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“Tout en apparence”

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Riad Nashira & Spa
N° 52 sur 500 Hôtels à Marrakech
Attestation d'Excellence
Lyon, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
“Tout en apparence”
Avis écrit le 4 avril 2014

Ryad magnifique , mais malheureusement la gestion de cet énorme potentiel , n'est pas confiée aux bonnes personnes ...
Petit déjeuner de très médiocre qualité ( produits pas frais : crêpe , pain , fromage...)
Les soins du SPA ( massages ) sont confiés à des amateurs.
La bonde d'une des 2 vasques de la salle de bain ne fonctionne pas , faites en part à la réception , et .....rien ne sera fait pour la réparer!
Faites téléphoner à l'aéroport pour vous assurer de l'heure de départ de votre avion , et...on vous assurera de l'heure du décollage de votre avion ...mais pas de la bonne!
Donc quand on gratte le vernis ...c'est vraiment pas terrible!!!

  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
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    • Service
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2 Merci Gerard R
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Fatimabenbrahim, Gérant de Riad Nashira & Spa, a répondu à cet avis, 5 avril 2014
Cher Mr Gérard,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour écrire ce commentaire. Nos étions très ravi de vous avoir accueilli au Riad Nashira & spa.
Nous sommes vraiment navré d'apprendre que vous n' étiez pas satisfait de notre service, toutefois il n'est vraiment pas dans nos habitudes de traiter nos clients de cette manière.
Je tiens à vous informer Mr Gérard que notre Riad est confié à des bonnes personnes qui le gère depuis l'ouverture. Nous sommes toujours à l'écoute et à la disposition de nos clients et nous essayons de faire notre maximum pour le confort du client. Les avis publiés sont les bons témoins.
Je vous ai demandé le jour avant votre départ si tout se passe bien et vous m'avez répondu que vous êtes content. En ce qui concerne l'aéroport, vous nous n'avez pas demandé ni d'appeler ni de vérifier. Vous nous avez donné l'heure de votre vol et nous vous avons dit qu'il faut être à l’aéroport 2 heure à l'avance comme on le dit à tous nos clients.
Sachez Mr Gérard que nous prenons les remarques de tous nos clients en sérieux mais malheureusement le jour de check-out Tarik vous a parlé et vous lui avez confirmé que tout a été très bien passé.
Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir de nouveau afin de vous faire vivre une nouvelle expérience au Riad Nashira.
Sincères salutations,
Fatima
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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425 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
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Lausanne, Suisse
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
Avis écrit le 29 mars 2014

Très bel endroit, pleins de charme aussi bien en ce qui concerne les chambres, le spa et la terrasse du ryad. Personnel très sympa et accueillant ainsi que disponible aux demandes des hôtes. Emplacement intéressant dans la médina mais au calme. Petit-déjeuner varié et très bon.

  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
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Merci Florent239
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Épinal, France
Auteur de niveau
19 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
Avis écrit le 24 mars 2014

Super grand weekend dans ce riad où l'accueil fût des plus agréables; la personne nous a donné toutes les indications nécessaires pour notre séjour;elle est très souriante et toujours à l'écoute; spa magnifique avec piscine chauffée et massages très professionnels; nous avions une petite terrasse extérieure ( chambre supérieure) avec wc séparé et douche à l'italienne; merci au portier qui pour la première fois nous a indiqué le chemin jusqu'à la place en nous donnant quelques petits repères dans ce labyrinthe.Petit déjeuners très copieux avec toutes sortes de tartes (coco ,pommes.....) omelettes viennoiserie et jus d'oranges frais.

  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
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    • Literie
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Merci christelle88
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Lyon, France
Auteur de niveau
28 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
Avis écrit le 5 mars 2014 par mobile

Prestations de qualité....
Décors modernes aux lignes épurées,
Pt dej parfait (yaourt maison même)
Repas le soir copieux (120-160DRH par plat)
Hammam avec massage de gd qualité (500DRH)
Piscine chauffée au sous sol...
Seul hic, légèrement éloigné pour ceux qui veulent profiter pleinement de la place Jema El Fnaa... Un employé vous accompagne le premier jour jusqu'à la place pour cous indiquer le chemin...
Sinon, idéal pour se reposer !!!
Merci encore a toute l'équipe pour leur accueil et leur attention....
Camille, Aurélie et Bertrand

  • Séjour du mars 2014
    • Rapport qualité / prix
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Merci tidoc69003
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Nantes, France
Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
Avis écrit le 4 mars 2014

Superbe Riad refait à neuf en 2012, le cadre est magnifique; le personnel est adorable et ne pousse pas à la dépense.
La piscine intérieure est hyper agréable sans parler de la terrasse.... Tout ça à quinze minutes à pied de la place!

  • Séjour du février 2014
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
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Merci Toutestdejaprit
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Paris, France
1 avis
Avis écrit le 28 février 2014

Une magnifique semaine dans la suite Nashira, spacieuse et élégante. Service efficace, personnel très disponible. Accueil chaleureux, équipe dynamique et sympathique pour un séjour placé sous le signe de la détente et du calme au coeur de la Médina !

  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci billoncharlotte
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Le Mont-sur-Lausanne, Suisse
Auteur de niveau
267 avis
18 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 160 votes utiles
Avis écrit le 18 février 2014 par mobile

On ne s'attend pas à trouver un aussi bel endroit lorsque l'on franchit la porte du Riad Nashira au fond d'une ruelle de la Médina.
L'architecture est sublime, subtile et raffinée : de la touche italienne et marocaine à la fois.
L'accueil est convivial et l'équipe du Riad est chaleureuse et aux petits soins.
C'est vraiment un endroit où l'on se sent bien !

Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
Utile ?
1 Merci JPBCo
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Informations supplémentaires concernant Riad Nashira & Spa

Établissement : Riad Nashira & Spa
Adresse: 16, Derb Sidi Makhlouf | Diour Saboune, Marrakech 40000, Maroc
Location : Maroc > région de Marrakech-Tensift-El Haouz > Marrakech
Services :
Bar/lounge Choix de boissons Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N° 52 sur 500 Hôtels à Marrakech
Fourchette de prix (par nuit): 152€ - 232€
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Riad Nashira & Spa 5*
Nombre de chambres: 16
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Riad Nashira & Spa apporte une nouvelle dimension à l'hospitalité à Marrakech, en introduisant un concept qui va au-delà de toute autre expérience. Riad Nashira & SPA lance une nouvelle idée alliant style et valeurs en multipliant chaque sensation. À quelques pas des attractions les plus importantes de la ville, parmi lesquelles la Medersa Ben Youssef, le musée de Marrakech, le souk et la célèbre place Jemaa el Fna, le Riad Nashira & Spa est blotti au cœur du musée à ciel ouvert de la Médina, dont chaque regard se délecte et où se repaître du spectacle des venelles entrelacées, des fontaines monumentales, des mosquées et des traditions de la ville, en contact étroit avec les rythmes et les coutumes de ses habitants. Le Riad Nashira & Spa dispose de 16 chambres, une terrasse solarium, une piscine extérieure et une intérieure, et un restaurant raffiné. Dans notre spa, vous pourrez profiter de hammams traditionnels, massages et jacuzzi, en vous faisant dorloter par les mains expertes de nos masseuses et par nos produits de beauté naturels, provenant tous de la région de Marrakech. L’offre gastronomique, des petits-déjeuners jusqu’aux dîners élégants, peut-être même sous un ciel étoilé, est vaste et variée, et propose des plats frais et naturels, préparés sur place par notre chef et sa brigade. Le but du Riad Nashira & Spa est de vous faire sentir comme chez vous : le personnel est à votre entière disposition et tous les services sont organisés de façon à ce que vous puissiez profiter au maximum de votre séjour à Marrakech. ... plus   moins 
Options de réservation :
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