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“Belle aspect” 3 5 étoiles
Avis sur Ryad Mogador Agdal

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Ryad Mogador Agdal
N° 314 sur 505 Hôtels à Marrakech
Paris
Auteur de niveau
21 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
“Belle aspect”
3 5 étoiles Avis écrit le 15 août 2014 par mobile

Hotel très jolie,bien décoré,l'emplacement de l'hôtel est bien situer. Pas loin vous avez des restos, une chicha,des salons de thés. Dans l'hôtel vous avez un restaurant. Les piscines sont très agréables! Les chambres sont correctes.

Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
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3 Merci Mabroka Z
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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606 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    122
    173
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    103
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
  • Situation
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (40)
Date | Note
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Français en 1er
Reims, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 12 août 2014

5 étoiles ? Sur la façade oui ! Service décevant notre chambre a été attribuée entre notre arrivée et la prise des lieux retour à la réception attente de nouveau 1/2 h autre chambre deux lits d'une personne retour réception attente à nouveau 3/4 d'h pour nous attribuer une chambre à l'autre bout de l'hôtel dans laquelle il n'y avait pas de serviettes de bains malgré ma demande pas de linge de toilette avant le lendemain après avoir réclamė deux fois je me suis contentée du tapis de bain en guise de serviette !!!
Araignée au plafond... Très drôle non pas vraiment. Moquette tachée partout dans les couloirs, table de room service avec restes de victuailles depuis la veille au soir toujours en place à 11 h horaire de notre départ
En bref très bel hôtel qui mériterait une bonne restauration, propreté plus que moyenne et service lamentable
Très déçue

  • Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles
      Propreté
    • 1 5 étoiles
      Service
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3 Merci Nathalie M
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Marrakech

Nantes, France
Auteur de niveau
6 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 août 2014 par mobile

Nous avons passé une semaine très sympa dans ce bel hôtel. Le complexe est vraiment grand mais heureusement il n'y avait pas trop de monde à cette période. Piscine sympa. Personnel du restaurant très serviable. Situé à moins de 10 mn de la place centrale de Marrakech en taxi.

Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
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4 Merci Adrien L
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1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 juillet 2014

Le personnel était sympa bien que nous soyons en période de ramadan.
Par contre j'ai réservé via booking 2 chambres et j'ai du prouver en passant 4 appels en France que j'avais déjà payé l'hôtel depuis le mois de mars pour un séjour en juillet 2014, cela est inacceptable, on me demandait de régler une 2 ème fois.
De plus au moment du départ je demande la note des 2 chambres pour les frais supplémentaires, on me répond que tout est inscrit sur une seule note, je paye avec ma carte de crédit (frais de la part de ma banque car je n'ai pas une carte internationnale) et lorsque je monte dans le taxi on nous interpelle car il y a encore quelque chose à payer qu'ils ont oublié !!! donc 2ème carte de crédit : 2ème fois des frais, et temps pas suffisant pour négociation, donc encore payé .... vraiment pas contente........

Astuce pour la chambre : Chambre spacieuse et propre (séjour à l'époque du ramadan) il n'y avait presque pas de clien...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Service
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2 Merci Adèle V
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Chahinèze H, Responsable relations publiques de Ryad Mogador Agdal, a répondu à cet avis, 21 juillet 2014
Chère Adèle,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au Ryad Mogador Agdal Marrakech, et j’ai le plaisir d’apprendre que vous avez apprécié la sympathie de notre personnel lors de votre séjour.

Sachez que je ne manquerai pas de partager votre compliment avec l’ensemble de mes collaborateurs.

Nous avons bien noté votre remarque concernant le paiement et on fera le nécessaire pour qu’une telle erreur ne se reproduise plus.

J'espère sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir personnellement une nouvelle fois au sein de notre établissement.

Bien cordialement.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Breteuil, France
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 5 juillet 2014

Cet hôtel était tellement catastrophique que nous n'y avons passé qu'une seule nuit:
- hall d'accueil sombre
- personnel d'accueil mal aimable
- couloirs sombres et tapis maculés de tâches (plateaux repas abandonnés devant les portes de chambres)
- climatisation de la chambre en panne
- absence de serviettes et de produits de toilette
- abats-jour de part et d'autre du lit rafistolés avec du scotch...
Un seul bon point à noter: le petit déjeuner.

  • Séjour du juin 2014 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
Utile ?
2 Merci Catherine R
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Chahinèze H, Responsable relations publiques de Ryad Mogador Agdal, a répondu à cet avis, 10 juillet 2014
Chère Catherine

Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et navrée d’apprendre que vous n’étiez pas satisfaite de votre récente visite au Ryad Mogador Agdal, et que les prestations de notre établissement ne vous aient pas donné satisfaction.

J’ai été surprise d’apprendre que vous n’ayez pas eu l’impression d’être accueillie chaleureusement. Je tiens tout de même à préciser qu’un tel comportement à l’égard de nos clients est en totale contradiction avec la philosophie de notre établissement.

Concernant nos chambres elles sont vérifiées au préalable, avant l’arrivée de notre client. Cependant, l’état de la chambre que vous avez eu nous poussera à être plus vigilants en termes des attributions au niveau de la réception.

J’aurais aimé être avisée de votre mécontentement avant votre départ afin de trouver une solution immédiate à votre problème.

Sachez Mme que nous avons bien tenu compte de vos remarques et je tiens à vous informer que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées.

Je suis néanmoins ravie de lire que vous avez apprécié la qualité de notre petit-déjeuner.


En espérant sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et regagner votre confiance.

Cordialement.
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Nandy
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 30 juin 2014

en lisant les commentaires,je me suis tirée les cheveux,j'avais réservé mais il était trop tard pour annuler .Nous venons tout juste rentrer et nous avons été sous le charme,le personnel était au petit soin,la nourriture ABONDANTE,la chambre propre,vraiment nous avons été satisfait de notre séjour.L’hôtel mais une navette tous les 2 heures,c'est dommage que des personnes mettent des commentaires aussi négatifs.Nous éperons revenir l'année prochaine.Nous remercions le personnels pour leurs gentillesses

Astuce pour la chambre : chambre en étage vus sur la piscine
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juin 2014 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci linettenandy
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Chahinèze H, Responsable relations publiques de Ryad Mogador Agdal, a répondu à cet avis, 5 juillet 2014
Chère Nandy,

Nous tenons à vous remercier sincèrement de votre commentaire concernant votre séjour au Ryad Mogador Agdal.

Je suis très heureuse de voir que votre séjour parmi nous s'est déroulé dans leurs meilleures conditions.

Sachez que je ne manquerai pas de partager vos compliments avec l’ensemble de mes collaborateurs qui en seront très ravis.

Je tenais tout de même à vous préciser que le service transfert est mis à disposition toutes les deux heures afin de permettre à nos clients d’avoir au minimum deux heures avant de prendre la navette « retour ».

Je serai ravie de vous accueillir personnellement lors de votre prochaine visite.

Cordialement
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Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 23 juin 2014

Cet hôtel a été pour nous un véritable régal !
Nous sommes partis en amoureux fin février et c'était la première fois que je sortais de France, et seulement la 7eme fois que je quittais ma Corse.
Véritable surprise ! Un accueil génialissime des plus adorables!
A peine débarqués, on vient prendre vos valises sur le champ. On vous aide, on vous accueille, on vous guide.
Bref un personnel vraiment extraordinaire, tant à la récep, qu'à l'entrée ou qu'au spa.

Les chambres sont très bien. On s'attendait à quelque chose de peut-être plus atypique mais on n'était pas là pour rester à l'hôtel. On y dormait et le reste de la journée on partait en vadrouille ou en excursion.
Salle de bain top ! Baignoire + douche + grand miroir au dessus du lavabo.
TOP ++ : notre chambre était fumeuse !!!!!!! ouffffff génial !! :) pour une fois qu'on avait pas à sortir toutes les trois minutes comme en france ! ^^

Sinon la télé ça nous a fait bien marré, les chaînes captaient une fois de temps en temps lol ou mal !! hihihi les charmes du Maroc quoi.
Room service très satisfaisant.
Ménage chambre fait tout le temps ! 1h d'abscence et POUFF magiiie chambre qui brille lol on se demandait où se cachait la femme de chambre on l'a jms vue :D

Bref hôtel top !

Service +++ :
- nous avions une excursion très tôt le matin et pas le temps pour le petit dej on devait surveiller la navette. Et bien on nous a ammené le petit dej dans le hall, avec tout ce qu'il fallait, et même un cendrier pour après ! bravo

-et la veille du départ jai fait tombé un débardeur du balcon. Nous étions pressés pour un dîner spectacle et pas le temps ! Quelqu'un est allé nous le chercher dans la nuit et le lendemain j'avais mon débardeur !

Franchement encore bravo pour votre dévouement à tous vous avez été géniaux !
Et ceux qui critiquent, n'ont qu'à aller à Miami.
Quand on va dans un pays, on s'intègre et on se plie aux coutûmes ! On ne doit pas s'attendre à des litres de vins partout au Maroc, mais certains ont du mal à sortir de leur petite bourgeoisie capricieuse lol

Merci encore à tous !

Astuce pour la chambre : Côté route, nous entendions pas mal de bruit extérieur mais c'est aussi ça le charme du Maroc. E...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
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    • 3 5 étoiles
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    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci Marjory P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Yassine R, Responsable relations clients de Ryad Mogador Agdal, a répondu à cet avis, 28 juin 2014
Très chère Madame,

Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de votre intérêt pour le Ryad Mogador Agdal Hôtel & Spa.

Nous apprécions votre commentaire et sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement.

Encore une fois, merci d'avoir choisi le Ryad Mogador Agdal Hôtel & Spa. Nous espérons vous recevoir bientôt.

Nos salutations,

La Direction
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Informations supplémentaires concernant Ryad Mogador Agdal

Établissement : Ryad Mogador Agdal
Adresse: Route de l'ourika | Zone Touristique Agdal, Marrakech 40000, Maroc
Location : Maroc > région de Marrakech-Tensift-El Haouz > Marrakech
Services :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°164 des hôtels Spa à Marrakech
N°175 des hôtels de luxe à Marrakech
Fourchette de prix (par nuit): 49 € - 192 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Ryad Mogador Agdal 5*
Nombre de chambres: 610
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Facing the Royal Palace's ancient walls, this luxury 5-star hotel is 10 minutes drive from Djemaa El Fna square and from Marrakesh Airport. It features an indoor and outdoor pools, a garden and free 24/7 access to a fitness centre. Ryad Mogador Agdal Hotel & Spa provides spacious and elegant rooms with a private balcony overlooking the pool, the Agdal garden or the Atlas mountains. All rooms have Satellite TV, a refrigerator and a seating area. The hotel features 3 restaurants serving international and Moroccan cuisine. A buffet breakfast is served every morning. Guests can also have a snack at the pool bar, or enjoy a mint tea in the lounge area. The wellness centre features a sauna, hammam, hot tub and an indoor swimming pool. Ryad Mogador Agdal Hotel & Spa is located near a golf course, Al Mazar shopping centre and the Pacha nightclub. A free shuttle bus to the city centre is available every 2 hours. ... plus   moins 
Options de réservation :
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Ryad Mogador Agdal Marrakech
Hotel Mogador Agdal Marrakech
Hotel Ryad Mogador Agdal Marrakech
Mogador Agdal
Hotel Marrakech Ryad Mogador Agdal
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