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“Voici un hôtel totalement désorganise au moment du petit déjeuner !”

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Best Western Plus Hotel Stofella
Avis publié: 17 novembre 2012

Voici un hôtel totalement désorganise au moment du petit déjeuner : queue de 10 m à partir de 7 h jusqu'à 7h30 au moins et buffet totalement vide au bout de 20 min. La salle ne contient pas assez de place pour caser tout le monde !
À part cela, réveil assure le matin a 5 h30 par le premier avion qui décolle de l'aéroport.

  • Séjour en : novembre 2012
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci 186RAP
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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1420 avis sur 272

Avis publié: 10 novembre 2012

Les chambres sont correctes mais le restaurant et le service laisse à désirer. Attention aux serveurs qui annoncent le prix des consommations, se prennent un top et ensuite se trompent en rendant la monnaie. Cela fait beaucoup.

  • Séjour en : novembre 2012
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci zeppy2012
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Avis publié: 29 juillet 2012

Hôtel propre, fonctionnel et sécurisé. Petit Déjeuner buffet sympathique et très complet. Le restaurant casa chapina à coté est sympathique aussi surtout avec son groupe de musicien. Le distributeur de billet à l’intérieur est pratique et sécurisé. Par contre rien de plus dans l’hôtel et une quartier totalement sans intérêt.

  • Séjour en : juillet 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci SPSS9
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié: 9 juillet 2012

J'ai passé deux nuits dans cet hôtel (nuit du 28 au 29 avril 2012 - chambre 234 et nuit du 1er au 2 mai 2012 - chambre 217).
Si les chambres sont vastes, propres, il y a quelques défauts majeurs :
- les systèmes de ventilation et de climatisation sont extrêmement bruyants, et ne comptez donc pas climatiser votre chambre la nuit si vous souhaitez dormir.
- Les chambres donnant sur la rue sont très bruyantes (donc pas la peine de tenter de rafraichir l'atmosphère en ouvrant les fenêtres).
- Je n'ai pas testé le service de petits déjeuners de l'hôtel à cause de deux départs très matinaux : la Direction avait mis à disposition des encas : la première fois le jus de fruit et la salade de fruits étaient avariés (à l'odeur on sentait que tout cela avait tourné à cause du non respect de la chaîne du froid) et nous avons du les laisser de coté pour éviter de tomber malade ! Impossible d'avoir un thé ou un café pour 6 personnes, pas de tasse, pas de sucre, bref rien à boire ou à manger. Le simple fait de servir de la nourriture avariée justifie ma note globale : c'est totalement inadmissible, quelles que soient les conditions de l'hébergement.
- Pour le reste le personnel est aux abonnés absents et le manque de service (au bar, testé deux fois) est criant.
Moralité évitez cet hôtel à tout prix !

  • Séjour en : avril 2012, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci jeff20e
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié: 6 février 2012

Nous n'avons passé qu'une nuit au Stofella. La chambre au premier étage, près de l'ascenseur, était extrêmement bruyante: bruits de passage des autres clients, ding à chaque arrêt de l'ascenseur et surtout tous les bruits de salle de bain des voisins du dessus, leurs conversations et malheureusement notre voisin ce soir là toussait sans arrêt... Sans compter la propreté très limite de la salle de bain. Le petit déjeuner est absolument mauvais, même le jus d'orange doit être en poudre. Le réceptionniste n'était pas très agréable. Point positifs: ordinateurs disponible pour connexion Internet et un distributeur de billets dans le hall, et un bon resto pas loin la casa chapina. On a choisit best western en pensant à une valeur sûre mais on a été très déçu!

  • Séjour en : janvier 2012
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci CNNfrance
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Avis publié: 31 décembre 2011

Nous y avons passé deux nuits non successives La première a failli être homérique car nous avions une équipe de foot qui occupait toutes les chambres autour de la nôtre. Les footballers européens en voyage n'ont pas la réputation d'être calmes, imaginez les joueurs guatémaltèques! Après une explication vigoureuse avec le coach,la nuit s'est poursuivie calmement. La seconde nuit a été d'un calme...Bel hôtel cossu de chaine, chambre confortable aux normes US, petit déjeuner pour départ matinal calamiteux. Quartier sans intérêt mais très sûr pour aller diner à pied dans les nombreux restaurants des alentours.

  • Séjour en : décembre 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci alaindeysines
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié: 6 avril 2011

Situé dans le quartier animé de la ville (boites de nuit et centre commercial pas loin)... attention toutefois car même dans ce quartier, guatemala city reste une ville dangereuse. Les chambres sont calmes et confortables, avec un mombilier plutôt sympa. Par contre, le service n'est franchement pas terrible (pas assez de monnaie pour le change, réveil matinal oublié, pdj matinal oublié aussi....).

  • Séjour en : mars 2011, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci topgun50
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Informations supplémentaires concernant Best Western Plus Hotel Stofella

Adresse: 2 Avenida 12-28 Zona 10, Guatemala (ville) 01010, Guatemala
Location : Guatemala > Guatemala Department > Guatemala (ville)
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Restaurant Service en chambre Navette aéroport
Style d'hôtel :
N° 18 sur 49 Hôtels à Guatemala (ville)
Catégorie de prix : 68€ - 113€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) — Best Western Plus Hotel Stofella 3.5*
Nombre de chambres: 82
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Alias :
Stofella Guatemala
Hotel Best Western Stofella Guatemala (Ville)
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