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“Très déçu !” 1 sur 5 bulles
Avis sur Palais des Roses

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
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Palais des Roses
N° 31 sur 78 Hôtels à Agadir
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
“Très déçu !”
1 sur 5 bulles Avis écrit le 14 juillet 2014

L'hôtel est construit sur une grande superficie mal exploitée, le personnel de l'accueil est souriant mais pas confiant, cuisine pas terrible et chambres en plus qu'elles soient vielles elles sont poussiéreuse avec étoile d'araignée.

Nous sommes arrivée un peu tard dans l'après midi, le Check in était plutôt rapide, personnel souriant pas du tout au courant de ce qui se passe à l'hôtel car j'ai demandé le taux d'occupation la fille a regardé le plafond avant de me dire 30% avec un air pas sur, sachant que nous sommes venu pour un weekend et que l'hôtel est remplis à 30% (alors qu'on remarque moins) nous avons demandé la possibilité d'un Late check out la fille ma répondu que c'était payant j'ai accepté..
La découverte de la chambre était décevante vu la grosse poussière rapidement détectée par mon allergie en tête de lit, au dessus de la coiffeuse une étoile d'araignée noir. J'ai raccourci ma visite à la chambre et je suis partie à la plage.. Le ftour s'est vite passé avec un buffet très pauvre (tagine de poulet était bon...)

Le lendemain nous voici à la réception afin de reconfirmer le Late check out (à la même fille) alors qu'elle me répond que ceci n'est pas possible et qu'il y a un groupe de ''juif" qui arrive! étonné je lui dit alors il reste 15min pour réveiller mes amis et partir ? elle me répond oui en souriant avec sa collègue. et mon soin réservé à 12h30 au SPA j'en fais quoi? alors là elle m'informe qu'on peut le faire quand même et qu'on peut laisser nos affaires à la conciergerie.!!!!!SYMPA! une amie voulait absolument faire le soin donc nous sommes resté ! Par sa gentillesse elle nous a proposé une chambre vestiaire afin de se changer et prendre la douche après le SPA.
L'expérience SPA est pas mal, la thérapeute a une bonne mais son téléphone na pas arrêter de sonner, la musique dans la cabine est trop forte.

Ok on récupère "la chambre vestiaire" et là PAS DE SERVIETTES NI DE PAPIER TOILETTES, je retrouve une femme de chambre qui m'envois voir une autre femme de chambre qui de son retour reviens avec moi pour vérifier si effectivement les serviettes ne sont pas mise et elle me dit ''viens avec moi!" je la suis elle me donne les serviettes et elle me demande de les ramener une fois fini !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

BREF un hôtel où je ne mettrais plus les pieds et c'est bien dommage pour un aussi grand espace occupé avec d'aussi grandes piscines, on aurait pu faire l'hôtel d'Agadir!

Séjour du juillet 2014 - voyage d'affaires
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2 Merci halima r
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palace_manager2014, General Manager de Palais des Roses, a répondu à cet avis, 25 juillet 2014
Madame,
Nous avons le plaisir de vous adresser ce courrier et vous adressons nos remerciements pour votre choix, nous aurons bien entendu le plaisir de vous recevoir à Agadir et à votre hôtel le Palais des roses. Nous pouvons vous garantir la réussite de vos vacances en famille.
· Nous sommes certains que Vous avez réservé auprès d’une agence de voyages ou un autre canal de centrale de réservation ; (vente sur internet etc.…), Je vous prie de nous indiquer votre date d’arrivée à l’hôtel.
· En ce qui concerne les suggestions ou les recommandations de nos clients, nous pouvons vous assurer que chaque observation est traitée avec beaucoup d’attention, c’est avec ces critiques positives que les sociétés les plus industrialisés peuvent avancer et assurer leur participation dans l’évolution de leurs affaires.
Nous restons à votre écoute et dans le plaisir de vous recevoir, Madame, l’expressions de nos sincères et cordiales salutations.
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753 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    197
    122
    104
    125
Consultez les avis pour
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50
Résumé des notes
  • Situation
    4 sur 5 bulles
  • Literie
    3,5 sur 5 bulles
  • Chambres
    3 sur 5 bulles
  • Service
    3 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    3 sur 5 bulles
  • Propreté
    3 sur 5 bulles
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  • Anglais en 1er
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  • Espagnol en 1er
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Français en 1er
Chaumousey, France
Auteur de niveau
138 avis
33 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 90 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 7 juillet 2014

L’hôtel est facile à trouver.
Le personnel de l'accueil est sympa. L'entrée est de décoration marocaine et l'établissement est immense.
Les chambres sont spacieuses mais défraîchies. L'établissement commence à faire des signes de vieillesse mais le jardin est magnifique avec son immense piscine.
Le petit déjeuner était sommaire et manquait de choix mais il était bon.

Coté cuisine, nous avons déjeuner dans l'établissement à l'Oassis Diner. Rapide, relativement bon mais un peu long. Bref, 305 dh pour 4 on ne peut pas tout avoir mais pour se restaurer, cela est convenable coté qualité et plus que correct coté prix.

Le personnel est très à l'écoute et sympathique mais un peu timide.
Nous avons profité d'un petit prix pour le weekend et globalement, nous sommes satisfait.
A teser.

Astuce pour la chambre : Il faut prendre une chambre avec vue sur la mer.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 3 sur 5 bulles
      Literie
    • 3 sur 5 bulles
      Chambres
    • 3 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
2 Merci Gerard F
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palace_manager2014, General Manager de Palais des Roses, a répondu à cet avis, 6 août 2014
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thank you for your lovely words

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Casablanca, Maroc
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 7 juillet 2014

magnifique hotel, j'ai adoré le cadre de cette hotel, le calme, le personnel et surtt la quatilé de service, les chambres sont calmes, spacieuse et vastes, la bouf est genereuse et de bonne qualité, je vous conseil vivement d'allez le visiter.

  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
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2 Merci lamia z
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palace_manager2014, General Manager de Palais des Roses, a répondu à cet avis, 6 août 2014
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thank you for your lovely words and hope to receive you in your next visit to agadir
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Niort, France
Auteur de niveau
85 avis
23 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 41 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 24 juin 2014

Mi, je suis arrivé un samedi soir avec un ami marocain; le check-in a été rapide et professionnel, une belle chambre au 6è étage avec boiseries et vue sur la baie.Le service a été souriant et professionnel ( réception ) et le jardin avec ses immenses piscines ( elles sont propres et pas du tout écaillées) ont des airs de lagon. Un petit salon de chichas permet de voir les matchs de la coupe du monde..Bonne note.

  • Séjour du juin 2014 - voyage avec des amis
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
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1 Merci philippe F
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palace_manager2014, General Manager de Palais des Roses, a répondu à cet avis, 9 août 2014
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thank you for your visit and we hope to welcome you soon
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Lyon, France
2 avis
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5 sur 5 bulles Avis écrit le 20 juin 2014

Tous les employés, sans exceptionnel, accueil, serveur, bagagiste, femme de ménage, sont d'une gentillesse et politesse remarquables... Toujours à votre écoute....
pour ceux qui se plaignent de leur politesse comme les anglais ou allemands... Il faudrait que déjà eux soit poli...,
Petit déjeuner excellent, surtout le spécial marocain!! une tuerie!!
repas du soir au resto internationale, peu varié au fil des jours, mais très bons , que des produits frais.... Même en prenant en grande quantité, pas un gramme en plus après 1 semaine, voir même perdu!!!
Alcool non vendu, mais vous pouvez amener votre propre bouteille, à table, et les serveurs se font une joie de vous servir.
Vous pouvez aussi manger un snack ou au resto marocain.... Très bon aussi!
Un hôtel gigantesque, et beau... tous les jours on découvre des endroits pleins de cachets...
et demander des excursions en visite guidée avec guide personnel, pas cher et journée inoubliable, toujours a votre disposition. demander la famille Tita Transport!!....Je peux que dire que je prévois déjà d'y retourner.

  • Séjour du juin 2014 - voyage avec des amis
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
2 Merci gawelle69
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palace_manager2014, General Manager de Palais des Roses, a répondu à cet avis, 12 octobre 2014
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thank you for your reply

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and we always welcome you here

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lyon
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16 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votes utiles
2 sur 5 bulles Avis écrit le 16 mai 2014

Nous avons réservé avec des amis dans cet hôtel immense (400 chambres)
Rien n'est entretenu, tout le sol de la piscine est écaillé, et demande a etre refait,. Les fauteuils blancs en cuir dans le hall sont recouverts de crasse, les carreaux sales,les tapis plein de poussière.Le buffet est insipide pas de fruits, pas varié du tout poisson poulet pendant une semaine. Les chambres sont correctes mais mal insonorisées dès 6 h30 on entend le personnel arrivé , toutes les allées et venues des clients.Nous sommes allés mangés au restaurant marocain qui n'avait pas du voir de clients depuis un bout de temps et nous étions la seule table. Tout demande à étre rénové et un bon coup de nettoyage. Le personnel est très gentil et parle souvent "d'avant" quant l'hôtel était un des plus beaux d'Agadir avant q'il ne soit racheté par cet émir qui ne s'y intéresse pas et laisse tout à l'abandon on sent le personnel complètement découragé d'ailleurs le jour de notre départ ils allaient faire grève car ils n'avaient pas touché leur salaire.Seul bon point c'est le jardin immense ,beau et assez bien entretenu. A déconseiller

  • Séjour du mai 2014 - voyage avec des amis
    • 3 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 3 sur 5 bulles
      Literie
    • 2 sur 5 bulles
      Chambres
    • 1 sur 5 bulles
      Propreté
    • 3 sur 5 bulles
      Service
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5 Merci annick c
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palace_manager2014, Manager de Palais des Roses, a répondu à cet avis, 24 avril 2015
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Agadir

Auteur de niveau
20 avis
20 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 49 votes utiles
1 sur 5 bulles Avis écrit le 28 avril 2014 par mobile

Hotel lamentable vraiment c'est une honte pour le tourisme marocain
- chambre vieillotte mal entertenu poussière , clim et tv en panne , literie dure comme la pierre
-piscine mal entertenu et les relaxes en état lamentable
-nouriture immangeable sans saveurs
-personnels dépasse et pas du tt professionnels
- un seul conseil ne réserver pas cet hotel . Si vous avez réservé annuler vos réservations vous allez galère . Hotel a banir ne mérite mm pas 1 étoiles

Séjour du mars 2014 - voyage avec des amis
Utile ?
4 Merci Yassine M
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palace_manager2014, Manager de Palais des Roses, a répondu à cet avis, 24 avril 2015
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Informations supplémentaires concernant Palais des Roses

Établissement : Palais des Roses
Adresse: Secteur Touristique et Balneaire, Cite Founty, Agadir 80000, Maroc
Location : Maroc > Région de Souss-Massa-Draa > Agadir
Services :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°19 des hôtels Spa à Agadir
N°20 des hôtels en bord de mer à Agadir
N°20 des hôtels de luxe à Agadir
Fourchette de prix (par nuit): 40 € - 109 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Palais des Roses 4*
Nombre de chambres: 404
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Palais Des Roses Agadir
Palais Des Roses Agadir Maroc
Le Palais Des Roses Agadir
Agadir Palais Des Roses
Palais Rose Hotel
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