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Labranda Aqua Fun Club Marrakech
N° 127 sur 502 Hôtels à Marrakech
Avis publié : 10 juillet 2011

Spécialiste des ouvertures d'hôtel au Maroc, nous y sommes allés ce week-end, prêts à assumer les aléas d'un démarrage.... Nous n'avons pas été déçus........

Pour commencer, la réception comporte seulement 2 postes pour un hôtel de 250 chambres..... Embouteillages et énervement monstres tous le matin Pour les check-in. Certaines chambres vendues pourtant sur le net n'existent pas (ou pas encore). Les chambres familiales ont été remplacées par deux chambres doubles. Aucune chambre n'est donnée avant 15H00.

Beaucoup de choses sont sous-dimensionnées (tables restaurant, snack de 16H00, ...). Il n'y avait pas 100 personnes dans l'hotel, ca passe, mais le double non.....

Certaines chambres vendues pourtant sur le net n'existent pas (ou pas encore). Les chambres familiales ont été remplacées par deux chambres doubles.

Les chambres n'ont absolument rien de 5*, grandes certes, mais décorées sommairement. Seulement 2 serviettes de bain par chambre par exemple. finitions baclées...

La nourriture est simple mais bonne. Rien d'un 5* bien évidemment. Nous ne sommes pas restés assez pour juger de la variété.

Coté parc aquatique, il se termine tranquillement, dans effectivement des bruits de chantiers importants. De fortes odeurs putrides, et certaines piscines vraiment insalubres.
Là encore, les bouées, transats et autres sont insuffisantes.

En conclusion :
A petit prix et en période creuse, cet hôtel vaut les autres pseudo 5* de Marrakech. L'aqua parc est un gros plus, mais il va falloir voir l'entretien dans le temps.

En période d'affluence, je ne peux m'empêcher de craindre le pire

  • Séjour en : juillet 2011, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
6  Merci JamesPatagle
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Avis (2 749)
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745751 avis sur 2 749

Avis publié : 9 juillet 2011

Nous voici de retour et on vient de tester les premières vacances sur un chantier !!!!!
(Idéal pour les personnes qui vivent normalement au calme dans un village !)
Comme vous l aviez vous même signalé le parc n est pas fini.... Et cela implique donc des travaux... Mais là je vous confirme que ces travaux sont très bruyants !!!!!
Soudure, perçage, sciage, marteau, groupe électrogène, matériel d élévation...
Vu les températures très élevées les travaux commencent déjà vers 8h pour finir vers 22 h non stop... Idéal pour les grasses matinées..... Idéal pour les repas en terrasse (les restaurants sont juste à côté du parc)........
Ouverture du parc vers 10h et là vous côtoyez engins de chantier qui font marche arrière sans se soucier des enfants qui passent derrière par exemple........
Au niveau des structures les branchements électriques ne sont pas terminés.... les boites de dérivations sont ouvertes avec les dominos et fils électriques en dehors !!!! Super dans un structure ou l on passe mouillé pieds nus avec des grosses bouées et ou les toboggans fonctionnent avec de l eau...........
En plus très bonne idée des gérants du parc..... Pour couvrir ces bruits mettons la musique à fond !!!!!!
Génial !!!!!!!!!!!!!!!!!! Impossible de rester sur les transats dans un rayon de 30 mètres devant les hauts parleurs sous peine de surdité....
Techno, raï, danse à fond de 10h à 18h !
Ambiance Ibiza... Et mal de tête....
Le seul point positif est la présence en masse des "surveillants" de baignade mais sont ils efficaces ???? Comme ils ne s entendent pas à cause de la musique.....
Pour les toboggans je confirme que la moitié est ouverte mais leurs piscines de réception sont très sales !!! Le fond est même devenu très glissant au fur et à mesure !!
Plein d insectes et impossible d y voir le fond !!!!! (Ma fille a été malade après avoir bu la tasse à la réception d un toboggan !! 2 jours de fiévre à 40°)
Pour chercher un peu de calme il faut se retrancher vers les piscines du coté réception de l hôtel.
Là ambiance + décontractée.... Mais la première piscine est insalubre !!!! Verte et pleine de saletés !!!!! Totalement trouble !!!!!!
Allons vers la deuxième qui là heureusement est plus claire malgré tous les insectes morts en surface... Le problème est que comme c est la seule piscine calme et à peu près propre les gens y mettent leurs serviettes dès 6h et qu il est donc quasiment impossible d y avoir un peu d ombre.........
Mais bon ce doux "rêve" a rapidement pris fin car 3 jours après notre arrivée des forages ont débuté derrière cette piscine..... Avec le présence durant toute la journée d un camion muni d un pilon en marche continue "boum boum boum" !!!!!!!!

Cet hotel est en chantier et pas seulement au niveau du parc
Dans toutes les chambres des bâtiments 1000 et 2000 pas d eau chaude et une climatisation pas toujours en état de marche... Et par malheur nous étions dans le batiment 1000 !
Après avoir réclamé durant 3 jours (un technicien va passer.... Même mensonge à tous les clients réclamants) nous avons finalement changer de chambre (lundi) pour le batiment 3000. Là Il a bien eau chaude mais la clim ne fonctionne pas correctement. Il était très difficile de faire descendre la température en dessous de 30 même pour la nuit...
Et toujours la même réponse...."technicien va passer..." ???? Jamais vu !!!
Le clou du spectacle et la cohabitation avec les cafards (gros comme le pouce !!!) La réponse de la réception "Ca fait partie du pays !!!!!" MERCI !!!
Donc obligation de dormir avec la lumière allumée pour tranquilliser ma fille..................

De toutes façons tous les jours il y avait le queue à la réception pour les plaintes, quelque soit la langue parlée !!!!!
Le problème est que ça crée des tentions et les cris ne sont pas normalement ce qu on doit entendre en vacances.....

Certes il y a beaucoup de personnel (surtout pour nettoyer le sol...) mais ils brillent par leurs incompétences !!!!!!

Pour les repas pas de commentaire. C est du réfectoire ! Les 3 restaurants n en sont réellement qu un seul... Le point négatif est qu avec cette chaleur un dessert frais aurait été apprécié mais non.... Rien dans ce style , pas de glace par exemple !
Même au niveau du "AI" elles sont payantes pour les enfants !!!!
Les premiers jous il était même impossible d avoir un glaçon dans un cocktail.......
Animation de journée inexistante.... (réponse de l accueil.... les toboggans ca vous suffit pas ?)
Pour votre indication
piscine pour enfants séparée
Elle n est pas remplie...............
restaurant fast food 'Food Card'
Non inclus dans le AI !!!! Payant...
Khima (tente caidal), Chicha bar
Jamais vu... EN cour de création certainement...........
centre de spa, centre de beauté
La même chose.....????
Hotel au calme.......
Là je crois que c est le plus gros mensonge !!!!!
Le terme n est pas juste... Il fait plutôt dire isolé et loin de tout....
Impossible d acheter un souvenir sans aller à Marrakech car sur l hôtel le magasin n a ouvert que notre dernier jour et même il n y a pas de carte postale par exemple !!!!!!

Je suis certaine d avoir oublié plein de choses mais je termine là car je n ai plus envie de penser à tout ça mais je vous donne encore un dernier exemple....
Nous avons demandé la veille du départ un réveil à 6h (Bus à 7h).... "OK pas de problème !"
Et bien si nous n avions pas allumé notre portable pour plus de sécurité nous loupions le bus....... On attend encore le reveil !!!!!

Quelle déception !!!! Quelle déception !!!!

Sera t il réellement un 5 étoiles un jour ??

  • Séjour en : juillet 2011, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
4  Merci lintruz
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Avis publié : 2 juillet 2011

L hôtel n est pas en encore fini ouverture officiel le 8juillet mais c et pas encore sur pa de clim et d eau chaude les tour opérateur comme Neckermann et Thomas cook n ont pas trouver la peine de nous avertir sur place grosse surprise plus d ouvrier que de touriste

  • Séjour en : juillet 2011
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
5  Merci malikone
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Avis publié : 5 août 2017

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé en famille
    • Literie
    • Chambres
    • Service
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NORA-Guest-Relation, Public Relations Manager de Labranda Aqua Fun Club Marrakech, a répondu à cet avisA répondu 12 août 2017
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Avis publié : 28 juillet 2017 par mobile

Séjour en : juillet 2017, a voyagé en solo
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Avis publié : 25 juillet 2017

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé en famille
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
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Avis publié : 20 juillet 2017 par mobile

Séjour en : juillet 2017, a voyagé en famille
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SIHAM-Guest-Relation, Guest Relations Manager de Labranda Aqua Fun Club Marrakech, a répondu à cet avisA répondu 15 août 2017
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Informations supplémentaires concernant Labranda Aqua Fun Club Marrakech

Adresse: Km 18, Route de l'Ourika, Marrakech 40000, Maroc
Numéro de téléphone:
Location : Maroc > région de Marrakech-Tensift-El Haouz > Marrakech
Services :
Bar/lounge Choix de boissons Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°71 des hôtels Spa à Marrakech
N°94 des hôtels de luxe à Marrakech
N°135 des hôtels familiaux à Marrakech
Catégorie de prix : 82€ - 192€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Labranda Aqua Fun Club Marrakech 4*
Nombre de chambres: 252
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Situé à 18 km de Marrakech, l’Aqua Fun Club s’étend sur un domaine de 8 hectares abritant le plus grand parc aquatique du Maroc, avec pas moins de 57 toboggans, idéal pour un plein de sensations fortes en famille ou entre amis. L’Aqua Fun Club dispose de 262 chambres confortables et bien équipées, dont 107 chambres familiales, 149 chambres standard, 5 suites junior et 1 suite royale. Elles sont climatisées, comprennent un coin salon avec un balcon privé donnant sur la piscine ou sur le jardin et disposent d’un minibar, d’un coffre-fort, d’un téléphone, d’une TV satellite et de connexion Wi-Fi. Les salles de bains sont équipées de douche ou baignoire, de sèche-cheveux et d’articles de toilette. Côté restauration, l’Aqua Fun Club propose une sélection de cuisines variées servies dans différents restaurants : l’Asiatique, le Mediterranean, le Pizza Pino et le Tajine. Vous pourrez également prendre un verre aux bars de l’hôtel ou profiter de sa discothèque privée. L’hôtel dispose également de plusieurs autres équipements et services, dont un spa, un court de tennis, un terrain mini foot, mini golf, un club pour enfants, la connexion Wi-Fi et un service de navette gratuite. Les jeux aquatiques de l’Aqua Park se déclinent à l'infini: toboggans, pistes d'eau, piscine à vagues, arbre à eau, immense espace de jeux d'eau suspendu, pataugeoires pour enfants et bien d’autres surprises vous attendent.... ... plus   moins 
Options de réservation :
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Alias :
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