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“Le Paradisius Rio de Oro, la vraie histoire !!!”

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Paradisus Rio de Oro Resort & Spa
N° 1 sur 11 Hôtels à Holguin
Attestation d'Excellence
Avis publié: 18 mars 2011

De retour ce jour même d'une semaine au Paradisius. Le complexe date d'une vingtaine d'années. Bien entretenu, il invite au calme et à la détente. Les chambres sont réparties dans des bâtiments en contenant 8 ou dans de petits cottages semi détachés. Vous êtes soit près de la plage et de la piscine soit près des restaurants et du bâtiment central mais pas les deux à la fois. Donc toujours un petit cinq minutes de marche dans une direction ou dans l'autre si vous êtes au centre du complexe. La végétation est spectaculaire et partout présente et le personnel y accorde beaucoup de soins. Dans nos déplacements sur le site on a l'impression de toujours être seuls. Parfait pour un voyage de détente et de calme. Les repas tant au buffet qu'aux restos à la carte sont au-dessus de la moyenne mais pas époustouflants et le personnel est professionnel, avenant, courtois et attentionné. Les vins servis sont chiliens, argentins ou espagnols. Bons rapports qualité-prix. La plage est impeccable si ce n'est que les palapas sont un peu trop rapprochés et qu'il faut les réserver tôt pour avoir un bon choix. Déjà vers 8:30 hres, le choix est restreint. Cependant il ne manque jamais de chaises longues qui sont en abondance. Les chambres sont bien nettoyées, pas d'humidité et toutes les commodités sont là. Là aussi, le personnel est très professionnel. Au 5 à 7, il y a plusieurs représentations d'artistes cubains qui donnent une ambiance feutrée de style jazz. Tous les choix d'apéros sont disponibles et des hors d'oeuvres sont toujours disponibles ainsi que des vins mousseux. La décoration du lounge est spectaculaire avec ses statues et son étang central. La banque est ouverte de 7:30 hres à 18:30 hres tous les jours. 1 dollar = .95 pesos CUC lors de notre séjour. Bref c'est un vrai 5 étoiles et si vous aimez l'animation et les partys, vous n'êtes pas au bon endroit. La clientèle est d'âge mûr, en moyenne 50-55 ans et plus. Peu de jeunes couples et les enfants ne sont pas admis. Le soir, les dames sont fréquemment en robe habillée et les messieurs doivent obligatoirement porter un pantalon long pour pouvoir passer à table au souper, que ce soit au buffet ou dans les restos à la carte. Aux déjeuners et aux dîners les bermudas ou maillots de bain sont acceptés. Le spectacle de fin de soirée est décevant. Ce n'est pas l'effort qui manque mais l'originalité... Un système de navette et aussi disponible pour se faire transporter d'un endroit à un autre sur le complexe. En résumé, un endroit de classe, raffiné et de qualité. Un 5 étoiles quoi !!!!!

  • Séjour en : mars 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
11  Merci Portocigar
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paradisusri0de0r0, Manager de Paradisus Rio de Oro Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu 13 mai 2016
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328334 avis sur 5 264

Avis publié: 8 mars 2011

Hôtel magnifiquement implanté, bien entretenu, personnel sympathique et avenant.
Tant qu'on se contente du restaurant-buffet, tout est parfait.
Par contre, en ce qui concerne les restaurants de spécialités, leur accès n'est pas aisé.
En 2 semaines, nous n'avons pu y manger que 2 fois. Lorsque nous avons voulu
réserver pour le restaurant japonais, on nous a proposé un délai de 6 jours et des
heures de repas à 18.30 h. ou 21 h. Il semble que les clients Royal Service bénéficient
de la priorité. Dans un hôtel 5 étoiles, il ne devrait pas y avoir de service à deux
vitesses et nous avons été très déçus par cette discrimination.

  • Séjour en : février 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
7  Merci pierre037
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Avis publié: 6 février 2011

Reviens d'un séjour de 12 jours parfait.
Un buffet avec 7 sortes de poisson diner et souper, des fruits de mer, table pizza, pasta, salade, hamburger ou autres.
Toujours de qualité et service impeccable.
Pas évident pour les restaurants à la carte (à part l'atmosphère) le buffet est si complet.
Les corail sont accessible de la plage et il y avait toujours des places disponibles pour la plongée.
wifi disponible en tout temps a la réception ($5-jour)

  • Séjour en : février 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci serge47
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Avis publié: 22 janvier 2011

Cet hotel offre des services impeccables rendus par des employés sympathiques et généreux. Nous étions dans la section royale. Tout y est magnifique, mais tellement tranquille, beaucoup trop tranquille. Dommage car l'endroit a un potentiel énorme. Le restaurant de la section royale était moins intéressant que les autre restos; pas de musiciens, un éclairage trop direct et froid...Une table de pool près du bar de la section royale amènerait peut-être un peu d'animation?
Les autres restaurants du resort étaient excellents et les musiciens qui y jouaient étaient de véritables virtuoses. Encore une fois, l'endroit est magnifique, nous y retournerons volontiers!

  • Séjour en : novembre 2010, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci Clarisse07
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Avis publié: 11 janvier 2011

Séjour: fin aoüt....basse saison..avec un forfait à prix réduit...valeur exceptionelle!

Hotel calme et romantique avec excellent service partout sur les lieux. La nourriture est délicieuse et de qualité ( C'est vrai...mëme si c'est à Cuba). Le vin, le mousseux et les cocktails sont très bien. Leurs musiciens sont de haut calibre. Je suggère de mettre des souliers de plage pour entrer dans la mer car il y a plusieurs mètres de roches près de la rive...Cet endroit est idéal pour ceux qui aiment faire de l'apné. Nous avons beaucoup voyagé à Cuba et cet endroit est la meilleure place où nous avons séjourné jusqu'à date.

  • Séjour en : août 2010, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
5  Merci lpansieri
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Avis publié: 2 décembre 2010

Nous avons séjourné au Paradisus Rio de Oro pour la 3ième fois en novembre 2010 et nous avons constaté que la qualité des services offerts s'est détériorée.

Par exemple, en ce qui concerne la nourriture dans les restos à la carte, les assiettes sont moins remplies, les desserts de moins bonne qualité, ce n'est plus comme auparavant, nous avons remarqué que c'est plus du tape-à-l'oeil que de la qualité. La présentation des assiettes n'est pas aussi agréable à voir qu'avant. C'est dommage de retrouver les desserts offerts dans les restos à la carte au buffet du soir le jour suivant. Tous les poissons sont succulents, le pain et le café au buffet aussi. À la soirée cubaine au buffet, c'était grandiose mais rien n'avait de goût, avions-nous trop d'attentes, pourtant les 2 premières fois, nous sommes revenus comblés d'avoir séjourné au Paradisus.

La qualité des vins offerts autant au buffet qu'aux restos à la carte a grandement diminué, nous avons goûté à tous les vins et la plupart sont des vins de table à l'exception du "Frontera" "vin chilien, cabernet sauvignon" très limité à certains endroits, nous nous demandés si nous étions vraiment au Paradisus.

Les spectacles à notre avis soint moins professionnels qu'avant, nous cherchions les artistes qui faisaient des petits concerts en duo (lyrique) ou en petits groupes (quatuor de cordes), regardions au tableau chaque matin l'annonce du spectacle du soir, mais tout était différent, est-ce que ça leur coûtaient trop cher ou s'ils ont décidé d'apporter des changements pour plaire aux gens qui critiquaient les spectacles donnés ces dernières années? Qui sait ! nous pouvons dire que c'était quand même un peu divertissant mais vraiment pas aussi remarquable qu'avant, seulement digne d'un 4 étoiles.

Nous avons mangé au resto de la Section Royale un soir et nous étions seuls, un couple est arrivé à la moitié de notre repas, zéro ambiance, c'ést évident que pour si peu de gens la pianiste qui mettait un peu de vie dans tout ce luxe n'y était pas, alors pourquoi n'offrent-t'ils pas aux clients qui reviennent à l'hôtel régulièrement d'aller souper là gratuitement, ce serait tellement plus agréable.

Le positif repose sur 3 choses stables: le site propre et toujours aussi magnifique, le service avec des employés très souriants et les femmes de chambre qui travaillent excessivement fort pour garder les lieux impeccables. Tous les employés méritent un 5 étoiles, ils sont vraiment extraordinaires.

Ce serait une bonne idée que la direction pense à refaire les salles de bain, sinon d'année en année, la détérioration va leur faire perdre des points surtout qu'un 5 étoiles à Cuba ne se compare avec un 5 étoiles ailleurs. La salle de bain est médiocre mais la chambre est chaleureuse et confortable.

Pour toutes les raisons négatives que j'ai énoncées plus haut, nous ne recommandons plus le Paradisus Rio de Oro, ni pour le rapport qualité-prix ni pour ce que nous avons reçu dans ce 5 étoiles.

  • Séjour en : novembre 2010, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
7  Merci Jeannine L
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Avis publié: 4 novembre 2010

tres beau site pour marcher et relaxer ,beau jardin de fleurs belle piscine propre ,grande chambre avec vue sur jardin ou autre bloc, le manger est ordinaire pas un 5*plus un 4* les drink tres bien, le vin deception nous avons vue des serveurs vider des reste de bouteilles pour faire nouvelle bouteilles nous etions la pour 2 semaines et nous avons remarquer cela la premiere jounee qu elle deception le vin n est pas bon.ensuite nous tronvions que le service etais ordinaire.......pas un 5* pour sauver les vacanse tips tips tips restaurent recue bouteille de vin NEUVE PAS DES RESTE ,pour les reservation a la carte tips tips tips nous avons recue les reservation comme prevue avec le grossite etc .

  • Séjour en : octobre 2010, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci mariposa o
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Informations supplémentaires concernant Paradisus Rio de Oro Resort & Spa

Adresse: Playa Esmeralda, Crta Guardalavaca, Holguin 007, Cuba
Numéro de téléphone:
Location : Les Caraïbes > Cuba > Holguin Province > Holguin
Services :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Parking gratuit Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 11 Hôtels à Holguin
Catégorie de prix : 188€ - 452€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Paradisus Rio de Oro Resort & Spa 5*
Nombre de chambres: 354
Options de réservation :
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