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“le service apres vente.” 4 5 étoiles
Avis sur Sheraton Casablanca Hotel & Towers

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Sheraton Casablanca Hotel & Towers
N° 12 sur 75 Hôtels à Casablanca
Sousse, Tunisie
1 avis
“le service apres vente.”
4 5 étoiles Avis écrit le 26 octobre 2011

j'ai sejourné dans ce bel hotel luxueux les chambres sont confortable le service est satisfaisant mais aprés le voyage je me suis appercu que j'ai oublié le pantalon de moncostume sur le divan dans la chambre.j'ai telephoné à la reception puis à la direction pendant trois jours ils m'ont promis de me rappeler mais rien ne fut.je suis deçu après ce beauséjour.

  • Séjour du octobre 2011 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci ernez
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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678 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    109
    203
    219
    91
    56
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67
101
67
332
Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
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Français en 1er
Hammamet
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 16 septembre 2011

Bonjour, nous étions à casa en organisant un eductour et c'était le 1er jour à cet hôtel honnêtement a été agréable par le personnel architecture et services.Un petit déjeuner varié à tous les gouts. Conseillé à le visiter à nos clients.
Au Sheraton Casablanca on se sent bien chez soi,la ou vous allez vous trouverai le sourire surtout la réception
Merci et Bon courage

  • Séjour du juin 2011 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Hanenbabyjoelle
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
CasablancaLina, General Manager de Sheraton Casablanca Hotel & Towers, a répondu à cet avis, 20 septembre 2011
Chère Cliente,

Nous avons été très heureux de vous recevoir et nous vous remercions pour votre commentaire qui sera transmis au service réception.

Nous restons à votre écoute.

Sincères salutations.

La Direction.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 29 mai 2011

Au Sheraton Casablanca on se sent bien chez soi,la ou vous allez vous trouverai le sourire surtout la réception. Même si les chambres sont un peu veilles le bon service te les font oublier.

  • Séjour du avril 2011
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Tobogo
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Genève, Suisse
Auteur de niveau
21 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 3 novembre 2010

Si l'hotel ne m'était pas imposé par mon employeur, j'irais certainement ailleurs. Des chambre vieillissantes, une piscine en réparation depuis des mois, un service médiocre qui ne fait pas honneur à une grande chaine comme Sheraton.
Au buffet du petit dejeuner, on insiste pour vous faire payer le buffet américain complet meme si vous ne prenez qu'un café et un bol de céréales.

  • Séjour du septembre 2010 - voyage d'affaires
    • 1 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci castormiam
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Casablanca

Le Chesnay, France
Auteur de niveau
12 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 30 octobre 2010

Un peu déçu de mon séjour. La chambre et le mobilier de chambre datent d'un autre âge. En plus, la réception est presque souvent tenue par une seule personne, donc j'ai du attendre à chaque fois que j'avais besoin de quelque chose.
Heureusement que les autres services son de niveau.

  • Séjour du octobre 2010 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 2 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci jrebeiz
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
avignon
Auteur de niveau
337 avis
269 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 193 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 7 août 2010

Depuis longtemps cet hotel ne devrait plus porter l'enseigne SHERATON. Malgre des chambres propres, le service est clairement NUL. Les clients derangent le personnel. Heureusement de nouveaux hotels ont ouvert (et vont ouvrir) a CASABLANCA. Le SHERATON est a eviter.

  • Séjour du août 2010 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 1 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci xbessard
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Paris, France
Auteur de niveau
8 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 4 juin 2010

on y reviendra surement en groupe pour faire la fete le personnel est au petit soin la nourriture est variee et de bon gout

  • Séjour du mai 2010 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci DRIVER196
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Informations supplémentaires concernant Sheraton Casablanca Hotel & Towers

Établissement : Sheraton Casablanca Hotel & Towers
Adresse: 100 Avenue des F.A.R., Casablanca 20000, Maroc
Location : Maroc > Région de Grand Casablanca > Casablanca
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°9 des hôtels Spa à Casablanca
N°11 des hôtels de luxe à Casablanca
Fourchette de prix (par nuit): 99 € - 146 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Sheraton Casablanca Hotel & Towers 5*
Nombre de chambres: 309
Options de réservation :
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