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“À ne pas recommander”

Smithsonian National Mall Tours
Classé n° 38 sur 139 Circuits à Washington
Détails de l'activité
2 avis
common_n_attraction_reviews_1bd8 3 votes utiles
“À ne pas recommander”
1 sur 5 bulles Avis écrit le 12 août 2013

Pendant toute une journée nous avons attendu un retour d'appel de leur part pour la confirmation de réservation et aucune réponse au emai également .Nous sommes allés au point de Rendez vous pour le tour prévu à 4 h00 PM et jamais personne n'est venu . On attend toujours un appel . Je n'ai jamais vu un service aussi déplorable !!!!!
Soit disant la deuxième meilleure attraction à Washington mais pour nous c'est la plus nulle .
À ne pas recommander . Nous avons perdu notre après midi !!!!!au lieu de faire une autre activité.
Encore merci !!!!!!!

Visité en août 2013
Utile ?
Merci Guylaine B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SegwayInc, Manager de Smithsonian National Mall Tours, a répondu à cet avis, 14 août 2013
Google Traduire en français
We are sincerely sorry that you had a poor experience communicating with us and that you were unable to enjoy our Segway PT Tour. At Smithsonian Tours by Segway, we pride ourselves on providing exemplary customer service and a superior tour experience, which is why we have been consistently rated by Trip Advisor as Washington, DC’s #1 group tour. We attribute your experience to a miscommunication in regard to how a tour reservation is made. As we understood it, your initial phone call was to request information about the tour. We did not understand that you wished to make a reservation, which is why a representative did not call you back and was not available at our kiosk when you arrived. We take responsibility for not ensuring that we fully understood your request and we sincerely apologize for the inconvenience.

-Rick
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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daytona beach
Auteur de niveau
41 avis
6 avis sur les attractions
common_n_attraction_reviews_1bd8 17 votes utiles
“First time on a segway. Easy to learn! Tour was awesome!”
5 sur 5 bulles Avis écrit le 8 avril 2013

Il y a un manque de reviews en francais.. alors voila. :) (desole d'avance pour le manque d'accents..)

Excellent tour. La formation sur le segway prend 30minutes au max. Le freinage est la seule chose qui etait 'mentalement dificile'.. mais qui vraiment ne l'est pas. Apres 20minutes, on est relax et je m'amusais a tourner en rond (c'est encore plus facile qu'autre chose!)

Le tour en lui meme vous amene sur tous les monuments important. Le guide bien sur detaille une petite histoire sur chaque monument. Le guide est d'accord pour toute les interruptions pour poser des questions! Ca, c'etait genial.

J'avais prevu de marcher toute la bande de monuments, mais il faisait froid et j'ai prefere finir avec le segway. S'il fait froid, je recommende de bonnes chausettes, voir collant, des trucs sur les oreilles et une echarpe! Les gants bien sur sont obligatoires s'il fait froid!! (m'enfin).

Au niveau photo, on s'arrete quand on veut. Si on est seul (ce qui etait mon cas), le guide est heureux de prendre des photos de vous. donc encore genial. Le tour fait 3 heures + les autres minutes pour revenir. ($75 tarif etudiant). C'est vraiment cool-cool du debut a la fin.

ps: il y a une pause a 1h30, pour boire et toilette si necessaire.

Visité en mars 2013
Utile ?
1 Merci aecaro
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Bruxelles
1 avis
“Expérience à ne pas manquer !”
5 sur 5 bulles Avis écrit le 16 février 2013

En visite pour 2 jours à Washington, ma fille et moi avons hésité avant de nous lancer dans l'aventure et c'était un tort car c'est une façon particulièrement sympathique de découvrir le Mall et tous ces merveilleux bâtiments qui l'entourent. Nous avons été guidées par Rick qui nous transmet son enthousiasme autant pour sa ville dont il connait parfaitement l'histoire que pour les Segway dont il nous apprend le maniement avec bcp de gentillesse et de patience ! À la fin, vous n'aurez comme nous, qu'une envie : celle de revenir le lendemain pour poursuivre la découverte en sa compagnie même si vous avez déjà fait la visite à pied, l'un n'empêche absolument pas l'autre !

Visité en février 2013
Utile ?
Merci Gaetane L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Boulogne-Billancourt, France
1 avis
“Tour du mall”
5 sur 5 bulles Avis écrit le 28 août 2012

Ce tour de trois heures inclut une vidéo explicative et du temps de préparation pour prendre l'engin en main.
En trois heures, il est agréable de parcourir tout le mall, sans trop se fatiguer, en partant du musée national de l'histoire américaine puis du Capitole au Lincoln mémorial en passant par la Maison blanche, devant et derrière.

Visité en août 2012
Utile ?
Merci JoelleRL
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.

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