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“Hotel vieillot et peu entretenu, manque de service”
Avis sur Les Deux Tours

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Les Deux Tours
N° 48 sur 496 Hôtels à Marrakech
Attestation d'Excellence
Paris, Ile-de-France, France
Auteur de niveau
51 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 60 votes utiles
“Hotel vieillot et peu entretenu, manque de service”
Avis écrit le 18 novembre 2012

Très mauvaise expérience
- Chambre vétuste et sale: les abats jours présentaient des taches de saleté, pas de couette mais une couverture dont la propreté est douteuse - salle de bains vétuste et déprimante - aucun charme
- Les matelas de la piscine sont plus qu'usés, laissant voir la mousse au travers de la housse ... ils n'ont pas dû être changé depuis l'ouverture
- Les étangs ne sont pas entretenus, dégageant une odeur désagréable
- L'expérience au Spa fut horrible: la masseuse griffe plus qu'elle ne masse et utilise son téléphone portable durant le massage !! d'autre part, pas d'accueil lors du soin et aucune parole lors de la fin du soin, me laissant dans la pièce sans rien dire ... à éviter
- Le Wi-Fi n'a pas fonctionné durant tout le week end et l'hôtel a été incapable de le réparer - d'autre part, quand on appelle la réception pour savoir si ils peuvent relancer le serveur ou faire quelque chose, on a l'impression de les déranger - la réponse du directeur fut "vous êtes dans une maison d'hôte ...
- La télé présente 6 chaines, la plupart étant brouillées et ne marchant pas ... cela donne l'impression d'être revenu au 20eme siècle !
- la qualité de la nourriture est disparate, avec une salade César mixant poulet, crevettes ... horrible et quelques poissons grillés plutôt bons
- le petit déjeuner est de qualité moyenne, avec un choix plutôt limité
Un hôtel à éviter !

  • Séjour du novembre 2012 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
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    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
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5 Merci Eric G
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723 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
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Français en 1er
Paris
Auteur de niveau
10 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 5 novembre 2012

Sixième séjour en famille aux Deux tours et, Inch Allah, ce ne sera pas le dernier.
Le jardin, les chambres, la restauration sont toujours de très bonne tenue. Et la qualité du service ne va qu'en s'améliorant sous la houlette du très courtois Albrecht.
Mais puisqu'il faut bien trouver un bémol, le SPA bénéficierait utilement du savoir faire et de la formation d'une marque de cosmétique.
Bravo d'avoir su conserver l'atmosphère de ce lieu de charme.

  • Séjour du octobre 2012 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
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Merci IvanmParis
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Genève, Suisse
Auteur de niveau
20 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
Avis écrit le 21 octobre 2012

Nous étions trois personnes et avons passé un magnifique séjour aux deux tours ou nous avons pris une suite et une chambre double!
C'est un petit coin de paradis idéal niché dans la Palmeraie pour les couples à la recherche de calme ou pour les familles. Le service est impécable, le personnel est très gentil, la nourriture est délicieuse (restaurant de la piscine)
La configuration du lieu et la taille humaine de la structure sont très agréables. Le manager de l'hotel est présent et à l'écoute. C'est appréciable.
Nous avions loué une voiture car notre séjour se prolongeait dans l'Atlas et par conséquent nous n'étions pas dépendant des navettes.

Petite recommandation au management: les massages sont de qualités inégales !

  • Séjour du octobre 2012 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
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Merci Piliblue
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Bruxelles, Belgique
1 avis
Avis écrit le 2 octobre 2012

Tout était plus que parfait ... un personnel toujours prêt à vous servir au mieux et je n'oublierai jamais les succulents repas (d'une saveure exceptionnelle) ! La suite junior est vraiment à conseiller pour une petite différence de prix...vous avez un confort très supérieur... Un grand merci à Andréa pour son écoute !


FRANK MAIMOUNI
MANAGER
[--]

  • Séjour du septembre 2012 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
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Merci frank m
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Auteur de niveau
9 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 26 septembre 2012 par mobile

Superbe endroit au cœur de la palmeraie. Outre la paix qu'il règne ici (j'y suis encore jusqu'à la fin de la semaine), la beauté du lieu, l'entretien, la propeté, le calme ! Cest surtout le personnel que je tiens à remercier. Des serveurs adorables, aux petits soins, compréhensifs et qui ont (pour discuter avec eux) une culture et une vision de la vie exceptionnelle. Un endroit ou tout est fait pour se reposer, pour se déconnecter, pour oublier l'heure et le jour. Un seul bémol mais alors c'est pour chipoter, pas de chaîne satellite dans la chambre ! Avec le nombre de parabole qu'il y a au maroc, c'est bizarre. Ou alors c'est fait exprès ;-).
Dernier mot sur le restaurant où le Chef excelle dans de nombreux plats (typique marocain , gastro français ) rien ne nous a déçu (et on a fait une grande partie de la carte) de l'entrée au dessert tout est excellent ! Et le vin El Mogador est particulièrement bon. Encore une fois, loin des tumultes de la médina, cet endroit est fait pour se reposer

  • Séjour du septembre 2012
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
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Merci Lapin34
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Muret, France
Auteur de niveau
2 avis
Avis écrit le 25 septembre 2012

Voilà maintenant une semaine que nous sommes partis de Marrakech où nous avons séjourné dans ce superbe hôtel ( dont le terme maison d'hôte correspond mieux). Le lieu est splendide. Aucune fausse note : du potager en passant par la piscine sans oublier biensur la fabuleuse suite (la nôtre possédant une magnifique Sdb, un lit à se perdre et un jardin casi privatif). Le personnel est des plus agréable et la nourriture à tomber. Lieu que je recommande sans hésitation. C est un bonheur !

  • Séjour du septembre 2012 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci Camille D
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Cavalaire-Sur-Mer, France
Auteur de niveau
14 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
Avis écrit le 13 septembre 2012

Nous avons passé six jours aux deux tours a noel, suite spacieuse, decorée sobrement par rapport à certains ryad trop chargée. En hiver chauffage central se lance à 17H, n'hésitez pas à demander un feu de cheminée pour tempérer la pièce. Piscine chauffée spacieuse et calme, buffet le midi bord de piscine pour environs 20 euros. Restaurant le soir bon et chaleureux, mais in trouve aussi bien en ville, compter 30 euros par personnes.La grosse qualité de ce grand ryad avec parc est la qualité de l'accueil du personnel, propreté, et disponibilité a la reception. Navette toutes le heures pour le centre ou taxi 10 euros le trajet. Aussi bien en amoureux qu'en famille.

  • Séjour du décembre 2011 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci pachtoune
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Informations supplémentaires concernant Les Deux Tours

Établissement : Les Deux Tours
Adresse: Douar Abiad BP 513 | Circuit de la Palmeraie, Marrakech 40000, Maroc
Location : Maroc > région de Marrakech-Tensift-El Haouz > Marrakech
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°25 des hôtels Spa à Marrakech
N°33 des hôtels de luxe à Marrakech
N°44 des hôtels familiaux à Marrakech
N°59 des hôtels romantiques à Marrakech
Fourchette de prix (par nuit): 121 € - 404 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Les Deux Tours 5*
Nombre de chambres: 36
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Dans la palmeraie de Marrakech, immergé dans le vert d’un domaine de près de trois hectares, avec des maisons privées, jardins andalous, bassins et fontaines... L’hôtel Les Deux Tours résiste aux temps et aux modes en proposant aux voyageurs épris de beau, de bien et de bon, une parenthèse hors du temps. Voûtes, arcades, patio, alcôves secrètes, zelliges colorés, murs en pisé, et murmures des fontaines... entre ombre et lumière, on retrouve aux Deux Tours toute cette atmosphère emprunte d’orientalisme qui fit les belles heures de Marrakech. Un passé simple composé de volupté, de douceur, de raffinement et d’élégance. Temps qui se conjugue au présent et qui restitue avec modernité les valeurs de la simplicité, du bien-être et du goût. ... plus   moins 
Options de réservation :
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Les Deux Tours Jumelles
Les Deux Tours Marrakech
Les Deux Tour Jumelle
Les 2 Tours Marrakech
Hotel Les Deux Tours Marrakech
Deux Tours Marrakech
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