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“excellent rapport qualité/prix ...” 4 sur 5 bulles
Avis sur Sofitel Marrakech Lounge and Spa

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Sofitel Marrakech Lounge and Spa
N° 115 sur 502 Hôtels à Marrakech
Clamart, France
Auteur de niveau
39 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
“excellent rapport qualité/prix ...”
4 sur 5 bulles Avis écrit le 20 août 2012

... si on réserve un peu en avance via le site du groupe accor
les chambres sont très confortables et le service sans reproche.
bien situé à proximité de l'aeroport, de la place et donc des souks.
la boite de nuit est gratuite pour les résidants de l'hotel.
la piscine est superbe et les coussins des transats sont terribles !

  • Séjour du juin 2012 - voyage en amoureux
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
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1 Merci 7maxime7
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HamidSidine, Directeur général de Sofitel Marrakech Lounge and Spa, a répondu à cet avis, 6 septembre 2012
Cher hôte,

Nous vous remercions d’avoir choisi le Sofitel Marrakech Lounge and Spa pour votre voyage en amoureux. Nous sommes enchantés de constater que vous avez apprécié ce séjour et dans l’attente du plaisir de vous accueillir prochainement au Sofitel Marrakech Lounge and Spa, nous vous prions de recevoir nos sincères salutations.

Bien à vous,
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2 629 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    1 490
    687
    233
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    100
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
    4 sur 5 bulles
  • Service
  • Qualité-prix
    4 sur 5 bulles
  • Propreté
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Date | Note
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Français en 1er
Madrid, Espagne
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15 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 20 août 2012

J'avoue avoir un avis contrasté sur cet hotel. Emplacement parfait pour qui veut découvrir à pied à la fois la Medina et la ville nouvelle; restaurant avec terrasse très agréable pour le diner et un buffet petit déjeuner très varié. Les 2 piscines exterieures ont de beaux volumes et permettent à chacun de se prélasser en toute tranquilité sur les transats/matelas mis à disposition. Salle de sport bien équipée, peut être un peu petite. Contrairement aux autres avis, j'ai trouvé l'accueil des plus désagréables surtout à la réception: beaucoup d'attente, poser des questions semblait passablement agacer le personnel, pas vraiment poli et besoin de relancer 3 ou 4 fois pour que l'on vous donne une réponse. La propreté des chambres est également à améliorer et la salle de bain nécesiterait un bon raffrachissement. Ayant la carte gold Accor j'ai vraiment souvent l'habitude de descendre dans ce type d'hôtel et c'est vraiment la première fois que je trouve un accueil si peu professionnel.

  • Séjour du août 2012 - voyage en solo
    • 2 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 3 sur 5 bulles
      Chambres
    • 2 sur 5 bulles
      Propreté
    • 2 sur 5 bulles
      Service
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Merci maud m
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AhmedBenkirane, Directeur d'hôtel de Sofitel Marrakech Lounge and Spa, a répondu à cet avis, 20 octobre 2012
Chère cliente,

Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes sincèrement désolés des désagréments subis lors de votre accueil.

Dans l'attente de vous accueillir très prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

M.Ahmed BENKIRANE
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PARIS
Auteur de niveau
13 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 16 août 2012

Durée du séjours : 5 nuits
Type de chambre : Chambre supérieure

Le + :
Très bien placé : proche de la médina, à 2 minutes à pieds du Casino ES SAADI et en face de l'hôtel de l'hivernage
La piscine et les matelas : un réel moment d'intimité pour se prélasser l'après-midi
Le petit déjeuner : très variés, produits de qualité
Le restaurant de l'Orangerie :Tajine au citron délicieuse !
Les massages au bord de la piscine (30€ les 30 minutes)

Le - :
Le prix du buffet le midi (45€/personne)
Le room service : Une fois notre carte du petit déjeuner n'avait pas été ramassée.. nous avons attendus plus d'une heure et demie ..
Une autre fois nous commandons un thé à la menthe... que nous n'avons jamais eu !
Au SPA : une manucure (ou pédicure) coûte 50€ et cela ne les vaut vraiment pas ! La prestation laisse à désirer !
Le personnel : Plusieurs fois par jour le personnel nous souhaitait "la bienvenue au Sofitel", comme si nous n'étions pas de l'hôtel ou qu'ils avaient déjà oublié nos visages en 1 heure.. (un peu frustrant)

  • Séjour du août 2012 - voyage en amoureux
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
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Merci Adyparis
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AhmedBenkirane, Directeur d'hôtel de Sofitel Marrakech Lounge and Spa, a répondu à cet avis, 18 octobre 2012
Cher client,

Nous somme désolé de lire cette expérience loin de l’image du Sofitel Marrakech Lounge and Spa. Nous serons ravis de pouvoir vous rencontrer et restons à votre disposition.

Bien à vous,

M.Ahmed BENKIRANE
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Grenoble, France
Auteur de niveau
123 avis
41 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 64 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 15 août 2012

Je ne peux que reprendre les compliments déjà exprimés. A peine arrivé je pensais déjà à prolonger mon séjour dans ce petit paradis de sollicitude à quelques minutes du tumulte de la médina. Un accueil digne d'un chef d'état dans des fragrances de roses et de fleur d'oranger, une suite jr des plus confortables à le propreté irréprochable et à l'équipement parfait... jusqu'au dock Bose pour votre ipod ou iphone :-)
Les restaurants proches de la perfection sauf si vous êtes au régime. Particulièrement le breakfast pantagruélique et les copieux tajine de l'orangeraie le soir sur la terrasse. Merci à Awa et Kebir pour votre gentilles de tous les instants !
Des piscines ou règne aussi le confort, canapés et lits couverts disponibles pour tous avec un personnel qui se fera un plaisir d'orienter pour vous vos magnifiques parasols de chez Roland Vlaminck...
Une "kid suite" pour les enfants matin et après midi, où ils sont dorlotés comme les héritiers de la couronne... à vous foute en l'air une éducation !!! rien n'est trop pour eux, personnel dédié aux petits soins, costumes, gouters gastronomique et séances au spa rien que pour eux !!!
Un soucis de tous les instants pour rendre votre séjour inoubliable.
Mon fils de 7 ans s'est fait "emprunté" ses deux véhicules playmobil au bord de la piscine, gros chagrin... le lendemain deux paquets l'attendaient sur son lit, deux magnifiques voitures pour continuer à jouer avec le sourire jusqu'à la fin des vacances.
Pour le côté pratique, l'hôtel est effectivement à 3 minutes de taxi de la place Jema el F'na ou 15 minutes à pied. Le restaurant et les vins sont à des prix logiques pour le lieu... seuls les boissons du bar sont un peu exagérées, même pour le lieu... 5 € un soda, 9 € un verre de vin marocain ou 12 € un cocktail ou je cherche encore le rhum... d'un autre coté la bouteille de rosé n'est "qu'à" 25 ou 30 €... pousse au crime.
En bref un séjour parfait à l'exception du manque de savoir vivre de quelques voisins de chambres un ou deux matins qui ne se soucient pas d'être discrets dans leur retour de boîte ou leurs ébats... mais l'éducation des clients n'est pas à la charge de Sofitel.

  • Séjour du août 2012 - voyage en famille
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
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Merci Mono38
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HamidSidine, Directeur général de Sofitel Marrakech Lounge and Spa, a répondu à cet avis, 6 septembre 2012
Cher hôte,

Nous vous remercions d’avoir choisi le Sofitel Marrakech Lounge and Spa lors de votre visite à Marrakech. Nous sommes heureux de constater que votre séjour fut agréable et vous remercions de votre retour que nous partagerons avec plaisir avec mon équipe.

Nous serions heureux de pouvoir vous accueillir très prochainement au Sofitel Marrakech Lounge and Spa.

Bien à vous,
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Marignane, France
Auteur de niveau
4 avis
5 sur 5 bulles Avis écrit le 15 août 2012

je rentre à peine du sofitel lounge and spa Marrakech et j'ai deja envie d'y retourner,le personnel de cet hotel se soucie en permanence de votre bien etre et surtout celui de vos enfant car la bas c'est le paradis pour les enfants avec leur concept de Kid's suite ou il y a un programme qui change tous les jours avec diverses activitées tels q'une journée au Spa ou encore des cours de cuisines. Loubna et Touria sont d'une extreme gentillesse et s'occupent parfaitement de nos enfants.encore Merci à Ilham "du petit dejeuner" pour son professionnalisme et sa gentillesse et ses bons conseils. Sans oublier Hannane Boutega responsable de la reservation qui s'est occupée de mon voyage de bout en bout elle s'est souciée du moindre detail afin que notre sejour soit parfait,elle est trés professionnelle et trés sympathique Hannane et ma petite famille et moi te remerciont encore j'espere revenir trés vite.

  • Séjour du août 2012 - voyage en famille
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
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Merci pascal p
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HamidSidine, Directeur général de Sofitel Marrakech Lounge and Spa, a répondu à cet avis, 6 septembre 2012
Cher hôte,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions lors de votre séjour au Sofitel Marrakech Lounge and Spa. Nous sommes heureux de voir que vous avez passé vous et vos princes et princesses un magnifique séjour.

Nous serions heureux de pouvoir vous accueillir dans un futur proche au Sofitel Marrakech Lounge and Spa.

Bien à vous,
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Paris
Auteur de niveau
9 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 10 août 2012

A votre arrivée vous êtes happés par une odeur de fleur d orangée....petit thé à la menthe et pâtisseries marocaines en gage de bienvenue. Le ton est donné.
Les chambres sont entièrement rénovées, dans des tons beiges et meubles argent patinés. Une literie impeccable, une propreté irréprochable, un mini bar avec un bel assortiment de mets, le tout accompagné d un service absolument divin. Vous êtes littéralement chouchoutés.
Le petit déjeuner à lui tout seul est une curiosité. Extrêmement variés, rien, absolument rien ne manque.
Quant à la piscine, sous ses parasols rouges, gros canapés ou lits deux places, c est un veritable enchantement .
Bref, ici, tout est luxe, calme et volupté.....un 5 etoiles à la hauteur de sa réputation et où il est bon de séjourner et de retourner

  • Séjour du août 2012 - voyage avec des amis
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
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2 Merci EmmaPeal555
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HamidSidine, Directeur général de Sofitel Marrakech Lounge and Spa, a répondu à cet avis, 6 septembre 2012
Cher hôte

Nous vous remercions pour votre message. Et nous espérons vous accueillir très prochainement au Sofitel Marrakech Lounge and Spa.

Bien à vous,
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Bastia, France
Auteur de niveau
21 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 57 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 9 août 2012

Un véritable Eden. A l'abris de ses murs et loin du tumulte de la ville, le Sofitel lounge un spa vous offrira un havre de paix et de verdure. tout est fait pour que vous vous y sentiez bien: du petit thé a la menthe servi dans le hall, le parfum de la fleur d'oranger a chaque passage dans les parties communes, le sourire sincère du personnel, l'espace piscine paradisiaque et le délicieux restaurant dominant les toits de la ville, tout y est parfait.
Le seul petit bémol serait les tarifs des soins du spa que je trouve excessifs par rapport a ce qui est proposé.

  • Séjour du octobre 2011 - voyage en amoureux
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 3 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
1 Merci Miccanome
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
AhmedBenkirane, Diercteur d'hôtel de Sofitel Marrakech Lounge and Spa, a répondu à cet avis, 20 octobre 2012
Cher client,

Nous vous prions d’accepter nos remerciements les plus sincères. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un magnifique séjour au Sofitel Marrakech Lounge and Spa.

Bien à vous,
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Informations supplémentaires concernant Sofitel Marrakech Lounge and Spa

Établissement : Sofitel Marrakech Lounge and Spa
Adresse: Rue Harroun Errachid | Quartier de l'hivernage, Marrakech 40000, Maroc
Location : Maroc > région de Marrakech-Tensift-El Haouz > Marrakech
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°17 des hôtels d'affaires à Marrakech
N°64 des hôtels Spa à Marrakech
N°76 des hôtels de luxe à Marrakech
N°154 des hôtels familiaux à Marrakech
N°172 des hôtels romantiques à Marrakech
Fourchette de prix (par nuit): 145 € - 251 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Sofitel Marrakech Lounge and Spa 5*
Nombre de chambres: 139
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Il était une fois le Sofitel Marrakech Lounge & Spa... Dans le quartier chic de l'Hivernage à Marrakech, une parenthèse de calme et de raffinement vous accueille dans un univers de lumière et de confort. Ce Riad contemporain est propice au bien-être. Dès l'entrée du Sofitel Marrakech Lounge & Spa la magie opère. Le luxe comme un art :Sa décoration élégante avec ses œuvres et ses couleurs raffinées offrent à l'hôtel un écrin chic, artistique, trendy et design. La lumière est savamment travaillée à l'image de la ville. L'hôtel a été pensé comme une étonnante galerie « Art Lounge »Profitez d'imprenables vues de votre élégante chambre, avec sa palette de tons or, blancs et beiges et de nos intérieurs piscine et jardin : palmiers, bougainvilliers sans oublier la magnifique chaîne de l'Atlas enneigée. Laissez vos enfants embarquer dans la Kids Suite et découvrir la culture locale grâce à une série d'activités artistiques et de loisirs : piscine, pique-nique, danse, cuisine. Pour le plaisir des petits, la Kids Suite fait découvrir à vos enfants la culture locale tout en s'amusant : jeux à la piscine, découverte culinaire, danse...Notre hôtel de luxe se trouve à proximité des meilleures attractions de la ville. Déambulez dans les ruelles de la "Perle du Sud" et découvrez la beauté de la ville de Marrakech.Laissez-vous emporter dans une atmosphère de tranquillité et quiétude où il vous sera difficile de quitter les lieux... 163 chambres dont 30 suites. ... plus   moins 
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Expedia, Booking.com, Ebookers, ACCOR, Prestigia, Odigeo et Odigeo pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Sofitel Marrakech Lounge and Spa en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Sofitel Marrakech Lounge Et Spa
Sofitel Marrakech Lounge Hotel Marrakech
Marrakech Sofitel

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