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“hotel correct”

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
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Ibis Casa Sidi Maarouf
N° 27 sur 75 Hôtels à Casablanca
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335 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    71
    118
    91
    40
    15
Consultez les avis pour
30
47
49
192
Résumé des notes
  • Literie
    4 sur 5 bulles
  • Situation
    3,5 sur 5 bulles
  • Chambres
    3,5 sur 5 bulles
  • Service
    3,5 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    3,5 sur 5 bulles
  • Propreté
    4 sur 5 bulles
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Date | Note
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Suisse
Auteur de niveau
48 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
Avis écrit le 16 mai 2014

A notre arrivée, la réceptionniste ne trouve pas de réservation à notre nom. Nous détenons une confirmation de l'hôtel avec un numéro de réservation mais rien n'est enregistré chez eux. Nous pouvons quand même obtenir une chambre pour une nuit alors que nous devions y séjourner 5 nuits. L'hôtel étant complet à partir du lendemain, nous avons dû nous résigner à chercher un hôtel en centre ville, ce qui n'était absolument pas pratique pour nous. Après avoir demandé des explications, on nous a dit qu'un groupe était arrivé et qu'ils étaient plus que prévu alors nos chambres ont été attribués au groupe. Faire du surbooking est juste inadmissible !
Sinon chambre correcte, hôtel récent, propre.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci Alcarole73
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
IBTISSAM B, Directeur général de Ibis Casa Sidi Maarouf, a répondu à cet avis, 19 mai 2014
Madame , Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Casablanca Sidi Mâarouf.

Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées.

De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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1 avis
Avis écrit le 16 mars 2014 par mobile

Ne vaut pas trois etoiles tres bonne literie le sol dela chambre est pas netoyer tout les jours quand je prend ma douche j ai de l eau dans toute la salle de bain limite pour un trois etoiles j y retourne je verrais bien mais j y suis regulierement et ca n a pas trop changer surtout la carte petit dej trop simpliste manque les fruits il manque toujours un truc le cote penible !!

Séjour du mars 2014 - voyage d'affaires
Utile ?
Merci Mathauré B
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IBTISSAM B, Directeur général de Ibis Casa Sidi Maarouf, a répondu à cet avis, 18 mars 2014
Madame , Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Casablanca Sidi Maârouf .
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.
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Bolzano
Auteur de niveau
46 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votes utiles
Avis écrit le 4 janvier 2014

On est restees a l'hotel un soir afin de prendre le train le lendemain matin pour l' aeroport. On a reserve a Internet et on n'a pas reussi a trouver le numero de telephone de l' hotel pour nous donner des indications pour savoir qu' il fallait descendre du train depuis Marrakech, pas a la gare Casa- voyageurs mais a la gare precedente.
La chambre etait petite mais propre. Mais le service de l' hotel etait pas bon. Le personnel etait indifferent, et pas serviable. C' est peut etre normal car les gens qui vont a cet hotel sont de passage mais, nous on ne rentreraient pas la et on ne recommenderait cet hotel a quelqu'un d' autre. En plus c'etait tres loin de la ville. Il n'y avait rien a cote. Heureusement on a trouve un pizza ou on a mange le soir, et on a mange vraiment tres bien ( a 5 minutes a pied de l'hotel).

  • Séjour du décembre 2013 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci BolzanoEfi
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IBTISSAM B, Directeur général de Ibis Casa Sidi Maarouf, a répondu à cet avis, 6 janvier 2014
Madame , Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Casablanca Sidi Maârouf.

Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées.

De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

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Paris, France
Auteur de niveau
37 avis
28 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
Avis écrit le 30 décembre 2013

Lors du check-in on nous a donné une chambre qui était déjà occupée : quelle surprise lorsque nous avons ouvert la porte alors qu'il était déjà 22h00 !

Finalement nous avons eu la chambre 100 : très mauvaise isolation qui laissait passer le froid et le bruit de la route toute la nuit.

Cet hotel Ibis est très basique, le petit-déjeuner est réduit à son essentiel.

Hôtel à déconseiller si vous venez à Casablanca pour des vacances.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci SGX1978
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IBTISSAM B, Directeur général de Ibis Casa Sidi Maarouf, a répondu à cet avis, 6 janvier 2014
Madame , Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Casablanca Sidi Maârouf,
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.
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Informations supplémentaires concernant Ibis Casa Sidi Maarouf

Établissement : Ibis Casa Sidi Maarouf
Adresse: La Colline II Sidi Maarouf | Route de Nouasser, Casablanca 20190, Maroc
Location : Maroc > Région de Grand Casablanca > Casablanca
Services :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels en bord de mer à Casablanca
N°5 des hôtels les plus économiques à Casablanca
Fourchette de prix (par nuit): 52 € - 81 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Ibis Casa Sidi Maarouf 3*
Nombre de chambres: 85
Options de réservation :
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