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“Une "perle " à Marrakech”

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The Pearl Marrakech
N° 148 sur 500 Hôtels à Marrakech
Attestation d'Excellence
Avis publié : 4 mai 2014

Première visite à Marrakech dans un hôtel surprenant . Propre et moderne alliant le côté marocain au design!
Après avoir lu certains avis je suppose qu'une partie du personnel a été remplacée ,car en ce qui nous concerne aucunes fausses notes: personnel attentif et professionnel ,directeur à l'écoute du client n'hésitant pas à proposer une autre chambre pour nous satisfaire!
Le restaurant marocain le l'hôtel (en bas) était une très belle expérience serveuses souriantes à nos petits soins et la nourriture à la hauteur de nos attentes.
Le restaurant en terrasse était très sympa pour sa vue et sa carte japonaise ou sa carte sur le pouce (club sandwich ...)très agréable le midi autour de la piscine certes petite mais judicieuse par sa forme en cercle donc sans fin pour nager...
Petites déception cependant le Spa ..très réputé n'a pas pu nous accorder un rendez vous ils n'avaient pourtant pas l'air surbooké ..?
Et juste pour une question de goût ,une petite touche de blanc dans le restaurant et les tentures des chambres à coucher aurait adouci cette couleur lie de vin un peu triste !
Pour une visite guidée de la ville avec un taxi privé demander au concierge de contacté Abdu très très gentil ,efficace et pas cher:-))

Séjour en : avril 2014, a voyagé en couple
Merci Acoupa L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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220226 avis sur 551

Avis publié : 21 avril 2014

Belle hôtel calme , bien situé , propre , mais sombre , trop petite piscine en terrasse dommages ! L'architecte Garcia aurai du faire une piscine plus grande . La gouvernante brune un peu forte au Long cheveux foncé devrait revoir les conditions de l'hôtel elle nous a dit que la piscine était payante donc à moins 50 pour cent pour les résident de l'hôtel ( 20 euro au lieu de 40 euro )étonner je me suis renseigner on ma dit que non ! Uniquement pour les non résident , ce qui est tout à fait normale .

Le service du personnel est trop lent .
A notre arrivé nous avons eu notre chambre á 16 h ( réservation de suite à 400 euros ) Pas accueille de bienvenue à notre arrivée mise à part 1 petite bouteille d'eau dans la chambre , pour 1 suite c'est pas digne d'un hôtel un 5 étoiles .

l'hôtel the pearl marrakech ne mérite pas les 5 étoiles ,
Point positif l'emplacement , le restaurant italien , et le jeune concierge de nuit très professionnel .

  • Séjour en : avril 2014, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Soso L
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Avis publié : 10 avril 2014

LE spa m'a été recommandé par la Responsable RP de cet hotel, en effet aprés ma visite j'ai été trés séduite par la déco en voute circulaire de ce spa trés réussie d'ailleurs! j'ai été encore plus séduite par la qualité des équipements et des soins, piscine couverte magnifique et hammam divin! le personnel est aux petits soins, trés souriant et à l'écoute;
ne ratez pas la terasse avec piscine sur le toit de l'hotel et son excellent restaurant japonais!
One of the best view of marrakech.
merci Sofia!

  • Séjour en : février 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Service
1  Merci Adraa F
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 3 avril 2014

J'ai eu l'occasion de fréquenter le Delano et le Pearl a plusieurs reprises. A l'époque déjà il y avait à redire (service notamment) mais maintenant c'est la catatrophe . Soirée St Valentin sans âme , sans chauffage ( plus de bouteille de gaz dans l'hôtel), couverture du restaurant digne du meillleur fast foood de la médina, Groom qui vous qualifie d'un superbe " Ca va chef !!!"après quelques bouteilles de vins lors d'une soirée , on vous annonce qu'il faut partir car c'était la dernière ( nous sommes donc partis sur ces conseils avisés du serveur) quelques cacahuètes jetés en vrac ds un verre a whisky pour 5 bouteilles de vin ( quelle largesse) etc etc etc . On est loin des standards 5* . Je ne parle même pas du mouroir ouvert il y a peu (un samedi nous étions 4 clients avec des verres sales ) . J'espère que la nouvelle direction va mettre un terme a tout celà en passant un grand coup de balai car il y en a bien besoin.

  • Séjour en : mars 2014, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
1  Merci caco971
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Avis publié : 26 février 2014

Nous sommes allees une apres midi a la piscine qui est sur le toit. Nous ne savions pas qu'il y avait un spa au sous sol. On est venu nous le presenter et nous avons fait la visite. Nous avons l habitude de frequenter des spas car nous sommes des adeptes des massages. Les lieux sont magnifiques. Nous tenons a remercier mme Sliti Roselene directrice du spa pour son accompagnement et cette decouverte. Nous avons fait le soin lumiere sur le corps puis un hammam evasion. Tout était parfait on a bien pris soin de nous du debut a la fin. Nous reviendrons. Merci aussi a salwa pour son professionnalisme. M. Et Mme Messalta.

  • Séjour en : février 2014
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci ramta22
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 23 février 2014

Mon épouse et moi voyageons enormement et en general nous cherchons le luxe.
The Pearl, qui avait été ouvert et geré par Delano par avant, est un perle rare à Marrakech. Magnifique deco du lobby et chambres par Garcia.
Beaucoup plus trendy et 'cool' que la Mamounia, (qui est s'ailleurs a une minute de la) meilleur service que Naoura Barrière, personnel très pro en particulier mr. Nourredine, que je remercie encore ainsi que Aziz qui est d'une gentillesse exceptionelle.
Spa excellent, piscine et terrasse lounge style sur le toit avec service au top.
Il est très rare, mais nous avons simplement rien à dire sauf qu'il faut y aller pour pouvoir passer un moment magique.

  • Séjour en : février 2014
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Ralph613mits
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 26 janvier 2014 par mobile

Nous vivons a Marrakech et nous voulions profiter de la magnifique terrasse pour dejeuner au japonais.
L'endroit est magique...
... Le service est catastrophique.
30 mns pour prendre la commande, 30 mns pour avoir l'entree, 45 mns pour le plat principal en ayant reclame 2 fois, encore 20 mns pour le dessert... Peu de clients autour, ce n'est pas le travail qui les deborde ce dimanche. Les quelques clients doivent eux memes aller chercher les serveurs, aller chercher les menus etc.

Quand on demande a parler a un responsable, on vous repond qu'il n'y a pas de manager et que c'est ca le probleme!!!

Nous ne reviendrons plus! Quelle honte et quel dommage!

Matthieu

Séjour en : janvier 2014, a voyagé avec des amis
2  Merci matthieu459
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Informations supplémentaires concernant The Pearl Marrakech

Adresse: Angle Avenue Echouhada Et Rue des Temples | Hivernage, Marrakech 40000, Maroc (Anciennement Delano Marrakech)
Numéro de téléphone:
Location : Maroc > région de Marrakech-Tensift-El Haouz > Marrakech
Services :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 148 sur 500 Hôtels à Marrakech
Catégorie de prix : 173€ - 295€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — The Pearl Marrakech 5*
Nombre de chambres: 71
Options de réservation :
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