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27 avis sur 377
Avis écrit le 24 juillet 2016

Nous avons séjourné dans cet hôtel du 17 au 20 Juillet 2016
Réalisé avec gout dans un ancien corps de bâtiment il procure le meilleurs confort
Il faut souligner l'excellente prestation fournie par tout le personnel qui se montre toujours aimable, souriant et efficace
Aucune remarque n'est à faire sur la propreté des lieux que ce soit dans l'hôtel, les chambres et le restaurant
Le restaurant est animé par un chef étoilé qui réalise des plats particulièrement recherchés et savoureux Très bonne cave Encore tout nos remerciements pour notre séjour qui s'est très bien déroulé d'autant plus que cet établissement est situé à quelques pas du centre ville (rues Vene et Pikk)

Date du séjour : juillet 2016
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
1  Merci Michel P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Anneli T, General Manager de Hotel CRU, a répondu à cet avisA répondu le 26 juillet 2016
Google Traduction

Dear Michel P,

Thank you so much for your lovely and detailed review!

I have to apologise for not replying in french, i hope that is OK with you.

It makes us really happy to hear that you enjoyed your stay! We will look into the cleanliness issue.

In case you ever wish to revisit Tallinn, do not hesitate to contact us directly at cruhotel@cruhotel.eu

Best regards,

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 28 mai 2015

Nous avons séjourné au CRU du 13 au 15 mai. Avant notre voyage, nous avons échangé quelques mails avec l'hôtel. Leurs réponses étaient immédiates, complètes. Nous avions demandé de prévoir un petit en-cas lors de notre arrivée tard dans la soirée. Aussitôt arrivés dans notre chambre, nous avons été servis et pour ne rien gâcher, c'était délicieux. Très bel hôtel, idéalement situé dans le cœur de la vieille ville. Le personnel est charmant, très serviable et à l'écoute. Les chambres spacieuses, confortables et très propres. Le petit-déjeuner est parfait. Nous avons également diné dans le resto de l'hôtel dont le chef a gagné en 2015 un Bocuse d'Or ..... les plats sont délicieux, raffinés et présentés avec beaucoup d'originalité. Le tout servi par un garçon qui connait son métier...un vrai pro ! Le jour de notre départ à 6 heures du matin, nous avons reçu des lunch paks. En bref, nous y retournerions sans soucis. A conseiller !

Date du séjour : mai 2015
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Literie
    • Chambres
    • Service
1  Merci Pascale V
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Maria-Elisabeth H, Manager de Hotel CRU, a répondu à cet avisA répondu le 5 juin 2015

Cher Pascale,

Merci beaucoup pour avoir partager votre expérience dans notre hôtel sur Tripadvisor!

C'est absolument merveilleux que vous ayez apprécié votre séjour au CRU!
Nous sommes toujours heureux de communiquer avec nos clients et de les aider même avant leur arrivée au CRU.

Nous espérons vous revoir prochainement!

Chaleureusement,
Maria

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis écrit le 25 février 2015

Le personnel est très gentil et serviable. Très bon emplacement. Très propre. Chambre confortable et beaucoup de choix pour le petit déjeuner. J'ai dû changer ma réservation précédente et même si ce n'était pas autorisé et notifiée dans ma réservation, le directeur du cru a accepté sans frais.

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci ck7456
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Maria-Elisabeth H, Manager de Hotel CRU, a répondu à cet avisA répondu le 26 février 2015
Google Traduction

Dear ck7456,

Thank you for your kind words and for choosing CRU!

We are happy to hear that everything went as you expected!

We are looking forward to welcome you back soon!

With warm regards,
Maria

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 30 septembre 2014

personnel agréable et souriant, attentif à nos demandes
excellent restaurant, bien que le service soit très, très lent (caractéristique commune aux pays baltes)
deux bémols: petites salles de bain, mais bien équipées
surtout: pas d'ascenseur et beaucoup d'escaliers, certains très raides (accès à l'hôtel depuis la rue), et à l'intérieur même des couloirs de l'établissement,d'où une difficulté pour les valises à roulettes
Pas de parking très proche

Date du séjour : septembre 2014
  • Type de voyage : A voyagé avec des amis
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
Merci annie-paule S
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Maria-Elisabeth H, Manager de Hotel CRU, a répondu à cet avisA répondu le 3 octobre 2014

Chère Annie-Paule S,

Merci beaucoup pour avoir partagé votre expérience sur notre hôtel sur Tripadvisor.
Cela nous permet d'avancer et de renouveler davantage nos efforts pour notre clientèle. Un grand merci en particulier pour vos commentaires concernant notre personnel.

Notre bâtiment a été construit au 14ème siècle et est l'un des plus anciens de la rue Viru. Son originalité apporte une bonne ambiance, mais aussi des choses que nous essayons d'améliorer.

Nous espérons vous revoir prochainement!

Chaleureusement,
Maria

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 8 septembre 2014

Nous avons séjourné au CRU en août 2014. La chambre est très spacieuse avec un grand lit. Les fenêtres donnent sur une cour très calme. Beaucoup de choix au petit déjeuner, il y a même du vin mousseux! Le personnel est sympa et disponible, Johan de l'accueil nous a donné de très bons conseils sur la ville. Nous y retournerons sans aucun doute!

Astuce pour la chambre : Demandez la chambre #15, c'est un vrai luxe!
Date du séjour : août 2014
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Literie
    • Chambres
    • Service
Merci timbik
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Maria-Elisabeth H, Manager de Hotel CRU, a répondu à cet avisA répondu le 9 septembre 2014

Cher Timbik,

Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour au CRU.

Nous espérons vous revoir prochainement!

Chaleureusement,
Maria-Elisabeth Haava

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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