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49 avis sur 1 894
Avis écrit le 13 mai 2018

La situation de l'hôtel est idéale, à deux pas du Danube,de l’Église Saint Etienne,des restaurants ; on ne peut trouver mieux. Le personnel est nombreux, disponible, efficace pour un accueil et un séjour sans fautes. La décoration est très soignée mais assez froide. Les chambres sont très calmes car elles donnent sur une cour intérieure . L'inconvénient est qu'elles sont sombres, sans vue,et sans possibilité d'ouvrir les fenêtres donnant une certaine sensation d'enfermement. La nuit nous avons étouffé et assez mal dormi finalement malgré le calme... Par ailleurs bien qu'ayant payé un surclassement en chambre exécutive nous n'avons pas pu obtenir de baignoire car celles ci sont réservées aux chambres avec lits jumeaux ( bizarre). Le petit déjeuner est excellent avec un service impeccable ; il faut cependant choisir entre les oeufs brouillés et les crêpes ; pour un hôtel de ce standing c'est assez bizarre également.Au total c'est un très bel hôtel luxueux extrêmement bien placé avec un personnel remarquable mais à l'ambiance particulière et aux chambres sombres qui n'incitent pas à y rester. Recommandé malgré ces petits defauts

Astuce pour la chambre : étages élevés pour plus de luminosité
  • Séjour en : mai 2018, a voyagé en couple
    • Literie
    • Chambres
    • Service
Merci Philippe F
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Miklos_Gaal, General Manager de Prestige Hotel Budapest, a répondu à cet avisA répondu 23 mai 2018
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Dear philopera,
Let me thank you the your mixed impression about our hotel. Firstly, I am more than happy that you found our location perfect, and I hope you could discover easily Budapest. Moreover, I am pleased that you found our breakfast excellent and our staff friendly and helpful, I will forward your nice words to them. Regarding the room types, we have the deluxe room, executive room and prestige suite with a street view. Next time, please do not hesitate to contact the reservation or check our website.
We are looking forward very much to greeting you again in our lovely Prestige Hotel Budapest, we will always wait you with friendly welcome.
Kind regards,
Miklos Gaal
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 15 avril 2018 par mobile

Très bon emplacement et très bel hôtel. Magnifique lobby et chambres spacieuses. Salle de bains rudimentaire, produits mis à disposition minimum... Le soir le personnel venait faire la chambre mais ne remplaçait pas les tasses ni les verres utilisés.. Les serviettes de bains non plus..

Séjour en : avril 2018, a voyagé en couple
1  Merci Sabine L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Miklos_Gaal, General Manager de Prestige Hotel Budapest, a répondu à cet avisA répondu 18 avril 2018
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Dear Sabine L,

Let us first thank you for providing us with the review of your most recent experience staying at our lovely Prestige Hotel Budapest. The fact that you found our hotel nice and well maintained makes us extremely proud, we are glad that we have managed to meet your expectations on so many levels. On the other hand, we regret to read you were not completely satisfied with your stay. Please accept our apologies. Our guest’s opinion is a top priority to us, therefore we will take your comment seriously. We would be so happy if we could host you again one day.

Kind regards,
Miklos Gaal
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 7 février 2018 par mobile

Séjour de 3 nuits en couple avec enfant.
Magnifique hôtel, nous n’avons absolument rien à reprocher à cet établissement aux prestations haut de gamme.

La propreté est irréprochable, la suite juste parfaite, le personnel charmant / discret / compétent, les services très complets, le petit déjeuner est un régal, l’emplacement est idéal pour découvrir la ville à pied...vraiment rien à envier à 5*.

A conseiller fortement.

Séjour en : janvier 2018, a voyagé en famille
Merci Valentin T
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Miklos_Gaal, General Manager de Prestige Hotel Budapest, a répondu à cet avisA répondu 15 février 2018
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Dear Valentin T,

Let me first thank you for choosing to stay at our Prestige Hotel Budapest and for taking the time to share your kind review with us and with the TripAdvisor community.

I am extremely glad that you were fulfilled with the freshly cooked, high quality breakfast you took at our hotel, it makes me really proud that you had an excellent dining experience at the restaurant. Moreover, it is amazing that you found our staff very helpful and service minded, they really deserve the recognition. What's more, we pay a lot of attention to the cleanliness of the rooms, as we think that it is an extremely important factor in a high standard hotel like ours.
I would be honoured if you choose our hotel again on your next visit to Budapest.

Kind regards,
Miklos Gaal
General Manager

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Avis écrit le 28 janvier 2018

Nous avons séjourné 3 nuits du 10 au 14 octobre 2017 dans cet hotel.

A notre arrivée, l'équipe s'est montrée accueillante et professionnelle mais en plus nous a fait l'immense plaisir de nous surclasser dans la suite N507.
Volumineuse, parfaitement propre, 2 salons décorés avec gout, une salle de bain avec douche et baignoire, une chambre séparée avec une literie et des oreillers exceptionnels, nous n'avions jamais aussi bien dormi.
Bref quasiment rien à redire si ce n'est qu'il aurait fallu un miroir plus grand dans la salle de bain pour profiter à deux du double vasque pour que tout soit parfait.

L'hôtel est très calme et bien situé a proximité du bord du danube, d'excellents restaurants et des principaux sites touristiques.

Le petit déjeuner se prend dans la salle du restaurant étoilé, il est copieux et de qualité.

Nous avons utilisé le jacuzzi et le hamman pour nous détendre. La pièce est très calme et très propre.

Nous avons également testé le restaurant : son étoile est largement méritée, l'ambiance est décontractée et reposante et le menu élaboré par le chef a été surprenant et d'une grande qualité.

Nous conseillons vivement cet hotel dont le prix était abordable pour les prestations fournies, sa localisation et son confort.

Nous avons d'ailleurs conseillé l'établissement à notre entourage s'il désire se rendre dans la capitale!

Nous reviendrons avec plaisir et espérons être reçu aussi chaleureusement!!!

Astuce pour la chambre : choisir les chambres doubles supérieures ou les suites notamment la 507
  • Séjour en : octobre 2017, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
Merci dume2b20
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Miklos_Gaal, General Manager de Prestige Hotel Budapest, a répondu à cet avisA répondu 31 janvier 2018
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Dear dume2b20,

What a wonderful review! Thank you so much for sharing it with us and with all the readers of TripAdvisor. I am more than glad to know that you had an incredible few days in Prestige Hotel Budapest.
First of all, let me express my heartfelt gratitude for mentioning our amazing staff in your comment, I am thrilled that you found them friendly and professional, they always do their best to meet the high expectations of our visitors. Also, it is wonderful to read that you appreciate your upgraded, perfectly clean, tastefully decorated room and I am thrilled that you found the pillows exceptional and you had never slept so well. What's more, it brings me great pleasure and you considered our hotel very quiet and well located as the Danube, restaurants and the main sights were within walking distance. Further on, I am extremely glad that you had an amazing dining experience at Costes Downtown too. In fact, I am thrilled that you found the breakfast perfect. Moreover, it delights me to read that you pretty much enjoyed spending your time at our spa area. Lastly, thank you very much for the recommendation.
It makes me very happy that you are planning to return to us in the future. Hope to see you soon!

Warm regards,
Miklos Gaal
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 27 janvier 2018

Merci à toute l’équipe De l’hôtel PRESTIGE pour l’acueil , le surclassement , la délicate attention pour un anniversaire , le plateaud’accueil en chambre , le service’ , le petit déjeuner, la gestion des transferts en provenance ou vers l’aer.
Hôtel idéalement situé en centre ville , près du Danube , du Parlement et du pont aux chaînes .
Grâce à vous tous la première découverte de Budapest a été magique .
Merci à tous et à bientôt

Séjour en : janvier 2018, a voyagé en couple
Merci Christophe C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Gaal_Miklos, General Manager de Prestige Hotel Budapest, a répondu à cet avisA répondu 19 mars 2018
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Dear Mr. Christopher C,

You cannot imagine how glad I am to know that we managed to exceed all your expectations during your recent stay here, at our lovely Prestige Hotel Budapest. Let me thank you first to take your valuable time to share your experiences. I felt particularly nice that you loved your room as it was beautiful and comfortable. Furthermore, I am proud that our staff made you feel so welcome they always do their best to meet the high expectations of our guests. Furthermore, it makes me immensely happy that you celebrated your birthday in Budapest, I really hope that you had a wonderful celebration. I hope we could contribute with the upgrade and the amenities.
Once again, thank you for the detailed review and I very much look forward to welcoming you back and being your host again, hopefully in the not so distant future.

Kind regards,
Miklos Gaal
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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