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Mercure Creolia Saint-Denis La Reunion
N° 2 sur 12 Hôtels à Saint-Denis
Avis publié : 16 juin 2014

Accueil très pro et souriant
Hall d'entrée assez classe
Le punchs d'accueil et le barman très bien
Le repas excellent avec une carte bien fournie
Petite animation musicale...
Un mille feuille a la framboise/pistache exquis
Chambre confortable belle vue
Chaîne satellite canal+
Petit dej´ copieux
Superbe piscine
On était en couple et on reviendra avec les enfants

  • Séjour en : juin 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Dan L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Avis (607)
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317323 avis sur 607

Avis publié : 13 juin 2014

  • Séjour en : juin 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci Patrick Z
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
Avis publié : 8 juin 2014

La situation dans les hauteurs de Saint Denis de La Réunion = Exceptionnelle car l'hôtel offre de splendides vues sur la ville et sa baie...
Le bâtiment de l'Hôtel dans une architecture moderne et Créole à la fois...
Le personnel très avenant et prévenant, sans aucune exception... Les prestations sont de très bonne qualité... Petit déjeuner "Buffet" copieux et très varié (je n'en avais pas vu un comme ça depuis mes séjours à l'Ile Maurice...)... Fruits frais, viennoiseries variées et succulentes (croissants, pains au chocolat, chaussons aux pommes, pains aux raisins...) bacon grillé, oeufs brouillés, saucisses de porc et riz, fromages, oranges à disposition pour les presser soi-même à l'aide d'un appareil adéquat mis à disposition, divers autres jus de fruits (mangue... goyavier... etc)... Le restaurant de l'Hôtel "Le Kaloupilé" propose des spécialités tant créoles que "métropolitaines", très bien servies et présentées... Gastronomique est le mot exact... Si si... Quant aux chambres... Propres, spacieuses, fonctionnelles, avenantes, elles proposent une literie de grand confort... Mes meilleures nuits depuis des mois... De plus, on se rend compte que toutes les remarques faites pour améliorer la qualité des prestations ont bel et bien été prises en compte par la Direction... Bref cet hôtel est juste une "tuerie". Un tel établissement mériterait d'afficher "complet" tout au long de l'année... FELICITATIONS à Monsieur Pascal TURONNET son Directeur et, bien naturellement, à toute sa sympathique et très professionnelle équipe.

Astuce pour la chambre : Pour quelques dizaines d'Euros de plus, je recommande les Chambres "Privilège" ou les...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : juin 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Titi P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 31 mai 2014

Nous avons été logé ici pas la compagnie aérienne en dédomagement du report de notre vol. Et nous avons passé une très bonne nuit. A notre arrivée, un plateau repas (pas du Tricatel) nous attendais dans la chambre.
Le personnel est très acceuillant et serviable, l'hotel est joli, on si sent très bien des le passage de l'entrée.
Petit dej' complet !
Rien à dire de plus. Satisfait !

  • Séjour en : mai 2014
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Mamui51
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 29 mai 2014

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
1  Merci Philippe B
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
Avis publié : 23 mai 2014

L'hôte est magnifique, à peine a t-on mis un pied dans ce lieu magique que l'on est déjà déconnecté avec la réalité
L'accueil est très agréable, le personnel souriant, serviable.
La piscine est immense, nous ne sommes pas les uns sur les autres...
Les chambres sont décorées avec beaucoup de goût, les couleurs sont vives, gaies, harmonieuses. Le mobilier est sobre, mais quelle classe...
Tout y est : le peignoir, les chaussons, une multitudes de petits gels douche sous forme de flacons aux diverses senteurs...
Petit déjeuner à la hauteur ; exotique : ananas, petites bananes, mangues, jus de fruit, viennoiseries..
C'est bien insonorisé et la climatisation est silencieuse.
C'est calme, c'est doux, c'est paradisiaque, c'est bon....
Le GRAND luxe à un prix correct.
Je vous encourage à y passer au moins une nuit, vous le regretterez pas !!!

  • Séjour en : décembre 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci ADN77140
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 13 mai 2014

Chambres sombres, parfois avec poussières et traces sur le mur
Attention aux cables apparents des interrupteurs

Repas en chambre correct mais devoir laisser les plateaux repas à même le sol à l'extérieur de la chambre, ce n'est pas terrible...

Mis à part pour le décor, rien n'explique les prix des chambres

Astuce pour la chambre : Demander une chambre donnant vue sur la piscine/mer et en étage sous peine de se retrouver avec vue...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci R33000
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MERCURECreolia, Directeur général de Mercure Creolia Saint-Denis La Reunion, a répondu à cet avisA répondu 14 mai 2014

Cher(e) Client(e),

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Saint Denis Creolia.

Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Pour plus d'efficacité auriez la possibilité de nous communiquer votre numéro de chambre svp, car après recherches nous n'avons aucun commentaire de ce type au service technique courant mai ?

De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Pascal TURONNET

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Informations supplémentaires concernant Mercure Creolia Saint-Denis La Reunion

Adresse: 14 rue du Stade Montgaillard | 14 rue du Stade Montgaillard 97400 Saint-Denis - Ile de La Réunion, Saint-Denis 97400, Ile de La Réunion
Location : Ile de La Réunion > Arrondissement de Saint-Denis > Saint-Denis
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N° 2 sur 12 Hôtels à Saint-Denis
Catégorie de prix : 104€ - 204€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Creolia Saint-Denis La Reunion 4*
Nombre de chambres: 107
Options de réservation :
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