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“bof !” 3 sur 5 bulles
Avis sur Novotel Suites Marrakech

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Novotel Suites Marrakech
N° 249 sur 504 Hôtels à Marrakech
Paris, France
Auteur de niveau
13 avis
4 avis sur les hôtels
“bof !”
3 sur 5 bulles Avis écrit le 17 juin 2014

Effectivement l'hotel est bien placé !
Ok il est propre et moderne comparé à d'autres hotels à marrakech
Mais ne vous attendez pas a du haut standing.
Le personnel à l'accueil n'est pas aimable, du tout !
Chambre double inexistante donc proposition de dormir sur le lit sofa, on vous fournira le nécessaire pour faire votre lit...
Le petit dejeuner est décevant.
Chambre impeccable mais la douche est à revoir: pas de puissance au niveau du jet d'eau et l'eau part de tous les cotes

  • Séjour du juin 2014 - voyage avec des amis
    • 2 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 3 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 1 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
Merci cmarill
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Alaa S, Directeur général de Novotel Suites Marrakech, a répondu à cet avis, 23 juin 2014
Cher client

Avant tout , je suis navré que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous le souhaitiez. Nous accordons une grande importance à votre avis . Nous vous assurons que nous ferons le nécessaire pour améliorer la qualité des prestations evoquées,

Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour, et espérons vous recevoir de nouveau,

Cordialement,
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 236 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    307
    441
    278
    130
    80
Consultez les avis pour
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360
98
66
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 sur 5 bulles
  • Literie
    4 sur 5 bulles
  • Chambres
    4 sur 5 bulles
  • Service
    3,5 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    4 sur 5 bulles
  • Propreté
    4 sur 5 bulles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (66)
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  • Anglais en 1er
  • En arabe d'abord
  • Danois en 1er
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Français en 1er
St Etienne
Auteur de niveau
119 avis
39 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 66 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 8 juin 2014

Nous avions trois chambres pour trois personnes. Aucune n'était préparée - il a fallu demander couette, oreiller etc.
D'autre part dans deux chambres sur 3 la climatisation ne fonctionnait pas. Chaleur garantie quand il fait 35° à l'ombre !!
Mais à part ces inconvénients (majeur pour la clim), le petit déjeuner est copieux et varié, avec à la fois viennoiseries et spécialités locales, y compris le thé à la menthe. Plutôt pas mal pour un prix inclus dans celui de la chambre, même si le confort laisse à désirer.
Hôtel bien situé si vous êtes mobile à pied. Sinon, taxis, calèches et bus touristiques s'arrêtent tous devant l'hôtel (ou stationnent) donc vous ne risquez pas d'être sans moyen de locomotion.
Pas trop de choix de restauration dans les 5 mn autour de l'hôtel mais en marchant 10/15mn il y a tout ce qu'il faut.
La piscine est très grande et a l'air agréable, mais ne restant qu'une nuit nous n'en avons pas profité.

  • Séjour du juin 2014 - voyage en famille
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 3 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 3 sur 5 bulles
      Service
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1 Merci Essalois
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Alaa S, Directeur général de Novotel Suites Marrakech, a répondu à cet avis, 23 juin 2014
Je vous remercie d'avoir opté pour notre établissement et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
je tiens à vous présenter mes excuses concernant les désagréments recontrés, et à vous remercier pour vos remarques positives, que je 'ai pas hesité à partager avec nos équipes,
Espérant vous recevoir encore une fois dans notre hôtel,

Cordialement,
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Toulouse, France
1 avis
4 sur 5 bulles Avis écrit le 2 juin 2014

Accueil efficace et sympathique.
Grande chambre fonctionnelle et confortable.
Trés bon emplacement dans le quartier de l'hivernage à deux pas de la place JEMA EFNA et du la nouveau quartier de Guéliz .





  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci Philippe D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Alaa S, Directeur général de Novotel Suites Marrakech, a répondu à cet avis, 23 juin 2014
Je vous remercie d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour, j'ai partagé votre commentaire avec l'ensemble de l'équipe, ce qui les motivera et les poussera à faire toujours plus afin d'être à la hauteur de vos attentes, J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.

Restant à votre disposition, Sicères salutations
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Paris, France
Auteur de niveau
11 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 1 juin 2014

Pour le prix de suite Novotel, j'aurai espéré beaucoup mieux. Chambre vieillissante avec moquette tachée, et coussins douteux, comme pour ceux du bar. Grande piscine, mais les maghrébines s'y baignent habillées, avec leurs bébés qui portent la couche.... !
Petit déjeuner avec les viennoiseries rassies, et jus de fruit synthétique (un comble au pays des oranges) !
Le wifi ne fonctionnait pas dans la chambre, il fallait rester dans le couloir ou dans le hall de la réception.
Quartier bruyant à cause des nombreux restaurants et le casino à proximité.
Seul élément positif le personnel est très attentionné.
Je ne retournerai pas dans cet hôtel.

Astuce pour la chambre : Pour passer une bonne nuit demandez une chambre coté piscine.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2014 - voyage avec des amis
    • 2 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 3 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 3 sur 5 bulles
      Chambres
    • 2 sur 5 bulles
      Propreté
    • 3 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
Merci franck73
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Alaa S, Directeur général de Novotel Suites Marrakech, a répondu à cet avis, 23 juin 2014
Je vous remercie d'avoir opté pour notre établissement et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
je tiens à vous présenter mes excuses concernant les désagréments recontrés, et à vous remercier pour vos remarques positives, que je 'ai pas hesité à partager avec nos équipes,
Espérant vous recevoir encore une fois dans notre hôtel,

Cordialement,
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Informations supplémentaires concernant Novotel Suites Marrakech

Établissement : Novotel Suites Marrakech
Adresse: Rue Haroun Errachid | Quartier de l'hivernage, Marrakech 40020, Maroc
Location : Maroc > région de Marrakech-Tensift-El Haouz > Marrakech
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°156 des hôtels de luxe à Marrakech
Fourchette de prix (par nuit): 57 € - 91 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Suites Marrakech 4*
Nombre de chambres: 112
Options de réservation :
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Alias :
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