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“Super hôtel, mais bien vérifier la note avant de payer !!!”
Avis sur Terrou-Bi

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
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Terrou-Bi
N° 1 sur 42 Hôtels à Dakar
Attestation d'Excellence
Castries, Sainte-Lucie
Auteur de niveau 6
216 avis
35 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 483 votes utiles
“Super hôtel, mais bien vérifier la note avant de payer !!!”
Avis écrit le 6 juillet 2013 par mobile

L'hôtel est effectivement très bien, le service efficace et discret et la propreté au rendez-vous.
Les restaurants ( je n'ai pas essayé le Gastro) sont franchement bons mais on trouve aussi bon -et bien moins cher - en ville.

Un bémol, l'emplacement. La piscine est jolie mais le bord de mer et la plage ne sont pas franchement folichons. On ne s'enfuit pas, mais le bord de mer est moche. Et pour aller en ville, les taxis de l'hôtel vous rançonnent du triple de la course. Pour les éviter, il suffit de sortir du périmètre de l'hôtel. Pas toujours évident le soir !

Et maintenant, une sérieuse critique : lorsque j'ai payé ma note, le tarif porté en compte était de 14.000 FCFA par jour supérieur au tarif convenu à la réservation. J'ai dû parlementer une demi-heure pour obtenir gain de cause. Je déteste ces façons d'essayer de rouler le toubab dans la farine. D'où la cotation "horrible" pour le service.

En résumé, hôtel qui mérite ses étoiles, même aux standards européens, bord de mer pas top (pour une belle plage, allez ailleurs), prix "européens" et faire attention quand vous payez la note ! Requins en maraude !

  • Séjour du juillet 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
4 Merci Henry166
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
terroubi, Direction Marketing de Terrou-Bi, a répondu à cet avis, 9 juillet 2013
Cher client,
Merci d’avoir choisi le Terrou-Bi Hôtel ***** lors de votre voyage à Dakar et d’avoir pris le temps de nous faire connaître votre opinion sur TripAdvisor.

Nous n’essayons en aucun cas de rouler le « toubab », il s’agit là d’une erreur de notre part et nous vous présentons nos plus plates excuses.

Il est vrai que nous faisons en sorte que les standards internationaux soient scrupuleusement respectés, nous vous remercions sincèrement pour cette reconnaissance.

Nous vous invitons à retenter l’expérience Terrou-Bi*****, lors de votre prochain séjour à Dakar.
Cordialement.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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439 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    216
    155
    41
    16
    11
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
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Français en 1er
Lyon
Auteur de niveau 6
114 avis
28 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 128 votes utiles
Avis écrit le 28 juin 2013

L'endroit à visiter obligatoirement à Dakar !

Pour ceux qui cherchent encore un endroit pour passer une ou plusieurs nuits et une très bonne table entouré d'un merveilleux cadre au bord de ma mer, c'est là qu'il aller !

Bon séjour !

  • Séjour du avril 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci Philippe D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
terroubi, Direction Marketing de Terrou-Bi, a répondu à cet avis, 1 juillet 2013
Cher Client,

Nous vous remercions d’avoir laissé ce message sur TripAdvisor et sommes ravis que ce séjour fût à la hauteur de vos espérances !
Le personnel œuvre continuellement pour la plus grande satisfaction et le bien-être de la clientèle.

Très sincèrement.
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veyre monton
Auteur de niveau 4
23 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
Avis écrit le 4 juin 2013

Emplacement idéal au bord de la mer. La plage privée et la piscine chauffée sont très agréables avec de l'espace et du calme. Les chambres sont spacieuses, bien isolées et bien entretenues.
La literie douillette avec un très grand lit.
Le restaurant vous propose des plats originaux et raffinés sans oublier certaines animations le soir au bord de la piscine.

  • Séjour du avril 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
2 Merci mic r
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terroubi, Direction Marketing de Terrou-Bi, a répondu à cet avis, 27 juin 2013
Cher client,

Nous vous remercions sincèrement pour ces très bons commentaires.
Nous sommes ravis que vous ayez profité de la piscine, de la plage privée et de tout ce que notre établissement a à offrir !

Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous!
Bien cordialement.
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avignon
Auteur de niveau 2
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
Avis écrit le 3 juin 2013

Nous avons passé plusieurs jours très agréables et reposants en avril dernier : c'est une véritable bulle de calme à Dakar, la plage est un havre de paix avec des plagistes, serviables et accueillants, comme tout le personnel de ce complexe d'ailleurs ! Le service est discret et efficace, la chambre était très spacieuse, la salle de bain agréable, même si le lavabo est un peu haut .., et il y a une petite terrasse qui permet de profiter de la magnifique vue sur la mer.
Les différents points de restauration nous ont tous ravis les papilles : que ce soit "le côte ouest" tout nouveau, avec ces belles verrines pour accompagner un cocktail coloré en admirant la magnifique vue sur l'ile de la madeleine, ou à la terrasse, qui propose de très belles assiettes, goûteuses et généreuses, sans oublier le restaurant gastronomique, avec des plats raffinés à la hauteur de certains étoilés de France ... nous avons passé un excellent séjour et les différentes tables nous ont enchantés... continuez ainsi !
Angèle B

  • Séjour du avril 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
2 Merci Angele B
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terroubi, Direction Marketing de Terrou-Bi, a répondu à cet avis, 27 juin 2013
Cher Client,

Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment au Terrou-Bi et que vous ayez apprécié nos chambres et les services de l’hôtel.
Il est vrai que le Terrou-Bi est le complexe le plus complet du pays.
Et quel plaisir de lire que le service de notre personnel était à l’hauteur de vos attentes. Vos commentaires seront une grande motivation pour toute l’équipe !

Nous espérons sincèrement vous revoir au Terrou-Bi.

Très cordialement.
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Dakar, Sénégal
Auteur de niveau 1
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
Avis écrit le 28 mai 2013

Anciens habitués du terrou bi , dont le magnifique cadre et l'hotel nous conquis toujours et de retour dans son restaurant aprés un an et demi d'absence , nous sommes tombés du haut de sa réputation d'antant . Quelle claque en découvrant la nouvelle formule du terrou bi : Le libellé alléchant de la carte se transforme en arrière gôut amer : dans la rubrique des assiettes géantes , seul l'assiette et le prix le sont vraiment . Mon filet de boeuf déjà minuscule a rétréci au milieu de tant de faillance ...Ma femme a eu du mal à digérer son choix en voyant que son poulet vermicelle si joliement décrit , ressemblait en fait à celui mangé la veille à la maison . Je me suis quand même pris d'affection pour cette gambas esseulée servie en entrée que j'ai regardé longuement la larme à l'oeil ...

  • Séjour du avril 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Service
Utile ?
3 Merci Jean B
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terroubi, Direction Marketing de Terrou-Bi, a répondu à cet avis, 27 juin 2013
Cher Client,

Nous vous remercions d’avoir choisi notre hôtel lors de votre séjour à Dakar et d’avoir pris le temps de partager votre opinion avec les autres voyageurs.
Nous sommes désolés de constater que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Tous les incidents relatés seront remontés aux services de restauration afin que de tels problèmes ne surviennent plus.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au sein du Terrou-Bi Hôtel*****.

Bien cordialement.
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Paris, France
Auteur de niveau 4
29 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votes utiles
Avis écrit le 29 avril 2013 par mobile

J'ai passe 4 jours très agréables dans cet hôtel bord de mer. Hotel parfaitement situé pour visiter Dakar et ses environs. La piscine est grande et chauffée. Petite piste d'amélioration, il faudrait proposer des excursions plus clés en main.

Séjour du mai 2012 - voyage en famille
Utile ?
3 Merci Veronique L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
terroubi, Direction Marketing de Terrou-Bi, a répondu à cet avis, 14 mai 2013
Cher client,

Nous vous remercions sincèrement pour ces bons commentaires.
Nous sommes ravis que vous ayez profité de la piscine, et de tout ce que notre Resort a à offrir!
Nous avons pris en compte votre suggestion et allons travailler sur ce point.

Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous!

Bien cordialement.
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Bamako, Mali
Auteur de niveau 3
15 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
Avis écrit le 14 avril 2013

Superbe vue sur la mer, mais des efforts à fournir sur la qualité de service, notamment au niveau du linge de table et des couverts que j'ai trouvé très mal entretenu.

À découvrir en passant mais je ne conseil pas pour un long séjour.

  • Séjour du février 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci Sanecity
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
terroubi, Direction Marketing de Terrou-Bi, a répondu à cet avis, 15 avril 2013
Google Traduire en français
Dear Guest,

Thank you for choosing the Terrou-Bi Hotel***** for your stay in Dakar and for taking the time to share your experience on Tripadvisor.
We took good note of all your comments and we forwarded them to the concerned services in order to avoid such incident again.
Looking forward to your next visit in the Terrou-Bi Hotel*****, we send our best regards.

Best regards
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Informations supplémentaires concernant Terrou-Bi

Établissement : Terrou-Bi
Adresse: Boulevard Martin Luther King, Dakar 1179, Sénégal
Location : Sénégal > Dakar Region > Dakar
Services :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Casino et jeux d'argent Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels en bord de mer à Dakar
N°1 des hôtels de luxe à Dakar
N°3 des hôtels d'affaires à Dakar
Fourchette de prix (par nuit): 96€ - 931€
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Terrou-Bi 5*
Nombre de chambres: 112
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Face à l’océan, à 5 minutes du centre ville et 10 minutes de l’aéroport, le Terrou-Bi c’est avant tout un art de vivre. Son hôtel de standing international au coeur de l’unique complexe de Dakar propose une Marina, un casino, plusieurs restaurants de renom et une plage privée. ... plus   moins 
Options de réservation :
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Alias :
Terrou-Bi Dakar
Terrou Bi Hotel Dakar
Hotel Dakar Terrou-Bi
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