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“HOTEL SALE ET MAL ENTRETENU”

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Hotel La Renaissance
N° 388 sur 495 Hôtels à Marrakech
France
Auteur de niveau
13 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
“HOTEL SALE ET MAL ENTRETENU”
1 sur 5 bulles Avis écrit le 30 mai 2014

Une seule nuit passée dans cet hôtel malgré les 4 nuits réservées.

Salles de bains crasseuses, joints moisis, mobilier défraîchi

La chambre était bruyante et impossible de laisser la fenêtre ouverte compte tenu du trafic de voiture au carrefour juste au pied de l'hôtel.

Personnel nonchalant qui se fiche de tous et vous regarde en souriant béatement lorsque vous leur faite part de votre soucis.

Seule la vue depuis le skyBAr justifie de venir dans cet hôtel.

Nourriture chère et franchement pas bonne. Des doutes sur l'hygiène en cuisine du restaurant également après avoir entraperçue celle du Bar

ETABLISSEMENT A LA DERIVE A EVITER !!!!

Astuce pour la chambre : Fuyez l'hôtel tout simplement !!!
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2014 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
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2 Merci christophe_atlas
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363 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Situation
    4 sur 5 bulles
  • Literie
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  • Chambres
    3,5 sur 5 bulles
  • Service
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Français en 1er
Auteur de niveau
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
2 sur 5 bulles Avis écrit le 22 mai 2014

Le service est catastrophique du jamais vu un conseil à fuir vite.
Les chambres sont sales et la salle de bain est pleine de moisissures.
Le personnel de réception sont d'une incompétence incroyable et surtout mal poli.

  • Séjour du mai 2014
    • Propreté
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5 Merci gd93110
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Marrakech

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5 sur 5 bulles
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Paris, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
2 sur 5 bulles Avis écrit le 22 mai 2014

Service déplorable, j'y avais séjourner il y a 4 ans, lors de sa réouverture suite a sa rénovation, il était très bien à l'époque. Et aujourd'hui le choc!! Rideau sale, service de moindre qualité, personnel qui rentre dans la chambre sans frapper et fromage au petit déjeuner ayant tournée...!!! Sans oublier les chambres bruyantes que la réception vous accorde, et la négociation qui suit pour en changer...!
Je le déconseille...

  • Séjour du mai 2014
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
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2 Merci Rizzzzzzzzzzzzzzzz
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Lyon, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
1 sur 5 bulles Avis écrit le 12 mai 2014

Franchement fuyez cette hôtel!!!
entre les moisissures dans la salle de bain, le buffet avarié ( beurre tourné, fruit pas frais, croissant de la veille, etc..), la carte magnétique de la chambre qui se désactive tous les jours, Les draps ne sont pas changés, la femme de ménage qui frappe à la porte tous les matins à 8h30 pour faire la chambre et pour finir le personnel d'entretien qui passe l'aspirateur à 23h30 et le service déplorable, je ne recommande franchement pas cet établissement. Par ailleurs, il est inadmissible que des voyagistes, soit disant professionnels, telles que Promovacances ou Last minute commercialisent cet hôtel. Il faudrait vraiment qu'ils fassent leur travail car une telle médiocrité n'incite vraiment pas à faire confiance à ces agences de voyage. Je ne suis pas de nature pénible mais là c'est vraiment le top de la nullité.

  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
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    • Propreté
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3 Merci wackfu
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Paris, France
1 avis
2 sur 5 bulles Avis écrit le 9 mai 2014

L'emplacement est très bien, la terrasse tout en haut offre une vue magnifique, et la demi pension est très correcte (service de restauration très gentil). Le design est travaillé. Voilà pour les plus....

Les badges des chambres ne fonctionnent pas, la réception se fout de vous complètement, et le must, c'est le bruit = on ne ferme pas l’œil puisque la musique, les klaxons, les véhicules, les voisins qui rentrent de boite, vous empêchent de dormir purement et simplement...

Bref, c'est un hotel pour insomniaques.....!!!!!

Astuce pour la chambre : Aller ailleurs.....!!!!
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2014 - voyage d'affaires
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
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Merci Marie H
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Marrakech, Maroc
Auteur de niveau
29 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votes utiles
2 sur 5 bulles Avis écrit le 4 mai 2014

A part l'emplacement, rien de positif!
Chambre petite, meubles abimés, refrigerateur qui ne raffraichit pas, salle de bain avec joins moisis, draps non changés, lavabo qui se bouche, problemes constants avec le badge qui sert a ouvrir la chambre!
38 degres et climatisation qui ne fonctionne pas!!!
Et impossible d'ouvrir la fenetre car son bon emplacement fait qu'il est situé au plein milieu de la circulation marrakchi! Et c'est bruyant jusqu'a 4h du matin! (Bruits incessants de vehicules, de 2 roues, d'ambulances etc etc)
Personnel qui se moque completement de tous ces petits désagrements, aucune solution trouvée a nos problemes.

Si il y'avait un autre point positif autre que l'emplacement ce serait le petit déjeuner, pas trop mal.

  • Séjour du mai 2014
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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1 Merci Fatoubenzoouu
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Liège, Belgique
Auteur de niveau
55 avis
20 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 46 votes utiles
1 sur 5 bulles Avis écrit le 23 mars 2014

Grand voyageur, nous avons rarement vus autant de médiocrité dans un établissement.
Même si l'hôtel est vieux (bâtiment datant de plus de 50 ans...) et a subi de nombreuses transformations que nous n'avons malheureusement pas vus, nous avons été dégoûtés de cet hôtel...
Le service voiturier et portier est par contre courtois et pas responsable de tout...
Se voulant être un endroit branché, il ressemble plus à une auberge de jeunesse ayant subi les traumatismes du temps passé...
Une chambre (106) vieillotte, des traces et tâches sur le mobilier, les draps, les rideaux, tout est à jeter mais comme seule réponse, on nous répond que ce sont des tâches incrustées et qu'on ne peut quand même pas tout remplacer même s'il y a des tâches...
Le restaurant (nous nous sommes arrêtés au petit déjeuner...) est pareil, pas une table de propre, des pétales de roses fanées pas de bon goût, des tasses sales, etc...
Ayant réservé pour 4 nuits, nous avons limité les frais après la première nuit ...
Désirant quitter les lieux, nous avons été en contact avec la responsable commerciale qui a bien avoué les dysfonctionnements
Voulant nous surclasser mais ne solutionnant aucun problème (propreté, etc...), nous avons négocié de nous faire rembourser. En accord avec cette personne, les 3 nuits devaient être remboursées mais finalement, seulement deux nuits nous ont été remboursées...
Après analyse, nous avons appris que l'hôtel rencontre pas mal de problème de gestion, liquidités, personnel, etc...
L'hôtel est donc à éviter à notre avis car Marrakech offre bien d'autres possibilités et bien plus intéressantes.

Astuce pour la chambre : ne choisissez aucune chambre ou alors demander ou sont les chambres du site internet (beau montage...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci sergio2911
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Informations supplémentaires concernant Hotel La Renaissance

Établissement : Hotel La Renaissance
Adresse: 89 Angle Bld Zerktouni et Mohamed V Gueliz | Gueliz, Marrakech 40000, Maroc
Location : Maroc > région de Marrakech-Tensift-El Haouz > Marrakech
Services :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 388 sur 495 Hôtels à Marrakech
Fourchette de prix (par nuit): 43 € - 77 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel La Renaissance 4*
Nombre de chambres: 45
Options de réservation :
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