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“Très beau Riad mais mais attention ....”
Avis sur Riad Salam Fes

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
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Riad Salam Fes
N° 26 sur 100 Hôtels à Fès
Attestation d'Excellence
Avis publié : 9 novembre 2011

Séjour de 4 nuits début novembre 2011 - Riad très beau et très authentique - accueil très sympa - chambre tout-à-fait dans l'authenticité et très propre mais très sombre et froide et athmosphère humide cause pas de soleil et 2 petites fenêtres donnant sur des murs hauts - air conditionné ok et très nécessaire mais avec efficacité moyenne - surtout pas prendre de demi-pension - très cher - pas varié ( 4 diners prévus pour notre séjour dont 1 annulé par nous avec des sanctions financières ) 3 x du poulet cuit dans la même sauce assez grasse avec un soupçon de légume de garniture différent par jour + une bouteille d'eau pour deux personnes et dessert très limite et cela pour le prix de base 35.00 euros + 10% de service par personne .... nous n'avons même pas eu une spécialité marocaine ou alors si cela en était, ce fût très "à côté".... et pour combler le tout, en cette période de l'année, la pièce qui sert de restaurant se trouvant en terrasse-veranda sur le toit, est massacrée de courant d'air glacial intenable.
Nous l'avons signalé au premier jour mais aucune réaction malgré d'autres plaintes ... de même le matin, si vous n'avez pas une table au soleil, faut oublier.
Le personnel est très dévoué, très gentil mais en pur rôdage car pas très réactif à tout niveau.
Le hamman est intéressant à faire - assez spécial mais agréable.
En résumé, une nuit je dis oui mais pas plus mais faut payer assez cher.
Nous sommes des gens très faciles et pas frileux du tout mais c'est la premère fois que je suis content de revenir de vacances.

  • Séjour en : novembre 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Pierre S
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
reda20, Propriétaire de Riad Salam Fes, a répondu à cet avisA répondu 10 novembre 2011

Cher client,

Nous sommes heureux que vous avez apprécié la qualité de l''accueil du personnel et la beauté du Riad.

Il fallait signaler cher client que le prix de repas était 20 € par personne pour la demi pension, mais, puisque vous avez annulé vous avez payé 28 € par personne comme convenu par mail avant votre arrivée et le menu se composait en plus du plat et du dessert de 10 salades marocaines.

Pour le restaurant il y avait possibilité d'allumer le cheminée à la demande de client.

Il fallait aussi signaler que nous avons offert à votre femme un massage relaxant l'équivalent de 35 €.

Nous sommes toujours au service de nos clients et merci pour votre commentaire.

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Avis (418)
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143149 avis sur 418

Avis publié : 16 octobre 2011

Magnifique Riad restauré avec goût et respect des traditions. Il est situé a l'entrée de la médina et dispose d'une terrasse ou sont servis les repas. La vue est magnifique et le moment du petit déjeuner est incomparable avec la lumière du matin.
Nous étions dans la suite Pacha qui porte bien son nom... Spacieuse, authentique,magnifiquement décorée et équipée d'une super salles de bains.
Le personnel est aux petits oignons toujours disponible, souriant et efficace.
Le guide officiel renseigné par le Riad était très intéressant et nous a trainé toute la journée dans le dédale de la médina. Sans lui c'eut été fort difficile de se s'orienter.
Le hammam et le massage a recommander après les kilomètres parcourus dans la journée.
Je recommenderai surtout de dîner au Riad et de ne pas se laisser tenter par diners spectacles qui sont mauvais en tous points... Il y quelques bons restaurants pour faire un break en milieu de journée ....
Il est évident que lors de notre prochain séjour à Fès nous ne manquerons pas de faire étape dans ce bel endroit et de découvrir la suite des travaux entrepris dans la restauration de ce beau bâtiment.

  • Séjour en : octobre 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Anne L
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Avis publié : 10 octobre 2011

Le personnel du Riad est exemplaire (gentil, serviable, souriant,...). Les suites, les chambres et la terrasse du Riad sont magnifiques. La situation du Riad est avantageuse. Le Riad est calme et propre. Les salles de bain traditionnelles et le hammam sont très beaux. La rapidité du service est impressionnante. Le petit-déjeuner, une fois commandé, est rapidement servi. Le temps de déjeuner sur le toit avec la superbe vue de la Medina, la chambre est déjà été nettoyée et rangée. Le séjour fut superbe!!!

  • Séjour en : octobre 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Othman b
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Avis publié : 2 septembre 2011

Ce Riad nous a réellement charmés. Il est authentique et idéalement situé au coeur de la médina. Les chambres sont spacieuses et merveilleusement décorées. Le personnel est très accueillant et au service des clients. Les repas sont servis sur la terrasse d’où la vue est tout simplement somptueuse. Le petit déjeuner est très bon et copieux.
Nous avons également pu profiter de la piscine, du Hammam et des massages : un vrai Paradis. Le personnel nous a aidé à organiser nos différentes visites et le propriétaire a fait appel à un guide très sympathique qui nous a fait visiter la médina de fès à un prix très raisonnable.
Nous sommes revenus de notre séjour reposés et avec une seule idée en tête : y retourner dès que possible. 

  • Séjour en : juillet 2011
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Nanaite
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Avis publié : 8 avril 2011

Superbe Riad et havre de paix aux abords immédiats de la Médina de Fès; personnel très agréable et à notre service, chambres spacieuses superbes et très bien aménagées, propreté impressionnante, petits déjeuners merveilleux...
Prestations hôtelières (repas, hammam, massages..) un peu chères mais de qualité.
Offres touristiques (prestataires extérieurs) très chères alors que nous préférons découvrir la région avec les moyens locaux, bien plus économiques et surtout beaucoup plus typiques.

  • Séjour en : mars 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci laubeu
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Avis publié : 15 mars 2011

Personnel très gentil et disponible mais encore en "rodage";le riad est très beau mais des travaux d'agrandissement sont en cours et il faut se renseigner sur leur durée et les nuisances éventuelles. Problèmes récurrent avec l'eau chaude(5 à 10 minutes de chauffe nécessaire en mars à chaque fois);un soir et un matin sans eau chaude du tout, difficile à accepter pour ce niveau de prestation
repas à 35€ et hammam 35 € hors de prix non testés.

  • Séjour en : mars 2011, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci leopoldo38
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Avis publié : 7 novembre 2010

bien placé dans la médina de Fès, avec un parking surveillé à proximité.
Le riad a été sublimement restauré, les chambres d'un grand confort.
Le service est irréprochable & chaleureux.
Le restaurant domine Fès et les mets sont raffinés.
En conclusion : un endroit splendide ou aller les yeux fermés

  • Séjour en : novembre 2010, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci lias32
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Informations supplémentaires concernant Riad Salam Fes

Adresse: 18 Berb Bennis, Fès 30110, Maroc
Location : Maroc > Région de Fès-Boulemane > Fès
Services :
Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Restaurant Service en chambre Suites Piscine
Style d'hôtel :
N°19 des hôtels de luxe à Fès
N°27 des hôtels familiaux à Fès
Catégorie de prix : 104€ - 147€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Riad Salam Fes 5*
Nombre de chambres: 10
Options de réservation :
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