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Golden Tulip El Mechtel
N° 25 sur 55 Hôtels à Tunis
Avis publié : 15 mai 2009

Cet hotel a quitté le groupe accor mercure et le mérite amplement, qualité de service pas à la hauteur, accueil téléphonique désagréable et lors d'un second séjour, mes deux nuits et petit déjeuner que j'ai voulu reporté d'une semaine ne m'ont pas été remboursé. J'appelle ça du vol ! Les autres hotels 4 et 5 étoiles n'ont pas les mêmes conditions et sont plus sympas

  • Séjour en : mai 2009, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci globetrotteur39
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Avis (285)
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8591 avis sur 285

Avis publié : 18 février 2009

Je reviens tout juste de cet hôtel après un voyage d'affaires de trois jours. Ce fut mon second choix après le Concorde Berges du Lac, qui était complet. J'ai choisi le Mercure parce que justement il faisait partie d'une grande chaîne et que je pensais n'avoir aucune surprise sur la qualité globale.

J'ai trouvé que le personnel est serviable, mais avec un sourire un peu forcé. On se sent bien moins accueilli qu'au Concorde. L'hôtel est très grand (plus de 450 chambres) et le hall est un peu vide et froid. Dans les couloirs menant aux chambres, la moquette est trouée et les tapis en mauvais état. Pas vraiment la classe d'un 4 étoiles!

La chambre que j'avais (supérieure double à environ 110 €) était spacieuse et agréable, mais la moquette n'était pas posée correctement, il y avait des plis. Dans la salle de bains, le kit de toilette proposé fait vraiment "cheap" (un simple petit savon, une fiole de shampooing et une autre de bain moussant). Pas de peignoir, pas de petits chaussons comme au Concorde !

Globalement, la propreté est correcte bien que les fenêtres ne semblent pas avoir été nettoyées depuis longtemps!

Une conduite d'eau passait dans ma chambre et faisait un sérieux bruit (le voisin du dessus qui prenait sa douche?)

L'internet haut débit est payant dans la chambre, et il faut demander à la réception d'ouvrir l'accès. Pas de Wi-fi dans la chambre.

La climatisation est infecte et m'a donnée un sérieux mal de gorge, j'ai compris que cela venait de là en la coupant pendant la nuit et alors tout allait mieux! Mais du coup le matin, la chambre était froide car les fenêtres sont mal isolées.

Je n'ai utilisé ni le restaurant, ni les autres services de l'hôtel. Le petit déjeuner est un grand buffet mais on est laissé un peu à l'abandon, le personnel manque de serviabilité.

Bref au global ce n'est pas un "mauvais" hôtel pour passer une nuit ou deux, mais je trouve que cela ne vaut pas les 4 étoiles. La chambre elle même est correcte, la literie aussi, le mobilier est simple mais fonctionnel. J'ai bien aimé le grand placard avec miroir pour ranger les affaires, ainsi que le petit canapé et sa table basse (on a l'impression d'être dans une petite Suite). Mais la qualité de service et de présentation générale de l'hôtel jouent sensiblement en sa défaveur.

  • Séjour en : février 2009, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Psychedelio
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 24 août 2008

Hôtel en travaux en plein mois d'août!!!!

Bruit du marteau-piqueur de 08h00 a 18h00.....
Cool pour se reposer......
Service moyen mais chambre spacieuse.

Un petit dejeuner offert pou 8 jours de perceuse, quel geste commercial!!!!

  • Séjour en : août 2008, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Réception
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci bibou69
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis publié : 9 avril 2008

Le personnel est antipathique et pas accueillant. Je n’attends pas grand-chose, mais au moins un « bienvenue » ou « bonjour » serait bien, au lieu de me jeter un formulaire à remplir. Ils ne veulent pas vous aider, par exemple pour trouver un supermarché proche sur la carte etc.

La nourriture du service de chambre était acceptable, mais pour le prix, ce n’était pas terrible.

Le buffet du petit déjeuner proposait un grand choix, mais ce n’était pas appétissant.

La chambre était correcte et propre.

Merci Wombelero
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
PaulDiab, General Manager de Golden Tulip El Mechtel, a répondu à cet avisA répondu 11 janvier 2011
Google Traduction

Golden Tulip proudly opens its new doors in previous Hotel El Mechtel.

Situated on the perimeter of the Belvedere Park, Hotel El Mechtel, now under the management of the Golden Tulip chain, combines the ideal world of both business and relaxation. Having gone under extreme renovation of it's rooms, reception and conference facilities, with a focus on service upgrade, the Golden Tulip El Mechtel is now prepared to welcome international and local guests, while still offering international service standards.

Relax and recline in the luscious greenery that surrounds this pacifying hotel, where service is ready at the ring of a bell.

Please let us know your feedback

Paul Z. Diab
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 15 décembre 2007

* Faire attention les receptionnistes dans l'hotel mercure el mechtel profitant , tous les services sont payant

Merci leloup28d
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 19 octobre 2007

l hotel est assez impersonnel comme le sont souvent les hotels appartenant a des chaines hotelieres...cependant l accueil y est plutot sympathique et courtois.les parties communes sont propres et agreables mais pas depaysantes pour deux sous.nous etions dans une suite superieure au 7eme etage compose d un salon avec sejour ,2 chambres et 2 salles d eau.le tout etait propre,en bon etat,dans les tons beige mais sans luxe ostentatoire.sinon l hotel est situe a 20 min. a pieds de la medina et juste derriere un grand parc ,le belvedere.dans la rue a cote on trouve facilement de quoi se restaurer et a des prix plutot bas.
bref un hotel correcte,propre, plutot bien situe mais sans reel cachetet pas depaysant.

  • Séjour en : octobre 2007, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Réception
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci rachida d
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis publié : 18 septembre 2007

Mercure El Mechtel est un hôtel mal entretenu et sans personnalité.
J’ai séjourné dans une soit disant “junior suite”. Même si la chambre était grande et que j’ai eu un bon tarif, la qualité de la chambre, son entretien et son mobilier m’excèdent pas un 2-3 étoiles standard.
La connexion Internet était primitive, inconsistante et très très lente.
Le seul café de l’hôtel était tout le temps plein de monde, surtout des locaux, et de fumée de cigarette.
Le personnel n’était pas du tout attentif et visiblement malheureux.
Je ne recommande pas cet hôtel

Merci qsqmqa
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
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Informations supplémentaires concernant Golden Tulip El Mechtel

Adresse: Avenue Ouled Hafouz | El Omrane, Tunis 1005, Tunisie
Numéro de téléphone:
Location : Tunisie > Gouvernorat de Tunis > Tunis
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°16 des hôtels de luxe à Tunis
Catégorie de prix : 58€ - 78€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Golden Tulip El Mechtel 4*
Nombre de chambres: 344
Options de réservation :
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