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“Quelle decoration horrible!” 3 sur 5 bulles
Avis sur Selman Marrakech

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Selman Marrakech
N° 72 sur 504 Hôtels à Marrakech
Certificat d'Excellence
Paris, France
Auteur de niveau
6 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
“Quelle decoration horrible!”
3 sur 5 bulles Avis écrit le 24 juin 2013

La piscine est extraordinaire si vous aimez nager. La nourriture est chere et bonne. L hotel est triste. La decoration est une horreur. Le service est impeccable. Les chambres sont laides mais tres confortables.

  • Séjour du avril 2013 - voyage en famille
    • 3 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 3 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
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3 Merci Nathalie J
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326 avis de voyageurs TripAdvisor

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    47
    13
    7
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Résumé des notes
  • Literie
    5 sur 5 bulles
  • Situation
    4 sur 5 bulles
  • Chambres
    5 sur 5 bulles
  • Service
    4,5 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    4 sur 5 bulles
  • Propreté
    5 sur 5 bulles
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Français en 1er
Paris, France
Auteur de niveau
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 9 juin 2013

Venus avec mon mari pour nos noces de plume, nous avons passé 3j fantastique dans cet hôtel. Jacques Garcia a fait un travail de décoration incroyable, alliant tradition marocaine et modernité. Un luxe raffiné. La piscine de 80m de long est sublime, juste assez fraîche pour profiter du soleil marocain sans brûler... Le service est chaleureux, à l'orientale. Toute l'équipe est souriante, aux petits soins, présents à chaque instant pour rendre votre séjour le plus agréable possible. Nous ne sommes pas des habitués des 5*, cet hôtel nous a donné envie de retenter l'expérience... Le spa est immense, très agréable, mon mari qui avait le dos bloqué depuis des mois a été soigné par un des kiné du centre chenot. Un séjour magique jusqu'au bout! La cerise sur le gâteau ce sont les pur sang, rois des chevaux, qui peuplent les écuries et prés de l'établissement. Le patron est amoureux de ces bêtes si gracieuses...j'ai pour ma part vécu une histoire d'amour avec l'un des pur sang, je vais tenter de mettre une des photos témoignage de la relation si particulière qui s'est créée entre moi et ce cheval. J'y pense chaque instant depuis que je suis partie... J'allais oublier, si vous êtes amateur de bonne cuisine, le chef Ludovic saura vous ravir. Il a su composer une carte alliant traditions française et marocaines. Terre à terre, humble et d'une gentillesses extrême, quand on le félicite il rappelle que ses mets sont parfaits par une équipe de cuisinières marocaines. Tout est à la hauteur de ce que nous espérions, un luxe simple si on peut se permettre de dire ce genre de chose. En tout cas un souvenir merveilleux, un endroit que l'on vous recommande vivement. Un lieu que nous n'oublierons pas et dans lequel nous espérons vite retourner.

Astuce pour la chambre : notre chambre était une des suites donnant sur la piscine, calme et avec une vue imprenable, je ne p...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juin 2013 - voyage en amoureux
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
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2 Merci luciecatoni
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SelmanMarrakech, Directeur général de Selman Marrakech, a répondu à cet avis, 27 juin 2013
Chère Madame L.B.,

Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi Selman Marrakech pour fêter vos noces de plumes. Nous sommes tous très touchés par vos commentaires élogieux dont nous vous remercions sincèrement.

Nous profitons de cette occasion pour vous informer que notre piscine centrale de 80m de long sera chauffée à partir de septembre prochain. Ainsi, et dans le but d’améliorer plus encore la qualité de nos services, nous mettrons à la disposition de nos chers clients une troisième piscine chauffée en plus des deux piscines chauffées à notre Espace Vitalité Chenot.

Dans l’attente du plaisir de vous accueillir prochainement au Selman Marrakech, nous vous prions d’agréer, chère Madame L.B., nos sincères salutations.

Sincèrement,
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2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 1 juin 2013 par mobile

C'est magnifique ! Prestations géniales et accueil très chaleureux. Quant au Spa : un rêve. Juste un peu cher... J'ai hâte d'y retourner même pour déjeuner a la piscine ou dîner dans un très beau cadre.

  • Séjour du mai 2013
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
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2 Merci Martinemelodie
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SelmanMarrakech, Directeur général de Selman Marrakech, a répondu à cet avis, 3 juin 2013
Chère Madame Martine P,

Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour au Selman Marrakech. Nos équipes sont très touchées par vos commentaires.

Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous.

Sincères Salutations,

Selman Marrakech
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Lyon, France
Auteur de niveau
47 avis
23 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 24 mai 2013

Il est rare de voir une établissement ou règne une telle harmonie. Même si l'endroit est très luxueux, (dans la décoration, les jardins,), le service est exceptionnel, discret, et vous vous sentez rapidement comme chez vous. Quel plaisir de pouvoir approcher ces chevaux exceptionnels, un arabe champion de beauté international, un champion marocain. De les voir déambuler dans les allées et les paddocks qui se trouvent en plein milieu du jardin. De pouvoir les toucher, de rentrer dans les écuries privées du domaine. Des moments magiques, grâce à ces propriétaires qui ont créé cet hôtel hors du commun. Nous habitons Marrakech, et nous y allons régulièrement pour déjeuner ou diner. Il est inutile de dire que la table est à la hauteur de cet établissement exceptionnel.

  • Séjour du mai 2013 - voyage d'affaires
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
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1 Merci laurascrat
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SelmanMarrakech, Directeur général de Selman Marrakech, a répondu à cet avis, 29 mai 2013
Cher Client,

Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous transmettre vos impressions et nous vous remercions pour vos commentaires élogieux que nous ne manquerons pas de transmettre à nos équipes.

Dans l’attente du plaisir de vous accueillir prochainement, nous vous prions d’agréer nos sincères salutations.



Sincèrement,

Selman Marrakech
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Londres, Royaume-Uni
Auteur de niveau
12 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 21 mai 2013

Le Selman est sans doute un des plus beaux hotels de Marrakech. Nous y avons passé 5 nuits. Je ne suis pas un grand adepte du style Garcia, mais c'est ici tres reussi. La piscine est splendide ainsi que le haras et les chevaux de course. Les chambres sont vastes, bien agencées et confortables (nous avions une junior suite Atlas). L'hotel est à 10 min en voiture du centre, ce qui necessite de prendre un taxi à chaque fois, avec les discussions sans fin sur le tarif. La restauration est de tres bonne qualité, notamment la patisserie.
Le point faible est le profesionnalisme du service. Certes, tout le monde est tres gentil mais on a le sentiment que les équipes, nombreuses, ne sont pas gérées et restent inefficaces, alors que l'hotel etait quasi vide Quelques exemples parmi d'autres:

- a l'arrivée, on nous explique que notre reservation n'est pas retrouvée et on nous fait attendre 30 min sans explications. On nous conduit ensuite à notre chambre comme si de rien n'etait

- pas de preparation de la chambre le soir de notre arrivée

- pas de carton de commande du petit dej dans la chambre une fois sur deux. Il faut appeler le room service a chaque fois pour en avoir un

- la reception ne repond pas au tel avant quelques fois 10 ou 15 sonneries

- le concierge ne confirme jamais les reservations de restaurant ou vous rappelle une heure apres pour vous expliquer que le restaurant choisi est....fermé

- on vous dit que le taxi est arrivé et vous attendez 20 min devant l hotel

- au spa, la receptioniste ne connait absolument pas les soins proposés, vous propose rarement de vous asseoir et s'est trompé dans le massage que j'avais choisi. "pas tres grave, car tous les massages sont au meme prix"...

ce sont evidemment des petits details mais l'hotel, le restaurant et le spa sont tres onereux ( comptez 800€ par nuit et les soins environ 140 euros pour une heure). A ce niveau de prix, les clients sont en droit d'attendre un service parfait, voire exceptionnel. Ce n'est clairement pas le cas aujourd'hui. L'endroit merite vraiment mieux et j'espere que les proprietaires sauront tres vite redresser la barre, sinon le bouche à oreille risque d'etre dévastateur.

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • 3 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 3 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 2 sur 5 bulles
      Service
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1 Merci Sky116
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SelmanMarrakech, Directeur général de Selman Marrakech, a répondu à cet avis, 21 janvier 2014
Google Traduire en français
Dear Guest,

Thank you for taking the time to post your review.

Though we realized your stay dated back from June 2013, I am sorry to hear that you have not fully enjoyed your experience when visiting the Selman.

Your willingness to share your experience is genuinely appreciated and since your visit, I am pleased to let you know that several improvements have been made. Indeed, since August, our pool is heated all year long thanks to a heat exchanger. We also have introduced breakfast buffets to ease service and are planning a kids club as of next March.

Please contact me on direction@selman-marrakech.com should you wish to discuss any issues further.

Kind regards

Christian Langlade

General Manager
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vincennes
Auteur de niveau
146 avis
80 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 191 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 2 avril 2013

Nous avons passé 6 jours au Selman, un des plus beaux hôtels du Maroc, tout récent, situé à quelques kilomètres du centre (un taxi est nécessaire pour s'y rendre, moyennant environ 50 dirhams en journée et 90/100 le soir au retour).

L'hôtel est la propriété exclusive d'une riche famille marocaine, les Bennani Smires, qui l'a imaginé dans ses moindres détails, avec le concours de Jacques Garcia (on y reviendra). Il y a une volonté évidente, dans le décor, le niveau d'hôtellerie, le luxe, le service, la restauration, l'accueil de personnalités, de concurrencer la Mamounia ou, à tout le moins, d'offrir une alternative tout aussi haut de gamme, sans le côté parfois snob, guindé, exaspérant de l'illustre aîné.

L'originalité de ce palace est la présence mitoyenne de magnifiques purs-sang arabes, primés dans les compétitions, qu'on peut voir s'ébrouer dans les prés juste au-dessus de la grande piscine centrale de l'hôtel (80 mètres de long) et en face du long corps de bâtiment où sont situées les chambres. Ces chevaux sont l'emblème de l'hôtel, ils figurent sur les cartes magnétiques, et vous suivent de leur regard sur d'innombrables photographies en noir et blanc accrochées à tous les murs, couloirs, salons, chambres, salle de bain, WC etc. Impressionnant et émouvant.

Si vous voulez une limousine avec chauffeur pour vous transporter de l'aéroport au Selman (à peine un quart d'heure), ce service proposé par l'hôtel vous sera facturé 600 dirhams. Un simple "taxi vert" vous reviendra 250 dirhams.

Le décor de l'hôtel est fastueux, spectaculaire mais pas intimidant, on se sent à l'aise, comme protégé par ces épaisses tentures, ces sols en marbre clair, les meubles et portes en bois foncé précieux, ces hauts rideaux en soie tissée, ces fauteuils/canapés/sofas/poufs/chaises moelleux et profonds, ces centaines (milliers ?) d'abat-jour et lampadaires (un délire signé Jacques Garcia, fidèle à sa réputation !) qui accompagnent et dessinent chaque couloir, garnissent chaque salon, éclairent doucement la moindre allée, le plus petit passage.
On n'a jamais vu cela ailleurs...

A l'arrivée, heureuse surprise d'être surclassé dans une superbe et vaste Junior Suite Atlas, avec grande terrasse et vue sur la chaîne de l'Atlas. Tout y est raffiné, les couleurs sont feutrées, le sol est en bois naturel et mosaïques, chaque détail est pensé avec goût, élégance, précision. Salle de bains luxueuse (vasque + baignoire + douche + robinetterie Jacob Delafon à l'ancienne, WC + bidet séparé, peignoirs et linge de bain moëlleux, chaussons, excellents produits de toilette.
Dans la chambre, literie d'un confort parfait, oreillers de diverses épaisseur, grand écran de TV dissimulé derrière un miroir, beau mobilier en bois travaillé, lampes marocaines sublimes du designer Yaya, et les inévitables lumignons Garcia (!), des fauteuils et un coin salon cosy, minibar bien garni, machine expresso Illy, petites attentions renouvelées chaque jour (eau minérale, dattes, abricots secs), un oeuf de Pâques en chocolat (divin) offert par le chef pâtissier David Ponge (ex-Fauchon), une bouteille de bon vin rouge. Service en chambre prévenant et propreté impeccable.

Le long de l'immense piscine, des transats et de véritables lits à baldaquins tout blancs, immenses, protégés par de fins rideaux en coton, sur lesquels vous pouvez faire la sieste et rêvasser. On vient vous offrir des bouteilles d'eau dans des récipients remplis de glace, très classe...

Le restaurant propose une excellente cuisine, raffinée, savoureuse, parfumée, savante combinaison des traditions française et marocaine. Le prix des plats peut sembler élevé, mais une qualité supérieure est au rendez-vous (à laquelle il faut ajouter un service, une vaisselle, un cadre haut de gamme) : salade de homard aux épices, salade de Saint-Pierre aux artichauts et huile d'argan, tartare de saumon aromatisé, pastilla aux fruits de mer et crevette royale grillée, tagine, couscous ou méchoui d'agneau (fondant !), filet de boeuf etc. Comptez environ 950 Dirhams par personne pour une entrée, un plat, un dessert et 2 verres de vin. Pains délicieux tout chauds, beurres originaux (l'un à la moutarde, l'autre à l'orange pour le petit-déjeuner).

Centre de soin Chenot de grand luxe, tarifs élevés, mais endroit absolument fabuleux, comme hors du temps et du monde (hammam, sauna, piscine, fitness et une gigantesque carte de soins proposés etc.). A essayer au moins une fois durant votre séjour !

Personnel de l'hôtel vraiment formidable, aux petits soins.
Directeur jovial et toujours attentif à vos moindres souhaits.
Rabia à la conciergerie vous sera d'une aide précieuse pour vous conseiller des restaurants, des endroits à visiter etc.
Mais on voudrait les citer tous, Kenza à la réception, les serveurs au bar le soir, ceux du restaurant (il y a le Français Louis, plein d'énergie), au petit-déjeuner, Hajid à la piscine, Driss au room-service... Merci à eux.

Deux points faibles :

1/ la musique envahissante et inintéressante qui encombre l'espace et la beauté des lieux. Dès le petit-déjeuner, on est perturbé par ce robinet ininterrompu de musique "internationale".

2/ les petits-déjeuners : il n'y a pas de buffet, mais un menu à la carte uniquement et c'est une erreur pour un hôtel de cette catégorie. On aimerait pouvoir choisir en toute tranquillité. Là, on a des prix fixes pour les menus "continental", "américain" (280 dirhams !) et "marocain", mais toute une série de suppléments si vous voulez des charcuteries avec vos oeufs, un yaourt, des fruits etc. C'est tout à fait dommage et beaucoup trop cher. On vous sert des quantités de délicieuses viennoiseries, mais on préférerait d'autres choses, AU CHOIX et sous forme de buffet, comme cela se fait dans tous les grands hôtels.

En résumé, une adresse qui va bientôt devenir incontournable dans tout le continent africain, et quelques petits détails à revoir.

  • Séjour du mars 2013 - voyage en amoureux
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 3 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
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Merci philar94
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SelmanMarrakech, Directeur général de Selman Marrakech, a répondu à cet avis, 2 mai 2013
Cher Client,

Nous tenions à vous remercier chaleureusement pour vos commentaires élogieux.
Nous avons été enchantés d'apprendre que votre visite parmi nous vous a donné une grande satisfaction. Nos équipes sont très touchées par vos commentaires.

En espérant avoir le plaisir de vous rencontrer lors de votre prochaine visite, nous vous prions d’agréer nos sincères salutations.

Sincèrement,
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Casablanca, Maroc
Auteur de niveau
18 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 15 mars 2013

Superbe hôtel,un vrai palace digne de ce nom,avec des prix très intéressants ( vu la qualité des prestations),le dépaysement est garanti (meme pour une marocaine comme moi).Il règne dans ce palace une serenité absolue et on se sent détendu dès les premiers instants.Le fait qu il appartienne à une famille(du coin) et non pas a une chaîne hôtelière lui donne plus de charme et plus de vie.la piscine est gigantesque( dans les 80m) et le grand plus ,ce sont les chevaux,des pur-sang arabes de toute beauté qui galopent autour....féerique!Le service est irréprochable,ni trop ni pas assez,le petit déjeuner est excellent( servi a table),commandez le petit dej marocain!bref ,j ai un seul regret ,c est passé trop vite!

  • Séjour du mars 2013 - voyage en amoureux
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
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1 Merci Assia L
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SelmanMarrakech, Directeur général de Selman Marrakech, a répondu à cet avis, 2 mai 2013
Chère Madame,

Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous transmettre vos impressions et nous vous remercions pour vos commentaires élogieux que nous ne manquerons pas de transmettre à nos équipes.

Dans l’attente du plaisir de vous accueillir prochainement au Selman Marrakech, je vous prie d’agréer, chère Madame, l’expression de nos sincères salutations.
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Informations supplémentaires concernant Selman Marrakech

Établissement : Selman Marrakech
Adresse: Km 5, Route d'Amizmiz, Marrakech 40160, Maroc
Numéro de téléphone:
Location : Maroc > région de Marrakech-Tensift-El Haouz > Marrakech
Services :
Bar/lounge Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 72 sur 504 Hôtels à Marrakech
Fourchette de prix (par nuit): 293 € - 489 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Selman Marrakech 5*
Nombre de chambres: 60
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Situé au pied de l’Atlas, Selman Marrakech conjugue nouvel art de vivre, sobriété et raffinement. Imaginé par Jacques Garcia, l’hôtel dispose de 55 chambres et suites et 5 Riads privatifs dotés d’une piscine chauffée privée et d’un service majordome. D’inspiration arabo-mauresque, toutes les chambres séduisent par leur atmosphère paisible et sereine et disposent de larges terrasses. Le Haras Selman, accueille une collection privée de pur-sang arabes. Son somptueux spa Espace Vitalité Chenot est une hymne au bien-être oriental et propose des soins issus de la Méthode Chenot, selon les principes de la biontologie. Le spa propose un programme de cure Chenot pour une remise en forme complète et efficace grâce à des traitements bios énergétiques du corps et du visage, l’aidant à se débarrasser des toxines et resitue au corps un nouveau bien être esthétique. Le programme des cures est associé à une cuisine biolight qui favorise la sensibilisation pour des aliments plus sains de tous les jours et peut également servir de déclencheur à perdre du poids et de le maintenir de façon permanente. Au cœur des jardins andalous, les hôtes profitent de la vaste piscine de 80 mètres de long, cœur de l’oasis imaginé par Jacques Garcia. Selman Marrakech dispose de trois restaurants, le " Restaurant Selman" cuisine internationale, « Le Pavillon » propose une carte méditerranéenne d’exception, avec pour toile de fond l’envoûtante parade de pur-sang arabes et le restaurant marocain « Assyl» au decor de palais des mille et une nuits. Le Bar Selman propose tous les soirs rafraichissement et cocktail sous les notes electrolounge de notre Dj Résident et on peut déguster une carte asiatique au Selman Lounge. Mitoyen des somptueuses écuries, Selman kids est un univers dédié proposant des ateliers créatifs. Selman Marrakech est un lieu de charme où revit l’art de l’hospitalité marocaine et vous offre des séjours emprunts d’émotion pour une expérience exceptionnelle. ... plus   moins 
Options de réservation :
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