Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.
Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Très satisfait” 5 5 étoiles
Avis sur Novotel Suites Marrakech

Meilleurs prix pour -
Entrez des dates pour les meilleurs tarifs
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
Voir les prix
Comparer les meilleurs prix des meilleurs sites de voyage
et 10 autres sites !
Enregistrer
Novotel Suites Marrakech a été ajouté à vos Favoris
Novotel Suites Marrakech
4.0 sur 5 Hôtel   |   Rue Haroun Errachid | Quartier de l'hivernage, Marrakech 40020, Maroc   |  
Services
N° 254 sur 498 Hôtels à Marrakech
1 avis
“Très satisfait”
5 5 étoiles Avis écrit le 1 février 2016 par mobile

En plus d'être idéalement situé, cet hôtel présente le meilleur rapport qualité prix à mon sens à Marrakech ! Les chambres avec vue sur piscine vous offre une tranquillité de choix dans un quartier qui bouge.
Je le recommande vivement pour vos séjours qu'ils soient pour affaires ou loisirs, les chambres sont fonctionnelles spacieuses et offre un bon poste de travail. Le personnel est disponible et agréable et vous donnera certainement envie de revenir.
Pour moi ce fut le cas...

Séjour du janvier 2016 - voyage d'affaires
Utile ?
Merci zakaria A
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Amine T, Manager de Novotel Suites Marrakech, a répondu à cet avis, 1 mars 2016
Monsieur ZAKARIA,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marrakech Hivernage (ex Novotel Suites).

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Écrivez un avis

1 106 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    276
    391
    256
    117
    66
Consultez les avis pour
366
326
83
55
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (59)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Norvégien en 1er
  • Polonais en 1er
  • Portugais en 1er
  • Russe en 1er
  • Suédois en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 31 janvier 2016 par mobile

J'ai été déçu de l'accueil très froid a la réception, j'ai demandé des conseils sur les restaurants et les endroits où sortir et le réceptionniste ne m'a pas donné un seul nom, il m'a limite fait comprendre que je le derangeais. J'ai voulu commander du thé on m'a dit qu'il n'y aurait pas de menthe de toute la journée.
Sinon l'hôtel est très bien placé et très propre.

Séjour du janvier 2016 - voyage en solo
Utile ?
Merci abdelaziz h
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Amine T, Manager de Novotel Suites Marrakech, a répondu à cet avis, 1 mars 2016
Monsieur ABDELAZIZ ,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marrakech Hivernage (ex Novotel Suites).

Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécier le confort et la propreté de nos chambres.

Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Auteur de niveau
24 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 31 janvier 2016 par mobile

Franchement il faut que le groupe Accor réagisse ! L hôtel est bien situé et le personnel du resto Bar Bazz 'Art est très bien mais c est tout. Les chambres (nous en avions 2) sont à améliorer ... Douche qui fuit, scotche sur les interrupteurs, câble électrique à même le sol qui traverse la chambre ....
30 min à l arrivée pour faire le check in, je donne trois fois mon nom, et ma carte Accor de client fidèle!! Plus de place de parking et on me dit que c est comme cela. J avais renseigne ma carte de crédit sur internet mais pas possible de mettre les consommations du bar et le petit dej sur la chambre ! Et pourtant ils ne m ont pas demandé d emprunte à l arrivée
... Et le check out ... Du même genre .... Allez franchement Accor réagissez ... Ou passez la main car l emplacement mérite mieux.

Séjour du janvier 2016 - voyage en famille
Utile ?
Merci Lolo b
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Amine T, Manager de Novotel Suites Marrakech, a répondu à cet avis, 1 mars 2016
Madame/Monsieur ,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marrakech Hivernage (ex Novotel Suites).

Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.

Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Marrakech

Casablanca, Maroc
Auteur de niveau
4 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 31 janvier 2016

Etant un habitué de cet hôtel depuis son ouverture, je m'y rend au moins une fois par an.
Cette fois est bien la dernière : grosse arnaque !
Accor prétend que son hôtel qui était un Suite Novotel et rebaptisé Novotel dispose de chambres rénovées : c'est faux !
Ci-après le descriptif de la chambre (site web accorhotels.com) réservée à 736 dh par nuit :
Découvrez notre chambre de luxe de 30 m² nouvellement décorée dotée d'une terrasse ou balcon, remplie de tous les plaisirs, Café Nespresso et thé TV écran plat, coffre-fort, micro-ondes, mini-bar, A / C. Baignoire, WC séparé.
Voila ce qu'on trouve à 466 dh par nuit :
Détendez vous dans nos chambres trendy à l'ambiance cosy avec vue sur l'hivernage. profitez de 27 m² dont un espace de vie et de travail , faites un thé ou un café et profitez du wifi, TV, coffre-fort, micro-ondes, mini bar, AC baignoire et WC séparé

En réalité, il s'agit des mêmes chambres !
J'ai réclamé : rien n'y fait !!!
Et cerise sur le gâteau, j'ai pas fermé l'œil de la nuit du fait d'un mariage aux alentours et surtout de la mauvaise insonorisation des chambres vétustes...

Séjour du janvier 2016
Utile ?
2 Merci Jonathan B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Amine T, Manager de Novotel Suites Marrakech, a répondu à cet avis, 1 mars 2016
Monsieur JONATHAN,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marrakech Hivernage (ex Novotel Suites).

Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.

Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Auteur de niveau
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 22 janvier 2016 par mobile

Petit séjour entre copains hôtel très bien situer près des endroits branché. Personnel sympathique. Merci pour ce séjour à refaire. Les chambres de luxes sont top avec un grand balcon et une belle vue.

Séjour du janvier 2016 - voyage avec des amis
Utile ?
Merci Amine T
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Amine T, Manager de Novotel Suites Marrakech, a répondu à cet avis, 1 mars 2016
Monsieur AMINE ,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marrakech Hivernage (ex Novotel Suites).

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Fès, Maroc
Auteur de niveau
13 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 12 janvier 2016 par mobile

Emplacement prime...
Grande piscine, mais avec beaucoup de vis à vis...
Les chambres sont correctes mais la TV pauvre et ne fonctionnant pas bien.
Le bar n'était pas ouvert pendant les 48 heures de mon séjour... Parties communes (lobby, bar,...) font un peu penser à un bateaux fantôme.
Le personnel est plutôt sympathique mais on se demande vraiment s'il y a un manager !!!
Par exemple, les serviettes mouillées des usagers de la piscine n'ont pas bouger des transats pendant mon séjour...
Malgré tout plutôt positif pour l'emplacement, le personnel, la présence du lounge Bazz'Arts au pied...
L'établissement mérite juste une certaine reprise en main.

Séjour du janvier 2016 - voyage en solo
Utile ?
Merci cedelse
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Alaa S, Gérant de Novotel Suites Marrakech, a répondu à cet avis, 18 janvier 2016
Madame/Monsieur ,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Suites Marrakech (futur Novotel).

Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels Novotel Suites sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.

Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 3 janvier 2016 par mobile

Agréable séjour !! L'emplacement est parfait , très bon service , personnel sympathique et serviable (Merci à notre aimable Aicha), chambres très propres confortables et calmes , côté bouffe rien à dire , et enfin rapport qualité prix très bon je reviendrai c sûr ;)

Séjour du janvier 2016 - voyage en famille
Utile ?
Merci Lamia M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Amine T, Manager de Novotel Suites Marrakech, a répondu à cet avis, 1 mars 2016
Madame LAMIA,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marrakech Hivernage (ex Novotel Suites).

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
Voir les prix
Vous aimerez peut-être aussi ces hôtels...
Les voyageurs ont également consulté ces hôtels à Marrakech
À 1.9 km
Diwane Hotel
Diwane Hotel
N° 156 sur 498 à Marrakech
4.0 5 étoiles 853 avis
À 5.4 km
Hotel Marrakech le Tichka
Hotel Marrakech le Tichka
N° 317 sur 498 à Marrakech
3.5 5 étoiles 582 avis
À 1.5 km
Opera Plaza Hotel
Opera Plaza Hotel
N° 129 sur 498 à Marrakech
4.0 5 étoiles 623 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix
À 0.2 km
Sofitel Marrakech Lounge and Spa
Sofitel Marrakech Lounge and Spa
N° 127 sur 498 à Marrakech
4.5 5 étoiles 2 406 avis
À 3.2 km
Adam Park Marrakech Hotel  & Spa
Adam Park Marrakech Hotel & Spa
N° 151 sur 498 à Marrakech
4.0 5 étoiles 499 avis
À 7.8 km
Pullman Marrakech Palmeraie Resort and Spa
Pullman Marrakech Palmeraie Reso...
N° 72 sur 498 à Marrakech
4.5 5 étoiles 2 374 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix

Vous connaissez Novotel Suites Marrakech ? Partagez vos expériences !

Écrivez un avis Ajouter des photos

Informations supplémentaires concernant Novotel Suites Marrakech

Établissement : Novotel Suites Marrakech
Adresse: Rue Haroun Errachid | Quartier de l'hivernage, Marrakech 40020, Maroc
Location : Maroc > région de Marrakech-Tensift-El Haouz > Marrakech
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°143 des hôtels de luxe à Marrakech
Fourchette de prix (par nuit): 51 € - 114 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Suites Marrakech 4*
Nombre de chambres: 112
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Expedia, Booking.com, Voyages SNCF, ebookers.fr, Prestigia, Odigeo, ACCOR, Hotels.com, Odigeo, Odigeo, Low Cost Holidays, Agoda, Cancelon, TripOnline SA et 5viajes2012 S.L. pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Novotel Suites Marrakech en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Hotel Suite Novotel Marrakech
Suite Novotel Marrakech Hotel Marrakech

Est-ce votre Page Établissement TripAdvisor ?

Vous possédez ou gérez cet établissement ?Prenez le contrôle de votre page pour répondre gratuitement aux avis, mettre à jour votre page et bien plus encore.

Prenez le contrôle de votre page