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“Déception” 3 5 étoiles
Avis sur Al Ksar Riad & Spa

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Al Ksar Riad & Spa
N° 232 sur 1 170 B&B et auberges à Marrakech
Certificat d'Excellence
CANTAL
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
“Déception”
3 5 étoiles Avis écrit le 28 février 2010

Notre groupe (16 personnes) revient d'une semaine à Marrakech ou nous avions loué le Riad Al Ksar en exclusivité. Cette maison est certes agréable, car rénovée récemment, mais assez loin du descriptif donné a grand renfort de communiqués de presse par son propriétaire. Pas de SPA, pas de fontaine en cascade, pas de terrasse "ombragée" mais une terrasse donnant sur les innombrables antennes paraboliques du quartier populaire (vue sur un dépôt d'ordures laissées par les précédents locataires). La cuisine est simple mais excellente, le personnel est sympathique mais manque d'expérience y compris le propriétaire qui assure lui-même le service.
En résumé, je dirais qu'il s'agit d'un Riad sans âme qui a besoin d'un bon rodage.

  • Séjour du février 2010 - voyage avec des amis
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci amitieCantal
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
AlKsarRiad, proprietaire de Al Ksar Riad & Spa, a répondu à cet avis, 26 mars 2010
La Direction du Riad Al Ksar remercie Mr “Amitié” d’avoir sejourné au Riad et est heureuse de noter que le Riad lui fut agréable et la cuisine excellente. La renovation a été realisé dans le but d’apporter tranquilité et bien etre à nos clients, tout en restant dans une gamme de prix trés abordables.

L’équipe du Riad est attristée que Mr “Amitié” n’ait pas reporté lors de son séjour ses nombreuses critiques et ait posté ces messages simplement du fait que la Direction ait stoppé la consommation quotidienne, dans les parties communes du Riad, de nombreux alcools apportés de l’exterieur par le client, et sans accord préalable.

La Direction est heureuse d’accueillir des groupes et d’arriver à des compromis avec ses clients qui la consultent avant d’amener ce qu’ils veulent. Nos autres groupes, avec qui nous gardons de nombreux contacts, ont été extremement heureux de leur séjour et nos revues sur internet en attestent.

Le SPA n'etait effectivement pas disponible lors du sejour de Mr "Amities", ce dont il etait entierement informé des sa reservation, et en consequence de quoi une solution alternative a 5mn du riad a été proposé par le Riad et apprécié du client. Des parasols sont disponibles en terrasse sur demande en février. Enfin, le Riad Al Ksar dispose d’une grande terrasse surplombant la médina avec une vue panoramique extremement degagée sur la Koutoubia et toute la chaine de l’Atlas, en forte contradiction avec la description qu’en fait Mr “Amitié”, et a rectifié avec la municipalité le probleme des détritus sur une terrasse en contrebas.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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347 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    93
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Résumé des notes
  • Situation
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paris
Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 février 2010

Cadre impressionnant: sobre, cedre partout et tadelackt où il faut, et tout restauré recemment
Chambre impeccable, mobilier local non ostentatoire, salle de bain douche et bain, toilettes séparées
nos deux hôtes sont gentils prévenants et efficaces, super sympas: confiance totale.
Restaurant si on veut, Cuisine locale par cuisinière du cru (entre autres), pour le coup on y a diné tous les soirs de notre séjour de quatre jours
Enfin, situation parfaite: au pied du palais de la Bahia, à deux pas du marché aux épices (Mellah), et place des ferblantiers avec son animation et les restau locaux pour le midi...
on rejoint Jema El Fna par une ruelle commerçante de la medina, jour et soir sans crainte.
Une excellente adresse

  • Séjour du février 2010 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci bpan
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
milano
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 26 janvier 2010

Ksar qui vient d'etre renové au coeur meme de la medina. 10 minutes à pieds de place jema elfna, 5 minutes du palais bahia, des souqs et du coeur de la medine meme. Très belle terrasse où on peut manger avec le soleil.

Le ksar avait encore des travaux en cours mais Olivier a très bien su nous fire sentir à l'aise.

Personnel gentil et disponible. Je le conseille pour qui veut vivre au coeur d ela medina.

  • Séjour du janvier 2010 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci penelopeMilano
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paris
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 22 décembre 2009

Un ryad très agréablement aménagé, avec une vue espoutouflante depuis el "atico", (Terasse sur le toit), un service soigné dans un lieu où le charme est partout ! Merci pour le chaleureux acceuil des Propriétaires ;-))

  • Séjour du novembre 2009 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci EnitaParis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
paris
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 2 décembre 2009

Nous avons séjourné 2 nuits à l'al Kzar. A recommander. Sejour très agréable. On apprécie le calme et l'accueil chaleureux de l'équipe.

  • Séjour du novembre 2009 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci ParisAgabril
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Al Ksar Riad & Spa

Établissement : Al Ksar Riad & Spa
Adresse: 11 derb Al Aati Allah | Hay Salam - Medina, Marrakech 40008, Maroc
Location : Maroc > région de Marrakech-Tensift-El Haouz > Marrakech
Services :
Bar/lounge Petit déjeuner offert Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N° 232 sur 1 170 Auberges/B&B à Marrakech
Fourchette de prix (par nuit): 46 € - 127 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Al Ksar Riad & Spa 4*
Nombre de chambres: 10
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Le Riad Al Ksar & Spa Marrakech medina est un hotel de charme de 10 chambres seulement sur une surface de 700m2. De nombreux services sont disponibles sur place: transfert aeroport, location de voiture avec ou sans chauffeur, bureau de change, service laverie, restaurant, snack bar de 8h30 a 24h00, spa hammam traditionnel marocain massage , soins esthetiques tous les jours de 10h a 19h. L'equipe sympathique est a votre service 24h/24. De nombreux espaces collectifs et de detente ou bien etre sont accessibles tels que, au rez de chaussee: le spa, la piscine, le restaurant, le salon, la reception avec boutique cadeaux, le patio avec ses nombreux fauteuils au bord de la piscine. A la terrasse: espace arboree et ombragee, restaurant, cuisine d'été, roof top bar, canapés, solarium.Le riad dispose de tout le confort moderne: air conditionne dans toutes les chambres, chauffage au sol, wifi gratuit, accueil personnalise, acces 24/24, avec un emplacement ideal au coeur de la medina de marrakech a 10 mn a pied de la place jemaa el fna et des principaux musees de marrakech (bahia, badii, tombeaux saadiens, tiskiwine, dar si said, souks..)L'acces en voiture ou taxi se situe a seulement 30m de la maison. L aeroport se situe a seulement 5km ou 10mn en voiture. ... plus   moins 
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Alias :
Riad Al Ksar
Al Ksar Riad Hotel Marrakech
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