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“Deuxième séjour” 5 5 étoiles
Avis sur Murano Resort Marrakech

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Murano Resort Marrakech
N° 154 sur 505 Hôtels à Marrakech
Certificat d'Excellence
Grenoble
1 avis
“Deuxième séjour”
5 5 étoiles Avis écrit le 15 mai 2013

Nous avons fait notre deuxième séjour au Murano, toujours aussi agréable, bonne table et quel cadre !
Le jardin luxuriant est un vrai bonheur.
Certes ça bouge le week end mais on est là aussi pour ça. Merci

  • Séjour du mai 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
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Merci Stephane-DGrenoble
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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427 avis de voyageurs TripAdvisor

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paris
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 14 mai 2013

fuyer une horeur la piscine rouge sois disant immense et toute petite le personnelle glaciale et tres desagreable a l arrivee comme au depârt la nourriture et imonde tres bling bling aucun charme un endroi vraiment a eviter le receptioniste emable comme un gardien de prison la directrice tres jeune et incommpetante et le chauffeur non parlant pas une horreur si vous vouler vivre un cauchemard aller a cette hotel

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles
      Emplacement
    • 1 5 étoiles
      Literie
    • 1 5 étoiles
      Chambres
    • 1 5 étoiles
      Propreté
    • 1 5 étoiles
      Service
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1 Merci antoine l
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Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 14 mai 2013 par mobile

N'y allez surtout pas si vous voulez vous reposer. La musique est assourdissante.
Par contre si vous aimez ce genre de concept, musique et piscine, vous allez adorer l'endroit.
Par contre gros bémol. Le service.
On y est très mal reçus. Le personnel de l'hôtel est désagréable à part le patron qui fait de son mieux.
Le personnel est tellement obnubilé par les personnes qui viennent passer la journée que les clients de l'hôtel se retrouvent désavantagés. Je m'explique. Tous les transats des piscines privées de l'hôtel ont été pris pour être mis dans la piscine principale pour accueillir les clients de la journée. Ils sont allés même jusqu'à se servir dans les transats qui étaient posés dans les balcons personnels des chambres. Une honte!
Une odeur d'égouts de dégage des toilettes.
Le restaurant est trop cher pour ce qu'il est et l'alcool est bien plus cher que les tarifs habituels.
Pour finir on a demandé un lecteur DVD la deuxième nuit, on nous en a placé un certes( après avoir du le rappeller plus d'une fois) mais qui faisait un bruit de moteur d'avion une fois démarré. Bref, inutilisable.
Bref le service est à revoir complètement.

  • Séjour du mai 2013
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
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1 Merci Yanyansolo
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Paris, France
Auteur de niveau
21 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 14 mai 2013

Je ne parlerais que de l’accès piscine car nous sommes uniquement venus profiter de la piscine (15€ avec transat et serviettes), jamais nous n'aurions réservés une chambre dans un endroit aussi peu authentique et aussi surfait loin de tout ce que peut offrir le Maroc comme merveilles. Vous pourriez être n'importe où ailleurs... L'endroit devait paraître luxueux il y a 10 ans mais il est clairement défraichis aujourd'hui et c'est très vite fait au niveau de l'entretien (on a trouvé des vieux mégots sur les transats ! on se demande quand on été lavés les housses de transat la dernière fois) on nous as donnés des serviettes trop petites et trouées, les consos sont hors de prix (club sandwich 11€ environ) le tout dans une ambiance club (musique très forte) à éviter si vous recherchez de la tranquillité... bien toutefois pour se rafraichir mais c'est tout !

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
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3 Merci SangriaFourmiz
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Carqueiranne, France
Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 5 mai 2013

Chambre très bien et espaces extérieurs très agréables mais l'ambiance de l'hôtel et le comportement du personnel est globalement glacial (à l'arrivée comme tout au long du séjour, au petit déjeuner par exemple où dire bonjour est facultatif visiblement...) : rien à voir avec nos trois autres supers séjours ailleurs à Marrakech, et en tout cas pas à la hauteur d'un hôtel de supposé "de luxe" ; nous sommes allés manger puis prendre un verre à l'hôtel des Deux Tours juste à côté et avons bien mieux été accueillis en n'y résidant pas ! Pour le reste, le petit déjeuner est très moyen par rapport à ce qu'on peut connaitre dans des hôtels 5 étoiles. Quant aux navettes payantes, elles sont relativement chères et constitue un budget assez prohibitif compte tenu de la localisation excentrée de l'hôtel, ce qui rend le rapport qualité-prix de l'hôtel nettement moins intéressant et ne permet pas de compenser l'accueil et l'ambiance.

  • Séjour du avril 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
Utile ?
2 Merci Duck_83
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Paris, France
Auteur de niveau
6 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 3 mai 2013

Rien à voir avec le vrai luxe, cet hôtel est surfait, cher et loin de tout. L'accueil y est mou voir inexistant. La nourriture reste moyenne et excessive ( le café= 3 euros) Cet endroit est bruyant et m'as tu vu. On est loin de l'atmosphère envoutante marocaine, ce lieu est fait pour les gens qui ne comprennent rien au voyage, à la sensibilité d'un autre pays. Le jardin pourrait être situé aussi bien en Espagne, en Grèce ou ailleurs. L'accueil et les services sont loin d'un établissement qui se prétend être luxueux. A déconseiller si vous aimez l'authentique !

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci oliviervanessa
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Paris, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 1 mai 2013

Calme, luxe et volupté... le Murano est un havre de paix et tout est fait pour rendre votre séjour merveilleux. Le patron Christophe tient le Murano d'une main de maitre, très accessible, il est attentif à chaque client et il veille aux moindres détails pour que tout soit parfait.
Les suites sont magnifiques et spacieuses. Chaque villa a sa piscine privée pour être au calme. A la piscine centrale rouge pour une ambiance lounge : Big up aux compiles du Murano, un bonheur!
La cuisine rien à redire... bravo au chef !
A découvrir au plus vite!!

  • Séjour du avril 2013 - voyage en solo
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci valerie l
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Informations supplémentaires concernant Murano Resort Marrakech

Établissement : Murano Resort Marrakech
Adresse: Douar Abiad La Palmeraie, Marrakech 40000, Maroc
Location : Maroc > région de Marrakech-Tensift-El Haouz > Marrakech
Services :
Bar/lounge Choix de boissons Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°97 des hôtels de luxe à Marrakech
N°113 des hôtels familiaux à Marrakech
Fourchette de prix (par nuit): 78 € - 202 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Murano Resort Marrakech 4*
Nombre de chambres: 24
Options de réservation :
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Alias :
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Murano Hotel Marrakech
Hotel Murano Resort Marrakech
Le Murano Marrakech
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