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“3 étoiles...”

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Club Med Marrakech le Riad
N° 61 sur 494 Hôtels à Marrakech
Attestation d'Excellence
Paris, France
Auteur de niveau
101 avis
24 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 55 votes utiles
“3 étoiles...”
2 sur 5 bulles Avis écrit le 27 avril 2014

Nous avons passé une semaine au Club Med Marrakech le Riad. Le Riad à première vue est en bon état, la suite est spacieuse mais la terrasse est sale, et pas refaite depuis longtemps. Le ménage quotidien est symbolique, la poussière est présente durant tout le séjour.
Si vous êtes habitués au luxe de 5 étoiles, ce Club Med, surtout le Riad, est a proscrire. La restaurations est aussi très médiocre; le petit déjeuner au Riad est très limité, les serveur sont paresseux et font tout pour vous éviter, ainsi s'éviter le moindre effort.
Lors de l'orage survenu pendant notre séjour, notre suite fut inondée...(encore une preuve que l'état des chambres laisse à désirer!)
Les animations (mini club...etc.) sont vraiment médiocres, le programme ne change pas de la semaine.
Il faut vraiment ne pas être très exigent pour passer un bon séjour dans ce Club Med!

  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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5 Merci magiebella
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564 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    373
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    45
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176
242
52
7
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 sur 5 bulles
  • Literie
    4,5 sur 5 bulles
  • Chambres
    4,5 sur 5 bulles
  • Service
    4,5 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    4 sur 5 bulles
  • Propreté
    4 sur 5 bulles
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Français en 1er
Paris, France
Auteur de niveau
13 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 17 avril 2014 par mobile

Séjour d'une semaine au RIAD, suite au 1er étage côté tennis
Chambre confortable, service de chambre très soigné exécuté avec beaucoup de gentillesse
Les GO sont adorables, surtout au Riad , ainsi que tout le personnel qui est au petit soin.
La restauration est conforme au standing du village et chacun y trouve son bonheur.
Nous étions venus y chercher du calme, cruelle déception!
Des enfants en bas âge tout autour de la piscine quel calvaire, je croyais que le RIAD ne leur était pas accessible
De plus le soir venu, la musique du night-club club à ciel ouvert nous a empêché de dormir deux nuits de suite alors que nous avions spécifié par fax que nous souhaitions une chambre au calme....
Le chef du village absent cette semaine remplacé par un GO dont je préfère oublier le nom ,très hautain, je pense qu'il manque de jugement vis à vis de la clientèle du RIAD et je ne suis pas le seul à le dire.

Bref une vraie déception !

Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
Utile ?
3 Merci Gilles C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Gex, France
Auteur de niveau
86 avis
43 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 46 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 12 avril 2014

Pour un court séjour à Marrakech, nous avons opté pour le Riad, certes pas donné mais rares ont été les points d'achoppement.
Le taxi nous amène directement au Riad, bien ! Accueil de bienvenue stylé, n'oublions pas que c'est une tradition marocaine. Le départ ne le fut pas moins avec en cadeau un bouquet de roses et le sourire d'Elodie de la réception. Merci.
Nous avons choisi une chambre à l'étage plutôt qu'en rez de jardin et au calme, côté tennis. Chambre 11 El Badi, bon choix. Etre réveillé par les oiseaux a son charme.
La chambre est vaste et bien agencée, la wifi offerte fonctionne (plutôt bien) partout au Riad. Le solarium sur le toit ainsi que le salon attenant sont appréciables. En été cela doit tout de même être insupportable, malgré la douche proche.
La salle de bains, avec douche et (longue) baignoire est confortable.
L'entretien de la chambre, ainsi que la préparation pour la nuit, sont soignés. Merci Fatima.
La piscine, chauffée est un ravissement quand il fait 13 à 15°, pourquoi pas des douches avec eau chaude ?
La restauration réduite autour de la piscine était très convenable et le service de Hanane et Rachid la valorisait d'autant plus. Merci.
Le Chef de village absent, était remplacé par Dominique, hélas peu respectueux de la clientèle du Riad dont il a raillé la moyenne d'âge en fin de spectacle. Ce qui dénotait, de plus, une méconnaissance de cette clientèle, constituée de nombreux couples avec enfants jeunes et même très jeunes. La classe n'était vraiment pas son style.
Le restaurant principal offre une très grande variété de plats, comblant sans aucun doute les plus critiques.
La piscine principale (non chauffée) est resté vierge de baigneurs mais la "zen" (chauffée et abritée) faisait le plein.
Soucieux de se reposer, nous avons laissé les autres profiter du sport. Les courts de tennis, en terre, étaient d'ailleurs impraticables 2 jours sur 4 car détrempés.
Quelques détails sont à corriger:
- les moineaux ont copieusement coloré les matelas des transats qui, de plus, glissent sur le transat car plus retenus par la bande de tissu déchirée qui les retenait, dans le temps.
- le soleil a profondément écaillé les rambardes de bois des balcons.
Somme toute, peu de choses à critiquer mais si l'on prétend offrir le meilleur, ce sont des détails qui comptent.

Astuce pour la chambre : Comme déjà dit, en hiver les chambres à l'étage et l'été en rez de jardin (plus frais). Si...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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2 Merci elcano50
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Luxembourg, Luxembourg
2 avis
4 sur 5 bulles Avis écrit le 6 avril 2014

2ème séjour au Riad et toujours autant de plaisir que la première fois. Le riad est géré d'une main de maître par Saad et Marie Pascale. Que dire des déjeuners au bord de la piscine, juste excellents... Bref un super séjour dans une ambiance trés relaxante. Tout le personel est au petit soin pour que vous vous sentiez comme à la maison. Superbe équipe des sports de la Palmeraie, un grand merci notamment à Amine pour ses cours de fitness trés dynamiques et très pro et à Victor pour son super encadrement au tennis. Un grand merci à Alaa (transport), pour son sourire et sa gentillesse au départ et au retour!!! Ce 2ème séjour ne sera certainement pas le dernier car on a encore une fois adoré!!! Juste un petit point à améliorer la connection internet du riad est vraiment lente, mais bon on est en vacances ;-)
N'hésitez pas une seconde, allez y!!!

Pauline & Olivier

Astuce pour la chambre : Une suite terrase
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci paulineolivierlux
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Bordeaux, France
Auteur de niveau
59 avis
24 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 47 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 6 avril 2014 par mobile

Si vous souhaitez vous reposer et vous détendre, si vous aimez que l'on soit attentif à vos moindres souhaits et si vous ne souhaitez pas traverser le monde pour cela, le Riad est fait pour vous . Tout est calme, sérénité et attention.
Les suites sont bien aménagées et bénéficient pour certaines d'une terrasse bien équipée, sur le toit, idéale pour petit déjeuner ou lire au calme (préférer néanmoins l'option jardin en été pour la fraîcheur ...). Seul petit bémol, la partie salon de la suite n'est pas véritablement séparée de la chambre et ne bénéficie pas d'une télé indépendante de la chambre.
Les jardins sont splendides et les parties communes très agréables. La piscine est le véritable cœur du club : on peut y prendre son petit déjeuner et y déjeuner le midi.
Mais surtout, le personnel, des femmes de chambre aux barmen et serveurs, en passant par le personnel de la piscine, tous cherchent constamment à satisfaire le moindre de nos souhaits. Les GO, animés par un très présent Saad et son adjointe Marie Pascale, complètent cette impression d'être au centre de toutes les attentions .
Bien évidemment le Riad est ouvert sur la partie Palmeraie du club, où l'on retrouve l'animation classique du club med : spectacle, sport (golf,tennis,fitness,....), excursion, ....
Les dîners se prennent dans les restaurants de la Palmeraie, avec une salle réservée, si on le souhaite, aux résidents du Riad. La nourriture y est variée et les buffets copieux.
Bref un bel endroit et des personnels attentifs : nous reviendrons

Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
Utile ?
Merci Pauloutille B
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Paris, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 22 mars 2014

un lieu extra !
calme, sérénité, douceur, très belles suites... un havre de paix !
personnel impeccable, toujours le sourire, aux petits soins, drôles, dévoués
très bonne cuisine
piscine très très agréable
c'est une déconnection totale, une parenthèse que nous n'avons pas envie de fermer
c'est pour cela que nous prolongeons sans problème le séjour et qu'il nous tarde d'y revenir
une ambiance soignée et très décontractée, de très jolies rencontres...
chacun peut trouver son bonheur, en couple, entre amis, en solo... peu importe !
incroyable séjour grâce à Saad, Marie-Pascale, Rim, Rachid, et leurs équipes, BRAVO et un immense merci à tous
un vrai cocon !!
à très vite ;-)

  • Séjour du mars 2014 - voyage en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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2 Merci bérénice R
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Chartres, France
Auteur de niveau
33 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 21 mars 2014 par mobile

Excellente semaine pendant les vacances scolaires avec nos 4 enfants . Magnifique environnement , excellent confort dans les suites , personnel charmant aux petits soins , cherchant toujours une solution pour nous satisfaire .
Nos enfants ont pu profiter des activités de la Palmeraie , de la convivialité des GO : équipe très active très présente et efficace cette année . Karim toujours dispo et souriant , sans compter avec la bonne humeur communicative d'Ayoub.
Excellents spectacles : mention toute particulière au café théâtre : rire garanti .
Bref nous revenons avec de magnifiques souvenirs et avec l'envie de repartir au Riad, ou nous sommes très bien entourés par Marie Pascale, qui seconde avec brio Saad

Séjour du mars 2014
Utile ?
1 Merci 187122Catherine
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Informations supplémentaires concernant Club Med Marrakech le Riad

Établissement : Club Med Marrakech le Riad
Adresse: Sidi Yahya, Marrakech 40000, Maroc
Numéro de téléphone:
Location : Maroc > région de Marrakech-Tensift-El Haouz > Marrakech
Services :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des complexes hôteliers à Marrakech
N°42 des hôtels de luxe à Marrakech
N°88 des hôtels familiaux à Marrakech
N°137 des hôtels romantiques à Marrakech
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Club Med Marrakech le Riad 5*
Nombre de chambres: 60
Alias :
Club Med Marakech
Club Med Riad
Hotel Club Med Marrakech Le Riad
Club Med Marrakech Le Riad Hotel Marrakech
Marrakech Club Med

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