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“Ne vaut pas un 5 étoile.”

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Kenzi Club Agdal Medina
N° 103 sur 496 Hôtels à Marrakech
Attestation d'Excellence
1 avis
“Ne vaut pas un 5 étoile.”
Avis écrit le 23 août 2014

Aller je me lance, nous sommes actuellement à l'hôtel jusqu'au 28 août. Il y beaucoup de point négatif, si vous voyagé avec des petits enfants (ma fille 4 ans) vous serez isolé dans la piscine pour enfant sans musique, sans point d'eau à proximité, je l'ai signalé mais rien n'a été fait! tout se passe de l'autre côté! Les repas sont bon mais la cuisson n'est pas convenable,merguez mi cuite par exemple. Par contre la pâtisserie est excellente. Le personnel est parfois désagréable! L'équipe d'animation est sympathique mais les spectacles se n'est que de la danse! Pas de spectacle humoristique comme nous connaissons dans d'autre hôtel.
Le cadre de l'hôtel est idyllique avec ses oliviers ect.. Rien à dire sur la propreté. Je ne reviendrai pas dans cet hôtel avec des enfants en bas âge.
.

  • Séjour du août 2014
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci donia62
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
clubagdal, Responsable relations publiques de Kenzi Club Agdal Medina, a répondu à cet avis, 29 août 2014
Chère Donia,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre commentaire sur Tripadvisor.
Nous sommes étonnés de votre appréciation et aurions aimé si vous nous aviez contacté sur place pour discuter de ses points que vous trouvez négatifs.
Soucieux du confort et du bien être de la famille, le Kenzi Club Agdal Medina dispose de plusieurs clubs pour enfant de divers âges proposant des activités d'animation afin de permettre aux parents de profiter pleinement de l'animation pendant leur séjour.
Les viandes sont mi cuites afin de répondre à la demande de tous les clients. Vous auriez pu tout de même demander au chef de bien cuire les saucisses.
Nous avons pris note de vos suggestion que nous partagerons avec les services concernés.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous.
Meilleurs salutations,
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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boisset st priest
Auteur de niveau
4 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
Avis écrit le 23 août 2014

A l'arrivée temps merveilleux et accueil agréable, le mojito que l'on vous offre en arrivant à l’hôtel est plus que délicieux. les chambres sont spacieuses et très jolies et les attentions du personnel de service pour la décoration des lits sont superbes.
la restauration est variée et très bonne et les jus de fruits maison sont très bons. Le cadre de l’hôtel est magnifique. les spa sont jolis et le personnel accueillant.
Les spectacles sont de très bonne qualité et les animations aussi. Les animateurs sont sympathiques et efficaces et une pensée toute particulière a Mya qui est dynamique, souriante, chaleureuse et qui à toujours un mot gentil pour chacun et qui
ne ménage pas ses efforts pour mettre de l'ambiance et de la bonne humeur.Ne changez rien sauf les transats des piscines qui sont vraiment inconfortables c'est le point noir du séjour sinon tout était parfait.

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • Literie
    • Chambres
    • Service
Utile ?
1 Merci philippe m
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Nancy, France
Auteur de niveau
12 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votes utiles
Avis écrit le 23 août 2014

nous avons passé une semaine au mois de juillet dans ce très bel hôtel. Très belle chambre spacieuse, très bien entretenue, literie impeccable.En ce qui concerne les repas rien à redire, choix varié sur la semaine et très bonne cuisine proposée. Repas pris dans le restaurant intérieur le midi pour profiter de la climatisation et le soir repas pris au restaurant en terrasse. Choix des piscines l'une très calme et la seconde très animée avec toboggans,musique et équipe d'animateurs. Très bonnes vacances,endroit à conseiller aux personnes voulant visiter Marrakech avec en plus navette gratuite pour vous rendre de l'hôtel au centre ville retour compris.
Un très grand merci à Ratatouille et Mouss pour leurs ateliers-cuisine organisés tous les midis.
Excellent séjour !!!! A recommander et à refaire au plus vite.

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
Utile ?
Merci didier h
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
1 avis
Avis écrit le 21 août 2014

J ai passer une semaine de rêve , l hôtel est magnifique , le personnel très souriant agréable et a l écoute , des animateur vraiment parfait qui savent mettre l ambiance , des spectacles magnifique des vrai pro , j espère que cet equipe d animations sera la l année prochaine parce que ces la meilleur de tout , tito et mido son vraiment très gentille ils ont réussi a me faire danser franchement

il son parfait rien a dire sur eux , j espere qui seront la l annee prochaine ?

  • Séjour du août 2014
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci charlottedu59
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Bailly-Romainvilliers, France
Auteur de niveau
7 avis
3 avis sur les hôtels
Avis écrit le 21 août 2014

très bel Hotel club!avec une super équipe d'animation;meme s'il reste des efforts a faire au niveau des clubs enfants et ado.nous reviendrons très certainement.merci au chef animation qui a su encore cette année nous offrir des spectacles magnifiques.bravo!

Astuce pour la chambre : les suites sont tres spacieuses.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • Literie
    • Chambres
    • Service
Utile ?
Merci sebastien g
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Paris, France
Auteur de niveau
131 avis
21 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 79 votes utiles
Avis écrit le 20 août 2014

Sommes partis avec 2 enfants 3 mois et 3 ans, club sympa, très propre et classe. Les jardins sont beaux, les riads aussi.
Les 2 piscines plutot sympas aussi.
Chambres très spacieuses avec baignoire.

Cependant, le ALL INCLUSIVE reste très moyen.
Passé l'heure du pti dej, le snack bar propose un pti dej tardif... Seulement un café et 2, 3 viennoiseries bof bof, Les saveurs des repas midi et soir sont par contre très moyennes, les gouts sont parfois moyen et au bout d'une semaine on a envie de mieux manger. Très industriel et sans saveur. Les desserts sont beaux mais sans gout. La diversité du buffet est là mais bon... Les thèmes des repas sont moyens aussi.
Les cocktails sont aussi boooof.

L'équipe d'animation n'est pas envahissante mais encore une fois les animations sont bof.
A faire quand meme le SPA pour un massage, sans plus.

A faire pour le dépaysement et le soleil n'importe quand dans l'année, pour un prix raisonnable.

a noter, l'aéroport à 10 min environ. Ne pas opter pour un transfert de l’hôtel plus cher que les taxis.

  • Séjour du juin 2014 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
Utile ?
2 Merci CidFaf75
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Sin-le-noble, France
1 avis
Avis écrit le 19 août 2014

le top de cette hotel l animation et les spectacles sont magique et tout le personnel super toujours a votre ecoute merci encore et pas grand chose de négatif dans cette hotel pour nous juste les cartes pour ouvrir les portes qui se déprogramme mais sinon juste parfait ,on y retournera avec grand plaisir

  • Séjour du août 2014 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Frederic D
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Informations supplémentaires concernant Kenzi Club Agdal Medina

Établissement : Kenzi Club Agdal Medina
Adresse: Blvd Mohamed VI | Zone de l'Agdal, Marrakech 40020, Maroc
Location : Maroc > région de Marrakech-Tensift-El Haouz > Marrakech
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Restaurant Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°56 des hôtels Spa à Marrakech
N°72 des hôtels de luxe à Marrakech
N°100 des hôtels familiaux à Marrakech
N°140 des hôtels romantiques à Marrakech
Fourchette de prix (par nuit): 103 € - 248 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Kenzi Club Agdal Medina 5*
Nombre de chambres: 314
Options de réservation :
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Club Agdal Medina
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