Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Une si basse qualité pour un nom si prestigieux”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
Voir les prix
Comparer les meilleurs prix des meilleurs sites de voyage
et 8 autres sites !
Le Meridien Re-Ndama
N° 16 sur 17 Hôtels à Libreville
Avis publié: 11 mars 2013

Porter le nom de Méridien et avoir une qualité de services si basse, un entretien de mauvais niveau, c'est réellement détestable.

Le Méridien profite de son renom international pour non seulement établir des prix onéreux mais également de son statut d'hotel soit disant 4 étoiles pour ne pas se remettre en cause.

Les moquettes sont usées, les murs sont à peine propre, l'état des chambres sont déplorables.
Pour anecdote, il "pleuvait" dans ma salle de bain lorsque mon voisin de l'étage supérieur prenait sa douche.
J'ai du essayer 8 clés électroniques différentes (avec à chaque fois un certain temps d'attente au desk) avant de devoir changer de chambre car la porte ne s'ouvrait pas.

Quant au personnel, il fait preuve d'un non professionnalisme et d'un "je m'en foutisme" rarement vu ailleurs.

Je vous déconseille vivement de descendre dans cet hotel.

  • Séjour en : février 2013, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci alain b
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Pascal30, General Manager de Le Meridien Re-Ndama, a répondu à cet avisA répondu 18 mars 2013

Bonjour

Merci pour vos commentaires et je tenais à m'excuser pour cette mauvaise experience que vous avez vecu à l'hotel. Nous partagerons cela avec le reste de l'equipe et du personnel. Aussi concernant les clés en effet nous rencontrons des difficultés en ce moment et avons fait venir des nouvelles cartes à puces afin d'y remedier et une renovation totale est prevue à partir de 2014 afin de remettre l'hotel à niveau avec un important programme de formation. J'ai aussi pris bonne note pour Arnaud et je ne manquerai de lui passer votre commentaire.

Meilleures Salutations
Pascal Fouquet
Directeur Général

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Écrire un avis
Avis (317)
De nouveaux avis sont actuellement disponibles pour Le Meridien Re-Ndama
Afficher les avis les plus récents
Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
  • Plus de langues

107113 avis sur 317

Avis publié: 9 mars 2013

Cela a été écrit maintes fois ci-dessous: le besoin de rénovation est criant alors je ne m'étendrai pas dessus.
La climatisation a été totalement en panne de mon arrivée à mon départ plusieurs jours après, non seulement dans les chambres où en fin d'après midi la température atteignait 30°c, mais dans les parties communes, bar, restaurant etc. où aucun ventilateur n'avait été disposé. Lorsque j'ai fait mon check-in l'on s'est bien gardé de me le dire, lorsque je me suis plaint, le Duty Manager m'a dit qu'il était au courant (!!!), pas de mot d'excuse, pas la moindre réduction tarifaire...
Ce qui est aussi absolument scandaleux est le niveau du service et l'attitude du personnel, totalement mais alors vraiment totalement indifférent à ce zombie que l'on appelle d'habitude un client. Indifférence et un certain dédain sont l'attitude générale, du Duty Manager (tout ce qui est au-dessus de ce petit grade est invisible et intouchable...) aux agents de sécurité. Quelqu'un d'un peu âgé arrive avec 3 valises: pas de portier, pas de bagagiste et l'employé de la réception qui n'a rien à faire ne daigne même pas regarder jusqu'à ce que l'intéressé crie à juste titre et alors on appelle un bagagiste qui arrive 10 minutes plus tard, tout cela dans un hall vide de tout client..
On commande un dîner au room service, le plateau arrive avec une fourchette mais pas de couteau, avec du pain (pas bon) mais pas de beurre, si l'on demande du citron, on vous en apporte un tout petit morceau, mais sec; vous voulez commander une bouteille de vin blanc sur la base de la liste du room service sur 5 il n'y en a qu'un de disponible. Vous voulez un dessert: sur 5 proposés de nouveau 1 seul disponible...
Le niveau d'indifférence est le même au restaurant, et au buffet de déjeuner si les salades sont convenables, les plats chauds nagent tous, j'écris bien tous, dans au minimum 1 centimètre de beurre cuit ou de graisse suivant le plat. Libreville regorge de bonnes tables alors point n'est besoin de partager mon expérience.
Pour finir par une note positive, j'ai quand même trouvé 2 employés courtois, souriants et faisant parfaitement leur travail (j'espère qu'ils ne seront pas sanctionnés parce qu'ils montrent, eux, un intérêt vis a vis du client au milieu d'une armée de collègues je m'en foutistes): il s'agit de la femme de chambre du 5ème étage et de l'Executive Floor manager toujours du 5ème étage M. Renaud Boussamba.
Je dois en être à mon 200ème voyage africain alors je sais ce que l'on est en droit d'attendre.

  • Séjour en : mars 2013, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci HGBParis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié: 2 mars 2013

Une des grande vétité de la vie est que le temps passe à la même vitesse pour tout le monde.
Pour les hôtels c'est la même chose sauf qu'après un certain temps il devient urgent de faire une remise à niveau. C'est clairement ce qu'il faudrait au Méridien de Libreville.
De l'extérieur la facade n'incite pas à la joie.
A l'intérieur le lobby tient encore la route mais les chambres cela devient un peu juste. L'air conditionné surtout.
De plus bien que situé au bord de l'eau certaine chambre n'ont aucune vue dégagée. Evitez la 105, la vue sur est triste.
Le petit dejeuner lui tient la route, ouf.

  • Séjour en : février 2013, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Domdom16
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Pascal30, General Manager de Le Meridien Re-Ndama, a répondu à cet avisA répondu 3 mars 2013

Bonjour

Nous vous remercions pour votre commentaire concernant notre hotel. Nous sommes aussi en train de planifier une renovation total de l' hotel à partir de fin 2013 car vous avez bien il est en grand temps. Cette renovation nous permettra de remettre l'hotel aux normes et standards du meridien afin d'offir une experience à notre clientelle digne de la marque.

En esperant vous revoir parlis nous à Libreville

Salutations distinguées
Pascal Fouquet

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié: 25 février 2013

On ne pas être et avoir été. On sent, fut un temps, que cet hôtel ne devait être pas si mal...... La réception, le bar, et le restaurant sont un peu mieux entretenus que les chambres, la première impression est donc bonne. Puis une fois franchi la porte de l'ascenseur qui mène aux étages c'est "back to the past". Un grand rafraichissement s'imposerait dès les couloirs et se confirme dans les chambres, mais rien de vraiment rédhibitoire on dort quand même pas si mal. On pourrait s'attendre a un effort sur le WIFI, la télé, ou la douche, en vain.... Le débit internet et celui de l'eau chaude ont en commun une lenteur peu commune.....

  • Séjour en : février 2013, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Silvestriphil
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Pascal30, General Manager de Le Meridien Re-Ndama, a répondu à cet avisA répondu 28 février 2013

Bonjour

Nous vous remercions pour vos commentaires et je tenais à m'excuser pour les desagrements que vous avez rencontré durant votre sejour. Nous venon juste de finir l'installation de wifi avec la fibre optique ainsi que de changer toutes les televisions avec un ecran plasma. Pour le reste nous sommes en train de preparer un plan de renovation total de l hotel qui devrait debuter en 2014
Nous esperons vour revoir et dans l' attente meilleures salutations

Pascal Fouquet
Directeur Général

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié: 21 février 2013

Le MERIDIEN LIBREVILLE est un vieux paquebot qu'il faut maintenant renove (d'autant plus que la concurrence arrive avec RADISSON qui refait entierement l'OKOUME). Pour autant les chambres sont spacieuses et celles qui ont vue sur la mer agreables. Attention cependant a INTERNET tres defectueux en chambre (pannes, lenteur...). Le personnel fait son maximum et c'est vraiment le point positif de l'hotel.

  • Séjour en : février 2013, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci xbessard
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié: 28 janvier 2013

Comme souvent en Afrique, on a pas trop le choix en matière d'hôtel. En ce qui concerne l'hôtel Méridien de Libreville, cela n'échappe pas à la règle.
Accueil correct (client SPG- Gold 5ème étage).
Resaturation et petit-déjeuner : cher et pas au niveau.
Chmabre mérietrait un rafraichissement sinon même une réfection. C'est vieux, ça se sent.
Serviettes, sanitaires... tout ça est bien fatigué

Compte tenu du prestige de SPG y a de quoi être déçu

  • Séjour en : janvier 2013, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci emmanuel d
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Pascal30, General Manager de Le Meridien Re-Ndama, a répondu à cet avisA répondu 29 janvier 2013

Bonjour

Je vous remercie d avoir choisi le meridien pour votre séjour à Libreville meme comme vous le dite si il n'y a pas trop de choix. Nous avons pris bonne de vos commentaires et je tenais à m'excuser pour la vetusté des installations. Nous sommes en train de preparer la renovation de l'hotel qui nous permetrra de vous faire vivre une bien meilleure experience dans notre hotel.
En esperant vous rencontrer lors de votre prochain séjour

Cordialement

Pascal Fouquet
Directeur Général

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié: 8 janvier 2013

Voyage d'affaires en Equipe, la chambre attribuée est trés bruyante, La télévision de la Chambre connexe est restée allumée toute la nuit , malgré mes tentatives de rentrer en contact avec son propriétaire, l'insonorisation inexistante.
Douche et toilette à la limite de fonctionnement, Coffre fort de sécurité hors d'usage, Le prix des repas et des chambres est trés largement surévalué par rapprot à la qualité des lieux et du services.
Le système d'air conditionné est tombé en panne et resté en panne pendant 4 jours, , l'eau a été coupé 3,5 jours
Pas de Café et Thé à disposition sans avoir à demander au personnel le matin
Pas de geste commercial de la direction malgré mes demandes, impossible de rencontrer le directeur commercial de l'établissement.
Bref trés mauvais séjour. A éviter pour l'instant.

  • Séjour en : octobre 2012, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci JChrist75
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Pascal30, General Manager de Le Meridien Re-Ndama, a répondu à cet avisA répondu 6 mars 2013

Bonjour

Nous vous remercions pour votre commentaire et je tenais à m'excuser pour votre mauvaise experience dans notre Hotel. En effet vous etes tombé sur une periode bien particuliere car toute la ville avait été coupé et privé d'eau suite aux fortes pluies qui ont entrainé des eboulements de terrain et cassé des canalisations d'eau. De ce fait beucoup de nos installations ne pouvaient fonctionner normalement. Nous avons fait notre mieux pendant cette periode bien particuliere sur toute la ville afin d'y remedier au mieux avec les moyens disponibles. Encore une fois nous sommes vraiment desolé pour cela et nous esprons vous recevoir de nouveau pour vous demontrer le contraire

Meilleures salutations
Pascal Fouquet
Directeur Général

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Vous aimerez peut-être aussi ces hôtels...
Les voyageurs ont également consulté ces hôtels à Libreville
À 6.9 km
Park Inn by Radisson Libreville
Park Inn by Radisson Libreville
N° 3 sur 17 à Libreville
119 avis
À 4.0 km
Le Patio
Le Patio
N° 9 sur 17 à Libreville
52 avis
À 6.9 km
Radisson Blu Okoume Palace Hotel
Radisson Blu Okoume Palace Hotel
N° 5 sur 17 à Libreville
64 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix
À 13.3 km
hotel ONOMO LIBREVILLE
hotel ONOMO LIBREVILLE
N° 11 sur 17 à Libreville
112 avis
À 1.5 km
Hôtel le Cristal
Hôtel le Cristal
N° 1 sur 17 à Libreville
55 avis
À 3.5 km
Hotel Boulevard
Hotel Boulevard
N° 14 sur 17 à Libreville
12 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix

Vous connaissez Le Meridien Re-Ndama ?
Partagez vos expériences !

Écrire un avis Ajoutez des photos

Informations supplémentaires concernant Le Meridien Re-Ndama

Adresse: PO Box 4064, Libreville, Gabon
Location : Gabon > Estuaire Province > Libreville
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°5 des hôtels de luxe à Libreville
Catégorie de prix : 137€ - 203€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Le Meridien Re-Ndama 4*
Nombre de chambres: 256
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Le Méridien Re-Ndama est situé au coeur de Libreville, en face de l'océan et à quelques pas du centre ville. L'hôtel est également à proximité des zones industrielles d'Oloumi et d'Owendo. ... plus   moins 
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de TripOnline SA, Expedia, Hotels.com, Agoda, 5viajes2012 S.L., HotelsClick et HotelQuickly pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Le Meridien Re-Ndama en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Hotel Le Meridien Re-Ndama Libreville
Le Meridien Re-Ndama Hotel Libreville
Le Meridien Libreville

Est-ce votre Page Établissement TripAdvisor ?

Vous possédez ou gérez cet établissement ? Prenez le contrôle de votre page pour répondre gratuitement aux avis, mettre à jour votre page et bien plus encore.

Prenez le contrôle de votre page