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“mauvais accueil”

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Holiday Inn Dar Es Salaam City Centre
N° 26 sur 96 Hôtels à Dar es Salaam
Avis publié: 1 mars 2014

Bonjour,
Nous avons séjourné une courte nuit a cet hôtel , la chambre a été paye par notre compagnie aérienne suite a une annulation de vol. L`accueil par la réceptionniste tanzanienne et son collègue masculin n`a pas été a la hauteur, elle a été desagreable . Le plus révoltant c`est lorsqu`on s`est rendu compte que personne n`est venu nous réveiller pour prendre notre vol a 3h du matin,heureusement que nous avions notre réveil perso, même la réservation du taxi pour l`aéroport a été oublie alors que nous le leur avons rappele la veille.Heureusement pour nous le manager du soir a rapidement trouve la solution.J`ai remarque que la clientele d`affaires était mieux accueillie, donc si vous n`êtes pas un homme d`affaire éviter cet hôtel. Neanmoins,les services de l`hotel sont correctes; piscine sympa, la cuisine du restaurant au rez de chaussee est bonne mais attention a bien demander la carte des desserts ,le personnel ne vous la propose pas...Ce n`est pas le grand luxe. dernier point, 30min de connexion au net sauf que ca n`a jamais marche...et pas une collation offerte quand on part a 3h du matin.

  • Séjour en : février 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci ptimaki
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Mahesh L, General Manager de Holiday Inn Dar Es Salaam City Centre, a répondu à cet avisA répondu 28 juin 2014
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Dear Ptimaki,

Warm greetings from Holiday Inn Dar Es Salaam!

We apologize for this late reply to your review on Trip Advisor. We also thank you for giving us a feedback about our services. Your feedback is important for us as it gives us a chance to improve our weakness and we work on the your feedback to correct our mistakes and also to make strategies and design training programs for our staff. The management has taken a serious note about the behavior of the receptionist. Although our staff is well trained to handle pressure but it seems that on that particular day the staff could not handle the extra pressure of sudden check-in of a lot of layover passengers of that cancelled flight. But it seems the night manager was quick enough to understand your problems. Thank you for appreciating rest of our facilities and services especially the ground floor restaurant - Al Gaucho.

Looking forward to welcome you once again when you are here at Dar Es Salaam.

Best regards,

Mahesh Chander Langoo
General Manager
Holiday Inn

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Avis (492)
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612 avis sur 492

Avis publié: 3 octobre 2013

hotel mauvais accueil
en reception si vous ne parlez pas francais
tres bon petit dejeuner
moquette pas tres nette portes trop lourdes
petite lumiere bleue du televiseur qui gene une fois toutes les lumieres eteintes
fuite dans la salle de bain et dans la chambre 613 le rideau de douche qui baigne dans l eau de la douche

  • Séjour en : septembre 2013, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci marie m
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Avis publié: 6 août 2013

Un bon hôtel si vous avez un peu de budget. Les chambres sont de bonne qualité, le petit déjeuner est excellent et le restaurant sur le toit pourra vous dépanner. Idéal pour une nuit en transit mais pas plus car il n'y a pas vraiment d'ambiance.

  • Séjour en : juillet 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Fanet88
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Avis publié: 21 novembre 2011

Y aller juste en transit pour 1nuit pour y attendre son avion (heureusement ce faut notre cas !)
Chambre qui aurait besoin d'être rafraichie (tâches un peu partout, planche des toilettes qui ne tient +, serviettes de bain qui ne sentent pas très bon,bain riquiqui et pas très propre,etc ...), nourriture copieuse mais basique au restaurant du rez de chaussée (malgré le grand choix à la carte pourtant), personnel assez froid, présence de nombreuses prostituées (je précise pas devant l'hôtel mais bien à l'intérieur),...

Le bar sur le toit sert de bons cocktails , le personnel du restaurant est très aimable & le buffet du pt déj est copieux.... à part ca à fuir !

  • Séjour en : octobre 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci lavitaebella
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Avis publié: 18 juin 2017

  • Séjour en : mai 2017, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
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IHGService, Guest Relations Manager de Holiday Inn Dar Es Salaam City Centre, a répondu à cet avisA répondu 3 juillet 2017
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Avis publié: 24 mai 2017

  • Séjour en : mai 2017, a voyagé pour affaires
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
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IHGService, Guest Relations Manager de Holiday Inn Dar Es Salaam City Centre, a répondu à cet avisA répondu 7 juin 2017
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Avis publié: 17 mai 2017

  • Séjour en : octobre 2016, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
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IHGService, Guest Relations Manager de Holiday Inn Dar Es Salaam City Centre, a répondu à cet avisA répondu 31 mai 2017
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Informations supplémentaires concernant Holiday Inn Dar Es Salaam City Centre

Adresse: 5 Upanga Road | Azikiwe St / Upanga Rd Junction City Center, Dar es Salaam 3222, Tanzanie
Numéro de téléphone:
Location : Tanzanie > Région de Dar Es-Salaam > Dar es Salaam
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°6 des hôtels Spa à Dar es Salaam
Catégorie de prix : 90 € - 147 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) — Holiday Inn Dar Es Salaam City Centre 3.5*
Nombre de chambres: 124
Options de réservation :
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