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“Havre de paix” 4 5 étoiles
Avis sur Pullman Marrakech Palmeraie Resort and Spa

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Pullman Marrakech Palmeraie Resort and Spa
N° 80 sur 505 Hôtels à Marrakech
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2 730 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
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Français en 1er
El Jadida, Maroc
Auteur de niveau
5 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 31 décembre 2013

Bon séjour dans un cadre excellent .Personnel à la hauteur.Restauration copieuse;Petits déjeuners très varies.La literie King size est de trés bonne qualité.Le parc est grand et permet de faire de bonnes promenades.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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1 Merci andre F
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PullmanMarrakech, General Manager de Pullman Marrakech Palmeraie Resort and Spa, a répondu à cet avis, 2 janvier 2014
Bonjour André,
Je suis certain que vous avez égayé votre regard des champs de lavandes et les milliers de papillons l’entourant ainsi que la variété des mets internationaux et traditionnels au restaurant, la literie reste des plus confortables et apaisantes surtout que les chambres sont isolées des coins mouvementés. En vous remerciant de votre sincère témoignage qui fera assurément plaisir à toute l’équipe qui sera flattée de vous accueillir et être à la hauteur de vos aspirations.
Aladin Saleh,
Directeur Général
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Lille, France
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 31 décembre 2013

Absolument ravis de découvrir cet hôtel, personnel très accueillant et ayant l'envie permanente que tout se passe au mieux pour nous durant notre séjour.Un bravo et surtout un merci tout particulier à l'équipe du club enfants qui a été "aux petits soins" : activités variés et permettant à nos enfants de découvrir la culture marocaine: poterie, tour en dromadaire…Une navette gratuite très régulière effectue des allers/retours pour se rendre en centre ville de Marrakech. En bref, un hotêl avec des prestations haut de gamme, j'y retournerais avec grand plaisir!
Seul bémol, la piscine que nous pensions chauffée et qui ne l'était pas...

Astuce pour la chambre : La suite est très bien conçue pour 2 adultes et 2 enfants: un grand dressing, une baignoire ET une d...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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Merci stephponpon
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PullmanMarrakech, General Manager de Pullman Marrakech Palmeraie Resort and Spa, a répondu à cet avis, 1 janvier 2014
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris la peine de partager votre expérience au sein du Pullman Marrakech, c’est toujours un plaisir d’apprendre que vous et votre famille avez profité pleinement de votre séjour et que les enfants se sont éclatés au KID’S Club, ce qui est le cas de tous les enfants qu’on reçoit bien sûr. Soyez convaincu que je transmettrai votre compliment à l’équipe du Kids qui est toujours aux soins des petits anges.
Concernant la piscine, il est vrai que la température de l’eau durant votre semaine n’était pas au niveau attendu, ceci est dû à une chute de la température extérieure durant la nuit qui malgré le fait que les chaudières de la piscine fonctionnent à haute puissance 24/24, influence sur la température de l’eau à quelques degrés de moins. Certes vous avez raison sur ce point mais le soleil du Maroc actuellement rayonnant sur Marrakech compense un peu cette influence, avec l’équipe technique nous travaillons sur une solution rapide et intelligente pour gagner encore quelques degrés de plus qui ferons la grande différence.
Espérant vous revoir très bientôt chez nous pour vous faire revivre des moments encore plus agréables que les précédents.

Aladin Saleh,
Directeur Général
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Bayonne, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 30 décembre 2013

une semaine de bonheur! l'hôtel est magnifique, beaucoup d'espace, très propre, et un accueil et un service client qui méritent largement les 5 étoiles posées sur l'hôtel. Il se distingue par la qualité et la variété de la nourriture. Les espaces sont bien réfléchis, piscine pour les familles et transats au bord du lac pour le calme et la sérénité. On reviendra sans hésiter
p.s. encore merci pour le service parfait

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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Merci chocolatine64
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PullmanMarrakech, General Manager de Pullman Marrakech Palmeraie Resort and Spa, a répondu à cet avis, 2 janvier 2014
Bonjour,
Notre plus grand gain est de savoir que nos chers clients ont passé de mémorables vacances au Pullman Marrakech et d’avoir bien profité de la qualité de la nourriture, des espaces verts, du calme au bord du bassin ainsi que la courtoisie et la chaleur de notre capital humain qui s’efforce de garantir un service irréprochable à tous les niveaux avec un grand sourire de l’accueil au départ du client.

Aladin Saleh,
Directeur Général
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Meximieux, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 28 décembre 2013

Nous avons fêté Noël avec toute l'équipe de l'hôtel. Le kid´s club est génial, nos enfants de 3 et 5 ans ne voulaient plus le quitter. Des animateurs très professionnels et courtois.
L'hôtel offre un cadre merveilleux, pas bruyant, tout le personnel est très courtois et n'a qu'une seule devise : satisfaire le client.
Adresse à conserver et à faire circuler.

Astuce pour la chambre : Chambre luxe, un peu juste pour 2 adultes et 2 petits enfants.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
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Merci Saida B
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PullmanMarrakech, General Manager de Pullman Marrakech Palmeraie Resort and Spa, a répondu à cet avis, 2 janvier 2014
Bonjour Saida,
A lire un commentaire pareil que le vôtre nous rend très fiers et nous met plus en confiance pour aller de l’avant et assurer une bonne qualité de service à nos clients, je suis ravi encore de savoir que vos enfants ont profité pleinement des activités proposées par l’équipe du KID’S que tous les enfants adorent et apprécient, la gentillesse et la courtoisie du personnel ressortent de la chaleur de l’hospitalité marocaine et c’est dans ce sens qu’on travaille quotidiennement afin que notre client se sente chez lui et profite à fond de son séjour. Encore merci pour vos jolis mots que je transmettrai en personne à toute mon équipe qui sera ravie d’être à votre écoute lors de votre prochain séjour au Pullman Marrakech.

Aladin Saleh,
Directeur Général
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Casablanca, Morocco
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 24 décembre 2013

Nous étions en couple et avons passé un séjour trés agréable au pullman marrakech resort and spa. Le lieu est splendide (beaucoup d'espaces verts, toute l'équipe trés accueillante, grande chambre. Endroit calme et propre.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci Chantal C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PullmanMarrakech, General Manager de Pullman Marrakech Palmeraie Resort and Spa, a répondu à cet avis, 28 décembre 2013
Bonjour Chantal,
Votre témoignage nous flatte et nous rend fiers de savoir que toute l’équipe était accueillante et que vous avez apprécié le calme, la propreté régnante ainsi que la chaleur du personnel.
Soyez convaincue que toute l’équipe sera au rendez-vous encore une fois et ravie de vous accueillir et vous faire vivre d’agréables moments lors de votre prochaine visite au Pullman Marrakech.

Aladin Saleh,
Directeur Général
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Paris, France
Auteur de niveau
30 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 décembre 2013

Agréable odeur de fleur d'oranger à notre arrivée en début d'après midi. Accueil chaleureux et très pro. Mon fils de 4 ans étant fatigué, la réception nous a attribué une chambre vers 13H au calme.

Désign raffiné mais chambre un peu petite à mon gout pour une chambre de luxe. La piscine est belle et propre. Le petit bassin est plus approprié pour ceux qui veulent un peu de quiétude pour la lecture. Mon fils passait la majeure partie de son temps dans ce bassin d'une hauteur de 40 cm.

Magnifique Kids club avec une mention spéciale à la directrice et les accompagnateurs. Petite ferme pour les petits ainsi que de multiples activités. Terrain de tennis à disposition ainsi qu'un mini terrain de foot .

Le personnel est vraiment à nos petits soins, les femmes de chambre très discrètes ce qui change de mon précédent séjour dans un autre hotel de Marrakech.

Les jardins sont très bien entretenus et il est très agréable de pouvoir flaner en fin de journée.

Petit déjeuner très copieux par contre je m'attendais à avoir plus de choix de tajines et de plats marocains pour le diner... Peut etre un point à améliorer! jus d'orange excellent mais un peu cher (environ 4 € ) pour le pays des oranges.

Prévoir une voiture de location pour ne pas dépendre des taxis et de leurs prix aléatoires

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Franck D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PullmanMarrakech, General Manager de Pullman Marrakech Palmeraie Resort and Spa, a répondu à cet avis, 19 décembre 2013
Bonjour Franck,
Ce fut un plaisir de savoir que vous avez profité d’un moment de détente parmi nous au Pullman Marrakech et que toute l’équipe était à vos petits soins depuis votre arrivée jusqu’au départ, certes que votre petit fils a trouvé refuge au KIDS Club que tous les enfants adorent et passent la quasi-totalité de leur séjour se cultivant des diverses activités proposées ainsi que du petit bassin conçu spécialement pour la morphologie des enfants.
Je suis heureux d’apprendre que vous avez apprécié la restauration la ou des menus à thème sont proposés chaque jour au restaurant international incluant ainsi des tajines marocains, mais pour plus de choix, le restaurant marocain propose des plats raffinés et succulents émanant de la pure tradition marocaine.
Je vous remercie pour votre témoignage qui ne peut être que d’un grand aide aux voyageurs désirant de sélectionner leur destination et espère de tout cœur vous accueillir ainsi que votre petite famille encore une fois au Pullman Marrakech.

Aladin Saleh,
Directeur Général
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Informations supplémentaires concernant Pullman Marrakech Palmeraie Resort and Spa

Établissement : Pullman Marrakech Palmeraie Resort and Spa
Adresse: Km 6 Route de Fes | BP 658 Gueliz, Marrakech 40000, Maroc
Location : Maroc > région de Marrakech-Tensift-El Haouz > Marrakech
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 80 sur 505 Hôtels à Marrakech
Fourchette de prix (par nuit): 75 € - 158 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Pullman Marrakech Palmeraie Resort and Spa 5*
Nombre de chambres: 252
Options de réservation :
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