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“Magnifique séjour”
Avis sur Riad Jenaï

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Riad Jenaï
N° 165 sur 1 159 B&B et auberges à Marrakech
Attestation d'Excellence
Avis publié: 13 avril 2013

LE Riad JEnai est l endroit parfait à Marrakech, accueil chaleureux, service parfait, petit déjeuner d'exception, chambre impeccable et pleine de charme.
Si vous avez la chance d'avoir la chambre sur terrasse vous vous sentirez seul au monde avec un accès direct à la piscine, et le bonheur de profiter des premiers rayons du soleil.

  • Séjour en : avril 2013, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci alexia c
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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94100 avis sur 150

Avis publié: 31 mars 2013

Deux petites heures de vol et nous voici transportés vers un merveilleux ailleurs. Trois années ont passé et c'est non sans émotion que nous reprenons ce derb étroit et tortueux véritable passage secret qui nous conduit jusqu'à la lourde porte du riad Jenaï, (la beauté se mérite ....) Nous retrouvons enfin les sourires "amis", la douceur et la quiétude du patio où nous attends le traditionnel thé à la menthe symbolisant l'accueil de ce merveilleux Maroc. Nous prenons possession du sésame de cette splendide demeure qui sera la notre l'espace d'une bien trop courte semaine. Un séjour exceptionnel empreint de cette si agréable sensation d'être "privilégiés", Yannick & Dom nous prodiguent leurs précieux conseils et restent encore une fois plus qu'attentifs à nos souhaits. Que dire de plus sinon que le titre de "maison d'hôtes" prend ici toute sa véritable dimension, mille merci au riad Jenaï mais aussi à Marrakech et aux Marrakchis pour cette si belle escapade et comme le conseille l'avis de stephanie "reservation prise pour septembre" mais pour deux semaines cette fois ..........

  • Séjour en : mars 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci poly66
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié: 30 mars 2013

Un riad qui a su gardé son authenticité, à proximité des souks et des restaurants branchés de la ville...Parfait pour un séjour amoureux ou avec les enfants, nous y allons chaque année avec nos enfants de 8 et 12 ans...la piscine sur la terrasse est leur terrain de jeu!!!

Yannick et Dom vous accueille comme à la maison et vous pouvez même réserver un diner dans le riad si vous êtes fatigués du shopping dont les propriétaires ont les meilleures adresses...pensez à réserver!!!!

  • Séjour en : mars 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci stephanie_ampart
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié: 27 mars 2013

Nous basant sur les avis dithyrambiques des sites consultés,c'est avec joie que nous envisagions cette semaine passée à Marrakech.
Il faut 5 bonnes minutes de marche dans la Médina dont environ 200 mètres dans des "derbs" qui s'apparentent plus à des couloirs de cave nauséabonds qu'à des ruelles ( obligation de baisser la tête sur certains tronçons )
Dès l'entrée dans le Riad, on s'aperçoit que son principal atout est son .....photographe !
En effet, les espaces vieillots et étriqués , encombrés de bric à brac hétéroclite n'ont pas du tout le même charme que sur le site internet.
Le maître des lieux, Dominique , nous accueille sans chaleur et s'empresse de nous réclamer le solde du séjour car devant se rendre en France le lendemain .
Il nous laisse donc seuls avec un jeune homme gentil mais inexpérimenté et une cuisinière , les deux n'étant présents qu'une partie de la journée , ce qui fait que nous devons nous servir seuls si nous désirons boire ne serait-ce qu'un verre d'eau.
D'ailleurs, il n'y a pratiquement que ça à boire car dès le premier soir, nous avions épuisé les réserves de vin gris ( 2 bouteilles ) et Dominique n'avait pas laissé d'argent à son personnel pour les courses .
Petit déjeuner minimaliste,( nous n'avons eu droit aux œufs que le premier jour ), beurre très rance et impossible de se le faire servir avant 8h , et encore , en insistant.
Les robinetteries des douches , très usées, nous délivraient soit de l'eau froide, soit de l'eau bouillante, brossage de dents en apnée car odeurs d'égout dues à l'absence de bondes ..........
Seul le "grand salon" nous permettait de nous réunir à 7 , à condition d'y rapporter 2 chaises prises dans la pièce où nous petit-déjeunions ,laquelle pièce n'étant pas étanche en cas de pluie !
Bien entendu, personne non plus pour nous servir au bar et grosse surprise de se voir facturer au final 3,50€ par expresso consommé !
Quant à la terrasse ou 6 transats prenaient toute la place bien que le Riad soit loué pour 8, il est difficile d'appeler piscine ce bassin de 3 mètres remplie d'eau non recyclée .
Seul point positif : la literie.
Quelle différence par rapport à notre séjour de l'an passé dans une autre location où le personnel était vraiment présent, nous surprenant sans cesse par des attentions charmantes, devançant nos désirs.
Et pourtant, c'était bien moins cher , plus vaste, plus propre et avec une vraie piscine !
Pour l'année prochaine, notre choix est fait !

  • Séjour en : mars 2013, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
6  Merci Phil H
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Riad J, Propriétaire de Riad Jenaï, a répondu à cet avisA répondu 29 mars 2013

Cher Monsieur H. nous vous remercions pour l'avis constructif déposé ici.
Nous sommes sincèrement désolés de cette "erreur de vente" car, comme pressenti lors de votre séjour, nous restons persuadés qu'en tant que golfeurs émérites avec vos amis, vous êtes d'avantage habitués à un type d'hébergement plus hôtelier.
Nous sommes navrés du désagrément des ruelles basses de la plus ancienne partie de la médina vous ayant obligés à baisser la tête, ainsi que des odeurs qui ont pu vous y incommoder. Des travaux de voirie avaient également lieu et il est effectivement possible que vous ayez eu à vous plaindre de la pression d'eau par moment ...
Etant donné votre rôle de dirigeant de sociétés de construction, vous devez cependant savoir et comprendre que nous ne pouvons pas y changer grand chose, quand nulle voiture ne pourra jamais vous déposer devant la porte du Riad.
Le type d'habitat avec la décoration intérieure, relève bien sûr du domaine subjectif et nous comprenons que chacun puisse avoir sa propre sensibilité. Un riad authentique dans sa conception ne peut offrir les espaces plus vastes des constructions récentes rompues aux nouvelles habitudes.
L'accueil fut courtois malgré le fait que vous arriviez avec toutes vos provisions d'alcool pour ce séjour, exigeant de les entreposer dans le réfrigérateur de la cuisine, et par suite un service avec verres, glaçons et force cacahuètes, tout cela à la charge de la maison ... Permettez-nous de douter qu'un hôtel vous aie permis ce genre de libertés. Pour le prix du café Nespresso, livré de France, il est inscrit partout quand le café traditionnel comme le thé sont offerts avec joie à nos hôtes ...
Nous sommes surpris également qu'en tant que professionnel du bâtiment, vous parliez de l'eau de la piscine "non recyclée" ...Fallait-il vous faire visiter le local technique pour vous prouver l'existence du système de filtration automatique ? Vos journées sur les terrains de golf, comme les températures lors de votre séjour, ne vous ont certainement pas laissé le temps d'apprécier cette piscine, certes pas olympique au deuxième étage d'une maison du XVIII, dans le tissu urbain des plus anciens de la médina,.
Nous vous renouvelons donc toutes nos excuses pour votre insatisfaction, recueillie chez nous comme auprès des différents établissements de restauration visités et prestataires de services.
Croyez bien Monsieur H. que nous en sommes sincèrement désolés pour vous, et ferons tout notre possible pour accentuer nos efforts sur le bien-être et le contentement de nos hôtes comme nous nous y attachons depuis plus de dix ans.
L'humilité est une des notions fondamentales apportées par la culture de ce pays. Puissions-nous tous en découvrir les profondeurs.
Bien sincèrement
Y.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié: 19 mars 2013

Le Riad Jenaï est un merveilleux petit écrin de quatre chambres situé au plein coeur de la Médina de Marrakech.

En plus d'être un havre d'autenticité, de paix, de tranquilité, de confort et de charme, ce lieu magique est un des rares Riads de Marrakech, sinon le seul, équipé d'une piscine sur la terrasse.

Les chambres, tout comme l'ensemble du riad, sont magnifiquement décorées.

Les propriétaires, Dominique et Yannick, deux personnes tout à fait charmantes, attachantes et raffinées, savent réellement ce que le mot recevoir veut dire.

Le personnel est à l'image des maîtres des lieux : disponible, discret, compétent, et infiniment sympathique.

Nos récentes expériences nous font penser qu'il est difficile, et très certainement impossible, de trouver aussi bien à Marrakech.

Il nous tarde l'automne prochain pour avoir le plaisir d'y retourner enfin.

  • Séjour en : octobre 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
4  Merci ThierryZabeth
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié: 25 janvier 2013

Comme vous avez raison fabrom01 et Gearar S et les autres! Quelle chance, il y reigne dans le riad d'enchantement et tout authentique un virus résistant à tout éloignement; on y passe, on le prend, on l'emporte et forcé d'y revenir ! J'arrête les éloges, car je crains ne plus y trouver de chambre au prochain séjour - après celui de février prochain déjà réservé (4ième séjour). Dominique et Yannickk méritent le détour et la médaille de toutes les qualités inqualifiables: amabilité, attention, délicatesse, prévention, etc. enfin, bref, je n'ai pas de mots: j'ai apprécié le délicieux couscous d'un vendredi soir superbement préparé et servi par les adorables Mouad et Bahija, paisible, lumineux, coloré, tout y est 1001 nuits... Merci Dominique. Merci Yannick.

  • Séjour en : janvier 2013, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci YvanAndalousie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié: 6 janvier 2013

Nous avons passé 4 jours dans ce magnifique riad. Calme, beauté et authenticité était au rendez-vous. Le lieu est juste magnifique. La terrasse avec vue sur toute la médina et l'Atlas, Superbe. Le seul bruit perçu lorsque l'on est dans le riad, est le petit bruit de l'eau qui sort de la fontaine, c'est juste apaisant.
Acceuil au top, avec plein de sourires, de conseils, de gentillesse. Le personnel est au petit soin pour vous rendre le séjour le plus agréable possible, Yannick (directeur) toujours de bonne humeur, avec un petit mot à échanger.

Chambre très propre, petit déjeuner marocain fait maison excellent.
A deux pas du sook, de la place, de la vie, des gens du pays...... que du bonheur pour échanger en toute simplicité.

Un merveilleux moment, dans un merveilleux endroit, nous reviendrons c'est sûr !!!!
Merci à toute équipe pour ce moment hors du temps.

Aurélie et David (les sportifs !!!)

  • Séjour en : janvier 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci aureliechou-lili-boo
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Informations supplémentaires concernant Riad Jenaï

Adresse: Derb Belbakkar | Zaouite Lahder, Marrakech 40000, Maroc
Location : Maroc > région de Marrakech-Tensift-El Haouz > Marrakech
Services :
Bar/lounge Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine Navette aéroport
Style d'hôtel :
N° 165 sur 1 159 Auberges/B&B à Marrakech
Catégorie de prix : 82€ - 100€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Riad Jenaï 3*
Nombre de chambres: 4
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Avec ses salons, ses patios et sa piscine , Riad Jenai vous accueille dans ses chambres d'hôtes au plus grand confort. Venez goûter le charme et la tranquillité des anciens palais dans cette résidence historique, au milieu de la plus célèbre médina du Maroc. Aux portes des souks, dans un authentique Riad : vous trouverez la plus belle façon de découvrir et d'aimer Marrakech, toujours aux meilleurs prix ! ... plus   moins 
Options de réservation :
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Alias :
Riad Jenai Marrakech
Hotel Riad Jenai - Demeures Du Maroc Marrakech

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