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Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Sofitel Marrakech Palais Imperial
N° 108 sur 502 Hôtels à Marrakech
Attestation d'Excellence
Avis publié : 10 avril 2014

Très bonne prise en charge et accueil
Lit magique
Service à la piscine performant
Accueil du service réservation et accueil à l hôtel très pro.
Pas d effet secondaire indésirable...
Donc totalement satisfait
Merci hanane et le reste de l équipe

  • Séjour en : avril 2014
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Rhassu
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Ahmed B, Directeur général de Sofitel Marrakech Palais Imperial, a répondu à cet avisA répondu 11 avril 2014

Cher M. Rhassu
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Marrakech Palais Impérial.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Hôtel Palais Impérial:
SofitelMarrakechPalaisImperial

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Avis (1 948)
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746752 avis sur 1 949

Avis publié : 10 avril 2014

Le Sofitel Marrakech Palais Impérial, entre la Médina et l'Atlas, représente ce que Marrakech a de plus beau, raffiné et agréable à offrir à ses visiteurs. Dormir, manger, se dorer au soleil, tout ce que l'on fait dans cet établissement est marqué du sceau de la qualité, tant pour ses facilités que pour l'amabilité et la prévenance de ses équipes.

Astuce pour la chambre : Côté Atlas, pour la rêverie
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : octobre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Alain B
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Ahmed B, Directeur général de Sofitel Marrakech Palais Imperial, a répondu à cet avisA répondu 11 avril 2014

Cher Mr Alain;

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Marrakech Palais Impérial.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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Hôtel Palais Impérial:
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Avis publié : 9 avril 2014

après un séjour inoubliable au sofitel en amoureux hâte d y retourner service et accueil irréprochable de tout le staff de l’hôtel de la réception jusqu’ au housekeeping
emplacement génial car on a eu une chambre vue atlas avec la blancheur de la neige sur les montagnes un cadre mille et une nuit a refaire sans hésitation un grand merci a wafa réception
fatima zahra marouane enfin toute l équipe Atoul room service était bien et efficace . petit déjeuner riche et varie un mot a dire
exceptionnel

Astuce pour la chambre : chambre vue atlas
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : mars 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci aziz a
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Ahmed B, Directeur général de Sofitel Marrakech Palais Imperial, a répondu à cet avisA répondu 11 avril 2014

Cher Mr Aziz;

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Marrakech Palais Impérial.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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Avis publié : 9 avril 2014

Hôtel à un quart d heure à pied de la place Jemma El Fna. Personnel très attentionné et nourriture délicieuse. 2 piscines dont 1 chauffée fort utile à la mi saison. Suite immense toujours agréable et garnie (roses, cornes de gazelle...) avec une superbe terrasse avec vue sur l Atlas enneigé...
Nombreux bars et restaurants aux alentours.

Séjour en : avril 2014, a voyagé pour affaires
Merci MADREM33
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Ahmed B, Directeur général de Sofitel Marrakech Palais Imperial, a répondu à cet avisA répondu 11 avril 2014

cher M. Madrem;

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Marrakech Palais Impérial.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

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Avis publié : 8 avril 2014 par mobile

Un sans faute sur cette semaine au Sofitel. Un cadre magnifique et un personnel aux petits soins pour les clients que ce soit au petit déjeuner sur la terrasse de l oasis avec une mention particulière pour Zakaria qui assure un service impeccable ainsi que l équipe de la piscine. Hâte de retourner dans cet établissement

Séjour en : avril 2014, a voyagé en couple
Merci thierrythierry
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Ahmed B, Directeur général de Sofitel Marrakech Palais Imperial, a répondu à cet avisA répondu 11 avril 2014

Madame, Monsieur;

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Marrakech Palais Impérial.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

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Avis publié : 6 avril 2014

magnifique hotel avec un personnel très agréable.
des fleurs de partout...un cadre très romantique.
Spa et hammam payant mais très agréable. piscinie chauffée extérieure qui permet d'en profiter dès qu'il fait soleil!
deux années de suite, et pas déçus


  • Séjour en : avril 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci Aude0683
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Ahmed B, Directeur général de Sofitel Marrakech Palais Imperial, a répondu à cet avisA répondu 7 avril 2014

M. AUDE

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Marrakech Palais Impérial.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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Avis publié : 5 avril 2014

Bien que les installations de l'hôtels soit d'un très bon niveau, nous avons été extrêmement déçu du service. Une attente de 3h30 avant d'accéder à notre chambre (couple avec bébé), un geste gentil (gâteau d'anniversaire) de la part du service d'étage mais la notion du temps n'est pas encore maîtrisée : appel à 23h45! Notre suite n'a été faite le deuxième jours qu'a 14h alors que j'avais demandé avant 12h pour que notre bébé puisse faire sa sieste!! Une conciergerie qui donne l'impression qu'elle est sous l'eau alors même que je suis le seul client qui demande des renseignements! 35 minutes d'attente pour un bagagiste... pourtant cet hôtel à tout pour être exceptionnel!

  • Séjour en : mars 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci master1981
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Ahmed B, Directeur général de Sofitel Marrakech Palais Imperial, a répondu à cet avisA répondu 7 avril 2014

Madame/Monsieur ………….,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Marrakech Imperial Hotel & Spa.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous avons dû faire face à une activité importante, et avons mis tous nos efforts pour réussir à gérer les incivilités et débordements de certains clients.
Pour votre prochain séjour au Sofitel Marrakech, je serai heureux de vous recevoir à nouveau en vous offrant un accueil personnalisé avec un surclassement.
De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Ahmed Benkirane
Directeur d’hôtel

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Informations supplémentaires concernant Sofitel Marrakech Palais Imperial

Adresse: Rue Harroun Errachid | Hivernage, Marrakech 40000, Maroc
Location : Maroc > région de Marrakech-Tensift-El Haouz > Marrakech
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°26 des hôtels d'affaires à Marrakech
N°61 des hôtels Spa à Marrakech
N°80 des hôtels de luxe à Marrakech
N°140 des hôtels familiaux à Marrakech
N°187 des hôtels romantiques à Marrakech
Catégorie de prix : 140€ - 442€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Sofitel Marrakech Palais Imperial 5*
Nombre de chambres: 207
Options de réservation :
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