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“En chute libre” 3 5 étoiles
Avis sur Kenzi Club Oasis

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Kenzi Club Oasis
N° 471 sur 505 Hôtels à Marrakech
Poitiers
Auteur de niveau
14 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
“En chute libre”
3 5 étoiles Avis écrit le 18 octobre 2011

Après mon avis très positif de l'an dernier, je dois, après un nouveau séjour à la même période, un an après, considérablement modérer mon enthousiasme. La direction a-t-elle changé ? Je ne sais. Quoi qu'il en soit, force m'est de constater qu'à part l'équipe d'animation, toujours sympathique et courageuse, j'ai été terriblement déçue.
Commençons par les chambres : une prise arrachée, pas d'ampoule au plafonnier, une ampoule manquante dans la SDB, remplacée seulement la veille de notre départ. Une fois, pendant 48 heures, aucun changement de serviettes de toilette. Le papier toilette très rare, aussi bien dans les chambres qu'à l'extérieur. La clim ne marche que par intermittences et on meurt de chaud. Dans la journée, rien ou presque. Ah, j'allais oublier, les femmes de ménages chipaient nos parfums et essayaient nos déodorants !
Restauration : beaucoup moins bon que l'an dernier, moins varié aussi. Heureusement, comme c'était excellent, ça reste quand même très correct. La variété énorme des crudités me manque cependant. Les desserts "européens" sont fades et les oranges aussi, mais il y a des pamplemousses excellents. De temps en temps, d'excellents gâteaux orientaux, des brir et des msemen (crêpes marocaines) délicieuses. Les personnes qui travaillent au restaurant sont charmantes et très disponibles. En termes de boissons, on trouve de tout, du lait, de l'eau minérale, des sodas divers, des jus de fruits trop synthétiques et, hélas, de l'alcool. Le "All Inclusive" présente un inconvénient : cette année, contrairement à l'an dernier où personne n'en abusait, des hordes de touristes britanniques sont venus s'enivrer du matin au soir, et la discrétion n'étant pas leur fort, dérangeaient tout le monde, y compris vers 4 ou 5 heures du matin, quand ils rentraient dans leurs chambres.
Installations : on sent que, cette année, le jardin et les bâtiments ne sont plus aussi entretenus que l'an dernier. L'hôtel est très négligé, à présent. Dommage. Son jardin était superbe... Il est encore beau, heureusement. La piscine n'est certes pas immense, mais toujours très propre, bien entretenue, elle. En revanche, la plupart des chaises longues sont délabrées et il manque beaucoup de matelas sur ces dernières.
L'équipe d'animateurs est très agréable, toujours désireuse de faire participer les touristes, mais sans leur forcer la main. Un seul animateur, récemment arrivé, était vraiment très "lourd", en dépit de tout ce que nous pouvions lui dire pour lui signifier que son côté... tactile n'était pas le bienvenu. Espérons que la troupe des autres animateurs va le briefer et qu'à la longue, il se calmera. Vous pouvez pratiquer marche à pied, gym, natation, aquagym, tennis; tir à l'arc, muscu (une salle lui est dédiée) à volonté.
Des excursions sont organisées chaque jour (Essaouira, Vallée de l'Ourika, etc.) : je les recommande chaudement.
Bilan en demi-teintes, donc. Humainement, à part les femmes de ménage, je suis toujours ravie de ce que j'ai vécu, mais je sens que l'hôtel tombe en décrépitude et cela me peine.

  • Séjour du octobre 2011 - voyage avec des amis
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
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1 Merci Anh50
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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331 avis de voyageurs TripAdvisor

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Dole, France
Auteur de niveau
24 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 9 octobre 2011

Hôtel exentrer de Marrakech (20min) c'est un avantage pour nous autant + qu'une navette relie l'hôtel à Marrakech plusieurs fois par jour gratuitement. Beaucoup de bruit la nuit, chambre assez propre est sympa, nourriture bonne, surtout le pain chaud typique est crêpes tous les matin et pour 16h. Equipe d'animation sympa mais très fatigués. Club jumbo vraiment moyen surtout comparer à celui de Kusadasi (Turquie).

  • Séjour du septembre 2011 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 2 5 étoiles
      Literie
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
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1 Merci mergan
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Lyon, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 19 septembre 2011

Faisons une petite liste :
-hotel situé à 30 minutes de Marrakech, au milieu de.....nulle part,il est en plein desert de gravat au bout d'une route (ou pluôt chemin...) arboré d'arbres mourants et de détritus, il y a des chiens errants à l'entrée.
-accueil : le bagagiste écrits le numéro de votre chambre directement sur votre valise!!! a vous de nettoyer les écritures par la suite, direction le bar( et oui car il n'y en a qu'un) où on nous laisse attendre plus d'une heure avant de nous donner les clefs. Sans parles des toilettes de l'accueil :pas de papiers et dégoutant
-direction la chambre : en allant vers l'appartement, on remarque que les fontaines sont en pannes, ou ne fonctionne qu'à moitié, les murs sont fissurés à de nombreux endroits, la peintures est écaillée partout, et les carrelages des mosaîques sont cassés partout
-la chambre : moyenne, la climatisation est arrêté la journée
-la piscine : elle est toute petite,un coté à 30 cm d'eau,l'autre à 1m95. et l'eau est trouble!!!!
-la nourriture : fade, pas du tout variée,aucun choix, il faut aimé le riz, les pâtes, et le poulet, ou plutôt les os de poulet, et il faut mendier de l'eau au petit déjeuner comme à chaque repas d'ailleurs
bref le seul point positif est les navettes grauites pour s'évader de cette enfer le plus souvent possible.

  • Séjour du septembre 2011 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles
      Emplacement
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 2 5 étoiles
      Service
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1 Merci alex69000
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Marrakech

Casablanca, Maroc
1 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 17 septembre 2011

mauvaise (restauration, femme de menage,animation) ,petit piscine, ya pas des nouveté au niveau du restauration et lanimation
au niveau du restauration pas des jus fraiches et des glaces comme l'an dernière il ya toujours un seul type de dessert (, orage+un seul type de fruit)
il ya des petits cailloux dans les gateaux marocain offffffffff
et li ya toujours la répitition dans le menu
trés faible animation c'est un club de 2 etoiles tout simplement pas plus

  • Séjour du septembre 2011 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles
      Emplacement
    • 1 5 étoiles
      Chambres
    • 1 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci alouaaaaaaaaaaaaaaaa
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Casablanca, Maroc
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 15 septembre 2011

Malgré ma réservation par fax+versement d'accompte en espéces+confirmation par télephone la veille de mon arrivée:Une fois sur place avec ma famille (deux enfants moins de 10 ans) c'est complet et on me propose une petite chambre provisoire delabrée et ou l 'humidité est trés visible sur les murs.Bravo pour votre proffessionalisme à l 'egart du tourisme interne.
Immaginez une famille entrain de chercher ou séjourner aprés ce cauchemar pendant les vacances d'aprés AL AID à Marrackech.

Séjour du septembre 2011 - voyage en famille
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Merci aabdelkader
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Lyon, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 11 septembre 2011

Un hotel au calme de l'agitation de la Médina, avec un agréable jardin et un personnel très attentionné. Très bon rapport qualité/pris pour un 3 étoiles à Marrakech.Nous ne pensons pas être allés dans le même hotels que les voyageurs ayant laissés des commentaires dénigrants.
Les navettes vous emmenent régulièrement au centre de Marrakech, ils suffit de s'inscrire la veille, la direction de l'hotel est très présente et très à l'écoute et nous vous conseillons le SPA de l'hotel qui est un pur moment de bonheur...

  • Séjour du août 2011 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci amande69
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paris, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 10 septembre 2011

hotel horrible tres sale cafards dans la chambre et salle de bain ménage fait sommairement quand aux repas aucun choix la cantine sans fromage et fruits hotel vieux et sale dans tous les sens je regrette ma semaine passée la bas à ne surtout pas recommander la honte surtout quand on voit les photos rien à voir

  • Séjour du août 2011 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles
      Literie
    • 1 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
Utile ?
2 Merci christine970
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Informations supplémentaires concernant Kenzi Club Oasis

Établissement : Kenzi Club Oasis
Adresse: Commune Rurale Ouahat, Marrakech, Maroc
Location : Maroc > région de Marrakech-Tensift-El Haouz > Marrakech
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Piscine
Style d'hôtel :
N°224 des hôtels de luxe à Marrakech
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Kenzi Club Oasis 4*
Nombre de chambres: 211
Alias :
Kenzi Club Oasis Marrakech
Kenzi Club Agdal
Hotel Kenzi Oasis
Kenzi Oasis Hotel
Hotel Kenzi Club Oasis Marrakech
Kenzi Club Marrakech
Kenzi Oasis Club
Kenzi Club Oasis Hotel Marrakech
Kenzi Hotel Marrakech
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