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“Décevant”

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Marrakech Ryads Parc & Spa
N° 240 sur 500 Hôtels à Marrakech
montélimar
Auteur de niveau
4 avis
“Décevant”
Avis écrit le 23 janvier 2011

Le site est acceptable mais toutes les prestations n'étaient pas en service (piscine, décorum...). La nourriture était très décevante (déjeuner et diner) , pas de grillades, plats à base de viandes ou de poissons très peu garnis.
Literie très moyenne, climatisation très , très bruyante.
Personnel très agréable, mais les prestations qui n'étaient pas à la hauteur ont gaché notre séjour.

  • Séjour du janvier 2011 - voyage en famille
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Merci chat26
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vestric et candiac
2 avis
Avis écrit le 22 janvier 2011

Il y a des personnes sous prétexte qu'il on payer se comportent en terrain conquis, ensuite ils réclames au autres le respect qu'ils ne leurs donne pas, un viel addage : ( si tu veut recevoir ...n'oublis pas de donner ! )
Pour notre part,nous avons passer une super semaine en famille, très bel hotel acceuil exélant, personnel très courtois. Pour l' excurtion dans la ville de Marrakech, merci à notre guide Mohamed qui à su par son savoir nous captivés sur l'histoire de cette ville. merci aussi à Issam et son équipe d'animation qui nous ont fais passers de très bons moments. restaurant très varié rien à dire.
cependant un petit bémol à tout cela : notre sortie à Casablanca,pour faire 230 km le chauffeur à mit 3 heures aller 3 heures retour, il roulait à 80 km à l'heure sur l'auto route , une journée de route pour 3 heures de visite ( fatigant ) le mieux, pour visiter la grande et magnifique mosquée Hassan II , ( prendre un taxi ou louer une voiture ) à part cela, nous pensons retournés pour le réveillon en fin d'année.

  • Séjour du janvier 2011 - voyage en famille
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Merci Lucienne M
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Caen, France
1 avis
Avis écrit le 19 janvier 2011

Nous devions séjourner aux Almoravides. Suite à la fermeture du site, nous avons été relogés dans cet hôtel. Notre agence nous avait vanté ses prestations supérieures (une étoile de +), la fréquence des navettes (gratuites) compensant l'éloignement, le site.

Sur place, différents problèmes :
1. Chambres : très mal insonorisées : pompes à chaleur très bruyantes, chiens errants hurlant toutes les nuits
2. Entretien des chambres : les serviettes étaient retirées à 9 h du matin et remises seulement à 18 h..... Difficile de se laver entre 2. L'état des serviettes était très limite : serviettes abîmées voire déchirées.
Nous étions 3 dans la chambre, nous n'avons pas pu obtenir 3 serviettes une seule fois pendant notre séjour.
3. Equipe technique : chauffage défectueux. Il a fallu attendre 2 jours et 5 relances pour qu'il constate que le groupe chauffage était défectueux et soit changé. 16°C le matin avec un jeune enfant, c'est un peu juste.
4. Salle de restauration : entretien de la salle très moyen : chaises sales, vaisselles pas toujours propres.
Difficile d'obtenir une bouteille d'eau supplémentaire alors que nous étions en all inclusive, surtout le matin.
5. Piscines : non chauffées. Seule la piscine du SPA l'est mais à un prix très dissuasif.
6. Correspondants Nouvelles Frontières : préfèrent renvoyer vers le directeur de l'hôtel pour toute question que de chercher à trouver des solutions.

Heureusement quelques points positifs :
1. très beau site avec jardins très bien entretenus et belles piscines extérieures,
2. fréquence des navettes compensant l'éloignement
3. diversité des plats proposés
4. très belles excursions depuis l'hôtel (fantasia, plateau du Kik : à conseiller)

Au final : cet hôtel ne vaut pas les 4 étoiles attribuées. Ce n'est pas un hôtel Nouvelles Frontières comme les agences l'affirment, vous rencontrerez sur place des animateurs Promo Vacances

  • Séjour du décembre 2010 - voyage en famille
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Merci noel1214
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bouguenais
1 avis
Avis écrit le 9 janvier 2011

Nous y sommes partis du 26/12 au 2/01/11, avec 2 enfants. Franchement hotel très propre, le personnel très accueillant. Le restaurant très bien, par contre nous aurions aimé avoir du vrai jus d'orange par exemple le matin au petit déj, sinon les repas étaient plutpot marocains, nous cela nous a convenu. Superbe piscine, dommage qu'elle n'était pas chauffée, par contre celle du spa l'était, mais très chère (50 DH par personne et la 1/2 heure), avec des enfants, ça fait chèr. Sinon, ravis de notre séjour, très sincèrement. Très reposant, avec des animations si nous avions envie. Voilà.

  • Séjour du décembre 2010 - voyage en famille
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Merci manou44Bouguenais
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Marseille, France
1 avis
Avis écrit le 9 janvier 2011

Si on vous promet une discoteque vous risquez de l'attendre longtemps
si vous donnez du linges à laver et qu'on vous donne 24 heures , vous risquez de repartir sans au bout de 4 jours en lingerie pourtant reclamer matin et soir
N'esperez pas boire une goute de champagne le soir du reveillon, pas asser pour tout le monde et grosse cohut au service.
Ne regardez pas sous les lits, vous prendrez peur,
froid de canard dans la salle de bain.
Piscine payante
Animateurs aux sourirs forcés plutot tourner vers les jeunes filles à fortes poitrines.
Mais malgrés tout je peux recommander quand meme cette hotel car le cadre est sympa et l'équipe réstauration ne compte pas ces heures.
Les filles du spa trés douces et trés gentils
Le mini club 20/20

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Merci valisarou
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Saint-Quentin-en-Yvelines, France
Auteur de niveau
11 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
Avis écrit le 7 janvier 2011

Nous avons "échoué" au Ryad Park en raison de la fermeture des Almoravides, 15 jours avant notre départ ...

Les points forts : le cadre : jardin récent mais parfaitement entretenu,
jolie piscine (non chauffée ..)
les navettes gratuites
les excursions (fantasia et plateau du kik, très bien)

Les points faibles : l'éloignement du centre
chiens hurlants dans les terrains vagues alentour

all inclusive, mais pas de bouteilles d'eau distribuées sauf aux heures des repas ....
piscine chauffée payante
pas de prêt de serviette pour l'aquagym

serviettes de toilettes douteuses
mauvais entretien des sanitaires (bondes cassées, chasse d'eau qui fuient ..) et des installations en général (ex verrouillage des baies vitrées ..)
chauffage des chambres bruyant
sous-équipement en lampes (de chevet et autres ..)
sous-équipement en éclairage des allées du parc

au spa, service minimum : 15 minutes de massage pour 30 annoncées ...prix maximum !!!

salle du resto principal sans ouverture sur l'extérieur
pas de hotte pour le comptoir crêpes du petit déj.
absence de jus d'oranges frais
absence de serviette pour manipuler le pain ..
inaptitude à servir un repas à table pour le dîner du réveillon (lenteur, inorganisation, assiettes à dessert dégoutantes au service du dessert car ayant servi pour le sorbet en milieu de repas ....) niveau sonore infernal et continuel pendant le service : nous n'avons pas pu dialoguer et sommes ressortis la tête "farcie" !! Dommage, le spectacle des danseurs était remarquable ..

Résultat : La moitié de notre effectif a été malade sur place ou au retour ! Du jamais vu lors de nos voyages ....

  • Séjour du décembre 2010 - voyage en famille
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Merci coucou13
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Nantes, France
1 avis
Avis écrit le 2 janvier 2011

Ravis de notre séjour. Hôtel propre, calme et bien agencé mais éloigné de Marrakech (manque de navettes entre 10h et 14h). Personnel charmant, toujours souriant et aux petits soins contrairement à l'avis de certains. L'équipe d'animation pour les spectacles du soir s'investit beaucoup. Buffet à volonté copieux (mais plus marocain pour les desserts serait le top!).
Seul bémol, nous devions être à l'hôtel des Almoravides et avons été transférés à l'hôtel Ryad Parc and Spa au dernier moment et nous regrettons la situation exceptionnelle en plein centre avec piscine chauffée!

  • Séjour du décembre 2010 - voyage en famille
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Merci fofo44
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Informations supplémentaires concernant Marrakech Ryads Parc & Spa

Établissement : Marrakech Ryads Parc & Spa
Adresse: Douer Ouled Benrrahmoun | El Bour, Marrakech 40000, Maroc
Location : Maroc > région de Marrakech-Tensift-El Haouz > Marrakech
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°9 des complexes hôteliers à Marrakech
N°133 des hôtels Spa à Marrakech
N°155 des hôtels de luxe à Marrakech
Fourchette de prix (par nuit): 38€ - 499€
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Marrakech Ryads Parc & Spa 4*
Nombre de chambres: 260
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Blue Sea Hotels & Resorts est heureux de vous accueillir au sein de l'hôtel 4 étoiles Marrakech Ryads Parc & Spa, un hôtel à l’architecture traditionnelle qui constitue un endroit paisible, idéal pour partir en famille à la découverte des merveilles culturelles et curiosités de Marrakech, mais aussi faire du shopping en profitant de prix imbattables. Le Marrakech Ryads Parc and Spa dispose de 260 chambres spacieuses et lumineuses, réparties sur 13 riads en harmonie avec l'architecture traditionnelle marocaine. Chaque chambre climatisée comprend une télévision par satellite et un mini-bar, en plus d'un balcon privé ou d'une terrasse avec une vue exceptionnelle sur la piscine, des jardins luxuriants, ou les magnifiques montagnes de l'Atlas. Avec son immense piscine de plein air, sa piscine et ses terrasses réservées aux enfants, les clients de l'Hôtel Marrakech Ryads Parc & Spa peuvent bronzer tout au long de l'année et de se rafraîchir. Allongez-vous sous le soleil marocain, relaxez-vous dans la piscine intérieure de l'hôtel ou détendez-vous avec un cocktail au bar de la piscine. Pour le summum de la détente, rendez visite à l’EDEN Spa de l'hôtel pour profiter d’une large gamme de soins. Ce centre de bien-être propose des soins multi-sensoriels, et bien d’autres encore, dans un cadre qui met l'accent sur les cinq éléments de la terre. Pour ceux qui souhaitent se dépenser, le Ryad Parc & Spa Marrakech est équipé de plusieurs terrains de sports, notamment d’un court de tennis, un terrains de basket-ball et de football, ainsi que d’une salle de fitness. Avec un programme d'animations riches et variées tout au long de la journée, suivies de spectacles organisés tous les soirs et une discothèque sur place, détente et activité des clients sont assurées à Marrakech Ryads Parc and Spa. Ses deux restaurants proposent une gamme de plats exquis, une cuisine moderne et traditionnelle, sous forme de buffet ou servi à la carte une fois par semaine. Prenez la navette gratuite de l'hôtel. Celle-ci vous conduira dans le centre de Marrakech où vous pourrez déguster de nombreuses spécialités marocaines et ainsi goûter à la cuisine locale. ... plus   moins 
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