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“Pas formidable, pas abominable”
Avis sur Royal Mirage Fes

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Royal Mirage Fes
N° 57 sur 98 Hôtels à Fès
Lille
2 avis
“Pas formidable, pas abominable”
Avis écrit le 19 octobre 2008

J'ai réservé via Marmara en dernière minute.
C'était un des derniers séjours disponible pour début août et le prix était très correct alors je me suis lancée.
Au premier abord, mon ami et moi étions plutôt satisfaits. Les aires publiques étaient spacieuses et propres.
Notre chambre était grande mais tout de même vieillote avec des meubles bas de gamme pas tout récents.

On a malheureusement récupéré une chambre qui donnait sur la rue et la nuit venue nous avons assisté à des concerts de klaxon intempestifs. Il était totalement impossible de fermer l'oeil. Nous avons demandé une autre chambre le lendemain qui donnait cette fois sur la piscine avec un petit balcon.
On a beaucoup mieux dormi ensuite, même si le bruit des klaxons était tout de mêmes perceptible.

Pour la nourriture, je dirai que nous n'avons pas été très impressionnés dans l'ensemble. Une semaine à manger essentiellement du couscous, ça écœure quand même. La cuisine marocaine est pourtant beaucoup plus variée. Le petit déjeuner n'était vraiment pas terrible non plus. J'en ai mangé de meilleurs dans des hotels bien moins cotés.

Pour le reste, tout était assez moyen mais il ne fallait pas s'attendre à mieux pour un prix aussi bas. Nous souhaitions avant tout visiter la ville et ça a pu se faire à moindre coût donc on n'est pas vraiment déçus.
L'hôtel était à l'époque un 5 étoiles, mais n'en méritait pas plus de 3.

  • a aimé — le prix
  • n'a pas aimé — le bruit, la nourriture
  • Séjour du août 2007 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Réception
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci lool12
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Benzoo, Directeur général de Royal Mirage Fes, a répondu à cet avis, 1 septembre 2010
Suite à votre commentaire déposé sur Trip Advisor concernant votre séjour passé dans notre établissement, nous venons vers vous afin de vous transmettre nos plus sincères excuses pour tous ces désagréments.

Par ailleurs, nous vous informons que notre Hôtel a subi plusieurs rénovations au niveau de la réception et des chambres.

Nous espérons que vous ne tiendrez pas de rancune de cette expérience non satisfaisante et espérons vous voir à nouveau au Royal Mirage Fes Hotel.

Tout en réitérant nos excuses, nous vous prions d’agréer, Monsieur, l’expression de nos sentiments les plus sincères.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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601 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    170
    173
    157
    49
    52
Consultez les avis pour
136
157
61
64
Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Arabe en 1er
  • Chinois (traditionnel) en 1er
  • Coréen en 1er
  • Danois en 1er
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Français en 1er
Casablanca, Maroc
Auteur de niveau 5
44 avis
24 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
Avis écrit le 31 août 2008

J'ai passé une nuit dans cet hôtel. L'accueil a été bon avec thé à la menthe, les chambres ne sont pas toutes jeunes, mais assez grandes avec vue sur la piscine pour la mienne et quelques fruits offerts. La piscine est correcte, le bar aussi. Je n'ai pas essayé le restaurant. L'hôtel n'est pas à côté de la médina ce qui est dommage. Un taxi y emmène toutefois assez rapidement, et c'est un bon point de départ pour aller visiter les sources moulay yacoub ou la station d'ifrane, etc.

  • a aimé — Rapport qualité / prix
  • n'a pas aimé — Emplacement
  • Séjour du février 2008 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Réception
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
    • Services d'affaires (accès Internet, etc.)
Utile ?
Merci pra12
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Albi, France
Auteur de niveau 4
22 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 14 juillet 2008

accueil desagreable. personnel pas du tout motivé. etablissement vieillot. cuisine en formule demi-pension detestable (rien de la cuisine marocaine....quant au petit déjeuner c'est la catastrophe ....!!!!! ) .en résumé hotel a oublié ou a recommandé a son pire ennemi.
voyage organisé par MARMARA.

  • a aimé — rien
  • n'a pas aimé — tout et surtout le petit déjeuner
  • Séjour du juillet 2008 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Réception
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci domipaka
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Benzoo, Directeur général de Royal Mirage Fes, a répondu à cet avis, 1 septembre 2010
suite à vos commentaires relatifs à votre récent séjour au Royal Mirage Hotel Fes, et dans le souci majeur de satisfaire notre clientèle, nous avons le plaisir de vous informer que
tous les départements confondus ont été réunis pour débattre de ces faits et d’en trouver des solutions concrètes évitant ainsi la répétition de telles imperfections.

Nous espérons que vous ne tiendrez pas de rancune de cette expérience non satisfaisante et espérons vous voir à nouveau au Royal Mirage Hotel Fes.

Tout en réitérant nos excuses, nous vous prions d’agréer, Monsieur, l’expression de nos sentiments les plus sincères.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Fès

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le chesnay
2 avis
Avis écrit le 27 mai 2008

accueil à la réception: limite aimable
chambres correctes mais très mal insonorisées salle de bains très limite sur la propreté (heureusement serviettes changées tous les jours.
buffets : réveillez-vous tôt et diner tôt si vous voulez avoir quelque chose. si vous aimez le riz les pâtes le poisson le poulet vous allez être gâtés.
personnel restaurations très peu aimable, même très désagréable, séjour dans cet hotel A EVITER;

MARMARA ne doit jamais envoyer un de leur représentant à l'aveugle.

  • a aimé — rien
  • n'a pas aimé — l'accueil la restauration
  • Séjour du mai 2008 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Réception
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
    • Services d'affaires (accès Internet, etc.)
Utile ?
Merci yvelines
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Vaucluse
Auteur de niveau 5
71 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votes utiles
Avis écrit le 17 mai 2008

La chambre est spacieuse, correctement meublée même si la literie est un peu fatiguée. Salle de bain très bien équipée, serviettes et gel douche changés tous les jours, seule la robineterie est à bout de soufle. Isolation phonique très moyenne. En résumé la chambre c'est ++.

Belle piscine, environement agréable, transat récents et serviettes fournies : c'est aussi ++

Reception et service d'étage sympa bien qu'un peu trop cool : il ne faut pas hesiter à demander plusieurs fois pour obtenir mais c'est plus nonchalant que négatif. Bar sympa aussi. Là c'est donc +

Restauration : c'est le point noir
- petit déj correct (c'est du vrai jus d'orange)
- diner : c'est la cantine ! des groupes bruyants, des plats répétitifs, des entrées crudités toujours identiques, des desserts exclusivements "gateaux de collectivités" (pas un seul fruit frais hormis les eternelles oranges) et des biissons assez chères. Le "service" est correct (placiers et débarasser les assiettes) mais plutot macho (si vous voulez être sur d'avoir du pain grillé, il vaut mieux que ce soit Monsieur qui demande) et pour couroner une soirée qui n'avait de marocaine que le nom (c'est vrai qu'il y a u resto spécial mais avec supplément)
en résumé - -

  • a aimé — piscine
  • n'a pas aimé — resto
  • Séjour du mai 2008 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Réception
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Pertuis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paris
Auteur de niveau 3
13 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
Avis écrit le 26 mars 2008

Soit disant Hôtel étoilé ??? Ne mettez surtout jamais les pieds dans cet hôtel odieux ... pas d'accueil, pas d'aide, aucun intérêt pour le touriste que vous êtes ... on vous regarde même de très haut. Le petit déjeuner est une pure calamité: les tables ne sont pas débarassées, vous tentez tant bien que mal de trouver une petite place, il ne reste plus rien à manger sur le buffet... le dîner n'est pas mieux !!! le voyage a été râté, gâché, foutu !!! A éviter à tous prix ! Pour info c'était un voyage organisé par Marmara.

  • Séjour du août 2007 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Services d'affaires (accès Internet, etc.)
Utile ?
Merci voyageursensibles
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Jerusalem, Israel
Auteur de niveau 5
92 avis
61 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 79 votes utiles
Avis écrit le 23 février 2008
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original

La chambre était belle et spacieuse. Le personnel était serviable et suffisamment aimable pour me permettre d’utiliser les services d’Internet tôt dans la matinée.

Utile ?
Merci Jerusalembarbara
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Royal Mirage Fes

Établissement : Royal Mirage Fes
Adresse: Avenue des Far, Fès 30000, Maroc
Location : Maroc > Région de Fès-Boulemane > Fès
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Kitchenette Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°33 des hôtels de luxe à Fès
Fourchette de prix (par nuit): 46€ - 79€
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Royal Mirage Fes 4*
Nombre de chambres: 271
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Situation Le Royal Mirage Fès est situé dans le centre ville près du centre d’affaires. L'hôtel est à 15 minutes en voiture de l'aéroport de Fez - Saïss où la vieille ville est également à proximité.Chambres271 chambres climatisées incluant 27 chambres non fumeurs, 7 suites juniors et 5 suites royales, sont toutes modernes, élégamment décorées et facilement accessibles aux personnes à mobilité réduite.RestaurantsL`hôtel propose un restaurant typiquement marocain, un restaurant méditerranéen ainsi qu'un piano bar pour les soirées de détente. ... plus   moins 
Options de réservation :
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