Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Encore une fois...”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
Voir les prix
Comparer les meilleurs prix des meilleurs sites de voyage
et 9 autres sites !
Pullman Marrakech Palmeraie Resort and Spa
N° 76 sur 501 Hôtels à Marrakech
Avis publié : 14 juin 2014 par mobile

Mon 2eme sejour au pullman, sur 2annees consecutives et a la meme periode : surclassement en ch. Superieur, parfait. Accueil chaleureux bien qu'un peu long, mais je comprends que le personnel puisse etre debordé...
Un grand changement cette annee, car nouveau directeur.. Du coup un tres gros decalage entre la direction et le personnel ; toujours aussi disponible, a l'ecoute, attentionné... Et j'en passe... Une Fatima, une Nabila, une Siham, une Khadija... Et toute ses femmes qui m'ont fait me sentir a la maison! Toutes geniales...
Periode de juin bizarement en plein rush, j'ai moins aimé car avec mon homme nous preferons les periodes creuses, sans personnes (l'annee deniere en juin juste parfait..), nous evitions donc la piscine et le monde... Quelque fourmis a l'arrivee dans la chambre, puis des petits insectes de temps a autre... Meme si un message sur un polycopié est passé dans les chambres, une desinsectisation aurait ete la bienvenue...
Le spa toujours parfait... Ne changez rien... J'ai eu mes chabakya comme d'habitude... :) au top!
Et sinon la mauvaise chose de la fin : la veille un papier posé sur le perron pour rappeler le check out... Ce que je trouve inadmissible... Surtout pour un prestige et renommé d'un Pullman 5*... Pour moi un hotel de ce genre ne devrait pas faire de tel "rappel a l'ordre"... Je pense qu'il s'agit du fait du changement de direction qui se preoccupe de faire tourner l'hotel comme une usine, plutot que de veiller au prestige et au respect... Surtout pour des clients comme nous qui commencions a devenir "habitués" traiter ces clients peut etre differement serai egalement la bienvenue.. C'est pour cela que je parle de decalage, car personnel carrement plié en 12 pour nous servir...

Séjour en : juin 2014, a voyagé en couple
1  Merci Pishou
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PullmanMarrakech, General Manager de Pullman Marrakech Palmeraie Resort and Spa, a répondu à cet avisA répondu 6 juillet 2014

Chère Madame,
Tout d’abord, je tiens à vous remercier de votre fidélité au Pullman Marrakech et suis heureux de lire que vous avez pu retrouver le sourire, la gentillesse et la disponibilité de notre personnel. Malheureusement, je n’ai pas eu l’occasion de vous rencontrer étant en déplacement professionnel durant votre séjour. Ayant pris la direction de ce magnifique établissement fin 2013, j’attache beaucoup d’importance à mes hôtes que je considère énormément. Nous prenons soin de mettre les clients au cœur de nos préoccupations et les remontées d’informations telles que les vôtres sont plus qu’appréciées. Concernant la communication sur le check out que vous avez trouvé dans votre chambre, c’est un moyen simple pour sensibiliser les clients à libérer leur chambre à l’horaire prévu afin de permettre aux nouveaux arrivants de bénéficier également d’un début de séjour ‘dans les temps’. Nous sommes régulièrement confronté au fait que des personnes ne libèrent pas leurs chambres à l’heure et cela pénalise donc les vacances d’autrui ; ce qui nous oblige à communiquer sur ce point. Je vous remercie de votre commentaire qui nous a permis de rebondir immédiatement sur le style de communication, le message est toujours présent mais son style est entièrement remodelé ! Je serai très content de vous accueillir personnellement lors de votre prochain séjour au Pullman Marrakech Palmeraie Resort & Spa et ne manquerai pas de féliciter l’ensemble du personnel qui a été à vos petits soins.
Bien à vous,

Aladin Saleh
Directeur Général

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Écrire un avis
Avis (3 433)
Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
  • Plus de langues

1 9041 910 avis sur 3 433

Avis publié : 14 juin 2014

Super hôtel calme dans un cadre verdoyant, le personnel y est très agréable et d'une gentillesse en particulier youssef Lamrani surnomé Stromae par un petit air...La nourriture y est très bonne et toute l'infrastructure y est très propre ... Micheline

  • Séjour en : juin 2014, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Micheline G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PullmanMarrakech, General Manager de Pullman Marrakech Palmeraie Resort and Spa, a répondu à cet avisA répondu 6 juillet 2014

Chère Micheline,

C’est avec grand plaisir que je lis votre commentaire, et votre satisfaction est notre plus grande récompense!
Notre personnel met tout en œuvre pour vous faire plaisir, et je ne manquerai pas de féliciter notre "Stromae" du Pullman Marrakech !
J'espère vous accueillir de nouveau très bientôt !

Aladin Saleh
Directeur Général

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 12 juin 2014

  • Séjour en : juin 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
3  Merci Daniel L
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
PullmanMarrakech, General Manager de Pullman Marrakech Palmeraie Resort and Spa, a répondu à cet avisA répondu 25 juin 2014

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion du représentant de la direction et non celle de TripAdvisor LLC ou de l'un de ses partenaires.
Avis publié : 11 juin 2014

Notre deuxième séjour au Pullman, nous restons sur notre premier avis , tout simplement parfait. Une Direction exemplaire , accessible , disponible , à l'écoute . un accueil très personnalisé . Cuisine excellente, variée et raffinée, personnel très efficace et attentif. Personnel piscine aux petits soins , Merci Mounir !!!. Seul petit bémol , l'indiscipline de certains, bruyants, stressés par leur place réservée à l'aube , malgré la mise en garde de l'hôtel sur cette façon de procéder !!!!! Mesdames et Messieurs profitez en , vous êtes en vacances !!!!!!! . Nous y retournerons les yeux fermés et espérons très bientôt . ( ch 249 / 26.05 - 05.06 ) .

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci nath742013
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PullmanMarrakech, General Manager de Pullman Marrakech Palmeraie Resort and Spa, a répondu à cet avisA répondu 25 juin 2014

Chère hôte,
Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de poster votre commentaire concernant vos vacances sur Trip Advisor.
Venant de clients ayant déjà séjourné au Pullman Marrakech, savoir que nous restons à la hauteur de vos attentes est la meilleure des récompenses !
Tout le personnel du Pullman Marrakech ne cherche qu’à vous faire passer des vacances agréables et mémorables en étant à l’écoute, attentif, attentionné : les jardiniers qui entretiennent à merveille les somptueux jardins, les pullboys/girls de la piscine, toujours prêts à rendre service, les serveurs souriants et serviables et la direction, toujours présente et à l’écoute des désirs et requêtes de nos chers hôtes. N’oublions pas le chef, toujours aux petits soins de vos papilles en vous proposant une cuisine variée et raffinée au sein de nos restaurants, d’ailleurs, Larbi nous réserve de nombreuses surprises avec l’ouverture prochaine d’un nouveau restaurant gastronomique.
Nous vous attendons avec impatience pour l’année prochaine et nous serons ravis de vous accueillir de nouveau, dans votre deuxième maison !

Aladin Saleh
Directeur Général

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 8 juin 2014

Nous sommes allé ce printemps à l'Hôtel Pullman.
Nous y retournerons volontiers tant le personnel est agréable et serviable.
Ce dernier est toujours à l'écoute et à un soucis d'amélioration constant.
Nourriture excellente et service parfait.
Navette gratuite entre l'Hôtel et le centre de Marrakech de 09h00 à 20h00.
Chambre confortable et bien entretenue.
Seul petit bémol, le manque de tranquilité et de repos à la piscine. Vu l'étroitesse de la piscine et les enfants qui sautent de tous les côtés.
A part cela, superbe vacance .
Le maroc est vraiment un très beau pays.

  • Séjour en : avril 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci papagosse
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PullmanMarrakech, General Manager de Pullman Marrakech Palmeraie Resort and Spa, a répondu à cet avisA répondu 25 juin 2014

Cher hôte,
Quel plaisir de lire que votre séjour fut parfait ! Comme vous le dites si bien, nous sommes en constante amélioration, et ce, grâce à vous, chers hôtes qui prenez le temps de nous faire part de vos avis, conseils, suggestions… Le Pullman Marrakech reflète à merveille le Maroc de par les employés tous plus chaleureux les uns que les autres, et l’environnement magique parsemé de fleurs aux senteurs d’orient, des décors sublimes. Vous avez séjourné au Pullman Marrakech en pleine période de vacances scolaires, ce qui explique l’affluence d’enfants. Cependant,nous avons un Kids Village et une piscine pour enfant à côté de la grande, ce qui permet aux enfants de se retrouver entre eux. Mais pour avoir une tranquillité et une quiétude assurée, le Pullman Marrakech possède un grand bassin avec des tortues, poissons... au milieu des jardins, avec de nombreux transats pour s'y détendre dans un calme certain.
Le Maroc est effectivement un très beau pays et j’espère vous y revoir bientôt, je me ferai un plaisir de vous accueillir au Pullman Marrakech,

Aladin Saleh
Directeur Général

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 7 juin 2014 par mobile

Hôtel très agréable, très bonne nourriture avec un accueil chaleureux du personnel. Un coucou à Mounir, l'un des préposés à la piscine. Une excellente soirée Berbère. Un petit clin d'oeil à la future mariée dont nous avons apprécié la robe de papier toilette.

Séjour en : juin 2014, a voyagé en famille
Merci Christian D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PullmanMarrakech, General Manager de Pullman Marrakech Palmeraie Resort and Spa, a répondu à cet avisA répondu 25 juin 2014

Cher Christian,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis sur Trip Advisor. Je suis enchanté que vous ayez apprécié le Pullman Marrakech et les prestations que nous proposons telle que la soirée Marocaine tous les Jeudis avec un repas typiquement marocain et des spectacles impressionnants tels que le cracheur de feu, dresseur de serpent, acrobates… Je n’hésiterai pas à transmettre votre « coucou » à Mounir, le serviable Pull-Boy de la piscine ainsi qu’à la future mariée qui a défilé pour le « fashion show recyclable » du Kids Village. Je ferai également part de vos compliments à notre chaleureux personnel et à Larbi, notre nouveau chef de cuisine toujours affûté pour proposer des plats diverses et variés au buffet de l’Oliveraie et au restaurant marocain à la carte le Ryad !
A très bientôt au Pullman Marrakech,

Aladin Saleh
Directeur Général

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 6 juin 2014

Une semaine en famille idéale ! Accueil et disponibilité du personnel parfait.
Cuisine excellente. Très belle piscine et merci à Mounir pour sa gentillesse.
Très bel environnement bien entretenu.
Le Kids club est parfait, nos enfants de 9,10 et 11 ans préféraient manger avec les animateurs qu'avec nous !!! Ils remercient chaleureusement Adil.
Bref nous avons déjà réservé notre séjour pour Noel.

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Mary B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PullmanMarrakech, General Manager de Pullman Marrakech Palmeraie Resort and Spa, a répondu à cet avisA répondu 25 juin 2014

Chère Mary et toute la famille ,
C’est avec grand plaisir que je lis vos compliments à l’égard du Pullman Marrakech ! Tous les jours nous œuvrons pour satisfaire nos hôtes, ce qui n’est pas toujours évident, du fait des attentes différentes de chacun. Les avis sur Trip Advisor (aussi bien positifs que négatifs) nous sont très chers afin de nous améliorer et nous encourage vivement à continuer nos efforts ! Le cadre qui nous environne rend notre travail d’autant plus agréable : les beaux jardins , le Kids Village complètement dédié aux enfants… Je transmettrai personnellement vos remerciements à Mounir et Adil.
Nous vous attendons avec impatience pour fêter Noel tous ensemble au Pullman Marrakech !

Aladin Saleh
Directeur Général

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Vous aimerez peut-être aussi ces hôtels...
Les voyageurs ont également consulté ces hôtels à Marrakech
À 7.9 km
Sofitel Marrakech Lounge and Spa
Sofitel Marrakech Lounge and Spa
N° 109 sur 501 à Marrakech
2 868 avis
À 4.4 km
Palmeraie Palace
Palmeraie Palace
N° 124 sur 501 à Marrakech
1 291 avis
À 9.0 km
Adam Park Marrakech Hotel  & Spa
Adam Park Marrakech Hotel & Spa
N° 203 sur 501 à Marrakech
774 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix
À 16.9 km
Hotel Eden Andalou Aquapark et Spa
Hotel Eden Andalou Aquapark et S...
N° 225 sur 501 à Marrakech
4 427 avis
À 15.6 km
Sirayane Boutique Hotel & Spa
Sirayane Boutique Hotel & Spa
N° 38 sur 501 à Marrakech
1 643 avis
À 2.8 km
Palais Aziza & Spa
Palais Aziza & Spa
N° 77 sur 501 à Marrakech
379 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix

Vous connaissez Pullman Marrakech Palmeraie Resort and Spa ?
Partagez vos expériences !

Écrire un avis Ajoutez des photos

Informations supplémentaires concernant Pullman Marrakech Palmeraie Resort and Spa

Adresse: Km 6 Route de Fes | BP 658 Gueliz, Marrakech 40000, Maroc
Numéro de téléphone:
Location : Maroc > région de Marrakech-Tensift-El Haouz > Marrakech
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 76 sur 501 Hôtels à Marrakech
Catégorie de prix : 74€ - 128€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Pullman Marrakech Palmeraie Resort and Spa 5*
Nombre de chambres: 252
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, Promovacances, TripOnline SA, Voyages SNCF, Expedia, Prestigia, Ebookers, 5viajes2012 S.L., HotelsClick et HotelQuickly pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Pullman Marrakech Palmeraie Resort and Spa en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.

Est-ce votre Page Établissement TripAdvisor ?

Vous possédez ou gérez cet établissement ? Prenez le contrôle de votre page pour répondre gratuitement aux avis, mettre à jour votre page et bien plus encore.

Prenez le contrôle de votre page