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“Un petit paradis sur terre !”
Avis sur Palais Namaskar

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Palais Namaskar
N° 78 sur 501 Hôtels à Marrakech
Attestation d'Excellence
PONT DE BEAUVOISIN
Auteur de niveau 4
32 avis
21 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
“Un petit paradis sur terre !”
Avis écrit le 20 septembre 2013

Il y a des lieux que l'on peut considérer d'exceptionnel et le PALAIS NAMASKAR fait partie de cette magie. Après un séjour à la villa 5, j'ai connu le silence, le chant des oiseaux, le luxe noble d'un hôtel hors normes. Ce petit Riad contemporain est à vivre, je le conseille à tous les amateurs de nouveautés ! Mille mercis aux personnels et à la gentillesse des personnels.
Je reviendrai, c'est sûr !

  • Séjour du septembre 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Bernard M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Laurent B, Directeur général de Palais Namaskar, a répondu à cet avis, 10 octobre 2013
Cher Client,

Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services et vous avez passé des moments magiques au Palais Namaskar ; comme dans un ‘‘Paradis sur terre’’
Nos équipes sont très touchées par vos commentaires
Nous vous assurons que nous mettrons tout en œuvre pour continuer de mériter la confiance que vous placez en l’hôtel Le Palais Namaskar et pour faire de chacun de vos séjours un moment d'exception.
C'est avec un immense plaisir que nous vous accueillerons la prochaine au Palais Namaskar.

Très sincèrement,

Laurent Branover
Directeur Général
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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523 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    430
    50
    26
    9
    8
Consultez les avis pour
86
269
22
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Résumé des notes
  • Literie
  • Situation
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (23)
Date | Note
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Français en 1er
Paris, France
Auteur de niveau 3
12 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
Avis écrit le 19 septembre 2013

Excellent hôtel avec de magnifiques jardins. Pool villa à recommander : très grande, piscine privée de bonne taille, excellente literie, déco moderne. Très bon service haut de gamme, staff très sympa que ce soit les employés ou le top management (français). Comme l'hôtel est un peu excentré, un service de navette gratuite est mis en place pour nous amener en 20 mns à Guéliz ou dans la Médina (un grand merci au chauffeur Hassan très très sympa et pro). Excellent petit-déjeuner américain. Nous n'avons pas pris les autres repas à l'hôtel mais le samedi midi, le brunch au bord de la piscine avait l'air extra. Très beau spa avec soins Ila et Guerlain, super masseuses.
Les - :
> il est vrai que l'hôtel est un peu excentré vs La Mamounia
> la pool villa numéro 9 est située sur les bords du domaine proche d'une route. Le premier jour, des travaux sur la route empêchaient toute sieste
> en retour, notre avion (transavia.com) a eu 4 heures de retard au décollage. Le management de l'hôtel ne s'est pas renseigné et n'a pas vérifié si le vol était à l'heure alors que les transferts étaient organisés par l'hôtel. Nous aurions préféré passer les 4 heures au bord de la piscine plutôt qu'à l'aéroport

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci JP-Virginie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Laurent B, Directeur général de Palais Namaskar, a répondu à cet avis, 20 septembre 2013
Cher client,

Tout d’abord je tiens à vous remercier d’avoir choisi Le Palais Namaskar pour votre récent séjour et d’avoir partagé vos commentaires sur Tripadvisor.
Pour ce qui concerne le retard du vol, nous vous assurons que nous contactons toujours le bureau à l’aéroport pour se renseigner sur les vols, mais malheureusement nous n’arrivons pas à avoir une vraie visibilité sur les vols ce qui empêche notre devoir d’anticiper les attentes de nos clients
Nous vous assurons que nous mettrons tout en œuvre pour continuer de mériter la confiance que vous placez en l’hôtel Le Palais Namaskar et pour faire de chacun de vos séjours un moment d'exception.

Nous espérons vous revoir très prochainement au Palais Namaskar!

Très sincèrement,

Laurent Branover
Directeur Général
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Rabat, Maroc
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 4 septembre 2013

Pour commencer, je suis entièrement d'accord que le cadre est magnifique, très beaux jardins, belles chambres bonne literie, jolie salle de bain, personnel très gentil et attentionné, mais j'ai envie de dire, c'est normal. si je paye ma nuit à 400 euros, je m 'attend à ça.
je m'attend aussi à un service impeccable, ce n'es t pas le cas du tout.
je commande un petit déjeuner américain pain viennoiserie café jus d'orange et fruit. Nous étions un groupe de 10 arrivés par petits groupes entre 11h et midi sur deux tables avec cette même commande. J'ai du redonner ma commande 3 fois. après 30 min arrivée du café, puis les oeufs 20 min après, le pain 10 min plus tard, les œufs étaient froids il y avait bien un pot de jus d'orange mais j'ai du attendre encore 15 min un verre propre.
ma voisine de table arrivée 10 min après moi, commençait à s'impatienter, elle demande au serveur son petit déjeuner, réponse "madame, c'est un petit déjeuner, ça se prépare". le serveur submergé par 2 tables faisait répéter sans arrêt les commandes.
Sur la table pas de beurre, et pour 5 personnes, un mini pot de miel et deux mini pots de confiture. Tout le monde s'impatientait un peu, le beurre est arrivé après que tout le monde ait fini de manger. j'ai redemandé deux fois du pain parce que nous étions nombreux, alors en repartant le serveur, resté poli mais ironique m'a demandé si je voulais du pain pour la route.
je ne demandais pas grand chose, juste d'avoir du pain et des œufs chauds en même temps avec un café si possible, ce qu'on peut avoir dans le dernier café ou hôtel même 2 étoiles.
Pour un hôtel de cette gamme, je m'attendais vraiment à petit déjeuner magnifique genre brunch ou juste à un petit plus qui justifie les 400 euros.
autre remarque, si vous voulez le petit déjeuner en chambre, on vous demande un supplément 150dh, incroyable mais vrai. le spa est beau mais hors de prix! 600dh un brushing! c'est énorme pour le Maroc, en général entre 100 et 200dh dans de très beaux salons...
a Marrakech, pour la moitié et même moins, il y a des endroits tout aussi beaux, peut-être moins grands, mais où le service est bien meilleur. quand je dis grand, c'est tellement grand qu'ils ont des voiturettes pour vous emmener d'un endroit à l'autre si vous voulez.
en résumé, je trouve que c'est un bel endroit mais ça ne vaut pas ce prix là.

  • Séjour du août 2013 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci voyageusel
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Laurent B, Directeur général de Palais Namaskar, a répondu à cet avis, 25 octobre 2013
Chère Cliente,

Tout d’abord, merci de nous avoir fait part de vos commentaires et navré d’apprendre que vous n’avez pas été satisfaite par la qualité de nos services.
Sachez que je l’apprends avec beaucoup de regrets et espère vous recevoir à nouveau afin de vous faire vivre une nouvelle expérience au Palais Namaskar.
Je vous présente nos sincères excuses pour les désagréments causés et vous invite à prendre directement attache avec moi à votre convenance afin de partager plus en détail votre expérience de la manière la plus constructive possible afin d’améliorer nos services.

Sincèrement,

Laurent Branover
Directeur General
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Auteur de niveau 2
6 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
Avis écrit le 2 septembre 2013

Il faut le vivre pour comprendre la magie de ce lieu mais tout y est exceptionnel.
Le lieu est magique, la décoration qui mêle orient et occident est parfaite, les repas délicieux. Quant à la villa piscine: et bien ce fut 3 jours où nous ne l'avons quasiment pas quitté sauf pour les repas et les massages. Ces derniers étaient de haute qualité!!!
Enfin l'équipe, disponible, avenante, discrète mais toujours là pour vous.
A faire, refaire, encore et toujours.
Sans nul doute un des plus beaux lieux de Marrakech avec le Royal Mansour.

Astuce pour la chambre : Les villas avec piscine valent vraiment le détour pour une totale intimité.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci ARO67
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Laurent B, Directeur général de Palais Namaskar, a répondu à cet avis, 20 septembre 2013
Cher client,

Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment magique lors de votre séjour au Palais Namaskar.
Nos équipes sont très touchées par vos commentaires.
Notre objectif à tous est de donner entière satisfaction à nos clients. Nous aimons penser que rien n’est impossible et aucun effort ne sera épargné afin de satisfaire vos demandes.
C'est avec un immense plaisir que nous vous accueillerons la prochaine au Palais Namaskar.

Très Sincèrement,
Laurent Branover
Directeur Général
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marseille
Auteur de niveau 6
212 avis
62 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 98 votes utiles
Avis écrit le 20 août 2013

Nous avions réservé pour 10 personnes une journée piscine pour fêter 2 anniversaire, Romaric le chef de restauration nous a réservé un moment inoubliable... Privatisation de l'ile pour le déjeuner barbecue avec un buffet d'entrées comprenant des huitres, des gambas, des salades... des petits pains excellents et tout chaud sortis du four, un barbecue avec brochettes d'autruche, saumon, gambas royales... et un assortiment de desserts tout aussi beau que bon. Le TOP !!!
Des jardins somptueux et un service de très grande qualité. Merci à toute l'équipe pour avoir marqué nos mémoires de ces moments inoubliables.

  • Séjour du août 2013 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Fan2voyage
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Laurent B, Directeur général de Palais Namaskar, a répondu à cet avis, 22 août 2013
Cher Client,

Nous avons été heureux d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services et vous avez passé des moments inoubliables au Palais Namaskar.
Nos équipes sont très touchées par vos commentaires
C'est avec un immense plaisir que nous vous accueillerons la prochaine au Palais Namaskar.

Très Sincèrement,
Laurent Branover
Directeur Général
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Tournefeuille, France
Auteur de niveau 2
5 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
Avis écrit le 17 août 2013

Nous avons passé 2 moments : une soirée et une journée piscine avec déjeuner
Restauration du soir moyenne : prix trop élevé par rapport à la qualité
Restauration du midi : très bien, un club sandwich exceptionnel !!!
Prix des boissons exorbitant comme dans de nombreux endroits de ce type à Marrakech

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci moorea31170
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Laurent B, Directeur général de Palais Namaskar, a répondu à cet avis, 22 août 2013
Cher Client,

Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour magnifique au Palais Namaskar et nous vous remercions de vos commentaires.
Notre objectif à tous est de donner entière satisfaction à tous nos clients.
Nous espérons vous revoir très prochainement au Palais Namaskar.

Très Sincèrement,
Laurent Branover
Directeur Général
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Ile de France
Auteur de niveau 4
42 avis
21 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votes utiles
Avis écrit le 30 juin 2013 par mobile

L endroit est absolument magnifique. D immenses espaces, jardins, points d eau, de nombreux endroits pour se reposer dans un calme absolu. Très bon accueil, les junior suites sont magnifiques, très bien équipées , salle de bain d exception , agréables terrasses avec jaccuzzi. Nourriture de qualité même si nous aurions aimé un peu plus de touches marocaines....
Personnel très souriant et acueillant. Mention spéciale pour l équipe du petit déjeuner, ... Nous aurions pu atteindre la perfection mais deux éléments nous en ont privé.... Un serveur au dîner d une familiarité hallucinante!!! (Une vraie erreur de casting) et un soir nous n avons pas eu le droit à la préparation de la chambre pour la nuit mais ceci est moins grave... Allez y neanmoins les yeux fermes pour se reposer, c est exceptionnel!

  • Séjour du juin 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Niniacubana
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Laurent B, Directeur général de Palais Namaskar, a répondu à cet avis, 10 juillet 2013
Cher Client

Tout d’abord je tiens à vous remercier d’avoir choisi Le Palais Namaskar pour votre récent séjour et d’avoir partagé vos commentaires sur Tripadvisor.
Nous vous assurons que nous mettrons tout en œuvre pour continuer de mériter la confiance que vous placez en l’hôtel Le Palais Namaskar et pour faire de chacun de vos séjours un moment d'exception.

C'est avec un immense plaisir que nous vous accueillerons la prochaine fois que vous serez sur Marrakech.


Très sincèrement,
Laurent Branover
Directeur Général
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Informations supplémentaires concernant Palais Namaskar

Établissement : Palais Namaskar
Adresse: Route De Bab Atlas No 88/69 | Marrakech, Marrakech 40000, Maroc
Numéro de téléphone:
Location : Maroc > région de Marrakech-Tensift-El Haouz > Marrakech
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Navette aéroport
Style d'hôtel :
N° 78 sur 501 Hôtels à Marrakech
Fourchette de prix (par nuit): 379€ - 914€
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Palais Namaskar 5*
Nombre de chambres: 41
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Odigeo, Booking.com, Expedia, HotelQuickly, Hotels.com, Ebookers, Prestigia, TripOnline SA, 5viajes2012 S.L. et HotelsClick pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Palais Namaskar en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.

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