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Avis écrit le 23 avril 2017

Nous avons séjourné 2 nuits et tout était parfait. L'accueil et le service attentionné, le personnel est toujours souriant et semble vraiment concerné par notre bien être. J'ai fait un massage au spa (avec Anissa) qui était parmi les meilleurs que j'ai pu faire.
La chambre est très spacieuse avec un esprit colonial et un espace salon/véranda, qui nous a charmé.
Nous y avons très bien diné, et les cocktails étaient très réussis.
Nous avions notre véhicule pour nous déplacer et cela semble indispensable pour pouvoir garder une autonomie à se déplacer sans payer à chaque fois. En effet, le prix des certaines visites proches de l'hotel nous a semblé élevé. Nous avons par exemple fait Xunantunich en autonomie avec un guide choisi sur place pour un cout moindre.
Nous ne pouvons cependant pas juger pour les excursions plus lointaines.

Date du séjour : avril 2017
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Literie
    • Chambres
    • Service
Merci LoloetOlo
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
KaanaResortManager, General Manager de Ka'ana Resort, a répondu à cet avisA répondu le 24 avril 2017

Cher Voyageur

Merci beaucoup de prendre le temps de publier votre critique positive ici sur TripAdvisor.

Nous apprécions vos aimables mots et espérons pouvoir vous accueillir dans un proche avenir.

Cordialement de Ka'ana

Wolfgang Brandl

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 7 avril 2017 par mobile

Tout est dit.
Le personnel est d'une gentillesse incroyable. La région est superbe. Ne passez pas à côté de la visite de Caracol. Un guide est p'us que recommandé. La nourriture est très bonne, les chambres agréables.

Date du séjour : mars 2017
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci damsw
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
KaanaResortManager, General Manager de Ka'ana Resort, a répondu à cet avisA répondu le 10 avril 2017

Cher voyageur

Merci beaucoup pour votre évaluation positive. Nous sommes heureux de savoir que yhou a fait de votre séjour chez nous.

Meilleures salutations

Wolfgang Brandl

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Avis écrit le 1 décembre 2016 par mobile

Nous avions choisi le Ka'ana pour notre lune de miel et nous avons été déçu par notre séjour. Aucune attention particulière ne nous a été apporté durant les 4 nuits passées sur place.
De plus, il faut constamment mettre la main au portefeuille car rien ne vous sera offert et les excursions sont hors de prix!
A revoir également la propreté de la chambre qui pourrait être améliorée.
Toutefois la restauration est de très bonne qualité et le personnel très aimable.
Sentiment mitigé donc pour cet hotel pourtant membre SLH!

Date du séjour : décembre 2016
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci 875julienl
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
KaanaResortManager, General Manager de Ka'ana Resort, a répondu à cet avisA répondu le 6 décembre 2016
Google Traduction

Dear Julien & Amelie,

It was a pleasure meeting & having you both with us here at Kaana. Thank you for taking the time out to write your review.

We sincerely apologize for not meeting your expectations in the area you mentioned. Our ultimate goal would have been to give you a memorable honeymoon experience.

Our tour pricing is based on exclusivity and molded to cater every guests individual interests. We believe that a one on one connection with your guide and each adventure is necessary. The difference in price comes with an exclusivity as we believe your Belize experience should not in a big group with strangers.

We are happy that you enjoyed your interaction with our staff since they are the heart of Ka'ana.

Our entire team honestly appreciates all your feedback as this is the only way we can continuously improve the service for all our guests.

Best regards

Wolfgang & Team Ka'ana

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Avis écrit le 1 juillet 2016 par mobile

Nous avons passé trois nuits dans ce resort dans une villa avec piscine. La villa était très agréable avec le confort qu'on peut attendre dans cette catégorie d'hôtel. On a même été "surclassé" dans une plus grande villa pour un problème de porte qui fermée mal. Le personnel était vraiment à nos petits soins et nous avons pu prendre tous nos repas à la villa. Les plats sont d'ailleurs très copieux.
En revanche, l'hôtel n'est pas au milieu de la jungle mais plutôt dans une partie qui a été fortement déboiser. La route passe très près du resort et elle est bruyante puisque c'est la route principale pour se rendre au Guatemala. Le restaurant et le bar ne sont vraiment pas agréables car trop proches de la route.
San Igniacio est une petite ville agréable mais c'est assez loin des principaux sites touristiques à visiter dans la région. 1H30 de voiture pour visiter le site maya de Tikkal au Guatemala, 1H 15 pour aller faire de la bouée dans des grottes ou faire de la tyrolienne. Bref, cette hôtel n'a d'intérêt que pour ceux qui passent des vacances au Belize et qui voudrait visite le magnifique site maya de Tikkal

Date du séjour : avril 2016
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci coucounet1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 25 février 2016 par mobile

Nous sommes restés 4 nuits à San Ignacio pour notre lune de miel. Après avoir été accueilli par Javier dans le cellier, il nous a présenté l'ensemble des activités possibles à l'hôtel en étant précis, agréable et à l'écoute de nos besoins.
La chambre était très belle et est décorée avec goût. Le restaurant est très bon. Nous sommes très satisfaits et recommandons cet hotel pour une petite escapade dans la région du Cayo! Le service est irréprochable

Date du séjour : février 2016
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci lou798
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
KaanaResortManager, General Manager de Ka'ana Resort, a répondu à cet avisA répondu le 1 mars 2016

Bonjour

Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir partagé votre expérience avec nous sur TripAdvisor.
Toute l’équipe vous remercie de l’attention que vous nous porter. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécier votre sejour.
Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Belize.

Bien cordialement,

Wolfgang Brandl
Directeur General

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