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16 avis sur 2 042
Avis écrit le 30 avril 2018

Cet hôtel a tous les inconvénients d'une usine à touristes et à hommes d'affaires : l'accueil y est glacial, les chambres sont impersonnelles et tous les accès, à la piscine, à la salle de sport, à l'ascenseur, sont sous haute surveillance.

Date du séjour : avril 2018
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci Babou75015
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
BarceloManager, Channel Mamager de Barcelo Guatemala City, a répondu à cet avisA répondu le 30 avril 2018
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Dear Guest,

Thank you for taking the time to write about our service and facilities. Your comments will help us to keep improving our service standards. In order to exceed all your expectations in future stays.

We hope to see you soon in Barceló Guatemala City Hotel.

Best regards.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 27 mars 2018 par mobile

Cet hôtel à proximité de l’aéroport La Aurora de Guatemala est idéalement situé permettant d’y séjourner pour une nuit à l’arrivée ou au départ à Guatemala City.

Le service de Shuttle gratuit entre l’aéroport et l’hôtel est vraiment un plus. Efficace, ponctuel, et disponible très tôt le matin (à partir de 4h).

L’hôtel est de conception classique: moquette, meubles rustiques, grand lobby, mais l’ensemble est cohérent et l’on se sent bien dans les lieux.

Les chambres sont spacieuses et très confortables. La literie est exceptionnelle.

Un autre point positif: le petit déjeuner à 5h du matin ! Idéal pour prendre un vol en matinée sans perdre le bénéfice du petit déjeuner.

Un très bon établissement !!

Date du séjour : mars 2018
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci 36thomasr
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
BarceloManager, Channel Manager de Barcelo Guatemala City, a répondu à cet avisA répondu le 27 mars 2018
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Dear Guest,
Thank you for taking the time to write about our service and facilities. Your review will help us to keep our high service standards. We hope to see you very soon in Barceló Guatemala.
Best regards,

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Avis écrit le 5 mars 2018

Chambres confortables et petit déjeuner varié. Pas d'expresso dommage! Fruits exotiques absents.Toilettes sales. Bon accueil.Buffet varié.Peu d'eau minérale dans la chambre1 bouteille pour 2. On regrette l'absence de renseignements.

Date du séjour : février 2018
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Barcelo Hotels & Resorts
Merci caes46
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BarceloManager, Channel Manager de Barcelo Guatemala City, a répondu à cet avisA répondu le 6 mars 2018
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Dear Guest,

Thank you for taking the time to write about our service and facilities. Your comments will help us to keep improving our service standards. In order to exceed all your expectations in future stays.

We hope to see you soon in Barceló Guatemala City Hotel.

Best regards.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 19 février 2018 par mobile

Rien à redire sur cet hôtel qui fait partie des catégories étoilées avec un service Premium. Très bien pour un passage à la capitale avant de reprendre des le vol de retour. La piscine est géniale et les prestations de l'hôtel à la hauteur de nos attentes.

Date du séjour : février 2018
Type de voyage : A voyagé avec des amis
Merci Jean Michel H
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
BarceloManager, Channel Manager de Barcelo Guatemala City, a répondu à cet avisA répondu le 21 février 2018
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Dear Guest,

Thank you very much for sharing the experience of staying at our hotel. We are pleased to know that we have met your expectations.
We hope to see you soon at Barceló Guatemala City to enjoy all the hotel services.

Best regards.

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Avis écrit le 17 novembre 2017 par mobile

Pas de bagagiste à notre arrivée, pas de liste détaillant les services dans la chambre. Pour le reste, les chambres dans la tour Maya sont grandes et bien agencées. Seule la « fraîcheur » du service pourrait donc être améliorée. Le dîner buffet était correct.

Date du séjour : novembre 2017
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci daniellM4806QG
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
BarceloManager, Channel Manager de Barcelo Guatemala City, a répondu à cet avisA répondu le 21 novembre 2017
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Estimado Huésped,

Gracias por compartir su experiencia en Barceló.

Sus comentarios son muy importantes para continuar trabajando en la mejora de nuestros servicios e instalaciones. Esperamos en su próxima visita poder exceder sus expectativas y que su descanso sea placentero.
Saludos cordiales.

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