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“Japonais saignant, bruit infernal, mini-bar à l'abandon...”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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The Pearl Marrakech
N° 160 sur 499 Hôtels à Marrakech
Attestation d'Excellence
Avis publié : 13 juin 2013

L'hôtel est plutôt beau de prime abord. Nous avons séjourné 4 nuits avec un ami dans 2 chambres. A l'arrivée cocktails de bienvenue et au départ late checking à 15h accepté sans problème. Le positif s'arrête là, voici ce à quoi vous pouvez vous attendre dans ce.."5 étoiles" :
- inacceptable et dangereux : Mon ami avait une petite fin, je prend un verre pour l'accompagner et lui un petit plateau de sushis et sashimis sur le toit : Prix exorbitants et le meilleur pour la fin on constate en quittant l'endroit que le "cuisinier" fait ses sushis sans gants et pire : Il s'est coupé le doigt et le sanguinolant il continuait tranquillement à faire ses sushis au mépris de toutes les règles d'hygiène et de santé!
- 2 matins de suite à 8h30 le ménage fait par les femmes de ménage à l'étage et dans les escaliers fait un bruit monstrueux et vous réveille à coup sûr!
-Nous avions des suites avec des machines à café : les capsules n'ont jamais été remplacées...
- Le mini-bar : mon ami a tout bû non pas par soif mais ... parce que le mini-bar n'est jamais approvisionné! Au passage j'avais entreposé dans le mien un melon que j'ai oublié en faisant le check-out... il ne m'a jamais été rendu malgré mes demandes répétées...
- Le téléphone de la chambre ne fonctionnait pas : plusieurs demandes avant qu'il ne soit réparé...
- Quand on appelle le "service d'étage" le téléphone sonne 15 fois et on vous explique quand on répond qu'il n'y a personne pour répondre et que cette personne a répondu par hasard à la ligne en passant par là... Dans tout hôtel de bonne facture, quand on appelle le service d'étage ça répond avant la fin de la première sonnerie..
- Les taxis appelés par l'hôtel et qui stationnent là-bas : les prix sont multiplié par 2 au minimum voir par 5...
- LE petit-déjeuner : répétitif, sans aucune innovation, petit, service lent à souhait... ce n'est pas ça.
On peut s'arrêter là : pour la petite histoire je devais séjourner dans cet hôtel en juin 2012... mais comme ils font bien les choses ils ont commercialisé les chambres sans que l'hôtel ne soit fini... on m'a renvoyé sur l'hivernage (une autre calamité de séjour...). Cette année j'ai découvert enfin le DELANO qui a moins d'un an... PEUT VRAIMENT MIEUX FAIRE.
Dernière chose : C'est la première fois de ma vie que je vois des chambres aussi sombres.. même toutes lampes allumées!..
L'emplacement : au milieu du temple de la beuverie et des allées et venues nocturnes interminables et bruyantes : En famille avec enfant, passez votre chemin...entre célibataires, vos pouvez essayer...

  • Séjour en : juin 2013, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci weeloo f
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234240 avis sur 529

Avis publié : 11 juin 2013 par mobile

L'hôtel se trouve pour moi dans le meilleur quartier à Marrakech pour sortir et profiter de la vie nocturne de la ville. L'établissement est propre beau décoréa vec beaucoup de goût mais je trouve trop sombre; et cela jusque dans Les chambres qui manquent cruellement de lumière. A part ce point là, le spa est juste génial et le roof top offre une vue à couper le souffle sur la ville et une palmeraie. La nourriture pourrait faire l'objet de quelques efforts.

  • Séjour en : décembre 2012
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Gsws
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Avis publié : 24 mai 2013

Exceptionnel le sévices le personnel admirable du presque jamais vu DECO foudroie ante Spa un des plus beau joyau de Marrakech les suites sont formidable un peut sombre mais dans le style DECO baroc piscine magnifique il y en a deux solarium extraordinaire et alors la piscine intérieure elle et tous simplement d anthologie

Séjour en : mai 2013, a voyagé en couple
Merci Bernard F
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Avis publié : 21 mai 2013

La terrace du Delano est juste amazeballs!!!
Au coeur du quartier Hivernage, la terrace avec petite piscine (400dh fee) et des canapes enormes qui font office de sunbed permettent de passer un dimanche apresmidi au soleil avec des cocktails et une petite musique de fond avec du hed kandi et cafe del mar...
Juste parfait!!!

  • Séjour en : mai 2013, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
Merci povignal
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Avis publié : 15 mai 2013

Arrives il y a deux jours,nous sommes un couple et une amie seule, souhaitions deux chambres communiquantes pour pas etre eloigne de notre amie, nous avons eu cela a notre arrive mais aujourdhui il faut en changer, la climatisation ne marche pas dans la chambre 4 interventions en deux jours, changement de chambre nous devons le faire nous meme, ce n'est pas le personnel qui s'en occupe.....bizzare pour un 5 etoiles,non? Une odeur noséabonde au SPA et dans les couloirs, le restaurant japonais sur le toit coute une fortune, Caipirina sans gout....Personnel gentil mais qui ne comprend pas grand chose, mais ils disent oui, bref deux jours et envie de partir au Jardin de la Koutoubia ou on va d'habitude et ou tout est parfait...... Nous conaissions Le Delano Miami, beh, rien à voir.....

Séjour en : mai 2013, a voyagé avec des amis
1  Merci louloudu13
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Avis publié : 21 avril 2013 par mobile

Nous avons testé le skybar au coucher du soleil. Superbe accueil et guidage de la conciergerie 10/10.
Le lieu, sur le toit piscine est somptueux. Ambiance lounge, grands fauteuils ou se vautrer, musique lounge un peu datée... Mais gros gros potentiel. Vue dominante sur la ville et la mamounia à 100 m a vol d oiseau. La où tout bascule, c sur le service, assez désorganisé et laborieux, le barman ne servant que les 3 personnes sur les tabourets, le reste de la terrasse étant alimentée par le bar du Restau a sushi... Bref un service 2* mais pas 5... Un bistrot de quartier sera plus pro. Les prix par contre sont bien 5* en témoigne un infâme mojito au sucre pimenté à 140 Mad impossible à ingurgiter. Avons pleuré deux fois pour avoir qques olives pour finalement aller les piquet nous même au comptoir. Tout cela avec pas moins de 5 personnes différentes officiant pour moins de 30 clients... Bref belle vue, et c'est tout !

  • Séjour en : avril 2013
    • Emplacement
    • Propreté
1  Merci Eboosting
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Avis publié : 17 avril 2013

Très bien situé au centre de Marrakech, le Delano est un hôtel confortable et acceuillant.
Une chambre spacieux, bien équipée, avec un lit très douillet, on aurait presque envie de ne pas sortir!
L'hotel dispose d'une piscine en longeur au RDV, et d'une autre à la terrasse, qui surplombe la ville et offre une vue exceptionnelle
Seul petit Bemol, l'attente devant les ascenceurs, mais un peu de marche dans les escaliers ne fait pas de mal.
en somme, hotel magnifique!

  • Séjour en : avril 2013, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Farneze9
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Informations supplémentaires concernant The Pearl Marrakech

Adresse: Angle Avenue Echouhada Et Rue des Temples | Hivernage, Marrakech 40000, Maroc (Anciennement Delano Marrakech)
Numéro de téléphone:
Location : Maroc > région de Marrakech-Tensift-El Haouz > Marrakech
Services :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 160 sur 499 Hôtels à Marrakech
Catégorie de prix : 167€ - 387€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — The Pearl Marrakech 5*
Nombre de chambres: 71
Options de réservation :
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