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“sejour desastreux” 2 5 étoiles
Avis sur Oum Palace Hotel

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prices are for 1 room, 2 adults
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Oum Palace Hotel a été ajouté à vos Favoris
Oum Palace Hotel
4.0 sur 5 Hôtel   |   12 Rue Kamal Mohamed, Casablanca 20000, Maroc   |  
Services
N° 47 sur 71 hôtels à Casablanca
Algérie
Auteur de niveau
80 avis
33 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 111 votes utiles
“sejour desastreux”
2 5 étoiles Avis écrit le 2 novembre 2012

J'ai sejourné à l'hotel Oum palace la nuitee du 1° novembre en venant de Marrakech. J'y avais deja sejourné l'année passée et j'avais surtout apprecié le professionnalisme du personnel, c'est pourquoi je l'ai rechoisi cette fois-ci. Mais amere desillusion, que des tuiles depuis mon arrivée. Jugez en:
1) Arrivé aux alentours de 15 h, degoulinant de sueurs, je n'avais qu'une envie: prendre un bain le plus vite possible, rentré dans la chambre (qui est restée la meme: voir mon avis precedent): 1° tuile: pas d'eau chaude, j'appelle la receptioniste: " on vous envoie le technicien". Ce dernier arrive quelques minutes plus tard, farfouille un peu, puis repart sans regler le probleme. Furieux, je descends à la reception et exige qu'on me change de chambre en leur faisant comprendre que ce probleme n'est pas survenu par hasard au moment ou j'arrive et qu'il devait exister anterieurement. On me donne une autre chambre avec eau chaude.
2° desillusion: la douche terminée: pour s'essuyer, je m'apercois que le linge de toilette est d'un blanc tres douteux.m....
3) Au restaurant: tout le personnel (dont beaucoup de nouvelles tetes) a une tete d'enterrement: pas le moindre sourire, aucun professionnalisme ( la serveuse vous ramene votre soda: le jette sur la table, sans sourire et sans meme servir: il a fallu l'appeler pour l'obliger à servir.
4) Les serviettes de tables sont crasseuses (voir photo): on me les a remplacé par des serviettes en papier.
5)Le buffet, comme l'année passée est pauvre.
6) J'ai noté aussi une certaine discrimination du chef resto entre la clientele occidentale et non occidentale
7) Une mini tele datant de l'age de pierre avec aucune chaine nette et interessante.
Que s'est-t-il passé depuis 01 an? J'espere que les responsables prendront acte de ces remarques et feront le necessaire pour y remedier. Pour ma part, j'ai rayé de ma liste d'hotel, cet etablissement et avec regret

  • Séjour du novembre 2012 - voyage avec des amis
    • 1 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 1 5 étoiles
      Literie
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 1 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
Utile ?
2 Merci Ali G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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151 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    12
    38
    54
    23
    24
Consultez les avis pour
23
46
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Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Lyon, France
Auteur de niveau
148 avis
45 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 43 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 13 septembre 2012

Hôtel à côté des quartiers dangereux, la clim marchait trés moyennement, la nourriture très moyenne également, nous y étions pour une nuit, peut être utilisé en hôtel de passage pour une nuit. Ne comptez pas sur la vue elle est médiocre de partout.
Ne vous laissez pas abuser par le terme palace, ce n'en est pas un.
Un plus : le wifi dans la chambre, seul hôtel durant notre séjour où cette possibilité était offerte.

Bof

  • Séjour du août 2012 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
Utile ?
2 Merci infofr
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Alger, Michigan
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 9 septembre 2012

L accueil indifférant très modeste ,pour les chambres la majorité avec clim en panne depuis des mois , les travaux de peinture pendant l'occupation ,les pièces minuscule,le service nul malgré plusieurs réclamation,pour la restauration est très simple peu de choix mais il faut passer tot et faire la Que pour manger et ne pas se déranger de la présence de gros cafards qui circule dans ce petit resto

  • Séjour du août 2012 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles
      Emplacement
    • 2 5 étoiles
      Literie
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 1 5 étoiles
      Propreté
    • 1 5 étoiles
      Service
Utile ?
2 Merci Aya malékisme Z
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Casablanca

Alger, Algérie
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 9 septembre 2012

Zéro acceuil +0 climatisation dans la majorité des chambres suite à notre réclamation on nous demande simplement de supporter et patienter malgré la chaleur du moi d août,+ o pour la bouf car il faut être à table tôt pour trouver quoi manger en faisant la Q dans 1 petit espace plein de gros cafards ,+ même pas tranquille dans la chambre ou on dois supporter les travaux et la presence du peintre et l insupportable odeurs surtout avec les enfants ,pas de piscine ,tout simplement l hotel ne mérite pas les 4etoi

  • Séjour du août 2012 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles
      Emplacement
    • 2 5 étoiles
      Literie
    • 1 5 étoiles
      Chambres
    • 1 5 étoiles
      Propreté
    • 1 5 étoiles
      Service
Utile ?
2 Merci Nourdineh
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asnieres
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
4 5 étoiles Avis écrit le 29 juillet 2012

Hôtel très bien situé, station de taxi à proximité pour aller sur la côte.La chambre que j'ai occupé était bien correcte, le lit confortable une télé écran plat un peu petite mais suffisante une salle de bain propre et un petit déjeuné avec beaucoup de choix.

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci malika z
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Algérie
Auteur de niveau
80 avis
33 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 111 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 4 mai 2012

j'ai passé un sejour dans cet hotel du 01° Mai et depart le 04 Mai.
Points positifs:
* tres bien situés dans le centre ville, pres de toutes les choses interessantes a voir
* une personnel 4 etoiles: tous sans exception: gentils, affables, aimables, tjs souriants, aux petits
soins, tjs disponibles avec le sourrire.
Points negatifs:
* chambres et salles de bains trops etroits, douche minuscule, evier microscopique.
* quand on mangeait à la carte, la bouffe etait bonne, mais lors de la derniere soirée, c'etait un buffet mais tres "fatigué".
En conclusion, ne serait-ce que pour le personnel: A RECOMMANDER ***

  • Séjour du mai 2012 - voyage avec des amis
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci Ali G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Le Biot, France
Auteur de niveau
33 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 mars 2012

bon emplacement à côté de la médina, l'entrée est très belle mais les chambres moyennes, avec des couleurs difficiles à supporter (rouge et oranges vifs), mobilier basique, chambre de bonne taille mais vue moche terrain vague ou un mur juste en face, personnel très bien et professionnel. sanitaire un peu vieux, chambres plutôt propres sauf les tapis (pleins de tâches). c'est bon pour passer une nuit soit en arrivant ou en partant du Maroc.petits déjeuners corrects

  • Séjour du mars 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci bubaque
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prices are for 1 room, 2 adults
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Informations supplémentaires concernant Oum Palace Hotel

Adresse: 12 Rue Kamal Mohamed, Casablanca 20000, Maroc
Location : Maroc > Région de Grand Casablanca > Casablanca
Services :
Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Restaurant Service en chambre Spa
Style d'hôtel :
N°19 des hôtels Spa à Casablanca
N°29 des hôtels de luxe à Casablanca
Fourchette de prix (par nuit):
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Oum Palace Hotel 4*
Nombre de chambres: 101
Options de réservation :
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Alias :
Oum Palace Casablanca
Hotel Oum Palace Casablanca
Oum Palace Hotel Casablanca
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