Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.
Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Nouveau! Trouvez et réservez l'hôtel idéal sur TripAdvisor, et obtenez les meilleurs prix

“Des plus et des moins” 2 5 étoiles
Avis sur Novotel Suites Marrakech

Meilleurs prix pour -
Entrez des dates pour les meilleurs tarifs
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
Voir les prix
Comparer les meilleurs prix des meilleurs sites de voyage
et 9 autres sites !
Novotel Suites Marrakech
N° 264 sur 505 Hôtels à Marrakech
La Crau, France
Auteur de niveau
15 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
“Des plus et des moins”
2 5 étoiles Avis écrit le 8 août 2014 par mobile

Nous sommes partenaires Accor et nous attendions a avoir du Novotel.
Accueil normal mais attention nous sommes arrivés un mardi mais nous avons pu constater que les arriver du week end sont plus compliqués
Le petit déjeuner est un peu petit et il est préférable d arriver dans les premiers si l on souhaite avoir de tout
Les chambres sont bien et le service est conforme
Gros point noir le système d accès a la chambre qui fonctionne très mal et qui nécessite d aller une a trois fois par jour a la réception pour reprogrammer la carte
L emplacement est très bien car proche du centre ville et dans un quartier calme : l hivernage
Le prix est raisonnable étant donne les prix des hôtels du quartier de l hivernage
Un peu en dessous du niveau attendu

Séjour du août 2014
Utile ?
Merci Kharon
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Alaa S, Directeur général de Novotel Suites Marrakech, a répondu à cet avis, 12 août 2014
Je vous remercie d'avoir opté pour notre établissement et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
je tiens à vous présenter mes excuses concernant les désagréments recontrés, en vous assurant que le nécessaire sera fait afin d'améliorer les points évoqués, et à vous remercier pour vos remarques positives, que je 'ai pas hesité à partager avec nos équipes,
Espérant vous recevoir encore une fois dans notre hôtel,

Cordialement,

Alaa SQUALLI
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Écrivez un avis

1 169 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    292
    408
    269
    126
    74
Consultez les avis pour
388
342
86
59
Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (61)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Norvégien en 1er
  • Polonais en 1er
  • Portugais en 1er
  • Russe en 1er
  • Suédois en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
PAVIE, France (32)
Auteur de niveau
14 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 août 2014

Le Suite Novotel a répondu à nos attentes, excellent hôtel, très bien situé, à la fois proche de la place Jema el Fna et du quartier de Gueliz, il constitue un hébergement parfait et un bon point de départ pour des journées à Marrakech et alentours.

Points positifs :
Chambre spacieuse, propre, parfaitement équipée, literie très bonne, un grand lit + 1 petit pour enfant + 1 autre à sortir sous le lit des parents.
La déco est moderne, le ménage est fait chaque jour (bemol pour la propreté des serviettes de bain)
Salle de bain très bien aussi, avec 1 douche + une baignoire séparés
Un petit frigo fonctionnant très bien une bouilloire + micro onde, plus des petits sachets de thé et café offert chaque jour. Le coffre fort, simple d' utilisation, à code et gratuit...pas toujours les cas au Maroc
A noter aussi un équipement TV Internet de qualité avec wifi et film + musique à disposition et gratuit dans la chambre.
La clim, 3 positions fonctionne bien pas de bruit à vitesse mini
La piscine de l' hotel n' est pas très grande, mais elle est tout de même agréable et fonctionnelle et nous avons eu des transat quand nous avons volu en avoir sans reserver à 7h du matin !
Concernant l' accueil du personnel, il est variable, de très courtois et souriant, à "normal", mais sans jamais être mauvais, donc, très bien ! même si certains efforts sur le service sont à faire :
Partant avec un vol à 20 h, il nous a été gentiment accordé de conserver la chambre au-delà de midi comme il convient de la restituer habituellement

Points négatifs :
Nous avons séjourné en famille, avec nos jumelles en formule petit déjeuner, et le gros point négatif est le service de ce petit déjeuner : D' une part la qualité des produits serait à améliorer (jus de fruit "tang", viennoiseries croissant chocolatines et petits pains sont des surgelés cuits sur place en continu, les produits marocains sont froids et un peu rassis, les confitures en petites barquettes de mauvaise qualité) et d' autre part le réassort est très lent (pas d' assiette, cuiller, verres...) la salle est équipée de tables basses et de petits fauteuils qui pourraient être agréables si propres et débarrassés un peu plus vite. L’ option extérieur bord de la piscine est rendue problématique par la présence permanente d’ abeilles qui vous volent autour !
Nous ne sommes pas des clients par habitude trop exigeants, simplement nous attendons le standard habituel accord (Ibis/Novotel) et là il y a un minimum d’ efforts qui pourraient être simplement améliorés et rendre cet hôtel top
Enfin, dernier point négatif : le bar, ou il a été impossible de commander un thé à la menthe pendant tout le séjour…faute de menthe ! un comble au Maroc

Au final, vous pouvez donc considérer que cet hôtel est d’ un excellent rapport qualité prix si vous ne comptez pas y prendre un petit dej « royal »!

Astuce pour la chambre : Il y a des chambre avec balcon et sans, la notre n' en avait pas, mais au 5ème coté piscine et t...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Tamkam
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Alaa S, Directeur général de Novotel Suites Marrakech, a répondu à cet avis, 12 août 2014
Cher client,
Je vous remercie vivement pour vos retours positifs et pour avoir choisi notre hôtel pour votre séjour,
je tenais à vous présenter nos excuses concernant le service signalé insatisfaisant
Sachez que les dispositions nécessaires ont été prises par nos services afin d'améliorer ce point,

dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau
Sincèrement
Alaa SQUALLI
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Paris, France
Auteur de niveau
128 avis
37 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 74 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 août 2014 par mobile

La chambre-suite de cet hôtel est sa grande réussite : bien conçue et réalisée, elle propose un espace très agréable à vivre a la fois suffisamment spacieux et très bien équipé. L'accueil est gentil "a la marocaine". Mais Les espaces communs sont tristes et décevants, et le petit déjeuner n'est vraiment pas a la hauteur. Une impression mitigée au final.

Séjour du août 2014 - voyage en solo
Utile ?
1 Merci BibiNini
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paris, France
Auteur de niveau
15 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 29 juillet 2014

Hôtel très bien situé, le personnel de l'hôtel est agréable et répond toujours à vos demandes.
Les chambres sont propres et l'hôtel est bien entretenu. Le quartier de l'hivernage est notre quartier de prédilection beaucoup d'endroit ou aller manger ou boire un verre.

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Dalijo
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Vous aimerez peut-être aussi ces hôtels...
Les voyageurs ont également consulté ces hôtels à Marrakech
À 3.0 km
Hotel Marrakech le Tichka
Hotel Marrakech le Tichka
N° 332 sur 505 à Marrakech
3.5 5 étoiles 622 avis
À 1.9 km
Diwane Hotel
Diwane Hotel
N° 155 sur 505 à Marrakech
4.0 5 étoiles 899 avis
À 3.2 km
Adam Park Marrakech Hotel  & Spa
Adam Park Marrakech Hotel & Spa
N° 150 sur 505 à Marrakech
4.0 5 étoiles 622 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix
À 1.5 km
Opera Plaza Hotel
Opera Plaza Hotel
N° 125 sur 505 à Marrakech
4.0 5 étoiles 691 avis
À 0.1 km
Hivernage Hotel & Spa
Hivernage Hotel & Spa
N° 220 sur 505 à Marrakech
4.0 5 étoiles 458 avis
À 1.3 km
Hotel Almas
Hotel Almas
N° 162 sur 505 à Marrakech
4.0 5 étoiles 442 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix

Vous connaissez Novotel Suites Marrakech ? Partagez vos expériences !

Écrivez un avis Ajouter des photos

Informations supplémentaires concernant Novotel Suites Marrakech

Établissement : Novotel Suites Marrakech
Adresse: Rue Haroun Errachid | Quartier de l'hivernage, Marrakech 40020, Maroc
Location : Maroc > région de Marrakech-Tensift-El Haouz > Marrakech
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°154 des hôtels de luxe à Marrakech
Fourchette de prix (par nuit): 55 € - 92 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Suites Marrakech 4*
Nombre de chambres: 112
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, ACCOR, Odigeo, TripOnline SA, Cancelon, Hotels.com, Prestigia, Ebookers et Odigeo pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Novotel Suites Marrakech en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Hotel Suite Novotel Marrakech
Suite Novotel Marrakech Hotel Marrakech

Est-ce votre Page Établissement TripAdvisor ?

Vous possédez ou gérez cet établissement ?Prenez le contrôle de votre page pour répondre gratuitement aux avis, mettre à jour votre page et bien plus encore.

Prenez le contrôle de votre page