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Hôtel Des Arts Suites & Spa
N° 71 sur 77 Hôtels à Casablanca
Avis publié : 17 août 2013

Le personnel est inefficace. Dommage car le cadre est assez joli.
Tout d'abord il faut signaler que l'hôtel ne se situe pas à Casa mais à Dar Bouaza soit 20 min du l'entrée de Casa!!! De plus c'est un hôtel pas facile à trouver, et en appelant l'hôtel pour qu'il nous indique la direction, nous avons eu du mal à les joindre par téléphone... Pas de réponse et un grand nombre de sonnerie avant d'avoir enfin quelqu'un au téléphone.
Mais une fois à l'hôtel nous ne sommes pas au bout de nos surprise. Nous avons eu la chambre 415 dans laquelle le ménage était succinct. Mais ce qui peut ce comprendre puisqu'il n'y avait pas de poubelle... malgré notre demande à la réception. Nous avons du laisser nos déchets par terre dans un coin dans la salle de bain. Lorsque nous avons voulu recharger nos portables et notre ordinateur nous avons eu la mauvaise surprise de constater qu'aucune prise ne fonctionnaient dans toute la chambre. Le lendemain matin nous avons donc demander à changer de chambre car nous avions besoin de prises qui fonctionnent. Mais la réponse de la réceptionniste a été que l'hôtel était complet et donc nous devions nous débrouiller avec notre chambre...
Sur ce nous avons rencontré le directeur de l'hôtel qui a été choqué de ce qui nous arrivait donc nous a changer de chambre la 425 (alors que l'hôtel était soit disant complet!). Mais les mauvaise surprises ont continué car dans cette dernière l'internet filaire (car il n'y a pas de wifi) ne fonctionnait pas. Selon la réception il s'agissait d'une panne générale dans tout l'hôtel alors que le réceptionniste était tranquillement sur internet.
Le comble a été de constater sur le rapport de la femme de chambre que la première chambre sans électricité a été remise en libre et non pas en hors service comme un dizaine de chambre de cet hôtel. C'est a se demander quel est le critère pour mettre une chambre hors service.
Par ailleurs il faut aussi signalé que les prix du bar et du restaurant sont assez cher pour le Maroc. Une bouteille d'eau de 1l : 40 dh.

  • Séjour en : août 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci milcame
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4147 avis sur 95

Avis publié : 20 août 2012

je voulais offrir un séjour à ma petite famille en passant par mydeal malheureusement à ma surprise il y'a aucun rapport qualité prix la chambre était très sale, l'accés à la piscine se faisait à travers un couloir très sombres et comptenant l'instalation technique de l'hotel très désagréable!!!
en plus l'ascensseur est en panne pour un hôtel 4 OU 5 étoiles c'est innacceptable
à noter que même la reception est très salle et pas digne dutout d'un hôtel c'est honteux je souhaite vivement me faire remboursser car j'ai dû quitter l'hôtel affollée et très décue

  • Séjour en : août 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci ilyass b
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Avis publié : 5 août 2012

Nous sommes partis en amoureux a l hotel des arts. Cet un golden tulip donc tout devrait etre impeccable... Ce n est pas le cas!
L hotel se situe en banlieue de casablanca, pres de la mer. La route cotiere, tres frequentee, separe l hotel de la mer. Il n y a rien de particulier a faire dans cette zone.
L hotel propose des chambres et une serie de suites, avec un spa et une piscine sur le toit (belle vue). Le tout dans un ecrin de verdure tres sympathique. Les chambres sont bien, sans plus. Je conseille de prendre une suite : elles sont a theme!! Et pour les amoureux, mention speciale pour l indienne (regardez bien les murs!!:). Ou encore la japonaise!
Le lit est bon. L hotel est tres calme et la nuit vous entendez la mer au loin...
Par contre, enorme deception au petit dejeuner. Les viennoiseries sont inmangeables et franchement le reste du petit dejeuner ne vaut pas la notoriete d un golden tulip!!
Nous sommes revenus prendre un ftour (rupture du jeun) ce soir : ambiance et service sympathique mais la cuisine n est toujours pas a la hauteur: tajine de boeuf mal cuit, viennoiseries trop cuites, jus sans gout... Quelle dommage!! Car j insiste: un effort a ete fait pour vous transporter ailleurs!

  • Séjour en : août 2012
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci yuccalechat
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Avis publié : 24 juin 2012

le site internet est trompeur..chambre délabrée et sale...lavabo bouché, literie pas repassé;
dans les couloirs reste de repas sur le sol.
la réception est boueuse, la piscine correcte mais difficile de se reposer à cause de la musique hurlante rap et compagnie. prix des consommations cher..
d après mes renseignements, l hôtel a été repris par une direction privée...qui n entretient pas..
nous voulions y rester 2 nuits, ...un nuit suffira!!

  • Séjour en : juin 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci catherine j
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Avis publié : 27 mai 2012

À partir de 23 heures et jusqu'à minuit tous les soirs, ambiance disco hurlante sous les fenêtres des chambres
Une partie de l'hotel, la plus moderne, n est pas en service (chambres). Malgré tout les chambres sont grandes et confortables, propres
Service laxiste et amateur, mais toujours sympathique
Hôtel situe à 20 km du centre ville, en bord de mer, mais plages de rochers, pas ou peu de sable.

  • Séjour en : mai 2012, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci cormeilles
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Avis publié : 9 juin 2011

Je suis venu pour un séminaire en 2008 lorsque l'hotel était géré par golden tulip, depuis l'hotel est privatisé. nous avons souhaités revenir pour le cadre idyllique et la tranquillité qui ne se trouve pas sur Casablanca. Nous avons reçu un très bon accueil, le service a été rapide et la salle de réunion très confortable et parfaitement éclairée, très satisfaite de la disponibilité du personnel : bel effort pour améliorer les services, dans un endroit qui mérite le détour, bravo.

  • Séjour en : mai 2011, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
1  Merci fleurdor
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Avis publié : 5 juin 2011

Nous sommes allés au bar a tapas service nul plats en dessous de zéro prix Tres élevé nous sommes partis au milieu du repas le service s'étant interrompu le personnel ayant tout abandonne pour regarder un match de foot

N'y allez surtout pas

  • Séjour en : juin 2011, a voyagé avec des amis
    • Service
3  Merci Cirta195
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Informations supplémentaires concernant Hôtel Des Arts Suites & Spa

Adresse: Jack Beach | Dar Bouazza, Casablanca 20000, Maroc
Location : Maroc > Région de Grand Casablanca > Casablanca
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°30 des hôtels Spa à Casablanca
N°46 des hôtels de luxe à Casablanca
Catégorie de prix : 80€ - 100€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hôtel Des Arts Suites & Spa 4*
Nombre de chambres: 50
Options de réservation :
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