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“hotel et restauration au top” 4 sur 5 bulles
Avis sur Aqua Fun Club Marrakech

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Aqua Fun Club Marrakech
N° 140 sur 508 Hôtels à Marrakech
Champagne, France
Auteur de niveau
6 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
“hotel et restauration au top”
4 sur 5 bulles Avis écrit le 25 mai 2014

Séjour très agréable, hotel bien entretenu.
Très bon accueil par le responsable au service restauration, surtout le matin.
Félicitations pour la variété des tajines, barbecues.
Animation au point, sauf pour le jeu Bingo ou l'animatrice ne cesse de réclamer 10 euros pour la grille pendant tout le séjour.
Personnel aimable excepté le manque d'un léger sourire chez une réceptionniste à l'accueil.

Astuce pour la chambre : Les chambres sont toutes vendues avec un balcon, mais la n° 2011 est sans balcon
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
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Merci Doro M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
NORA-Guest-Relation, Responsable relations clients de Aqua Fun Club Marrakech, a répondu à cet avis, 31 mai 2014
Cher client ,

Nous vous remercions vivement pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Aqua fun.
C'est un grand plaisir que nous recevons vos compliments .aussi nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe .
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel à fin de l'encourager à travailler pour vous offrir un service irréprochable conforme à nos standards.
Nous vous remercions de votre confiance en nous et aurons le grand plaisir de vous accueillir prochainement pour une autre expérience a la mesure de vos attentes .


Cordialement.

Nora Errahili .
Responsable relations clients.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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2 456 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Literie
    4 sur 5 bulles
  • Situation
    3,5 sur 5 bulles
  • Chambres
    4 sur 5 bulles
  • Service
    4 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    4 sur 5 bulles
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Français en 1er
Paris, France
1 avis
4 sur 5 bulles Avis écrit le 24 mai 2014

Nous avons passé un très bon séjour dans cet hotel je le recommande surtout au famille qui ont des enfants qui ont envie de s'éclaté !! L'hôtel est tellement grand qu'on se sent très vite a l'aise et on trouve sa place très vite. Le point fort de cet hotel est surtout la terrible équipe d'animation qui est magnifique !!! Gros Bisoux a la talentueuse Mimi qui nous donnent la pêche du matin au soir :D ainsi qu'à Rihab, Nina, Pipo ( mazatil kafon lol ) et a toute l'équipe.

  • Séjour du mai 2014
    • 3 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
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Merci MohaMellyhSalena
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Quincy-Voisins, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 sur 5 bulles Avis écrit le 24 mai 2014 par mobile

Manque d'amabilité et de disponibilité du personnel, hôtel très bruyant et notamment le soir par l'animation "hurlante", le bar ne sait pas faire de cocktails, chambre vieillotte avec fenêtre ne fermant pas, Spa cher pour prestations très médiocres et ne correspondant pas aux descriptions vendues, et hôtel très éloigné de Marrakech, le long d.une route passante
Seuls points positifs, le nombre de piscines et de transats et la variété de la nourriture qui est locale
Pour un hôtel de qualité, choisir plutôt le Kenzi Agdal

Séjour du mai 2014 - voyage en solo
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1 Merci veronique S
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NORA-Guest-Relation, Responsable relations clients de Aqua Fun Club Marrakech, a répondu à cet avis, 29 mai 2014
Chère Véronique ,

Merci de nous avoir parvenu votre commentaire sur Tripadvisor .
Nous avons le regret de constater votre mécontentement concernant votre séjour a l'aqua Fun .
Nous vous prions d'accepter nos sincères excuses pour tout désagrément subis .

Les négatifs aspects reportés sur votre commentaires sont prises en considération et bien étudiées attentivement avec les chefs de département concernés pour une amélioration de qualité de service et une meilleure gestion de notre business.
Chère Cliente,

Nous comptons sur vous pour nous redonner une opportunité de vous recevoir prochainement pour vous prouver une qualité de service conforme à nos standards



Cordialement.

Nora Errahili.
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Flavigny-sur-Moselle, France
1 avis
3 sur 5 bulles Avis écrit le 23 mai 2014

Hotel qui ne vaut pas un cinq étoiles tout juste un trois étoiles. Personnel exécrable rarement un sourire mis à part l équipe d animation . Eau glacée à la piscine par contre eau chaude au bar quand il est ouvert . Un seul bar pour tout l hôtel à partir de 14 h. A éviter le bâtiment D. Une catastrophe plein de moustiques. On a changé de chambre pour aller dans le bâtiment C. Beaucoup mieux. Autre détail important plein de guêpes. Seul truc sympa les repas qui certes n étaient pas varies mais bons. Surtout pour ceux qui aiment les calamars et les tajines. En conclusion hôtel à éviter pour l'ambiance on peut être attiré par le parc aquatique mais on ne peut pas se baigner.

  • Séjour du mai 2014 - voyage en famille
    • 2 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 3 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 3 sur 5 bulles
      Literie
    • 3 sur 5 bulles
      Chambres
    • 3 sur 5 bulles
      Propreté
    • 1 sur 5 bulles
      Service
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Merci Fabrice L
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Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 21 mai 2014

Après 1 semaine passée ds cet hôtel rien de négatif a dire hôtel très propre serveurs et animateurs au top du top merci a tous ( Rihab,Pipo,Billy boy,Maurice sans oublié Lofty pour l animation et a notre serveur qui nous a chouchouter Zakaria )j en oubli forcément ... Ça restera des vacances inoubliables .... Merci merci merci

  • Séjour du mai 2014
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
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1 Merci nathaliemorello
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NORA-Guest-Relation, Responsable relations clients de Aqua Fun Club Marrakech, a répondu à cet avis, 22 mai 2014
Chère Nathaliemorello,

Nous vous remercions gracieusement d'avoir postè votre commentaire sur Tripadvisor et d'avoir choisi l'Aqua Fun pour passer vos vacances.
Votre aimable commentaire sera partagè avec un immense plaisir avec toutes nos équipes.

sachez bien Chère cliente que votre feed back ainsi vos gracieuses expressions envers notre établissement est une valeur ajoutée et un une motivation pour continuer à promouvoir pour vous assurer une qualité de service au niveau de vos attentes .
Toute l’équipe Aqua Fun est impatiente de vous recevoir très prochainement pour vous offrir un service de meilleur qualité.

Cordialement .

Nora Errahili.
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Sin-le-Noble, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 sur 5 bulles Avis écrit le 19 mai 2014

Tout d'abord un grand merci aux animateurs et aux serveurs. Hôtel très très propre, chambre familiale excellente. Au niveau de la restauration rien à dire . Petits coucou à Zakaria côté restauration, Rihab, Pipo, Maurice ainsi qu'a toute l'équipe. Bisous et merci encore

  • Séjour du mai 2014 - voyage en famille
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 3 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
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1 Merci linaM59
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
NORA-Guest-Relation, Responsable relations clients de Aqua Fun Club Marrakech, a répondu à cet avis, 20 mai 2014
Chère Lina ,

Je vous remercie d'avoir posté votre commentaire si agréable sur Tripadvisor .
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passè un agréable séjour et que vous étiez satisfaits de la qualité de notre service ainsi de l'amabilité de notre personnel.
Je n’hésiterai pas à partager votre message avec nos équipes et surtout avec l'équipe Animation et Zakaria De la restauration qui seront ravis de lire votre message sur la qualité de leur travail .

Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau ,nous espérons très prochainement.

Cordialement .
Nora Errahili.
Responsable relations Clients.
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1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 sur 5 bulles Avis écrit le 18 mai 2014 par mobile

Nous sommes restés une semaine dans ce complexe avec des grandes chambres spacieuses et propre comme tout le reste de l'hôtel, les jardinier travail tout le temps pareil pour les femmes de ménage !
La nourriture étais très bonne avec plusieurs restaurant il Y'avais énormément de choix.
Les toboggan son super nous ne sommes pas les uns sur les autres !
Merci au serveurs des bars d'une grande gentillesse mais aussi au serveur comme zakaria qui est très gentil et souriant, et enfin merci à toute l'équipe d'animation qui nous a fais passer une semaine inoubliable merci à Rihab, Pipo, Maurice et les autres pour leurs énergie et leurs bonne humeur c'est Grace à eux tous qu'on ne s'ennuie jamais...
Gros bisous à mon animatrice préférer rihab et à l'année prochaine !
Justine.

Séjour du mai 2014
Utile ?
1 Merci Justine M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
NORA-Guest-Relation, Responsable relations clients de Aqua Fun Club Marrakech, a répondu à cet avis, 20 mai 2014
Chère Justine ,

Merci beaucoup de nous avoir consacré du temps pour nous faire parvenir vos merveilleux commentaires sur notre hôtel.
Nous sommes très heureux d'apprendre que l'Aqua Fun ainsi que ses ambassadeurs ont réussi de rendre votre séjour aussi agréable que vous l'avez souhaité.
Votre feed back est une valeur ajoutée et nous allons fournir tous les efforts a fin d'assurer une qualité de service conforme à nos standards.

Nous espérons vous compter parmi nos clients fidèles et souhaitons vous accueillir très prochainement pour une magnifique expérience a l'aqua Fun .

Cordialement .

Nora Errahili.
Responsable Relations Clients.
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Informations supplémentaires concernant Aqua Fun Club Marrakech

Établissement : Aqua Fun Club Marrakech
Adresse: Km 18, Route de l'Ourika | Km 18, Marrakech 40005, Maroc (Anciennement Be Live Family Aqua Fun Marrakech)
Numéro de téléphone:
Location : Maroc > région de Marrakech-Tensift-El Haouz > Marrakech
Services :
Bar/lounge Choix de boissons Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°79 des hôtels Spa à Marrakech
N°96 des hôtels de luxe à Marrakech
N°138 des hôtels familiaux à Marrakech
Fourchette de prix (par nuit): 72 € - 188 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Aqua Fun Club Marrakech 4*
Nombre de chambres: 252
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Situé à 18 km de Marrakech, l’Aqua Fun Club s’étend sur un domaine de 8 hectares abritant le plus grand parc aquatique du Maroc, avec pas moins de 57 toboggans, idéal pour un plein de sensations fortes en famille ou entre amis. L’Aqua Fun Club dispose de 262 chambres confortables et bien équipées, dont 107 chambres familiales, 149 chambres standard, 5 suites junior et 1 suite royale. Elles sont climatisées, comprennent un coin salon avec un balcon privé donnant sur la piscine ou sur le jardin et disposent d’un minibar, d’un coffre-fort, d’un téléphone, d’une TV satellite et de connexion Wi-Fi. Les salles de bains sont équipées de douche ou baignoire, de sèche-cheveux et d’articles de toilette. Côté restauration, l’Aqua Fun Club propose une sélection de cuisines variées servies dans différents restaurants : l’Asiatique, le Mediterranean, le Pizza Pino et le Tajine. Vous pourrez également prendre un verre aux bars de l’hôtel ou profiter de sa discothèque privée. L’hôtel dispose également de plusieurs autres équipements et services, dont un spa, un court de tennis, un terrain mini foot, mini golf, un club pour enfants, la connexion Wi-Fi et un service de navette gratuite. Les jeux aquatiques de l’Aqua Park se déclinent à l'infini: toboggans, pistes d'eau, piscine à vagues, arbre à eau, immense espace de jeux d'eau suspendu, pataugeoires pour enfants et bien d’autres surprises vous attendent.... ... plus   moins 
Options de réservation :
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