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“Restaurant médiocre, mais beau décor”

Palmilla Restaurant
Classé n° 34 sur 220 Restaurants à San Pedro
Attestation d'Excellence
Plus d'informations sur le restaurant
Détails sur le restaurant
Conseillé pour : Grandes occasions, Réunions d'affaires, Cuisine locale, Romantique, Groupes
Options : Ouvert tard, Déjeuner, Dîner, Petit déjeuner, Réservations
Avis publié : 2 décembre 2016 par mobile

Nous y avons pris un déjeuner au bord de la piscine face à la mer dans un décor de rêve.
La carte proposée relevait plus du cauchemar tant son éventail de choix était réduit, la qualité gustative fut limite inférieure, avec une bonne diarrhée en prime le lendemain.
Le tout pour un prix élevé.
À éviter.

Merci Tulane P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
VictoriaHouseBZ, General Manager de Palmilla Restaurant, a répondu à cet avisA répondu 6 décembre 2016

Merci pour votre avis.

Il est plutôt difficile de traiter vos problèmes étant donné la rareté des renseignements fournis dans votre examen, mais j'essaierai de le faire. Si vous souhaitez partager des détails avec moi, je peux être contacté à info@victoria-house.com sujet de la ligne: ATTN: Brent Kirkman GM / beau décor.

Je suis désolé d'entendre que vous ne pourriez pas trouver quelque chose à votre goût parmi les 29 éléments sur notre menu de déjeuner. Il n'est évidemment pas possible pour un restaurant de faire appel à la palais de tous nos clients, et il semble que nous n'avons pas à le faire dans votre cas.

Une des préoccupations principales de n'importe quel restaurant, outre la satisfaction de ses clients, est la qualité et la sécurité des plats produits et servis. Nous prenons grand soin et en fait une grande fierté de servir les meilleurs produits de qualité, professionnellement et en toute sécurité préparés.

Les problèmes gastro-intestinaux sont certainement un inconvénient à tout moment, sans parler des voyages en famille. Nous n'avons reçu aucun rapport ou commentaires sur aucun de vos collègues expérimentant n'importe quel genre de problème ou d'inconfort à ou autour de la date que vous déjeuners avec nous mais, comme c'est une accusation sérieuse, je vais examiner avec notre Chef et Services à la clientèle Directeurs.

Je remarquerai cependant que lorsqu'on est en vacances dans un pays étranger, où l'on dîne dans différents restaurants différents, qu'on boit des libations différentes, on est exposé à un certain nombre de facteurs bien différents de ceux qui sont habitués à la maison, qui peuvent troubler la délicate constitution . Quelle que soit la cause de votre malaise, je crois que vous avez récupéré rapidement et apprécié le meilleur de vos vacances.

Brent Kirkman GM


Thank you for your review.
 
It’s rather difficult to address your issues given the paucity of information provided in your review, but I will attempt to do so. If you’d care to share any details with me, I may be contacted at info@victoria-house.com subject line: ATTN: Brent Kirkman GM.
 
I’m sorry to hear that you couldn’t find anything to your liking among the 29 items on our lunch menu. It’s obviously not possible for a restaurant to appeal to the palates of all of our guests, and it seems we failed to do so in your case. 
 
One of the primary concerns of any restaurant, aside from the satisfaction of it’s clients, is the quality and safety of the dishes produced and served. We take great care and indeed great pride in serving the finest quality produce, professionally and safely prepared. 
 
Gastrointestinal problems are certainly an inconvenience at anytime, let alone when travelling with family. We have received no reports of or feedback on any of your fellow diners experiencing any sort of problem or discomfort  at or around the date you lunches with us but, as this is a serious accusation, I will look into it with our Chef and Guest Services Managers. 
 
I would observe however that when on vacation in a foreign land, dining in various different restaurants, drinking different libations and so forth one is exposed to a number of factors quite different than those accustomed to at home, any of which can unsettle one’s delicate constitution. Whatever the cause of your discomfort, I trust you recovered promptly and enjoyed the best of your vacation.
 
Brent Kirkman GM

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Avis publié : 25 juillet 2018

    • Rapport qualité / prix
    • Service
    • Cuisine
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 15 juillet 2018

    • Rapport qualité / prix
    • Service
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BrentKirkman, General Manager de Palmilla Restaurant, a répondu à cet avisA répondu 16 août 2018
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Avis publié : 8 juillet 2018

    • Rapport qualité / prix
    • Service
    • Cuisine
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 8 juillet 2018

Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.

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