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“Riads des arnaqueurs” 1 5 étoiles
Avis sur Riad Les Jardins Mandaline

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Riad Les Jardins Mandaline
N° 128 sur 504 Hôtels à Marrakech
Certificat d'Excellence
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
“Riads des arnaqueurs”
1 5 étoiles Avis écrit le 13 mai 2013

Aillant reserve par téléphone dans riad mandoline quelle fut ma déception quand on est arrivés on nous a annoncé qu'ils ne pouvaient nous loger dans ce riad soit disant fuite d'eau on nous a transféré dans un autre n'ayant pas les mêmes prestations beaucoup moins luxueux et au moment de régler notre séjour ils ont exigé de nous qu'on paie le tarif du 1er riad.je souhaite que la propriétaire soit au courant de tout ceci

Séjour du mai 2013
Utile ?
6 Merci Hyrez
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
nicole293734, Propriétaire de Riad Les Jardins Mandaline, a répondu à cet avis, 28 juin 2013
Bonjour chère Madame……..

Je suis Nicole, la propriétaire des Jardins Mandaline et, comme vous le souhaitiez, je suis bien informée de votre fait et souhaiterai faire connaitre au public votre aventure

Il est vrai que nous n’avons pas pu honorer votre réservation pour une nuit, suite à un problème technique dans votre chambre, mais ne vaut-il pas mieux avoir une autre chambre dans un autre riad, qu’une chambre sans eau ?

Je veux préciser que vous avez omis plusieurs choses à votre commentaire, en effet, vous avez était logée dans une « suite » dans ce Riad soit disant « moins luxueux », ce qui est faux pour la luxure !!!
Le prix de cette suite est de 130€, on vous demandé de payer 70€, le prix des Jardins Mandaline, vous avez surtout oublié de préciser que vous avez jeté impoliment à la figure de mon assistante 500 drhs (45€) e, guise de paiement, est-ce vraiment un geste de civilité ???

Vous avez également oublié de payer vos extras des petits déjeuners
Vous avez également oublié de rapporter votre comportement dans ce Riad »moins luxueux »,tel que fermer la porte à clef, interdisant l’accès aux autres clients et au gardien, qui a été obligé de passer par notre terrasse et de descendre à l’aide d’une corde ;pour rejoindre son Riad et ouvrir à ses clients, tout cela au péril de sa vie, bien sur
Vous avez également oublié de dire que vous aviez fortement dérangé les autres clients par vos discours à très haute voie le matin de bonne heure, que le gérant ainsi que les clients eux même, vous ont demandé de vous calmer et de vous conduire en personne respectueuse ou bien de quitter les lieux

J’aurai bien plus de commentaires à faire sur votre comportement mais l’essentiel est dit pour faire ressortir vos valeurs
Alors, lorsque vous parlez de « Riad des arnaqueurs » je ne sais pas qui, dans l’histoire, est arnaqueur, vous ou moi ????
Vous auriez du demander à votre amie qui vous accompagnait de vous aidait à rédiger votre commentaire, elle aurait peut-être été plus objective et respectueuse que vous
Il est si facile de salir les gens gratuitement et dans l’anonymat
Mais aujourd’hui , je rends tout ça public et, en fait vous remercie de votre intervention, ça me donne l’idée de créer un site sur les comportements de certains clients comme vous vis-à-vis des hôteliers
Bien à vous Me…….
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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298 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
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bourges
Auteur de niveau
8 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 30 avril 2013

Une très bonne adresse, un accueil des plus chaleureux, le personnel et les propriétaires d’une disponibilité et d’une gentillesse extrême. Ne chercher pas où manger à Marrakech, il suffi de rester dîner au Riad, tout est délicieux. La décoration est simple et raffinée, on se sent chez soi.
Un lieu très agréable à retenir et à indiquer à ses amis.

  • Séjour du avril 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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Merci roubibi
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Auteur de niveau
31 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 19 avril 2013

Super riadh très bien situé accueil le soir à l aéroport (nous avions demandés un taxi en réservant un peu plus cher mais tellement pratique) a l heure et sympathique
Nous avons été conduit jusqu au riadh à pieds avec aide pour les baguages
Accueil le soir par saïd avec un thé à la menthe (au top)
Les propriétaires sont sympatique
Les chambres sont bien
Nous vous le conseillons fortement

  • Séjour du janvier 2013
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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Merci Laurent759377
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1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 14 avril 2013 par mobile

Un séjour des plus agréables entourés de personnes mettant tout en oeuvre pour rendre votre visite de Marrakech inoubliable. Accueil chaleureux de la part de Nicole et Francis, Nadia et Saïd qui feront leur possible et plus pour vous guider. La cuisine de Touria est excellente. Le riad vous propose un univers très délassant. Vous êtes chez vous chez eux. A voir absolument.
Michelle et M-Laure

Séjour du avril 2013 - voyage en famille
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Merci Michelle D
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Annecy, France
Auteur de niveau
32 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 13 avril 2013

Un accueil parfait, un riad familial et convivial : on se sent comme chez soi au bout de seulement quelques heures.
Situé au calme mais à quelques minutes de la place seulement
Et tant pis pour le régime, la cuisine de Touria est fabuleuse !
Merci à Saïd, Nadia et Nicole pour leur sourire
JC et Brigitte

  • Séjour du avril 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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Merci Brigitte B
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belgique
Auteur de niveau
4 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 6 avril 2013

superbe petit séjour le personnel très sympa la cuisine très bonne bel situation au centre de la Medina très bon rapport qualité prix sans oublier le chaleureux accueil de Nicole et Francis je conseil vivement nous y retournerons avec plaisir encore merci

  • Séjour du avril 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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Merci ericetcarine
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Villers outreaux
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 7 mars 2013

C'est notre deuxième séjour au riad, sommes venus avec des amis qui sont tombés amoureux des lieux. Paisible, tranquillité après avoir parcouru les souks. Très bien situé, ce riad vous permet d'aller sur la place, les souks, les musées en peu de temps. Les propriétaires toujours aussi accueillant, ainsi que le personnel adorable. Sans oublier la delicieuse cuisine, des bonnes tajines. Notre prochain séjour a Marrakech sera aux jardins de Mandaline. Espérons le plus rapidement possible...

  • Séjour du février 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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1 Merci stephanie_many
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Riad Les Jardins Mandaline

Établissement : Riad Les Jardins Mandaline
Adresse: 55, Derb Ferrane | Riad Laarouss, Marrakech, Maroc
Location : Maroc > région de Marrakech-Tensift-El Haouz > Marrakech
Services :
Internet haut débit gratuit (WiFi) Restaurant Service en chambre Spa Piscine Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°62 des hôtels familiaux à Marrakech
N°71 des hôtels Spa à Marrakech
N°101 des hôtels romantiques à Marrakech
Fourchette de prix (par nuit): 33 € - 78 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Riad Les Jardins Mandaline 3*
Nombre de chambres: 8
Options de réservation :
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Alias :
Les Jardins Mandaline
Riad Les Jardins Mandaline Marrakech
Hotel Riad Les Jardins Mandaline Marrakech
Riad Jardin Mandaline

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