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“Cher, service déplorable, a fuir”

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Casablanca Appart'hotel
N° 43 sur 75 Hôtels à Casablanca
Casablanca, Maroc
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
“Cher, service déplorable, a fuir”
Avis écrit le 25 avril 2013

A 70€ la nuit, on pourrait s'attendre a un minimum de qualité...

Acceuil déplorable, on a l'impression de déranger lors de son arrivée.
Lors de mon séjour, il y avait des travaux dans l'hotel. Lorsque je m'en suis plaint, on m'a dit que le probleme serai réglé. Rebelotte le lendemain. A la fin de mon séjour, lorsque je demande une remise suite a ces travaux génants, la directrice m'a répondu avec une mauvaise foie déconcertante qu'il n'y avait jamais eu de travaux dans l'hotel.

La réservation d'un collegue a été annulée suite a un retard de 2h sur son avion. A son arrivée, plus de chambre disponible. Il a du dormir dans mon lit (impossible de rajouter un lit dans ma chambre). Cela nous a couté 20€ par jour pour cela. Je me suis senti volé.

Il est demandé de prépayer a l'avance. Si on souhaite écourter son séjour (pour aller dans un établissement correct, par exemple), l'intégralité de la réservation devra etre payée.

Le restaurant est correct, les prix sont supérieurs a ce qui se fait ailleur et il manque souvent des produits. Il ne faut pas etre pressé non plus.

Il est interdit de recevoir aprés 22h. Il est interdit de fumer dans sa chambre sous peine de se voir facturer 100€ de plus pour désinfection de la chambre.
Oublier sa clef dans la chambre coute 50€ (cela leur prends 5 minutes a faire)
Oublier le code du coffre, 100€ (la facture du prestataire concernant le coffre avait été oubliée dans le mien, celui ci facture la chose 50€. L'hotel se marge donc 50€ dessus aussi.

Accessoirement, l'hotel n'est pas trés loin de casa nearshore (15 min a pied), mais le quartier voisin est déconseillé le soir.

Ya mieux et moins cher.

  • Séjour du avril 2013 - voyage d'affaires
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5 Merci Mael M
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56 avis de voyageurs TripAdvisor

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Français en 1er
Bourg-en-Bresse, France
Auteur de niveau
18 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
Avis écrit le 12 décembre 2012

Hôtel bon marché, propre, personnels accueillant, agréable et souriant.
Les chambres sont vieillissantes mais toujours propres, la piscine toujours à l'ombre.
Pas facile pour se garer autour de l’hôtel.

Franchement pour se prix ça vaut largement le coup.

  • Séjour du septembre 2012 - voyage d'affaires
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4 Merci axxis01
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Alger, Algérie
Auteur de niveau
6 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
Avis écrit le 8 décembre 2012

Personnel désagréable,service horrible,chambre miteuse,wifi non disponible dans les chambres (connexion par câble uniquement), la connexion à internet très lente, beaucoup de coupures.
Je vous déconseille de manger de la viande,(steak, entrecôte...ect). L’hôtel est situé dans le quartier d'affaires, il n'y pas de restaurants ou magasins autour, très loin du centre ville (35/45 Min).Je n'y suis restée que deux jours (03 nuits),c'était en Novembre, je ne l'ai pas choisis c'est ma boite qui a réservé, je vous le déconseille.

  • Séjour du novembre 2012 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
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3 Merci S0phitia
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Casablanca

Paris, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
Avis écrit le 16 janvier 2012

Lieux bruyant, cuisine médiocre, pas de wifi mais un cable réseau si court qu'il nous cloue quasiment au mur, et cerise sur le gateau, ils exigent un paiement du séjour complet dès l'arrivée avant même la première nuit, tout en refusant tout remboursement à la personne qui, déçue de la prestation, a trouvé mieux ailleurs et veut quitter plus tôt que prévu. Cela s'appelle de la séquestration !!!

  • Séjour du janvier 2012 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
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6 Merci touriste f
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Namur, Belgique
Auteur de niveau
59 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votes utiles
Avis écrit le 25 novembre 2011

Endroit calme et accueillant (zône résidentielle plutôt cossue), nettement en dehors du centre (environ 8 km) mais proche du Technopark (accessible facilement à pied). Pas bcp de possibilités de se restaurer à proximité mais nombreux restaurants de l'autre côté de la grand-route (près du Technopark).Chambre pas très spacieuse et un peu sombre, mais confortable et propre. Sdb très belle et très propre (pas de baignoire). Grande piscine dans une cour intérieure, mais peu d'espace autour pour se reposer. Personnel très agréable au restaurant, mais un certain manque de flexibilité et accueil un peu froid à la réception Petit-déjeuner très correct. Le soir, carte avec choix limité mais il y a moyen de trouver son bonheur pour un prix raisonnable (surtout le menu du jour). En résumé, un endroit à recommander par exemple pour un séjour professionnel dans le quartier car pas plus cher que l'Ibis mais nettement plus agréable.

  • Séjour du mai 2011 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
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2 Merci Crustassai
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Libreville
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 26 mai 2011

Nous y avons séjourné, en appartement senior, avec mon épouse et notre fille de 5 ans pendant 22 jours. Très contents et satisfaits pour l'accueil, le professionnalisme, la gentillesse et la discrétion du personnel, la propreté, la compréhension de la direction.
Deux petits inconvénients : pas d'ascenseur et un peu bruyant du au fait des clients de l'hôtel.

  • Séjour du avril 2011 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
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2 Merci JCCLBV
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Paris, France
Auteur de niveau
82 avis
43 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 46 votes utiles
Avis écrit le 20 février 2011

Hôtel très propre est d'un bon rapport qualité prix.
Possibilité de navette aéroport pour 30€.

A proximité de Casa Near Shore la zone d'activité environ 20' minutes à pied et 5' en voiture

  • Séjour du février 2011 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
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2 Merci Franck B
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Informations supplémentaires concernant Casablanca Appart'hotel

Établissement : Casablanca Appart'hotel
Adresse: 120 Quartier Florida | Sidi Maarouf, Casablanca 20190, Maroc
Location : Maroc > Région de Grand Casablanca > Casablanca
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Kitchenette Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°19 des hôtels Spa à Casablanca
N°33 des hôtels de luxe à Casablanca
Fourchette de prix (par nuit): 62€ - 122€
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Casablanca Appart'hotel 4*
Nombre de chambres: 60
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Niché prêt du quartier d’affaire de Sidi Maarouf Casablanca, à quelques minutes de Technoparc et du centre commercial Marjane et à proximité de la gare de train et de l’aéroport, Hôtel Casablanca Appart ‘hôtel est un hôtel de grande qualité, Pour affaires ou loisirs, le Casablanca Appart ‘hôtel est votre lieu de séjour grâce à ses multiples facilités et services incluent une restauration variée, une salle de conférence qui peut recevoir jusqu'à 50 personnes, un parking gratuit, Hammam, Spa, salle d'exercices et piscine. La qualité de notre service et de nos commodités fait en sorte que le Casablanca Appart ‘hôtel est un lieu convoité pour les rencontres d’affaires ou pour les escapades de fin de semaine. Notre personnel chaleureux et prévenant, parlant français, anglais, et arabe, est à votre disposition pour répondre à tous vos besoins ... plus   moins 
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