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510 avis sur 748
Avis publié : 26 octobre 2015 par mobile

Un des plus beau hotel international d afrique apres 20 ans de deplacements pro en Afrique
Piscine et parc magnifiques
Personnel tres attentioné
Petit dejeuné top
Service tele avec plein de chaines internationales locations de film
wifi topissimes
Je suis enchanté par ce sejour

Séjour en : octobre 2015, a voyagé pour affaires
Merci Bruno D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 28 avril 2015

C'est le deuxième hôtel où j'ai séjourné à Kampala et il n'y a pas de comparaison avec l'autre. Superbes chambres, très bon service (des petits couacs mais avec le sourire), le petit-déjeuner était très bon avec des jus frais, live cooking... le jardin et le spa sont superbes aussi. Je n'ai pas essayé les restaurants. Mais il parait qu'ils sont bons. J'ai été à Kampala pour un voyage d'affaires et j'étais ravie de pouvoir me relaxer dans un cadre aussi agréable.

  • Séjour en : avril 2015, a voyagé pour affaires
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci Samia T
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SerenaHotels, General Manager de Kampala Serena Hotel, a répondu à cet avisA répondu 6 juin 2015

Cher Samia T

Merci d'avoir pris le temps de partager avec tout le monde minutieusement votre expérience merveilleuse lors de votre récent séjour à Kampala Serena Hôtel.

Je vais partager vos commentaires avec notre équipe, qui je suis certain qu'on va être encouragé par vos remarques. En tant que membre de The Leading Hotels of the World, l'hôtel promet de lutter en permanence pour répondre à vos besoins et attentes.

Merci encore une fois de partager votre expérience, et nous sommes impatients de vous servir dans un proche avenir

Salutations

Anthony Chege

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 25 avril 2013

Déçu car j'ai payé plus de 400$ par jour, j'y suis resté deux nuits seulement étant arrivé passé minuit directement de l'aéroport la première nuit.
Propreté déficiente, manque de courtoisie dans le service, manque d'électricité, pas d'eau chaude et HOMOPHOBIE sans justification sont assez de situation pour rapporter ce séjour.
Impossible d'avoir une réduction à cause de ces faits et encore plus d'arrogance en retour.
Je déconseille de vous y rendre surtout si vous êtes gay.

  • Séjour en : février 2013, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci rama527
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 8 mars 2010

Très bel hotel surplombant Kampala, dans un cadre verdoyant bien entretenu.
Chambre très confortable. Excellents restaurants. Personnel très agréable.
Le top à Kampala. J'y reviendrai.

  • Séjour en : août 2008, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci SPDR
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Ces avis sont traduits automatiquement depuis l'anglais. Afficher les traductions automatiques ?
Avis publié : 1 août 2017

  • Séjour en : juin 2017, a voyagé pour affaires
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SerenaHotels, General Manager de Kampala Serena Hotel, a répondu à cet avisA répondu 10 août 2017
Google Traduction

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