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“un très bon séjour”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Sahara Palace Marrakech
N° 290 sur 501 Hôtels à Marrakech
Avis publié : 26 décembre 2013

Hotel magnifique construit il y a un an seulement au calme dans la palmeraie.
Nous venons d'y passer quelques jours pour Noel en suite (80m2 à 3!) . Un très bel établissement richement décoré aux dimensions démesurées (chambres, piscines, volumes gigantesques).
Restaurants de très bonne qualité aux choix variés. Petit déjeuner très riche et copieux (tous les styles). Les équipes sont plus que serviables (même si elles ne comprennent pas toujours bien le français). Petits cadeaux quotidiens, cocktails offerts en bord de piscine, sourires...
Le seul petit bémol est la distance de Marrakech. il faut compter une vingtaine de minute en navette (proposée 3/4 fois par jour par l'hôtel). Et surtout arriver 10 minutes avant l'heure donnée par la navette pour le retour au taj palace, au risque de la louper et de devoir rentrer en taxi!

  • Séjour en : décembre 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci sophie g
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Avis (249)
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4248 avis sur 249

Avis publié : 10 décembre 2013

J'ai séjourné avec ma famille dans cet hôtel pour le week end de la toussaint, chambre très agréable, décoration magique, un très bel endroit. Petit élément gênant : le tournage d'un film pendant notre séjour donc il fallait changer de place à la piscine, les transats étaient occupé, le restaurant était inaccessible.Un peu moyen ... Pas d'excuse ni de geste commercial de la part de l'hôtel ... Le Spa est superbe mais les horaires sont effectivement à revoir.. Le personnel est très agréable même si cela manque un peu de "chaleur".
Bref un cadre superbe un service agréable mais pas encore à la hauteur d'un 5 étoiles.
Mais l'élément le plus gênant fut le règlement en effet j'avais réservé par l'intermédiaire de prestigia et versé près de 300 eur d'acompte mais l'hôtel n'a pas voulu en tenir compte me certifiant que prestigia allait me rembourser, ce qui évidemment n'a pas été le cas ... Résultat 300eur de perdu et donc des vacances qui m'ont coûté beaucoup d'argent !!!!
Bref un goût amer ....

  • Séjour en : novembre 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci madamechouette
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Avis publié : 24 novembre 2013

Nous rentrons du Taj Palace après un long we de 3 jours mi-novembre. Un vrai décor de cinéma ! Magnifique hôtel. Personnel hautement qualifié, gastronomie divine, chambre de 80 m2, des lustres bollywoodiens, une piscine calme ... Bref "n'en jetez plus", notre niveau d'exigence "4 ou 5 tridents" fût largement satisfait. Sans compter les patisseries offertes au moment du départ ...
Foncez, vous ne serez pas déçu.
Bruno (Versailles)

Astuce pour la chambre : Notre chambre donnait sur l'Atlas. Nous avons même assisté aux décollages de 2 mongolfières !
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : novembre 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Bruno D
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TajPalaceMarrakech, Responsable relations publiques de Sahara Palace Marrakech, a répondu à cet avisA répondu 16 janvier 2014

Bonjour,

Quel plaisir d'apprendre que votre séjour au Taj Palace Marrakech a été très satisfaisant. Vu notre emplacement géographique idyllique au pieds des montagnes enneigées de l'Atlas, nous développons des activités en plein air dont le vol en mongolfière qui sera bientôt proposé à notre clientèle avide de sensations fortes.
Dans l'attente de vous recevoir à nouveau, l'équipe Taj vous présente ses meilleurs voeux pour 2014.

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Avis publié : 14 novembre 2013

Qq jours dans un cadre d'exception où l'éclat cotoie le raffinement: une sublime harmonie entre l'Inde et le Maroc.Une décoration royale, en particulier le salon principal mais également la chambre y compris standard, beaucoup d espaces et de jardins luxuriants d une très grande propreté, des bassins d eau et une magnifique piscine centrale à fonds bleue nuit. Le spa vaut aussi le détour, ambiance mille et une nuits,détente assurée. La restauration est de très bonne qualité voire pour quelques plats de cuisine marocaine gastronomique.Enfin le personnel s' est montré très disponible, d'une grande amabilité et discret.
Le Taj palace me parait un lieu idéal pour se reposer, travailler ou tenir un séminaire d intégration.

Astuce pour la chambre : Les chambres situées dans les riads renforcent le sentiment de sérénité et de liberté.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : novembre 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Maryame D
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TajPalaceMarrakech, Responsable relations publiques de Sahara Palace Marrakech, a répondu à cet avisA répondu 16 janvier 2014

Bonjour,

Quel joli commentaire sur le Taj Palace Marrakech! Nous vous remercions pour votre avis et votre enthousiasme. Au plaisir de vous recevoir à nouveau à l'hôtel. Toute l'équipe vous présente ses meilleurs voeux de joie, de bonheur et de santé à l'occasion de la nouvelle année 2014.

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Avis publié : 2 novembre 2013

Nous y avons passé 3 nuits....L endroit est splendide ,immense piscine et 2 petites,,déco très belle ,hall impressionnant ;notre chambre de"base" était très grande ,super dressing ,terrasse et grande salle de bains,très belle.Tout le personnel est charmant mais ne semble pas tt comprendre,ni le français ni l'anglais exceptée monsieur qui ns a acceuilli à la réception qui lui était top ...
Les restaurants sont moins bien décorés que le reste de l hôtel et manquent d ambiance .La nourriture y est bonne (resto japonais -indien et marocain ),le resto marocain a une carte trop courte .
Chouette bar .
Le spa n 'set overt sue jusque 17h ce qui est bizarre étant donné que c est l heure typique des rendez vous ,en effet ebn cette saison le soleil se couche vers cette h là ...
mon mari et ma fille ont testé et aimé;très beau hammam ,spa et piscine intérieure chauffée.
Bref ce pourrait être le top ,il faut juste que l on ressente un peu plus l'esprit palace ds les services ...ah oui par contre petit déjeuner assez pauvre pour un palace....

  • Séjour en : octobre 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci NathalieetChristophe
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TajPalaceMarrakech, Guest Relations Manager de Sahara Palace Marrakech, a répondu à cet avisA répondu 5 novembre 2013

Chère Nathalie, Cher Christophe,

Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir choisi le Taj palace Marrakech pour vos vacances et de nous avoir fait part de vos commentaires constructifs que nous avons partagé avec nos Chefs de Départements respectifs.

Nous sommes désolé d’apprendre que vous n’avez pas pu profiter pleinement de l’expérience « Taj » qui prône l’excellence.

Suite à cela, l’heure de fermeture du Spa a depuis été retardée, la carte marocaine enrichie, le buffet petit déjeuner à quant a lui été revu par nos Chefs et notre département Ressources Humaines a débuté des séances de formation en langues et service.

Je serais ravie de discuter plus en détails sur vos commentaires. Si vous le souhaitez, vous pouvez me contacter à l’adresse suivante : angela.mcguire@tajhotels.com

En espérant vous revoir bientôt, nous vous assurons que nous mettrons tout en œuvre pour continuer de mériter la confiance que vous placez envers le Taj Palace Marrakech et pour faire de chacun de vos séjours un moment d'exception.

Cordialement,


Angela McGuire
Guest Relations Manager

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Avis publié : 13 octobre 2013

Chambres très spacieuses propreté exemplaire nous avons passés un séjour de rêve même la restauration est très bonne petits déjeuner à ne pas manquer bravo pour votre piscine propre et vos beaux jardins magnifiquement entretenu

  • Séjour en : octobre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Frederick D
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TajPalaceMarrakech, Responsable relations publiques de Sahara Palace Marrakech, a répondu à cet avisA répondu 16 janvier 2014

Bonjour,

Un grand Merci pour votre commentaire. Nous espérons vous recevoir au Taj Palace Marrakech très bientôt pour revivre cette expérience unique qu'offre le Taj partout dans le monde. Nous vous souhaitons le meilleur pour cette nouvelle année 2014.

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Avis publié : 5 octobre 2013

Rien a dire . Service 16/20 . Chambres : 20/20 . hotel : 18/20 . Des grands espaces Service impeccable On est au petit soin Restauration bon rapport qualité prix .Du personnel à votre service dès votre arrivée jusqu'à votre départ. L'hôtel est richement décoré et de très bon goût.

  • Séjour en : septembre 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci Yassine S
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TajPalaceMarrakech, Responsable relations publiques de Sahara Palace Marrakech, a répondu à cet avisA répondu 16 janvier 2014

Bonjour,

Au nom de toute l'équipe du Taj Palace Marrakech, nous vous remercions pour votre commentaire. Votre avis réconforte ceux et celles pour qui la satisfaction de nos clients est une priorité absolue. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nos Meilleurs voeux pour 2014.

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Informations supplémentaires concernant Sahara Palace Marrakech

Adresse: P.O Box 12440 | Annakhil, Palmeraie, Marrakech 40016, Maroc (Anciennement Blue Diamond Sahara Palace Marrakech)
Location : Maroc > région de Marrakech-Tensift-El Haouz > Marrakech
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N° 290 sur 501 Hôtels à Marrakech
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Sahara Palace Marrakech 5*
Nombre de chambres: 161
Options de réservation :
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