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“Spectaculaire” 5 sur 5 bulles
Avis sur Black Cat Cruises

Black Cat Cruises
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65,37 $US*
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Baignade avec les dauphins sauvages à Akaroa
Classé n° 5 sur 22 Circuits à Akaroa
Attestation d'Excellence
Informations utilies : Emplacement pour poussettes, Activités pour jeunes
Détails de l'activité
Informations utilies : Emplacement pour poussettes, Activités pour jeunes
Paris, France
Auteur de niveau
24 avis
4 avis sur les attractions
common_n_attraction_reviews_1bd8 11 votes utiles
“Spectaculaire”
5 sur 5 bulles Avis écrit le 13 juin 2013 par mobile

Superbe croisière dans les Sounds ... Voir les dauphins était juste un moment magique! Nous avons également vu otaries, pingouins et oiseaux de mer.
Nous n'avons regretté aucun moment et nous avons même pu conduire le bateau tous les 4, un a la fois!
Signé Scarlett

Visité en juin 2013
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1 Merci Luciole95
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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850 avis de voyageurs TripAdvisor

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Buenos Aires
Auteur de niveau
11 avis
6 avis sur les attractions
common_n_attraction_reviews_1bd8 6 votes utiles
“Trop de marketing”
2 sur 5 bulles Avis écrit le 27 décembre 2012

Pouvoir partager un moment avec les dauphins dans l'eau et les observer dans un second temps du bateau est vraiment spécial, mais c'est la prestation de l'opérateur qui pose question.

A aucun moment il n'est précisé, que ce soit oralement ou dans la brochure, que la durée dans l'eau était de 45 minutes maximum. Cela parait normal de laisser les dauphins en paix après un certain temps conformément aux recommandations du DOC, mais ce serait la moindre des choses d'informer les nageurs.

Lors de la sortie, à plusieurs reprises, on nous mentionne qu’une partie de la somme payée (NZD 140 par personne tout de même) était reversée pour la protection des dauphins d’Hector. Nous avons demandé à 3 personnes différentes de Black Cat quel était le pourcentage exact, Bizarrement aucune n’a su nous répondre, une recherche sur le site internet n'a pas été plus instructive.

L'unique guide a du gérer l'équipement de 25 personnes, on imagine la cohue. Combi mal ajustée, masque trop petit, il n'a pas le temps de gérer et pour tout dire s'en fout pas mal. Il faut juste faire de l’abattage.
Une cagoule serait aussi indiquée vue la température de l'eau.

Enfin une fois sorti de l'eau, les bâches plastiques couvrant les côtés du bateau ne permettaient pas une bonne visibilité, nous étions donc tous amassés à la porte ou au niveau des moteurs pour y voir les dauphins. Frustrant.

Conclusion : voir les dauphins reste une expérience magique, mais le ramdam touritsico marketing est bien de trop.

Visité en décembre 2012
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Merci MicheleetLaurent
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
pajoChristchurch, Owner de Black Cat Cruises, a répondu à cet avis, 3 janvier 2013
Google Traduire en français
We were disappointed to receive your review but thank you for sharing your thoughts on our marketing activity. Although google translate does not allow transliteration we believe we understand your two main issues.

The first is regarding the 45 minutes swim time and the fact that it is not within the brochure or on the website. You are correct it is not in the brochure however it is mentioned in the website. As you did not see it on the website we will highlight it further. Our customer feedback has indicated that 45 minutes is enough time to be in the water swimming with dolphins for most people and our permit allows swimming for 45 minutes only. We also have a short amount of time watching dolphins before and after so about 60 minutes all up. The brochure contains total times etc but not all itinerary details. We have not had any problems with this amount of time before and will keep an eye on customer feedback.

The second is the question about how much of your $145 goes into dolphin research. We state on our website and on posters in the office and the boat that we commit $50,000 to $70,000 per year to dolphin and community projects. We find this is more meaningful than a % and also it can vary each year depending on the total turnover per year. As a ball park for you somewhere about 3% ($4.35) of your fare went into this fund. We commit a lot to help dolphins and are proud of our efforts.

We are not sure why your mask did not fit as we only have two sizes, adults and kids, so its possible the strap may not have been tight enough. Our gear is new.

Finally the windows on the swim vessel you were on were folded down - this it to keep people warm when they are coming back to the shore after the swimming. The crew have discretion to roll up the sides if they feel the temperature is OK. The primary role is to get people into the water to swim with dolphins which we hope you enjoyed.
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