Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Allez y rêver...”
Avis sur Riad Bibtia

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
Voir les prix
Comparer les meilleurs prix des meilleurs sites de voyage
et 8 autres sites !
Riad Bibtia
N° 411 sur 1 167 B&B et auberges à Marrakech
Attestation d'Excellence
Avis publié : 13 avril 2013

Riad de charme,un peu désuet,raffiné...Les nouveaux gérants s'attachent à rendre l'atmosphère souriante et familiale.J'ai beaucoup aimé le petit déjeûner sous le kiosque..délicieux..et avec une très jolie vue.J'ai aussi apprécié la cuisine traditionnelle,servie sur une jolie table, les bougies,la lumière des lanternes,les roses...et la grande gentillesse de mes hôtes marocains et français.Je reviendrai..

  • Séjour en : avril 2013, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci Jacqueline L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Écrire un avis
Avis (195)
Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
  • Plus de langues

2733 avis sur 195

Avis publié : 11 avril 2013

Ce Riad est au cœur de la Médina et des souks, à 2 pas de tout et de la place Jemma el Fna.
L'endroit est authentique, lumineux, calme.
Le petit déjeuner est copieux (délicieuses crêpes maison, jus d'oranges frais, confiture maison)
On peux déjeuner ou dîner sur place le soir après une bonne journée de visite.
Le couple français de nouveaux gérants nous a accueilli comme des amis.
On s'est senti vraiment comme si nous étions à la maison. Ils ont su répondre à nos attentes pour nous diriger sur les endroits à visiter (touristiques et aussi hors des sentiers battus, contreforts de l'Atlas...) et pour les bons achats.
Le personnel marocain assure le service.
Ils ont aussi une navette qui nous accueille de l'aéroport au Riad.
On s'est senti en sécurité car le quartier du Riad est gardé la nuit.
Bref, une adresse sûre.

  • Séjour en : avril 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci DaijefB
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 9 avril 2013

trés bien situé au coeur de la ville à 5 min de la place jemma el fna, ce joli ryad traditionnel nous a charmé par son authenticité et sa propreté. Une équipe trés sympathique et aux petits soins nous a vraiment permis de nous relacher et de profiter de cette premiere experience au maroc. Les excursions proposés par le ryad était trés sympas . Une experience à renouveler dans ce ryad. une maison à recommander.

  • Séjour en : mars 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci agathem343
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 9 avril 2013

Un séjour très agréable, l'endroit vraiment magnifique avec des décors typiques tels qu'on les attend au maroc... Les gérants adorables ont sut répondre à toutes nos questions, nous ont aidé dans nos démarches (première fois dans ce pays, nous sommes passés à coté de pieges grace à eux!) L'accueil a été très chaleureux, des personnes vraiment aux petits soins de leurs clients! Idealement situé, le riad ne nous a déçus à aucun niveau! Nous recommandons ++++++++ et reviendrons!!!

  • Séjour en : mars 2013, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci rouencaen19
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 16 janvier 2013

C'était notre première fois à Marrakech. Nous avons séjourné à Riad Bibtia Italia du 30/12 au 4/01/13
Ce charmant Riad se trouve à max 10 mn à pied de la place Jemaa El fna. C'est un joli riad traditionnel très calme. Le personnel est sympathique mais malheureusement très insuffisant. Le petit déjeûner a été servi sous forme de buffet à volonté le premier matin, puis à table et sans croissants les matins suivants et le dernier a été facturé car p.dej pris en terrasse. On nous a expliqué plus tard que la boulangerie n'ouvrant qu'à 9h, nous ne poivions avoir de pain frais ou croissants si petit-dej pris avant. Le wifi ne capte que dans les parties communes, les chambres en sont depourvues.
Quant aux chambres, il vaut mieux réserver une supérieure car la chambre standard (bleu-Rachid) est juste horrible. Elle sent mauvais, mal chauffée le lit 2 places est trop petit un lit d'appoint très inconfortable, une salle de bains avec un bidet cassé et un pommeau dont en coule un filet d'eau bref un cauchemar mais nous avons, suite à nos plaintes, été installées dans une chambre supérieure avec une très jolie salle de bain et un grand lit. Le gentil Moustafa qui est là matin, soir et même de nuit semble tout le temps fatigué parfois même ivre. Il était vraiment incapable de nous conseiller un bon plan ou même un restaurant. Rachid qui était là pour l'aider n'en savait pas plus. Nous en avons malgré tout trouvé sur le net et Adil de chez Magellan (le riad d'à coté) nous a donné un max d'infos sur les incontournables de Marrakech.
La vraie surprise a été quand même le dernier jour quand sur notre facture nous avons vu le petit déjeûner facturé 66 dirhams et le thé à la menthe 110 dirhams.
Donc sachez qu'un supplément sera facturé pour le petit dej pris en terrasse et le thé à la menthe proposé avec le sourire n'est pas de coutume mais payant.

  • Séjour en : janvier 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci Ptilouk
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
RiadBibtia, Gérant de Riad Bibtia, a répondu à cet avisA répondu 10 avril 2013

Nouvaux gérants depuis le 6 mars 2013
New tenants since march 6th 2013

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 15 janvier 2013

Le riad est situé environ à 10 minutes à pied de la place et complètement à l'interieur des souks, attention si vous êtes avec des enfants ou des jeunes ados, pas très safe le soir. 15 minute de marche pour un taxi...
Lors de notre séjour, le responsable sur les lieux , un certain MUSTAPHA était quasi systématiquement ivre ou peut-être sous l'emprise de stupéfiant.
Moi et mon amie n'étions pas du rassurée en sa présence surtout que nous étions quasi les seules clientes du RIAD ( durant la semaine du jour de l'an !)
Il nous a d'abord donné la chambre RACHID qui sent mauvais, salle de bain douteuse, bidet qui se décroche, filet d'eau dans la douche puis après réclamation puisque nous restions quand même 5 nuits, nous avons eu une autre chambre qui était correcte et propre (MOUNA)
attention régler votre séjour à l'arrivée car vous pourriez avoir des surprises !!! Le RIAD nous a facturé 6 euros par jour le fait de prendre les petits déjeuners sur la terrasse au soleil !!! sans compter les thés ( ou plutôt de l'eau sucrée) servis systématiquement le soir ( 2eu par thé). Le personnel est quasi inexistent à part Mustapha et un jeune homme italien qui errait dans le Riad mais ne faisait pas grand chose à part glander sur internet.
Aucune infos ne nous a été donné à notre arrivée, aucun plan, bonnes adresses ect...
Le premier jour nous avons eu un bon petit déjeuner puis cela s'est dégradé, crêpes froides, lait tiède, pas de jus frais, obligé de tout réclamer... Nous avons visité d'autres RIAD pendant notre séjour et avons maintenant de bonnes adresses ! n'hésitez pas à revenir vers moi si besoin d'infos.
Mais pour un bon séjour , OUBLIEZ Riad BIBTIA il y en a plein d'autre où vous pourrez apprécier l'accueil chaleureux Marrakchi!

  • Séjour en : janvier 2013, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci Sabatata
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
RiadBibtia, Responsabile reception de Riad Bibtia, a répondu à cet avisA répondu 17 janvier 2013
Google Traduction

Troviamo questo commento una vera e propria campagna diffamatoria nei confronti del Riad e soprattutto nei confronti dei nostri dipendenti.
Riteniamo queste dichiarazioni volutamente lesive nei confronti della nostra struttura a seguito di un rifiuto da parte del cliente nel voler pagare il servizio di colazione in terrazza messo a disposizione dei nostri clienti a 3,00 € a persona, costo debitamente presente nel regolamento del Riad che la stessa cliente ha sottoscritto al momento della sua registrazione al suo arrivo. In ogni modo questo costo non è stato fatto pagare per evitare polemiche inutili.

Ritengo indispensabile commentare punto per punto le offese più che critiche a noi rivolte:
- Il Riad si trova in uno dei quartieri più conosciuti e turistici dell'intera Medina di Marrakech, il quartiere è sorvegliato nelle ore notturne dalla sicurezza, in ogni caso le stesse clienti sono state accompagnate più volte dallo staff e non sono mai state avvicinate da alcuna persona. Riad Bibtia si trova in una posizione centralissima a 4 minuti a piedi dalla piazza principale, dove è possibile trovare taxi a tutte le ore.
- Le dichiarazioni lesive e diffamatorie riguardanti il nostro dipendente Moustapha non hanno motivo di commento, la cliente risponderà di tali dichiarazioni nelle sedi opportune.
- Il Riad per il periodo di capodanno era Sold Out, senza nessuna camera a disposizione, tutto esaurito e abbiamo tutta la documentazione che lo può attestare.
- Il nostro Riad dispone sia di camera Standard che di camere Superior, la qualità della camera rispecchia la tipologia e il prezzo. La cliente aveva effettuato la sua prenotazione per una camera Standard, al prezzo di 65€ a notte compresa colazione (sottolineamo il periodo di altissima stagione). Essendo entrati in confidenza con le clienti, e liberatasi una camera superior abbiamo ben voluto far spostare la cliente nell'altra camera. Teniamo a precisare che nessun conguaglio è stato richiesto alla cliente, nonostante la differenza di prezzo non era di poco conto.
- La cliente ha richiesto durante il soggiorno 5 servizi bar fra caffè e The per due persone, ogni drink al costo di 2,00 €. L'acqua zuccherata come da commento, è stata richiesta 3 volte.
- Dire che il nostro staff è stato praticamente inesistente lo riteniamo una grande mancanza di rispetto per il lavoro che i nostri dipendenti effettuano ogni giorno.
Nel caso specifico, il nostro Riad è riconosciuto per il clima familiare che si instaura fra i nostri clienti e lo staff, anche in questo caso è stato così. Il nostro staff si è sempre dimostrato attento ad ogni richiesta della cliente e dalla compagna di viaggio, Il nostro staff ha organizzato alle ragazze un'escursione alla città di Essaouira.
- La colazione nel nostro Riad è servita dalle 8.30 alle 10.30, anche in caso di ritardi di orario abbiamo sempre servito la colazione alle clienti.

Nonostante quanto scritto, ci sono molte altre cose da dire sul comportamento, a volte anche ambiguo con lo staff, della cliente avuto durante il suo soggiorno.
Particolare la richiesta della cliente che si è rifiutata di prendere le chiavi dato che andavano a ballare, in modo che al loro ritorno Mustapha fosse sveglio per intrattenerle e parlare con loro alle 4 di notte, cosa che poi è accaduta.

Abbiamo riscontrato dai tabulati telefonici del nostro RIad chiamate notturne effettuate in Algeria dalla cliente, telefonate da noi assolutamente non autorizzate.
Tutte le dichiarazioni sopra riportate sono testimoniabili e documentabili.
Provvederemo quanto prima ad avviare una procedura di diffamazione nei confronti della cliente.

Riad Bibtia | Marrakech

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 10 février 2011

personnel très accueillant , très beau cadre, prestations irréprochables .Bien situé .

  • Séjour en : février 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci domi059
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Vous aimerez peut-être aussi ces hôtels...
Les voyageurs ont également consulté ces hôtels à Marrakech
À 0.8 km
Riad l'Oiseau du Paradis
Riad l'Oiseau du Paradis
N° 214 sur 501 à Marrakech
299 avis
À 0.6 km
Riad Les Jardins Mandaline
Riad Les Jardins Mandaline
N° 149 sur 501 à Marrakech
341 avis
À 0.8 km
Riad Menzeh
Riad Menzeh
N° 86 sur 501 à Marrakech
545 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix
À 1.0 km
Riad Slawi
Riad Slawi
N° 100 sur 501 à Marrakech
390 avis
À 0.5 km
Riad Jennah Rouge
Riad Jennah Rouge
N° 230 sur 1 167 à Marrakech
93 avis
À 0.2 km
Riad Arjan
Riad Arjan
N° 599 sur 1 167 à Marrakech
54 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix

Vous connaissez Riad Bibtia ?
Partagez vos expériences !

Écrire un avis Ajoutez des photos

Informations supplémentaires concernant Riad Bibtia

Adresse: 58, Derb el Hammam | Mouassine, Marrakech 40000, Maroc
Location : Maroc > région de Marrakech-Tensift-El Haouz > Marrakech
Services :
Centre d'affaires avec accès Internet Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Navette aéroport
Style d'hôtel :
N° 411 sur 1 167 Auberges/B&B à Marrakech
Catégorie de prix : 32€ - 118€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Riad Bibtia 3*
Nombre de chambres: 6
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Françoise et Julien sont heureux de vous accueillir à riad Bibtia. Cette maison d'hôtes est située au cœur de la médina de Marrakech, à deux pas des souks et à cinq minutes à pied de la place Jemaa el Fna. Son positionnement vous permettra aussi de rayonner facilement et de visiter les plus beaux sites touristiques de la ville. Ce riad spacieux est un havre de tranquillité, où vous pourrez vous reposer après avoir rencontré le tumulte de la médina... Les chambres ont leur propre salle de bains et sont climatisées. Le petit déjeuner vous sera servi tous les matins, il est inclus dans le prix de la chambre. Des repas traditionnels marocains fait maison peuvent aussi vous être préparés, sur demande. Au Riad Bibtia, notre priorité est de vous faire passer un agréable séjour, et vous aiderons si vous le désirez à l'organiser. ... plus   moins 
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de TripOnline SA, Booking.com, Expedia, Hotels.com et HostelWorld pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Riad Bibtia en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.

Est-ce votre Page Établissement TripAdvisor ?

Vous possédez ou gérez cet établissement ? Prenez le contrôle de votre page pour répondre gratuitement aux avis, mettre à jour votre page et bien plus encore.

Prenez le contrôle de votre page